德州市：首次網絡直播建議辦理“回頭看”情況

□時 波 桑 敏

為深入學習貫徹黨的十九屆六中全會和中央人大工作會議精神，近日，德州市人大常委會組織15名全國、省、市人大代表，到市公安局對代表建議辦理情況進行“回頭看”。此次活動全程網絡視頻直播，讓群眾見證人大代表的為民履職過程。

直面監督，創新方式方法。活動采用“現場觀摩+面對面交流”方式，組織領銜提出建議的人大代表與承辦部門負責人面對面交流，開誠布公說問題，實事求是作答復，在兩個半小時的直播中，直播間氣氛熱烈，累計在線觀看人數突破4萬人次。“這是德州市人大常委會首次通過網絡視頻直播的方式，對代表建議辦理情況進行‘回頭看’。”市人大常委會副秘書長、人代室主任孟繁新表示，該活動提升了代表建議辦理實效，深化了全過程人民民主，實現了辦理工作由“文來文往”向“人來人往”轉變，建議答復由“態度滿意”向“結果滿意”轉變，增強了人民群眾的獲得感、幸福感。

高效辦理，推動解決問題。建議辦得好不好，群眾說了算。德州市十八屆人大五次會議期間，共收到代表建議440件，其中涉及公安工作的建議有40件。圍繞“破難題、解民憂”，市人大常委會把市公安局作為視察代表建議辦理情況的第一站，曬出了公安機關為民服務的“成績單”。

交通管理是市民反映較為強烈的問題，也是代表提建議的焦點。市人大常委會專門邀請提出相關建議的市人大代表參加此次“回頭看”活動。代表們邊視察、邊提出建議，市公安局相關責任人及時進行答復。針對市人大代表李玉彬提交的關于德州學院附屬小學北校區路口盡快安裝信號燈的建議，交警部門非常重視，在落實建議的基礎上，有效改善交通秩序，校園周邊交通安全問題得到緩解，附近群眾大為稱贊。在“回頭看”活動中，李玉彬堅持問題導向，現場提出新的建議：“對同一地段一年內發生兩次以上事故的事故易發多發地段，設置危險警示標志，路口沒有信號燈的要安裝信號燈，防止事故發生。”對此，市公安局交警支隊副支隊長梁國清當即表示，將認真梳理事故易發多發路段，依照實際情況，及時設置警示標志或安裝信號燈。

針對辦證難的問題，人大代表走進市政務綜合服務大廳公安服務專區進行視察。為更好服務群眾，這一區域上線更新了護照照片采集、駕駛證更換體檢等智能設備，建立智慧警務服務站，打通了服務群眾“最后一公里”。市人大代表、山東麗馳新能源汽車有限公司物資管理部部長張會龍現場體驗了行駛證、駕駛證自助制證，護照、港澳通行證一鍵式自助領取等便民服務功能。通過現場直播，網友們也紛紛留言點贊：“5分鐘完成照片采集，15分鐘完成換證體檢，辦證既方便又快捷！”

德州市人大常委會堅持以人民為中心的發展思想，有力提升工作質效。在直播活動中，網友共反映了9個方面的問題，提出意見建議33條。對于加強個人信息保護、規范外賣行業管理、加強車輛亂停亂放管理等反映較為集中的建議，主持人進行轉述，相關負責人當場表態。“我們將把群眾反映的問題作為工作改進方向，研究制定務實管用的措施，及時回應社會關切，不斷提升群眾對公安工作的滿意度。”梁國清說。

代表傾聽民聲、人大有力監督、部門答復落實，推動了一件件民生實事落實落地。代表們表示，看到所提建議從紙面落到地面，履職更有底氣了。“通過網絡視頻直播建議辦理情況，能夠以點帶面，提升建議辦理工作的整體實效。”孟繁新說，“將嘗試把網絡直播貫穿代表建議提、立、辦、督全過程，提升建議辦理的精準度、落實率，不斷推動人大工作高質量發展。”