融合背景下新型主流媒體人才建設的思考

□ 黃臻

（作者系新華社攝影部編輯）

習近平總書記在中共中央政治局第十二次集體學習時的重要講話，鮮明指出了我國媒體融合發展的緊迫性和重要性。媒體融合發展，關鍵在人的融合，尤其是人才的融合。

早在2016年2月19日黨的新聞輿論工作座談會上，習近平總書記就曾指出：“媒體競爭關鍵是人才競爭，媒體優勢核心是人才優勢。要加快培養造就一支政治堅定、業務精湛、作風優良、黨和人民放心的新聞輿論工作隊伍”。

為此，在當前媒體融合的國家戰略背景下，要實現傳統主流媒體轉型，必須全力打造一支堅持主流價值導向、具有互聯網思維、適應新的傳播業態的融媒體人才隊伍，以新型主流媒體人才建設促進媒體轉型。

如今的主流媒體融合轉型，已經形成了在移動化、智能化和社交化三條路徑上探索與布局的復合體系，并初見成效。

適應智能環境下的新聞生產和傳播，全面調整和優化傳統媒體人才結構，已成為國內外主流媒體融合過程中不可或缺的重要環節。當前的媒體融合體系也正在補充“人本”的思考與設計——只有重視人才建設，主流媒體才能更加合理、健康地完成融合轉型。

一、轉變新型主流媒體人才思維模式

思維模式是媒體人才實踐活動的路徑指引和行為范式，具有基礎性和導向性作用，是傳統媒體生態系統構筑中不可忽視的關鍵一環?！巴七M媒體融合發展，對人才隊伍的素質能力提出了更新更高的要求?！毙滦椭髁髅襟w人應改變固有思維模式，貫徹新型主流媒體理念，找準融合發展路徑，“以融促變”，為構建現代傳播體系夯實基礎，實現“傳統”和“創新”在個體上的和諧共生。新型主流媒體人要以傳統媒體人身份吸納新理念、新思維、新體系。媒介組織需要在互聯網為主導話語的媒介環境中融入新型主流媒體的戰略需求，建立一套新型思維體系：

（一）強化互聯網思維

在當下傳播生態中，互聯網思維是以人的需求為中心的迭代產品生產和用戶服務意識。利用互聯網的媒體模式、知識、經驗去思考和實踐，與傳統媒體“單向輸出”“被動接受”完全不同。它的本質強調平等、對話、強強聯合。這種思維模式很難從傳統媒體內部孵化形成。新型主流媒體人才需要運用大數據對產品用戶進行數據化分析，挖掘出每個用戶的習慣和需求，通過洞察用戶興趣，對傳播內容加以“包裝”，以用戶喜聞樂見的方式傳播政策信息、弘揚主流價值，以達到更優的傳播效果。

互聯網思維主導下的傳播活動在本質上與傳統媒體人內部轉型路徑相通，可以將情感品牌打造成個性化產品內容，塑造“網紅”IP，擴大影響力。此語境下，傳統主流媒體人不再是一個個毫無感情色彩的信息搬運工，而是具有人性化、個性化和親和力的個體。

以新華社的“張揚工作室”為例，圍繞“立足國社瞄準青年清新表達拓展流量”的明確定位，一手抓硬新聞，一手抓軟表達，將內容優勢與網紅IP相結合，在領導人報道、重大主題宣傳等領域頻頻打造亮點、制造頂流，強調個體敘事，以“第一人稱”“本色出鏡”“人格化”，觸發多元受眾體驗，有力打造傳統媒體年輕態轉型的IP樣本，體現出國家通訊社網紅這一“特種兵”在新媒體主戰場的強大戰斗力。

（二）貫徹新型主流媒體理念

新型主流媒體理念是指媒體人明確自身的職業角色和社會角色，并擔當起該角色的社會責任和義務，旨在通過建構有競爭力和傳播力的新型主流媒體，傳播主流思想，搶占輿論陣地。新型主流媒體人才作為傳統主流媒體的中堅力量，是構筑新型主流媒體戰略布局的關鍵，需要肩負傳播主流價值觀的媒介使命，時刻用“主流”“正能量”等積極思想規范傳播實踐。以互聯網平臺作為內容擴散渠道，堅持以主流價值內容作為產品設計基礎，實現主流價值觀有效到達用戶，進而引導輿論，在重拾傳統媒體話筒、重塑媒體影響力的同時，維護社會輿論環境穩定與健康發展。

（三）找準融合發展路徑

新型主流媒體人才以融合作為思維基礎，積極接納和吸收新技術新知識，將其融入傳統媒體的知識體系中，在個體層面上實現和諧共生。

在認可媒體融合的基礎上，新型主流媒體人還需持有正確的媒體融合思維。正如喻國明教授談及媒體轉型時說：“傳統媒體過去僅把互聯網看成一個渠道、一種通路、一個手段。因此我們對于互聯網采取的是以自我為中心、按照自我發展的歷史慣性來畫延長線式的對策。在互聯網時代傳統媒體應該在廣域市場空間內尋找與自己的長板匹配的外部資源強強聯合，而不是把自己的短板修齊升高?！闭_的媒體融合思維是媒體組織及其從業者在肯定自身能力和優勢基礎上，吸納新興優秀力量進行上升式發展，“以融促變”。轉型關鍵在于媒體機構中的“人”如何看待新技術和新環境，只有以正確融合思維作為“人本”指導，從業人員才能在轉型實踐中不走彎路，達到轉型的效果和意義。

二、重構新型主流媒體人才產品創作的內容價值體系

“新型主流媒體”的“新”主要體現在思維之新，在互聯網傳播環境中，新型主流媒體人才應堅持“內容為本”的價值理念，從而實現媒體話語能力和國家傳播力的根本性提升，在新型主流媒體人才創新產品創作中注入“內容價值”作為導向，從而產出具有主流傳播力的優質新媒體產品。

（一）回歸“內容為本”

以往的傳統媒體秉承著“內容為王”的價值觀念，在當下的媒介外部競爭環境中，傳統媒體逐漸被新媒體的渠道和平臺優勢所沖擊，“渠道為王”“平臺為王”逐漸占據媒介融合轉型的主導話語。傳統媒體切身體會到新媒體平臺優勢，并受到“渠道為王”的價值觀念左右。自2014年打造“新型主流媒體”戰略提出，傳統媒體內容價值再度被提到戰略層面。作為媒體融合轉型不可忽視的戰略主題，“內容”將作為傳統媒體轉型的基礎命題，形成“內容為本”的思維方式和媒體實踐形式。“內容為本”除了肯定內容在媒體人才創新實踐中的重要價值外，又將內容主體放置在互聯網化發展的動態語境中，在優質內容基礎上注入社會化、融合型的基因。同時，“內容為本”作為媒體人實踐活動的基本價值指引，促使新型主流媒體人在產品設計和傳播中注重內容價值，以“內容”作為創新原點，催生各種信息服務業態，開辟新的融合發展模式。

（二）建立開放、融合的內容價值體系

踐行媒體“內容為本”價值觀念需要建構新型價值體系作為支撐。作為新的內容戰略方向，“內容為本”的內容價值體系是一個開放式的融合體系，符合新型主流媒體布局的建構策略。

在過去“內容為王”的價值主導下，傳統媒體的傳播內容具有決定性、權威特征。在互聯網多元化傳播的傳播生態中，傳統媒體的傳播速度、傳播范圍、傳播效果一度遠不及新媒體。這就需要將“內容”看作實踐的“基礎”和一切創造活動的原點，而非實踐“中心”。從“內容為王”向“內容為本”的轉換，實現了媒介創新形式的根本轉變，前者排斥一切內容之外的決定因素，而后者著重開放、融合地吸取互聯網資源優勢。

以新華社“鏡觀·領航”欄目為例，圍繞建黨百年、黨史學習主題教育、習近平總書記基層考察等，策劃制作了《跟著總書記的“紅色足跡”鑒往知來》《大黨偉業 小康圓夢》《中華民族一家親》等專題稿件，每篇稿件獲得全網轉發后瀏覽量均過億，報道出新、出彩收獲好評，系列專題注重時效，突出小切口、快節奏的特質，選點巧妙，符合新媒體讀者閱讀習慣，結合圖片梳理、資料圖片配合、文字集納點睛等編輯手段，打造出輕量級、易讀易懂的核心圖片報道產品。

三、重設新型主流媒體人才能力指標

新型主流媒體人才作為國家新型主流媒體戰略布局的關鍵話語力量，要想發揮其引導輿論、傳播主流思想的作用，必須從群體能力層面提升其傳播力、引導力和影響力，進而重塑組織公信力。因此，媒體組織對新型主流媒體人員的能力評定不能繼續沿用傳統指標，而是需要重設一套適用于新型主流媒介生態的全新能力指標：

（一）知識的生產能力

媒介發展已經步入知識生產時代，信息已經不再是稀缺品，稀缺的是信息經過生產加工后而形成的知識，是具有趨勢向預測和策略性建議的思想型產品。在知識作為內容主導的媒介環境中，新型主流媒體人才已經從傳播信息轉變成為輸出知識。對于新型主流媒體人才而言，內容生產的主體和模式發生了顛覆性轉變，媒體人引以為豪的新聞寫作能力已不再滿足時代發展要求。新型主流媒體人才應該從思考深度、資源積累和闡述表達這三方面實現能力的全面提升。

（二）資源整合能力

作為創新型群體的新型主流媒體人才繼承了探索創新的路徑，資源整合是媒介融合的方向，也是媒體人從事知識生產的方向。因此，資源整合觸發合作、促進創新，是新型主流媒體人才的必備能力之一，具體表現在思維層面的大局意識和實踐層面的跨界運作，如國際化視野的大局意識和跨界資源共享整合能力。

（三）全媒體平臺運營能力

全媒體是未來媒體傳播的發展趨勢，未來的媒體平臺不可能是單一形態的，而是多種技術支持、多形態內容展示、具有多功能的全媒體復合平臺。新型主流媒體人才作為融合新老媒體的新型職業群體，必須具備全媒體平臺的運營能力，如將傳統媒體的信息通過網絡化包裝，在微博、微信、微視頻等平臺展現，同時通過前期宣傳、設置議題、后期推廣等途徑，引導用戶成為信息的生產者和傳播者，有效擴大媒體平臺的覆蓋面和影響力。這其中包括兩個方面——全媒體立體傳播和綜合運營能力。

四、搭建動態發展的技術體系支撐

對于傳統媒體面言，智能媒體既促進了新的外部環境，又帶來了新的傳播對象，同時衍生成為全新的媒介工具：一方面消融了傳統傳媒業的固有邊界，另一方面重塑著傳媒業的原有生態；新聞業的外延被不斷拓展，大數據和物聯網也正在成為全新的信息資源；在視野的擴張中，傳統新聞業務可以通過豐富傳播手段和內容呈現方式，尋找新的智能化生存渠道。

在媒體融合早期，具有計算機駕馭能力，能夠實現全媒體采編的“全能記者”，通常被認為是最具有競爭力的新聞傳播人才。而發展到如今這個階段，媒體進入場景化時代，生態發生了根本性轉變，智能化成為這個時代主導話語?，F階段，“數據”的重要性越發凸顯，媒體人才在從事實踐活動中必然需要數據作為支撐。要想以創新產品博得用戶關注，就必須明確知悉目標用戶是誰、用戶需要什么，并懂得設置特定場景，在不同場景中對用戶推送不同的產品內容。

因此，就技術而言，新型主流媒體需要基于大數據、云計算和人工智能等技術精準捕捉用戶需求和市場動態，搭建一套以大數據挖掘和云計算為基礎，融入人工智能科技，可進行多渠道、多平臺分發的智能技術體系。媒介技術的變革是持續的、動態的，故這一智能技術體系需要具備不斷優化的動態發展特征，需要具備與社會廣泛接觸的觸角，關注媒介技術發展，進而保證技術體系始終處于行業發展前列。

五、以人才融合尋求各媒體平臺深度融合新路徑

傳播方式的變遷向來是引發媒體行業變革的關鍵要素。在直播、短視頻等高交互性的傳播平臺不斷涌現的時代，傳統媒體的平臺劣勢愈發凸顯。傳媒行業已經從以往的“讀者時代”進入到“用戶時代”。用戶需求成為信息生產的根本導向，“倒流水”的生產方式是用戶時代的典型特征。自媒體的高速發展沖擊了傳統媒體的傳播架構，人際傳播成為主要的傳播模式，社交媒體成為閱讀新聞的主要平臺，人們對信息互動與反饋的需求增強。

傳統媒體若要轉型突破，應從“人”的層面進行深度融合，打造一批適應融合環境的新型主流媒體人才，通過構建個人影響力、增加互動、輸出知識以滿足自媒體時代的用戶需求，突出個體來鞏固組織影響力，并通過轉型打通傳統媒體和新媒體間的人才選用通道，推動記者、編輯、主持人、評論員、攝影師等優秀傳統媒體人才轉移到新媒體平臺，參與新媒體產品創作，通過平臺融合突出內容創作影響力，以“人”的融合帶動組織實現轉型。

六、完善新型主流媒體的人才管理體系

媒體融合帶來了行業內部競爭的加劇，體制壁壘阻礙融合推進是傳統媒體當前面臨的主要問題。明確和保障媒體人權益是轉型制度設計的重中之重。媒體組織需要通過制度改革完善員工管理體系，在人員管理層面實現現代化企業管理，摒棄“大鍋飯”式的薪酬制度，通過按貢獻分配鼓勵媒體人積極參與產品創作，從而在實現個人價值的同時獲得一定經濟收益。

（一）建立扁平化的團隊管理模式

2020年12月18日，新華社在探索人才機制創新方面再出新招——推出“揭榜掛帥”創意征集行動，面向全社廣泛征集報道創意。系列報道產品在移動端置頂展示、在PC端融合呈現，推出的創意海報、新華視點微博話題等，取得刷屏效果，從而達到“自下而上”的基層創新和“自上而下”的頂層設計有機統一。

在新型扁平化管理模式中，打破傳統媒體的權威式管理模式，建立以團隊分布的扁平化管理模式。在知識生產為主導的媒介環境中，媒體機構以項目制開展業務操作，以產品化運作開展媒體實踐，并圍繞產品化進行人員分配與資源分配。新型主流媒體人以團體形態分布在組織架構中，形成點狀式網絡結構。領導走下“金字塔尖”，融入網絡結構之中，在矩陣中分飾不同角色，切實發揮領導與管理職能。

（二）完善績效考核制度

完善的績效考核體系是釋放知識生產效能的基礎保障，媒體組織應該在考核體系中給予新媒體產品充分的肯定和獎勵，才能最大限度激發人才的主觀能動性，使媒體融合轉型形成立體的內容產品架構，摒棄傳統媒體“大鍋飯”的薪資發放制度，基于產品化管理建構匹配知識生產多樣化和復雜性的考核體系。

（三）完善組織發展機制

媒體組織轉型的趨勢之一是從業績增長為核心轉向以媒體人才成長為核心，這預示了在知識生產環境中，人才培養的重要價值。完善的發展制度是保障人才持續發展的長效機制，具體表現為職業發展和個人成長兩個方面。

1.建立通暢的崗位晉升通道，以保障媒體人才的職業發展。打破工作年限和身份限制，為不同轉型路徑中的新型主流媒體人才進行“量體裁衣”，分別制定適合不同崗位情況的晉升方案。拓寬職業上升渠道，對能力突出的優秀媒體人才開放便捷的晉升通道，以最優方式促進媒體人才發揮自身優勢，進而實現自身的職業發展目標。

2.完善培訓制度，以促進人才成長。媒體組織需要定期組織員工培訓，并搭建員工發展必備的資源共享與學習平臺。

綜上，新型主流媒體需要研究建構基于媒體自身優質資源，同時符合移動化、社交化和智能化傳播特點的績效考核和人才激勵手段，通過健全機制來鼓勵從業人員更加積極地投身轉型，保障新型主流媒體的業務生產得以順利開展，也為保障新型主流媒體人才權益和成長奠定制度基礎。