商務英語專業跨境電商人才培養模式研究

祁淑紅

（長春光華學院，吉林長春 130000）

隨著跨境電商行業的發展，國際貿易領域在對外拓展中需要更多的商務英語人才來滿足人才缺口。在傳統的英語教學方式無法滿足跨境電商的人才需求時，就需要重視英語教學方式的轉變和優化，明確教學方向，通過結合電商行業的發展動態和實際情況，制定人才培養方案，從而有效解決人才培養問題，高效滿足跨境電商行業人才需求，促進跨境電商發展。

1 跨境電商人才需求分析

1.1 人才缺口較大

國內傳統貿易形勢下，企業發展中更關注的是企業的整體發展趨勢，對于電商人才的需求相對較小，因此，在這種情況下，傳統的商務英語專業人才的培養方案可以充分滿足當時電商行業的人才需求。但隨著跨境電商行業的發展，國際貿易領域在對外拓展中需要更多的商務英語人才來滿足人才缺口。跨境電商與傳統貿易方式不同，市場內電商行業的主體不再單單以企業為主，更多的是一些個體的消費者，因此增加了對跨境電商人才的需求。

在國內政策的引導下，跨境電商的發展方式呈現出不斷上升的發展趨勢。同時在數字信息化的背景下，促進了跨境電商行業的發展范圍和方向，使得跨境電商行業不再受到地域或交流等影響，不僅拓寬了電商貿易范圍和貿易途徑，更提升了電商貿易的發展效率和經營效益。

跨境電商行業不再受到地域限制，這使得跨境電商行業的設定點不需要集中在同一范圍內，不僅大大提升了電商行業的發展自由度和發展需求，對于外貿人才的發展需求也隨著電商行業的發展在不斷增加。

1.2 人才缺乏，電商難度提升

跨境電商行業的發展推動著對外貿易的快速發展，進出口的商品種類也越來越多，這都使得跨境電商行業的難度不斷提升，導致電商行業對于跨境電商專業人才的需求量也越來越大。但傳統培養模式下的商務英語專業人才并不適應跨境電商的人才需求。

當前背景下，跨境電商行業對于專業人才的需求方向更多是偏向于人才的專業性和實用性；傳統商務英語人才培養方式主要以學術性為主要培養目標，導致商務英語專業人才的溝通能力和實踐操作能力等方面都與電商行業的發展要求不相適應，這是造成國內跨境電商行業人才缺乏的關鍵原因。由此可見，跨境電商行業發展的重要基礎之一就是電商專業人才，專業人才的發展影響著跨境電商的發展。

1.3 缺少經驗豐富的電商人才

目前國內的跨境電商企業在電商專業人才的需求方面更加傾向于擁有電商行業實習經驗或接受過實習培訓的應屆生，對于沒有相關經驗的應屆生并不會過多考慮。對此，可以發現擁有電商行業實習經驗或接受過實習培訓的應屆生對于跨境電商業務的適應能力較強，可以有效縮短員工適應崗位的時間，可以快速進入工作狀態，從而為跨境電商企業創造效益。除此之外，跨境電商行業對于專業人才的要求較高，需要專業人才具備一定的運營和銷售能力同時還需要有較強的電商處理能力、靈活應變能力以及創新開發能力；另外，跨境電商行業還要求專業人才擁有一定的英語讀寫和溝通能力以及對外推廣能力等。電商行業對于人才的需求較高，這也給培養專業人才院校提供了一定的借鑒。

2 商務英語專業人才培養模式發展問題

2.1 缺乏電商實踐教學環境

目前很多院校商務英語專業的培養方案缺少跨境電商的實踐教學環境，同時還缺少跨境電商的實訓平臺。首先師生很難接觸到真實的電商項目，即使部分院校加強校企合作聯系，但由于不完善的制度和體系的限制，使得校企雙方的實訓體驗較差，從而降低了跨境電商人才的培養質量。

其次，許多高校在培養商務英語專業人才的時候更加注重學生英語理論和基本技能的掌握程度。這種更偏向于學術性的教學內容并不符合跨境電商行業的工作需求。很多學生可以在模擬商務場景開展日常對話，但由于模擬場景和實際商務環境有著很大的區別，因此學生很難真正了解到商務環境的英語溝通方式，無法有效掌握實用的商務溝通技巧。這就導致高校培養的專業人才在進入實際工作崗位之后很難適應環境，無法開展有效的對話交流。因此，高校需要結合市場環境和跨境電商企業的需求及時調整培養方案。

2.2 培養教學方向不明確

傳統商務英語人才培養方式主要以學術性作為培養目標，要求學生具有一定的商務英語能力，可以理解商務文本等。電商的信息化發展，對于商務人才的要求更高。但目前很多高校的人才培養模式還沒有及時根據市場需求優化調整，隨著電子商務的發展，傳統商務英語人才無法完全適應跨境電商的發展需求。專業人才的缺少嚴重影響著跨境電商業務的快速發展。

2.3 師資力量較為薄弱

目前許多院校商務英語專業的教師涉及到跨境電商方面的經驗較少，而且只有較少部分的院校教師有相關的商務英語實踐經驗。在這種情況下，就需要引進具備商務英語專業實踐經驗和相關專業背景的教師來開展教學培養工作，提升商務英語專業學生對于跨境電商行業的了解和認知。

3 商務英語專業跨境電商人才培養模式創新建議

3.1 明確人才培養模式的發展方向

大多數跨境企業的崗位要求專業人才需要具備較好的外語交流溝通能力，可以熟練掌握電商平臺的操作流程及業務流程。因此，高校想要改變傳統的人才培養模式，創新人才培養模式，就需要在人才培養模式的創新發展過程中，首先需要明確人才培養模式的發展方向，注重提升專業人才對跨境電商工作的適應能力的培養關注，加強培養學生的外語交流能力、實踐操作能力、創新開發能力和互聯網思維能力的培養規劃，并引導學生加深對相關數字化操作流程的了解和認識，從人才能力發展的方向提出創新人才培養模式的建議，加強對商務英語專業人才培養模式的創新探索，從而更好地適應跨境電商行業的人才需求，進而為跨境電商行業培養更多的專業技能型人才。

3.2 結合跨境電商需求，優化專業培養模式

在創新發展人才培養模式建設方面，高校可以將自身發展情況與跨境電商的現實需求相結合，通過及時調整跨境電商的專業課程體系來優化商務英語專業人才培養模式。只有這樣才能創新發展人才培養模式，加強對跨境電商專業人才的培養，并有效提升人才的專業能力，從而培養出適應跨境電商發展需要的專業人才。

3.3 提升教師教學能力，調整人才培養模式

教師教學能力的發展是人才培養模式的發展重點，并且在一定程度上還影響著學生的培養質量。對此，學校需要加強對教師的培養，為教師提供更多的進修學習機會，以此不斷提高教師自身的跨境電商的教學能力，從而實現人才培養模式創新發展需求。

首先，在創新發展人才培養模式建設方面，可以通過采取內部培養教師能力的方式，推動商務英語專業的教師積極投入到跨境電商和外貿相關的學習培訓中。

通過跨境電商培訓課程來加強教師對跨境電商的了解，幫助教師挖掘深層次的教學內容，進一步提升教師的專業素養和專業實踐能力；其次，教師可以通過對跨境電商人才的需求分析以及未來發展趨勢的了解，進一步完善教師的教學方案和教學計劃，優化構建教學設計，以此提升教師的教學能力，從而加強對人才培養模式的建設調整，進而為跨境電商行業的發展培養更多的專業技能型人才，促進國內經濟發展。

4 結語

綜上所述，在當前的經濟全球化的發展背景下，跨境電商的發展正處在一個關鍵時期，對于商務英語專業人才的需求量不斷提升，同時對于人才的專業能力、實踐經驗等方面也有著較高的要求。但目前國內的商務英語專業的人才培養模式無法充分適應跨境電商的人才需求，傳統商務英語人才培養方式主要以學生的理論知識為主要培養目標，導致商務英語專業人才的溝通能力和實踐操作能力等方面都與電商行業的發展要求不相適應，這是造成國內跨境電商行業人才缺乏的關鍵原因。對此，培養院校需要結合當前的跨境電商的發展環境和發展情況，優化調整培養模式，通過加強校企之間的聯系、合作，提升人才專業能力和人才的實踐能力，增加專業人才對于電商行業的了解和認知，為跨境電商的發展提供更多的人才基礎。