企業管理決策中大數據的應用研究

陳亮

摘要：當前，科技對各個行業的正常運作或多或少都有不同的影響。在企業中管理決策是一個很大的問題，科學技術轉變成大數據為企業管理提供了管理手段。進入到新時期后，各企業紛紛更新運營理念、管理思想，并意識到了大數據技術優勢，以此將大數據應用在企業管理決策中，提高企業管理水平和質量。但是受到各方面因素的影響，企業在應用大數據時還存在較大的問題，對此需要企業管理者、領導者加強重視，為有效發揮大數據價值創造有利的環境。

關鍵詞：企業管理決策;大數據;應用研究

引言：

當前，各行業、各領域都已經被海量化的數據所覆蓋、影響，如何挖掘和利用大數據價值成為當下各行業需要重點解決的問題，國外一些企業已經研發出了大數據產品，并致力于從海量化數據中獲取相關知識和技能，應用到科學和工程領域中，提高確保國家安全，提高國家實力。進入到大數據時代后，大數據帶來的各種變化對我國企業管理工作提出了更高的要求，對此，各企業需要從管理學角度研究如何應用大數據技術為企業管理決策服務。

一、大數據特點

（一）規模性

大數據的規模性特點，使得大數據被廣泛應用在各行業、各領域中，規模性表明了大數據數量和存儲量大，可以對云計算等新技術產品等產生的海量化數據進行快速處理，且大數據數據體量還在不斷上升，各級別之間差距較大。

（二）高速性

高速性是指大數據可以快速、及時的處理海量化數據信息，其不同于傳統的數據體系，實踐研究發現，大數據具有一秒效率，它可以在極短的時間內對計算機、科技產品數據進行進行處理，并將處理結果及時、完整的反饋給工作人員。

（三）多樣性

大數據涉及范圍廣、類型復雜，主要包括圖片、文字、格式、圖像、地址等新，且大數據結構主要有結構化數據表和半結構化、非結構化文本等，因為這種多樣化的數據形式，可以促使不同數據信息之間有效轉化。

二、大數據在企業管理決策中的作用

（一）確保企業管理決策主體內容和范圍的科學合理

進入到新時期后，大數據對企業管理工作帶來了較大的影響，尤其是在企業管理決策上，促使各種數據信息發生了較大的變化，尤其是管理決策主體內容和范圍的變動，更加常態化。且社會對大數據的使用頻率也越來越高，可以為企業提供多方面、精準有效的信息，另外大數據本身具有規模性特點，對此企業也需要更新管理決策內容和模式，以此完善管理決策體系。

（二）提高了企業管理決策的效率

大數據的高速性、多樣性特點可以幫助企業更快、更全面、更精準的進行內部管理，開展生產經營活動，以此有效提高企業的工作效率和經濟效益，比如，大數據可以獲取多方面的信息，大大縮減了工作人員搜集、分析、整理數據的精力和時間。工作人員以此可以將時間和精力投入到其他工作中，以此確保人力資源的有效利用，最終促使企業運營管理更加高效。

（三）提高工作人員的思想意識

大數據優勢突出，將其應用在企業管理決策中可以更新工作人員思想意識，提高工作人員工作能力和專業技能，尤其是在大數據時代下，企業員工更需要樹立發展理念，積極學習科學技術知識，全面認識到大數據對企業管理決策的巨大價值和作用。且大數據也可以作為一種先進的管理手段，對企業員工進行知識教育，建立員工的思想工作意識。

三、企業管理決策中大數據的應用

（一）客戶管理

市場經濟的發展，產品逐漸向著多樣化、復雜化、同質化的方向轉變，導致客戶需求向著個性化、新穎化方向轉變，單一的生產、加工手段往往難以滿足客戶需求，也無法深入實際把握客戶需求，對此企業可以利用大數據深入客戶群體實際中，分析客戶需求，把握客戶體驗。在此基礎上，企業可以大數據分析結果針對性、有選擇的生產產品，為客戶提供個性服務，當前一些企業在應用大數據后，逐漸以客戶管理、客戶運營為核心，比如，國外一些企業利用大數據技術研發產品，根據數據模塊搜集客戶信息，根據客戶體驗和需求優化產品和服務，提高產品性能的同時，也提高了產品使用功能，為客戶帶來了更多的體驗。

（二）人力資源管理

傳統的人力資源管理工作主要依據管理者的主觀思想和經驗進行人員招聘、職務安排，利用大數據進行人力資源管理，對員工來說減少了工作量，并且優化了管理流程。比如，企業可以成立專門的人員分析小組、建立數據管理機制、簡化人員招聘流程、構建科學的薪酬體系，實現信息化人力資源管理。此外，在員工培訓上，企業也可以利用大數據對員工能力、興趣、部門職責等進行自動分析，以此制定針對性的培訓體系和方案，有效提高員工工作能力，最終促使傳統的人力資源管理體系向著數字化、自動化的方向發展。

（三）財務管理

在傳統的財務管理工作中，因為技術條件的限制，財務管理部門只能依據財務報表分析和處理各種財務信息，隨著大數據技術的出現，企業可以利用大數據技術對企業歷年運營情況、管理工作中的問題、成就等數據進行進行分析、整理。且在已有財務報表的基礎上，自動生成評價體系，根據評價體系將客戶管理信息、財務數據信息按照一定的標準和需求進行篩選，最終為企業財務管理部門提供精準、可靠的財務信息。另外，企業也可以利用大數據對不同部門、不同活動數據進行加工、處理，以此確保企業信息的完整和及時。

（四）制度建立

企業想要有效應用大數據，更好的發揮大數據作用和價值，提高管理決策水平，就需要制定針對性的大數據管理制度，在此基礎上，各部門工作人員和技術人員進行工作對接，以此緊密合作、及時溝通，確保管理決策信息的精準、有效。此外，企業也可以利用大數據建立動態例會制度，為各部門信息資源共享提供平臺，便于工作人員及時發現問題，加強管理。且在大數據管理制度下，企業也可以確保數據信息的安全和完整，最終便于企業進行成本控制，以此確保目標效益的實現。

四、企業管理決策中大數據的應用成果

當前，應用大數據后取得較好成效的主要有互聯網巨頭公司，其注重大數據技術的設計和開發，通過收購企業、運用新科技成果，研發了各種數據分析軟件，比如統計學軟件，在收購兼并下，巨頭公司數量增多、品牌影響力提升，銷售總額穩步上升。但是該公司快速擴大生產規模也導致不同季節庫存產品積壓問題的出現，在此問題下，企業通過大數據技術分析平臺，明確了海量客戶數據指標，建立數據模型，通過模塊分析和計算，為企業提供有效的決策信息、經營方案，有效解決了庫存產品積壓問題。最為典型的實例就是阿里巴巴企業利用大數據分析出了客戶對商品需求的重要數據給商戶，，幫助賣家精準獲取消費者的喜好、習慣、需求等。并為廠家合理規劃生產、儲存工作指明了方向，以此實現了市場產品供需平衡目標，在此影響下，各商家也紛紛改善經營方案，大大提高了銷售利潤，最終為我國中小企業帶來了一定的發展機遇。

五、企業管理決策中大數據的應用策略

第一，把握時機和挑戰。在大數據時代下，企業需要把握機遇，科學有效的將大數據應用到管理決策中，科學的管理是企業突破瓶頸期的主要一步，并將數據作為一大資源優勢，注重對數據進行分析、處理、利用，以此為管理決策提供保障。此外，企業還需要根據自身實際應用大數據，以此創建科學化的數據管理模式，將數據收集和處理工作作為企業內部管理的核心，動員各部門、各人員積極配合，以此最大限度的挖掘和利用大數據。第二，加強信息化建設。在大數據時代下，企業需要科學挖掘和利用數據，精準把握大數據特點，通過數據之間的練習，探索數據規律，將數據分析結果精準的運用到市場中、管理中、運營中，以此提高自身決策管理、市場環境預測的能力。此外，企業還利用大數據建立數據中心、數據決策系統，以此為管理決策提供保障。

結束語

大數據是社會經濟發展的產物，進入到大數據時代，企業管理工作也需要與時俱進，積極利用大數據對企業運營數據、客戶數據等進行分析、整合、優化，以此創新管理決策模式，確保管理決策的精準和科學。此外，企業也需要利用大數據對產品進行設計、生產、營銷，確保產品生命周期和客戶服務有效對接，最終提高企業大數據應用能力，有效發揮大數據價值，促使企業更好的面對大數據時代發展新需求。

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