“互聯網+”背景下鄉村民宿旅游營銷策略探討

于莉

[摘 要]近幾年，政府大力振興農村經濟，發展農村產業，鄉村旅游受到消費者的歡迎。由于地理位置和旅游條件的限制，單一形式的鄉村民宿發展陷入僵局。在“互聯網+”背景下，鄉村民宿可以通過互聯網營銷，打破鄉村旅游的困境。在此基礎上，針對“互聯網+”背景下鄉村民宿旅游營銷策略進行了探討。

[關鍵詞]“互聯網+”;鄉村民宿旅游;營銷策略

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.28.137

近年來，鄉村發展與轉型命題成為國家重點關注的核心問題，鄉村民宿成為現在鄉村旅游的重點，民宿行業的發展已經成為新的發展動力，挖掘自身的旅游亮點，打造獨特的營銷品牌，互聯網+產業的新模式能夠幫助民宿行業擴大規模，幫助鄉村民宿打破發展的僵局，推動鄉村民宿旅游產業的升級，帶動鄉村游。

1 民宿和“互聯網+”發展

1.1 民宿發展

近年來，政府大力振興農村經濟，發展農村產業發展，鄉村旅游是我國旅游消費的重點領域，鄉村民宿是鄉村旅游的新熱點。黨的十九大報告提出實施鄉村振興戰略，鄉村發展與轉型命題成為國家重點關注的核心問題。調查顯示，2017年我國鄉村旅游達25億人次，同比增長16%;旅游消費超過1.4萬億元，同比增長27%;民宿消費規模達200億元。預計到2020年，我國鄉村民宿消費將達363億元，年均增長16%，遠高于同期國內旅游消費年均8%的預計增速。不僅如此，為大力發展鄉村經濟，從國家層面到各省市都出臺了對民宿的扶持政策，隨著鄉村游的火爆，鄉村民宿也因為時尚、個性、經濟實惠，而越來越受到消費者的歡迎。

例如，浙江省德清縣莫干山鎮的鄉村民宿發展非常優越，莫干山圍繞“原生態養生、國際化休閑”的旅游發展主題，將鄉村特色民宿作為當地鄉村旅游的特色品牌進行發展，先后涌現出勞嶺、紫嶺、廟前、后塢、仙潭等一批民宿集聚區，規模效應逐漸形成，帶動全鎮民宿產業發展。莫干山鎮也因此走出了一條獨具特色的鄉村旅游發展之路，推動鄉村振興。截至目前，德清縣莫干山鎮共有在經營民宿730家，床位近10000個，餐位近20000席。精品民宿150家，縣級精品民宿24家，省級金宿4家，省級銀宿6家。2018年接待游客260萬人次，實現旅游收入近25億元，其中民宿接待游客210萬人次，實現營業收入20.5億元。

1.2 “互聯網+”發展

所謂“互聯網+”發展，在政府工作報告中解釋為：推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合，促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展，引導互聯網企業拓展國際市場[1]。簡單來說，即是互聯網產業與各個行業的深度融合，創造新的經濟形態，目前“互聯網+”的蓬勃發展，已經成為我國經濟形態的支柱。由于鄉村旅游的環境制約，單一式、個性化鄉村民宿成了旅游住宿業的主體，但由此鄉村民宿營銷也具有一定的局限性，無法產業化進行推廣。通過“互聯網+”，可以打破鄉村民宿發展的僵局，推動鄉村民宿旅游產業的升級，同時也能發展鄉村旅游，助推鄉村經濟的升級轉型，進一步調整鄉村產業結構。

2 鄉村民宿營銷中存在的問題

2.1 鄉村民宿質量參差不齊

鄉村民宿營銷缺乏必要的監管體系，在發展中各家民宿居住質量不統一。原來民宿就是自家的房子，自家的院子，環境各方面經過一番改造之后開始運營，價格低廉，但缺乏裝修裝飾，居住舒適度不高。隨著發展，很多所謂的民宿開始大興土木，裝飾華麗新穎，舒適度高，從性質上，更像是特色度假酒店，精心裝飾的民宿相較來說價格比較昂貴，更適合高端游。原本游客選擇居住在鄉村民宿，是為了體驗當地的人文資源和自然環境，但是當地的旅游資源和環境又無法滿足居住的舒適程度，因為沒有統一的民宿居住標準，有些鄉村民宿，還將自家民宿分割出來作為民宿出租，民宿的消防設施設備及運營設施條件不齊全，存在許多安全隱患。還有一些民宿，在網上大肆宣傳，但實際上現場根本沒有相同的設施，精美圖片與現場完全不符，涉嫌欺騙游客[2]。

2.2 宣傳策略營銷存在問題

目前我國鄉村民宿的宣傳做得比較一般，沒有在把握傳統媒體的宣傳風向外，形成自己的品牌，宣傳效果不佳的情況下，沒有把握自己的特點打造適合自身的發展方式。在新媒體傳播的策略制定中，盲目跟風，未打開旅游市場。對旅游資源的不熟悉，沒有形成產業化的發展模式，不能制定出合適的營銷方式，盲目的追求新、熱，跟風炒作，只會對當地旅游資源、對自身民宿品牌造成破壞。

2.3 “孤軍奮戰”式營銷

有些民宿吸納了先進的商業營銷模式，采納了優秀的商業策略，憑一己之力吸引了不少游客，但在“互聯網+”背景下，一家獨大式的商業營銷已經行不通了。想要發展壯大，必須要進行融合，包括部門機構信息的融合、場所融合、業態融合，鄉村民宿發展也是鄉村旅游經濟發展，涉及鄉村產業結構的改革升級。有些民宿經過精心裝修后吸引游客前往，但因當地旅游產業沒有發展，交通不便利，旅游景點沒有進行進一步的包裝宣傳，產業落后，盡管民宿發展了，但當地鄉村旅游資源沒有開發，產業結構依然沒有優化，對民宿來說也不是可持續發展道路，游客會因沒有良好的旅游資源而拒絕二次前往[3]。

3 “互聯網+”營銷策略

在互聯網的快速發展過程中，發展鄉村旅游經濟可以充分利用互聯網的優勢，制定多元化的營銷策略，在互聯網上深耕細作，擴展傳播途徑，廣泛滲透。

3.1 建立網站集納民宿資訊

鄉村經濟產業發展不僅僅是有關于鄉村民宿內容，在互聯網快速發展的時代，鄉村旅游經濟除了加強在傳統媒體上的宣傳外，還可以打造自己的宣傳陣地。可以建立有關鄉村旅游的相關信息，集納有關的民宿基礎信息，增加旅游推廣信息內容，簡化網站操作，讓所有游客在旅游前了解當地的旅游信息內容，包括地理方位信息、交通、飲食習慣、人文風俗等，一站式旅游體驗，當地的民宿的預訂、介紹也在網站上顯示，將鄉村旅游通過移動互聯網整合營銷，網絡與實體共同運作包裝產業化運作[4]。