從平庸走向卓越，小公司做對了什么？

文 | 王偉歌

為什么大多數公司都是從小規模起步并最終停留在小規模上？那些成功突破創業階段的公司有何獨特之處？

一個企業領導人怎樣做，才能保證他的公司取得最大的突破機會？

每個企業都希望突破，《突破之道——從平庸走向卓越》的作者基思R.麥克法蘭深入調查7000多家公司，實地考察1500多名關鍵管理人員，分析研究了創業成功后的公司如何騰飛，如何以指數級速度增長、突破十億乃至百億關口。創業企業實現突破，成長為行業冠軍，作者總結了7個規律：

1.為公司加冕

在企業的早期發展中，創業領導人憑借十足的干勁、應付多方面的能力以及迅速轉變方向的能力帶領企業迅速發展，但當領導者沒有意識到他們開始過度發揮自己的長處時，沒有意識到在什么時候這些長處不再是長處時，就會發生反噬。太多的領導人在取得一定成績后，把自己變成了組織的全部。隨著組織變得更大、更復雜，領導者不能簡單地期望在喊出進軍令后，每一個員工都能迅速站好隊。

突破性公司總是努力以這樣一個信念來打造組織，即一切以是否對組織有益而不是領導人的突發奇想作為衡量標準，來推動公司前進。公司自創立開始就成為獨立的生命體，不再是企業家的公司，雖然剛開始的時候，企業是企業家的孩子，但是企業要想實現突破，就必須高于個人，擺脫對個人的依賴，從一種金字塔的由一個人向外延伸的組織成為群體共同奮斗的場所。

“給公司加冕”則意味著領導人為自己的公司服務而不是公司為他們服務。換句話說，他們必須把公司的利益置于領導人個人利益之上，并駕馭各層人和各種力量來建設公司的未來。“給公司加冕”不僅是領導人人格特質的反映，它還是一種戰略、一套原則。通過“給公司加冕”，任何領導人、任何機構都可以使組織獲得更大的主權。

好的消息會浮上來，壞的消息卻會像石頭一樣沉下去。

2.逐漸加碼

商界的捕殺猶如賭場博弈。僅有下注的意愿是不夠的，突破性公司的一個共同特征是愿意隨著公司的發展而不斷加碼，并展示出比其他公司更高水平的下注技巧。

勝利往往是通向更大成功的敵人，優秀是卓越的敵人，人總有取得階段性成功就固守勝利果實的保守傾向，但是在如今快速變化的世界，不去主動抓住未來，就只能被動慢性自殺，最好的防守就是進攻。突破性公司為了獲得長久的成功會下五種不同的賭注：市場、過程、資源、地點和渠道。只有不斷在戰略方向上加碼下注，才能基業長青，至于何時加碼，在哪里加碼，有時客戶會告訴你，你只需要保持信息暢通，下注需要勇氣和膽識，也需要危機意識。

3.培養公司品德

想知道一家公司以什么為重嗎？其實，企業給人的第一印象可以暴露出很多信息。向四周看看，很多跡象可能就擺在你面前。停車場的使用政策、前臺的選擇、辦公區的布局等最小的細節都能揭示出一家公司優先考慮的是什么。一家公司人員的行為方式及其與客戶的互動方式，甚至是與來訪者的互動方式是這家公司能否實現突破的重要跡象。

你可能會說這不就是在談論企業文化和價值觀嘛，但是突破性公司與其他公司的區別在于它們往往關注的是企業的品德。與公開宣稱信奉的所謂文化價值觀不同的是，企業品德抓住的是一些更有意義的東西——一個人的行為方式。“組織品德”衡量的是作為一個由個體組成的團隊如何行為，例如尊重、公平、信任等，重要的是要用行為去捍衛，可以提醒每一個人都有個體責任來決定企業品德。

突破性公司的企業高管這樣說道：“沒有企業文化這回事，有的只是我們如何相處。”

4.跨越小公司優勢到持續優勢的鴻溝

小規模公司總是趨向于簡約、靈活和貼近它們的客戶。然而，問題是如何保持這些優勢并隨著小公司的壯大增強這些優勢。突破規模擴大帶來的優勢消退的困境，要做到以下幾點：

尋求方法從依靠“高性能廉價勞動力”和低管理費轉向建立結構性成本優勢，實現從成本削減到成本優化的轉變；從注重“恢復客戶”，轉向建立健全的體制來監督公司與客戶的關系，預測客戶的需求；隨著公司的結構變得越來越復雜，必須在其特有的結構中確立速度和反應。

有時，省錢的最好方法是花錢開發能給你帶來長期成本優勢的能力。

5.整合智庫資源

突破性公司的領導人非常重視在公司之外擁有談得來的人，他們擅于尋求外部支持，整合外部資源。突破性公司不會創建毫無主見的董事會，而嘗試建立能夠挑戰管理思維的董事會或顧問委員會。

這些企業開發了廣泛的外部資源來幫助改進經營，包括投資者、客戶、同行、供貨商、專家學者、咨詢顧問等等，匯集的外部團體給公司提供了支持、洞察力、新觀念和工具，不斷地通過外部視角來看待自身企業，突破自身的局限，推動公司提升到更高層次。

6.培養“諫言者”

好的消息會浮上來，壞的消息卻會像石頭一樣沉下去。在太多的公司中，領導者們收到的是過濾后或包裝過的信息，這些信息強調好的消息而掩蓋壞的消息。企業家們往往非常樂觀并具有很強的自我評價，會經常透過玫瑰色的眼鏡看待世界，鼓勵不同的意見很難真的實現。

企業需要“諫言者”，如果企業領導人不努力營造一種允許說出壞消息的氛圍，那么這家企業將會被葬送掉。最好的“諫言者”不是老一套的煽動者，他們很安靜、好奇、非常愿意聆聽別人的想法；他們對分享功勞小心翼翼；他們總是用讓別人感到安全的方式提出有爭議的議題，并且總是圍繞“什么對企業來說是最好的”進行討論。

突破性公司是這樣打造使“諫言者”如魚得水的環境的：創造公開信任的環境、鼓勵不同意見發聲，甚至對不同的意見進行獎勵、群策群力、通過機制固化……

7.在艱難逆境中歷練

每個企業都會經歷“至暗時刻”，經歷逆境與困難才能實現超越，產生新的學習模式。與人要走出舒適區尋求突破一樣，企業能力的跨越發展必然經歷艱難逆境。

為了成功度過艱難時期，企業的領導人需要保持頭腦冷靜，還需要利用智庫資源，獲取外界的觀念；充分認識情況的復雜性，避免尋找單一解決方案的傾向；與公司內的人經常公開交流，一方面要讓人們確信領導層知道情況的嚴重性，另一方面要讓人們相信公司正在采取正確的步驟。

以上7個成功經驗并不是一蹴而就的，不是加上分量比例就能創造一個業績持續優異企業的“神奇配方”，每個企業都有一扇通往未來的大門，突破性企業是在深刻理解自身與不斷適應環境的過程中創造了那把獨一無二的“突破密鑰”。