新時期基層圖書館員的素質要求及提升途徑

覃艷云

（柳州市柳江區圖書館，廣西柳州 545100）

隨著我國經濟的發展和社會的進步，廣大民眾更加注重精神層面的追求。在新時代背景下，基層公共圖書館員需要加強自身能力和素質的提升，才能更好地為讀者提供服務，提升圖書館的服務水平。

1 新時期基層圖書館員的素質要求

1.1 思想道德修養良好

基層公共圖書館員是圖書信息交流中主要的文獻信息提供者和組織者，他們自身的綜合素養和職業素質會直接影響到圖書信息開發和利用的效果。他們在日常工作中會直接接觸到不同年齡和性格的受眾群體，為了滿足受眾的需求，館員需要形成較強的敬業意識，樹立樂于奉獻的精神，并全心全意為讀者提供服務。基層公共圖書館其服務對象就是基層公共大眾，在日常提供服務的過程中需要確保整體的服務水平和管理水平，確保復雜、多變、繁重和瑣碎的工作任務完美完成。

1.2 業務素質扎實，專業知識過硬

新時期要求基層圖書館員的業務素質要扎實。在科技快速發展的時代背景下，不同學科之間的綜合程度不斷加深、滲透和相互交叉，因此，基層圖書館的館員要加強繼續教育，不斷更新自身的理論知識，提高自身的專業技能。同時，圖書館員還應該在實踐中不斷積累經驗，構建全面的專業知識體系，確保圖書館管理工作的質量，提高服務水平。

1.3 外語能力以及計算機網絡技術不斷提升

隨著信息化技術的不斷發展，當前圖書資料的相關管理工作需要與計算機設備和技術進行聯系。圖書館員需要學習并掌握計算機的基本操作，學會以大數據技術和相關數據庫對大眾讀書特點等進行抓取，從而以數字化的形式進行圖書信息的傳播和存儲，通過網絡進行傳播。基層圖書管理朝著數字化、信息化方向發展是不可避免的，信息化圖書信息能夠給讀者突破時間和空間的界限進行學習。因此，基層圖書館員不僅要通過計算機網絡技術收集、加工、存儲、整理和傳遞信息，同時還需要從傳統的圖書分類、索引、編目、文獻檢索工具朝著數據庫檢索和使用大數據技術進行圖書管理的新模式進行轉變。

2 當前圖書館員的素質現狀分析

2.1 政治敏銳性較差

圖書館工作的首要條件是圖書館員具有較高的政治素質，能夠理論聯系實際，以全局性的政治眼光和觀察能力解決實際問題，對問題進行思考、分析和解決，形成較強的責任意識。然而，當前基層圖書館員的政治敏銳性普遍較差，需要進行培養。

2.2 學習意識較差，知識更新慢

信息化時代和科技發展的背景下，圖書館內部的圖書管理工作普遍采用計算機和網絡化的模式加強管理。數字化和多元化的信息資源和載體促使知識的更新周期變短，這就要求圖書館員能夠不斷掌握新的技術和知識，然而當前基層圖書館員普遍學習意識較差，沒有主動學習的積極性，更新知識慢，無法適應新時代發展對圖書館員的要求。雖然部分基層圖書館也組織館員進行相關知識和技能的培訓，但是通過考核，會發現實際未能達到預期的效果。考核與培訓、進修系統的不匹配，導致相關活動趨于形式化，無法取得良好的效果。

2.3 管理意識欠缺，綜合素質較差

目前部分基層公共圖書館員并沒有形成較強的管理意識，只是單純地認為圖書館管理工作僅僅是收集、歸類和整理，不需要具備專業技術和知識，依然采取傳統模式進行圖書管理，更談不上應用大數據，從而制約了圖書館的發展。在大數據背景下，圖書管理人員自身需要具備良好的文史知識、語言表達能力、寫作水平以及綜合素質，同時還應該掌握英語知識和統計學知識。實際上基層圖書館員自身的綜合素質并沒有滿足這些要求，無法保證基層圖書館的服務質量。

2.4 欠缺良好的文明服務意識，職業道德意識不強

基層圖書館目前普遍存在的問題是辦公場所生活化嚴重，部分館員將工作場所當成生活休閑場所，過多地將生活氣息，如聊天、玩手機、吃零食、大聲喧嘩等在上班期間進行，不端正服務態度。館員的言談舉止不好，對圖書館的服務質量和整體形象造成不良的影響，讀者也無法感受到良好的閱讀體驗。

當前部分基層公共圖書館員存在職業道德意識欠缺的問題，部分圖書館員沒有較強的責任感和事業心，對工作無法充滿熱情，得過且過。

2.5 老齡化現象嚴重

當前基層公共圖書館中的館員普遍存在的問題就是老齡化嚴重。館員年齡在40歲以上的一般接受的培訓理念和內容是較為傳統的，知識單一、老化，對新事物不感興趣，也不敏感，無法掌握現代的信息操作技術和專業基礎知識，無法掌握外語和計算機技術，因此也無法適應科技文化的發展和現代化圖書管理的新要求。

3 提升圖書館員素質的有效途徑

為了加強基層圖書館員的素質提升，主要采取的措施如下：

3.1 加強專業技術學習和培訓，形成較強的業務素質

《公共圖書館宣言》提到：“公共圖書館是各地通向知識之門，為個人和社會群體的終生學習獨立決策和文化發展提供了基本的條件。”基層圖書館為了能夠為大眾提供更加舒適、良好的圖書服務，應該提升基層圖書館員的素質，這就需要采取多樣化的方式夯實館員的業務素質。首先對員工進行在職培訓，可以通過培訓中心對館員進行有步驟、有計劃的、系統的專業知識和能力的培訓和提升，對他們現有的知識結構體系進行優化，提升整體的業務素質；其次是引導館員主動自學，根據實際圖書管理的內容進行自學，業務培訓部門統計館員自學學分，并將學分達標列入年度考核序列，從而提升館員的業務素質；最后是館員執行崗位輪換制度，讓館員對不同崗位的工作內容和職責進行了解，并在實踐中進行業務鍛煉，整體提升館員的業務水平。

3.2 組織圖書館員進行參觀學習，開展學術科研活動

正如大家所知，“作為一個社會文化機構，圖書館的任務是保障自由暢通，毫無保留地向全體市民提供已出版的各類文字、圖像以及音頻信息，為他們創造娛樂性閱讀、自學進修以及信息研究等的良好環境。社會越向前發展，圖書館在市民心目中的地位就越重要。”為了更好地提升館員自身的素質，圖書館內部要營造良好的學術氛圍，鼓勵并支持館員開展學術科研活動，進行科研論文的撰寫。在條件許可的基礎上，圖書館可以組織館員參加不同的學術交流活動，提升館員整體的學術水平。此外，基層圖書館可以有目的、有計劃地組織館員到其他優秀的公共圖書館進行參觀學習，加強館際之間的交流和學習，取長補短，提高自己的業務能力，提升自己的業務素質。

3.3 創新圖書館工作模式

隨著科技的進步，各種信息化技術在不同行業中得到廣泛應用，基層圖書館在發展和創新的過程中也應該要對傳統單一的工作模式進行改變，朝著信息化、數字化方向快速進行轉變，考慮到信息化技術和計算機設備主要是電子化的文獻載體，自動化處理和存儲信息，并通過網絡化的方式進行信息的獲取、流通和利用，因此為了能夠在圖書管理中實現這一目的，圖書館員需要加強學習，加強現代化信息服務，確保圖書館員掌握現代數字化圖書管理的技能和知識，從而推動圖書館的現代化發展。

3.4 創新評價機制，提升圖書館員的綜合服務意識和職業道德素質

為了促使基層圖書館員能夠具備時代對其素質要求，基層圖書館要加強培養圖書館員形成愛崗敬業的道德素養，認清自身的職責就是為當地居民和當地經濟建設提供服務，并以此作為圖書館管理的工作核心。首先，要制定符合本館發展的各項規章制度，獎懲制度要落到實處，以制度管人；其次，組織圖書館員按照新的管理方式執行各項工作，促使基層館員具備熟練的專業技術和全面的理論知識，從而推動圖書館的可持續發展；最后，讓讀者參與到對館員的考核評價中來，他們是館員服務的直接受益者，館員服務質量的好壞，他們才最有發言權，他們的評價將會直接影響館員的年度考核，對于考核不合格的館員要進一步加強培訓學習，從而優化圖書館管理和服務的質量。

4 結語

隨著科技的發展和現代化的推進，基層圖書館在發展和創新中需要重視培養人才，加強培養圖書館員的綜合素質和能力，引導并鼓勵圖書館員加強專業知識與其他學科知識的學習和掌握，在實踐中聯系理論知識，不斷提升自身的工作能力，加強培養自身的綜合素質和職業道德素養，在學習和交流中不斷挖掘自身的潛能，充分學習和掌握現代化的計算機技術，熟悉計算機操作，為服務對象提供優質的數字化、信息化服務，滿足時代與社會的需求，從而推動基層公共圖書館的可持續發展。