“互聯網+”背景下企業人力資源管理探究

黃利勇 黃先平

摘 要：隨著互聯網技術的迅猛發展，我國社會已走進了“互聯網+”時代，相繼衍生出了“互聯網+教育”、“互聯網+金融”等經濟新形態，極大推動了各行各業的發展，而將互聯網同企業人力資源緊密結合，能夠有效加強企業人力資源管理，進而快速提高企業的市場競爭力。因而，各大企業紛紛加強了“互聯網+人力資源管理”的發展模式，以實現企業的現代化建設和長遠發展。而當前，企業還存在管理者不重視、招聘缺乏針對性、管理缺乏科學性、管理效率低下等問題，影響著人力資源管理的發展，因而可以從轉變管理者觀念、完善招聘機制、加強管理的科學性、打造優質團隊等方面入手，實現企業人力資源管理效率和質量的提升，確保企業在市場競爭中立于不敗之地。

關鍵詞：互聯網+;企業人力資源管理;實踐策略

引言：當前“互聯網+”已成為社會發展的主流趨勢，互聯網廣泛普及于社會的各行各業，有力推動了經濟社會的發展。而將互聯網技術應用于企業人力資源管理，能夠有效提高管理效率，從而打造人力資源管理發展新模式。

一、“互聯網+”的內涵與特色

“互聯網+”理念首次出現于2015年全國人大會議工作，是指“互聯網+社會傳統行業”，即將互聯網核心技術同工藝、商業等行業緊密結合，實現“1+1大于2”的整體效果，進而推動我國經濟社會的長久發展。例如，將互聯網和金融業的深度融合，進而衍生出了支付寶、微信錢包等網銀工具，極大地便利了人們的日常生活，同時還推動了銀行金融行業和互聯網技術的協同發展。

當前“互聯網+”技術的特點在于借助了互聯網技術實現了行業的改革發展，當前“互聯網+”存在以下特征：（1）加強行業融合。能夠有效打破固化的行業壁壘，整合社會資源，促進各行各業生產要素的流動，推動社會的發展。（2）強大的創新力。互聯網技術的強大優勢給企業發展帶來巨大的創新力，實現了企業的持久發展。（3）以人為本。互聯網時代顛覆了原有的社會、經濟結構，使得人的地位、價值空前提高，通過對人才創造性發揮的重視，有效推動了社會發展。

二、“互聯網+”人力資源內容

1.“互聯網+”招聘

“互聯網+”招聘的興起，為應聘和招聘雙方提供了詳細且新的信息，有效實現了招聘信息的實時化、動態化，有效提高了企業招聘的效率。同時“互聯網+”還為企業人力資源的招聘提供了強大的分析功能，企業通過建立不同崗位工作內容、職責、要求等硬性指標，通過大數據的分析，只能匹配相應的人員信息，進而得出較為科學、合理的分析結果，極大地提高了企業招聘的精準性。

2.“互聯網+”培訓

在“互聯網+”背景下，人們對信息的獲取十分便捷，企業可以根據自身發展和實際需求自行選擇購買相關網絡培訓課程，系統可以針對員工的工作實際情況，為其制定個性化的培訓方案，同時員工也可以根據自我興趣，選擇喜歡的教學方式。“互聯網+”培訓還可以記錄員工的學習動態，而企業管理者可以實時掌握員工的學習情況，不斷調整培訓內容，提升培訓效率。

3.“互聯網+”組織結構

互聯網技術的出現顛覆了傳統的企業組織機構，使得企業領導者不再是唯一的管理中心，有效提高了管理決策的科學化、民主化。“互聯網+”構建了雙向的企業溝通交流機制，使得員工可以借助互聯網直接同上層管理者對話，反饋自我意見，一方面緩和了企業內部勞資關系，打造了和諧、民主的企業核心文化，提高了企業內部向心力，進而增強了企業的市場競爭力;另一方面員工的高度自治，充分發揮了其自我積極性，有效提高了工作效率，實現了企業、員工的雙贏。

4.“互聯網+”薪資管理

充分利用互聯網技術能夠幫助企業構建自己的薪資管理平臺，根據薪資登記、結構、計劃和員工的工作評價，實現員工工資處理的自動化，從而建立了準確化、人性化的薪資管理制度。一方面可以有效提高員工滿意度和組織的整體績效，實現組織的戰略目標，另一方面還可以調和勞資關系，推動企業和諧發展。

三、當前企業人力資源管理中存在的問題

1.管理者不重視

理念是行動的先導，一個企業的管理發展在很大程度上取決于其管理理念。而當前我國大多數企業的管理理念同當前的時代發展不相適應，嚴重影響了企業的持久發展。首先，當前大多數企業領導者未正確認識到互聯網信息技術的重要性，仍然“以自我為中心”進行人力資源管理，未充分借助互聯網技術的優勢，導致其未能將傳統人力資源管理同互聯網技術有效結合起來，僅是將互聯網技術看作是一種輔助的手段，未能充分利于互聯網技術的巨大優勢。其次，大數據背景下，很多企業管理者并未與時俱進，跟隨時代發展的步伐，其人力資源管理理念根深蒂固，管理制度缺乏科學化、人性化，導致企業內部凝聚力不強，嚴重影響了員工工作的積極性，不利于企業效益的提升。最后，企業管理者未正確認識到“互聯網+”時代背景下人才的重要價值，在工作過程中未給予員工相應的關心，使得員工對企業認同感較低，往往造成企業人才的流失。

2.招聘缺乏針對性

當前，大多數企業的人力資源管理部門仍舊采取傳統的人才招聘模式，導致招聘缺乏針對性，未能實現人盡其才。首先，當前企業招聘渠道多有限，大多通過當地人才市場和開展招聘會兩種途徑，可供其選擇的人才空間較小，不利于招聘高質量的人才。其次，招聘規劃的缺失，導致企業難以從宏觀角度了解各類專業人員的短缺和不同層次崗位的需求，從而難以采取有效的應對措施，導致人員的需求和供給不相匹配。最后，當前企業的招聘流程較為復雜，包括信息篩選、人員邀約、面試、終試等程序，期間需要投入大量的人力、物力和時間成本。再加上企業對個人能力和崗位分析能力不足，導致招聘上來的員工難以滿足崗位需求，或是員工自身才華能力得不到充分展現，造成高素質員工的才華浪費。

3.管理缺乏科學性

“互聯網+”時代下，員工不僅是被管理的對象，更是企業效益創造的主體，因而企業應當堅持員工的主體性，尊重員工的存在價值，并為其展現自身價值提供廣闊的舞臺。首先，對員工專業化培訓不足。當前大多數企業在人力資源管理方面未能夠科學、合理地對人才培養做出規劃，未能夠深入挖掘員工的潛在價值，難以達到真正的人盡其才，而員工自我價值的難以實現在一定程度上造成了人才的大量流失，不利于企業內部的自我穩定。其次，缺乏薪酬激勵制度，在傳統的企業人力資源管理中，很多管理者并未重視薪酬激勵制度，認為這樣會增加企業的運營成本，缺乏相關制度的激勵，員工在長期的工作中會失去奮斗的目標，喪失工作的熱情，這樣不僅會降低員工工作效率、影響企業生產效益，還不利于員工自身職業發展。

4.管理效率低下

首先，隨著互聯網技術的深入發展，在某種程度上來說，信息已成為企業生命力的象征。信息流通效率的低下在很大程度上將會影響企業的發展，甚至信息傳遞、接受的不及時將會給企業帶來巨大的損失。而當前大多數企業的人力資源管理機構冗雜，設置的管理層級較多，管理職責不明確，出現內部混亂、人力資源管理效率低下的狀況。其次，人力管理制度未與時俱進。人力資源管理制度包括人力規劃、員工培訓、績效管理等方方面面，是人力資源管理工作有序展開的制度保障，人力資源管理制度完善性標志著企業管理的成熟與否。而當前企業仍采用傳統的人力資源管理制度，同當前飛速發展的社會現實不相適應，在很大程度上阻礙了管理效率，不利于企業的持久發展。最后，大多數企業人力資源管理工作者專業水平有待提高。當前我國人力資源管理理念引入較晚，發展水平低，相關人員管理知識匱乏、經驗不足，嚴重影響了管理效率的提高。

四、“互聯網+”背景下加強企業人力資源管理的實踐策略

1.轉變管理者觀念

在“互聯網+”背景下，企業的競爭歸根結底是人才的競爭，要想在市場中確立自身競爭優勢，企業管理者必須充分認識到互聯網帶來的先進科技和管理方式，加強人力資源管理的改革力度。首先，企業管理者應當樹立終身學習的理念，善于從社會發展中汲取先進技術，從而應用于企業生產發展，推動企業的現代化建設。同時還應當及時反思自我，從企業管理頂層角度看待企業發展，善于發現問題、分析問題、進而解決問題，實現企業的可持續發展。其次，堅持以人為本的原則，基于企業發展的宏觀角度和員工職業發展的微觀視角，打破傳統固化角色定位，構建企業、員工協同發展新格局。

2.完善招聘機制

首先，企業要充分運用互聯網大數據篩選海量的人才信息，一方面可以提高人才鑒別的準確性，另一方面還可以提高招聘效率，在短時間錄取到企業所需的人才。其次，在面試過程中，企業可以通過微博、微信等互聯網平臺深入了解應聘者成長環境、家庭信息、生活狀態、思想情況等信息，利用大數據深入分析應聘者職業能力以及自我潛力，提高招聘的精準性。例如，企業可以利用大數據制作個人職業能力評價模型，將企業的崗位需求、人才要求、企業文化等納入評價內容，通過評價模型得出公正合理的評價。最后，充分利用大數據分析能力，針對當前企業所需，篩選出適合企業當前發展的優秀人才，進一步提高企業招聘的精準性。

3.加強管理的科學性

首先，重視專業人才的培養。企業應當根據不同崗位的實際需求，制定個性化的人員培養實施方案，有計劃、有目的地安排培訓內容，提高員工專業能力，進而提升管理效率。同時，還應當重視對企業管理人員的專業化培訓，引導其樹立終身學習理念，不斷革新管理思想，創新管理模式，使得管理更加科學化、合理化。其次，精簡機構，優化管理流程。充分利用互聯網技術的巨大優勢，構建“短、平、快”的人力資源管理結構，暢通信息傳遞渠道，優化管理流程，避免出現傳統人力資源管理“流程冗繁、效率低下”的現象。例如，通過互聯網平臺直接下達工作任務，可以使員工在最短時間內明確工作內容、反饋工作結果，從而有效提高工作效率。同時要不斷完善管理機制，使其適應當前企業發展需求，為人力資源管理工作的有序展開提供制度保障。最后，隨著高新技術的不斷發展，電子設備更新速度較快，因而企業應當緊跟時代發展的潮流，不斷優化軟、硬件設備，對員工信息、薪資待遇等信息進行智能化管理，切實提高人力資源管理的效率。

4.打造優質團隊

首先，“互聯網+”時代背景下，要想實現企業的可持續發展，就必須打造一支穩定的優質團隊。因此，企業在人力資源管理過程中，要不斷完善員工激勵制度，給予優秀員工精神、物質獎勵，激發員工能夠主動、積極地參與到企業發展工作中。同時要堅持員工的主體性，尊重員工的個人價值，深入挖掘員工潛力，實現員工價值的最大化。其次，企業管理者應當轉變傳統理念，重新定位企業同員工之間的關系，加強彼此間的對等性，重視員工的個人價值，進而提高員工的責任感和歸屬感。同時，企業還應當貼近員工生活，滿足其自身發展的多元化需求，增進員工對企業的情感，增強企業內部向心力，從而構建全新的管理結構，推動企業同員工的良性發展。再次，企業還應當重視員工的職業發展，為其拓寬發展的空間，暢通晉升渠道。同時要引導員工樹立正確的晉升觀念，明確職位的晉升意味著承擔的責任更重，激勵員工不斷提升自我職業能力，為企業發展創造更高的效益。最后，企業還需要確立公平競爭、擇優晉升的競爭機制，在晉升的過程中必須體現出公平性，避免員工因不合理的競爭機制而產生不滿情緒，進而影響工作效率。

5.構建企業文化

企業的市場競爭力不僅體現在技術、生產等硬實力上面，更體現在企業思想、文化等軟實力上面。因而，為提高市場競爭力，企業應當加快企業文化的構建，加強企業文化熏陶作用。首先，企業可以充分利用微博、微信等互聯網社交平臺，充分展示企業內容，加強企業文化建設，一方面可以提高員工對企業的認同感和自豪感，加強企業內部凝聚力，另一方面可以提高企業的文化影響力，吸引更多有理想、有抱負、有才華的賢人志士加入企業。其次，在信息化高速發展的時代，員工也逐漸成為了企業形象宣傳的重要途徑。因而，企業可以鼓勵員工多多參與企業文化建設，激發員工正能量，形成企業凝聚力，同時提高員工企業榮譽感，引導員工積極傳播企業文化，樹立企業良好的企業形象。最后，還可以打破企業不同部門之間的壁壘，加強彼此間員工的合作交流，能夠促進員工職業發展，提高整體工作效率，還能夠營造團隊團結合作、共同發展的企業文化。

五、結語

互聯網時代的到來，為企業人力資源管理的發展帶來了機遇和挑戰，因而企業應當抓住歷史發展的機遇，跟上互聯網時代的潮流，加快人力資源管理的信息化、智能化，為企業發展創造更高的價值。

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作者簡介：黃利勇（1981.02- ），男，漢族，江西上高人，本科，南昌理工學院工商管理學院，助教，研究方向：工商管理;黃先平（1983.10- ），女，漢族，江西上高人，本科，南昌理工學院工商管理學院，助教，研究方向：人力資源管理