河南博物院旅游創新性發展研究

張培銘

鄭州大學旅游管理學院，河南鄭州 450000

引言

隨著經濟的快速發展，民眾在追求美好生活的同時，對文化旅游產品的需求也有極大的提升。博物館作為歷史文化傳承的載體，其在文化旅游產業推廣方面的重要性也日益凸顯。將歷史與藝術，研究與教育緊密結合，可以極大地滿足民眾的文化需求。旅游促進博物館的文化傳播，博物館則提升旅游品位，二者相互促進，共同發展[1]。河南是華夏文化的發源地，河南博物院旅游創新的發展對于河南乃至全國文化的傳承與推廣有重要意義。

一 河南博物院發展現狀

河南博物院創建于1927年，是我國成立較早的博物館之一，也是首批中央地方共建的國家級博物館。該博物館文物數量多且種類全，涵蓋了史前文物、商周青銅器及其后歷代陶瓷、玉器、石刻等在內的17萬余件文物。這些文物鐫刻了中華文明的發展軌跡，是中華文化藝術寶庫的重要組成部分。河南博物院歷經五年的提升改造，于2020年12月26日向觀眾正式全面開放。九大“鎮院之寶”全部亮相，16個展廳悉數開放，同時植入智慧導覽、5G互動、3D展示等新功能，帶給游客全新體驗。

二 河南博物院旅游創新發展新方式

（一）新展覽——突出華夏文明歷程

在世界文明的宏大背景下，展廳將中原文明發展的歷程按歷代王朝進程一一展現，著力突出以河南為中心的華夏文明的悠久與輝煌。同時將中原文化與其它地區的文化進行對比，展現河流、海洋及草原等自然環境對文明發展的影響。在展覽過程中，文物不斷更新，實行“國寶”輪流坐莊制，突出重點，將諸多國寶進行詳細介紹，實物與圖文相結合，輔以多媒體手段，有助于觀眾對文物形成立體全面的認知。

（二）新文創——文創產品引領購物熱潮

河南博物院創新開發模式，促進文創交流，特別開設文創專屬區域，與多家文創企業簽訂授權協議，共同開發500多款文創產品。以“大文創”理念，建設智庫平臺，拓寬營銷渠道，以彩陶雙連壺、婦好鸮尊等明星文物為原型，設計一系列主題文創產品，自主文創品牌——“灼蓁”也將亮相。新開發的文創產品，特別是“一鸮傾城”盲盒，饕餮紋乳釘四方杯，邂逅豫博·撒花咖啡受到大眾的喜愛和熱評。文創漢服品牌發布會、文創設計大賽掀起文創售賣熱潮[2]。

（三）新傳承——華夏古樂重磅回歸

古樂廳以對華夏古代音樂文物復原，通過全新陣容、全新設備、豐富的內容進行動態解讀。在博物館之夜推出的主題為《古韻新聲——庚子年仲秋古樂賞聽會》中，通過古樂文物展演將史前、秦漢及唐宋的古樂一一展現，極具渲染。通過音樂展示，讓人們直觀面對傳統文化，實地體驗文化震撼。

（四）新手段——“文物的活化”

為了突破文物刻板的局限性，河南博物院將文物修復過程通過“文物觀摩實驗室”展現出來。實驗室在確保文物安全的情況下，設置透明玻璃展示窗，向參觀學習人員展示文物保護修復過程，通過無機文物、有機文物修復現場展示，將相關政策法規、文物修復保護理念及文物保護修復技術由無形化為有形，由抽象化為具體，游客可以實地感受文物修復過程，潛移默化博物館社會教育功能。數字化技術和新媒體與博物館的結合，不僅有利于文化遺產的保護、研究、傳承，更有利于文化的廣泛傳播，進一步推動了文博旅游的高質量發展。

（五）新科技——數字資源的優化

加大數字化服務供給，讓優秀文化資源借助數字技術“活起來”。利用數字技術整合資源進行網上直播和云展覽，運用新手段加大變革，推出了博物館云展覽、虛擬博物館和網上直播等，特別是“云探國寶——沿黃九省區博物館帶你暢游歷史長河”“博物館在移動”等大型直播活動，觀看人數達千萬。同時推出《中原藏珍》系列短片，高投入、高標準拍攝，利用多媒體大平臺傳播文物信息及文物故事，運用多種科技手段對文物的細節和全貌進行展示，從器物展示到專家解讀，由表及里、由淺到深，真正讓優秀文化活起來[3]。

三 河南博物院旅游創新性發展存在的問題

（一）展示方式創新性差

博物館旅游體驗是博物館與游客之間的“互動”造就的，這種互動很大程度上依托于旅游體驗設施。而河南博物院旅游體驗設施較少，基本都是以一些簡單的觸屏、投影為主，且由于館內光線、聲音等外部環境的影響，投影效果也不佳，比如婦好鸮尊和蓮鶴方壺，燈光下顏色失真嚴重。除此之外，文物陳列展示主要以靜態展示為主，配以簡單的文字介紹，缺乏創意與動感效果。游客互動項目較少，參與程度不高，感官效果低，文化特色體驗項目開發不足，復合體驗性差。

（二）旅游產品類型單一

首先，展示內容不豐富，產品展示種類少，比如民俗樂曲表演單一，可選擇性少；其次，文創產品大多為工藝展示型為主，缺乏實用性和創新性，與大眾之間的關聯度低，無法達到深層次的文化教育作用；最后，旅游產品目標市場較小，受眾群體少，比如推出的網紅爆品“考古盲盒”一開始以神秘引起搶購熱潮，但是盲盒類型單一，造型簡單，時效性短，取代性強。

（三）品牌特色不明顯

隨著博物館的擴張，投資建設和管理成本增加，河南博物院品牌建設投資較少，品牌特色處于建設初期，特色不明顯，人們認知度較低，博物館間同質化產生的競爭劣勢不利于品牌的創建，對于利用媒體平臺建設品牌的重視不夠。

（四）旅游服務基礎設施差，工作人員服務意識弱

在旅游過程中，高質量旅游服務和完善的基礎設施是游客擁有好的旅游體驗的前提[4]。河南博物院標識系統不夠完善，標識標牌不規范。其次，服務設施配置不合理，如衛生間數量不夠，缺少雨傘收納處等。導游導覽系統不夠成熟，導游講解程序模糊，智慧導覽系統漏洞百出，如錄音錯誤、講解錯位、講解內容少、解說詞過于生硬等。同時，還存在工作人員服務態度較差，游客咨詢服務不到位，館內秩序差，安保和講解人員數量不夠等問題。

四 河南博物院旅游創新發展路徑

（一）博物館旅游展示方式創新

博物館的展覽展示應以更加多元、開放的姿態面向公眾。從單純的文物、展品中挖掘記憶與靈感，從文物的展覽轉向對文化的展示，形成更具有吸引力的展示空間與展示活動。

一是從文物展覽到文化展示的創新，可以加強數字媒體與文物的創新性融合，將文物修復過程通過線上展示，利用3D建模等技術將文物還原，使觀眾真正參與整個文物修復的模擬過程中；二是從科技創新拓界博物館展覽形式，利用光電等綜合性多媒體技術，打破展覽與藝術、空間與時間的界限，在封閉的展示空間內呈現多樣的體驗場景，真正激活博物館生命力；三是拓寬博物館展示渠道，河南博物院官網缺乏線上展覽模塊，可以僅針對各大展廳打造全景展覽、虛擬旅游，打造線上博物館，讓觀眾從在展覽中漫步到在線上瀏覽參觀，實現資源共享。

（二）博物館旅游產品的創新

一是促進“博物館+研學旅行”的創新發展。將博物館開發成具有教學和研發功能的實踐基地。圍繞研學主題，整合文物展品，開展相關實踐項目并形成精品課程，以文物本身進行科研教育，充分發揮文物的歷史意義。

二是推動“博物館+文創”的創新升級。首先，要細分游客市場，精準定位以實施差異化戰略，對不同群體采取針對性的產品開發和推薦方式；其次，注重產品實用性，有效滿足大眾高層次的文化需求，迎合公眾的同時使文創融于日常生活，使得大眾在日常生活中也能夠感受到傳統藝術的美妙[5]；最后，縱深挖掘文化內涵，延長產業鏈條，結合中原地區傳統非遺工藝、特色節慶、時代潮流等多元文化，深度結合各種“會說話”的文創產品與“食住行游購娛”六要素，開發“文創餐飲”“文創游戲”“文創影視”等新項目，增加文創產品的附加值和文創品牌的趣味性、紀念性和實用性，打造博物館“文創”超級IP。

三是加大“博物館+夜經濟”的創新融合。將“文博夜游”作為博物館旅游發展的新動力，打造博物館夜游項目，創新“夜生活”。同時可以打造實景文化演出，延長展示時間，豐富文旅業態，形成博物館為主導的循環產業鏈。還可以利用豐富的文化資源優勢，以文化為魂從區域文化內涵入手，將中原文化故事通過光影、演藝、沉浸式體驗等手段進行提煉、重構與亮化呈現，讓博物館從黑暗里“靚起來”，構建集獨特性與差異化特質于一體的、文化IP與城市主題于一體的夜間體驗項目。

（三）博物館旅游品牌形象的創新

河南博物院可以嘗試更多形式，形成自身獨有品牌，打造一個鮮活的“國際豫博”形象。內部要自我創新轉型，把握藏品的品牌形象定位、旅游消費價值等深層次內容，開發系列故事文創精品，以河南文化遺產為基礎開設特色選修課。外部要實現與其他文化機構從設計開發到生產營銷全程深度合作，深化文創產品傳統文化價值和現代藝術理念，融入本土民俗風情和地域精神文明等“接地氣”元素。例如，要抓住文物內涵的靈魂，結合傳統非遺工藝、特色節慶、時代潮流等多元文化，增加文創產品的附加值，增強文創品牌的趣味性、紀念性和實用性，打造博物館超級IP。河南博物院應該加大對外合作，聯動相關博物館發掘更多文化產品合作模式，通過理念創新、信息互通、資源互換和機制互聯，打破地域阻隔，促進文物合理利用，創新文物“活起來”的方法途徑，助推省市博物館協同發展，并通過加強對外宣傳與交流，深化國際文化品牌的影響力。

（四）博物館旅游宣傳方式創新

創新博物館文化傳播方式，一是緊跟社會熱點下的宣傳再造勢。比如河南春晚出圈的《唐宮夜宴》《河南博物院元宵奇妙夜》，端午節推出的奇妙夜水下洛神舞蹈《祈》，通過表演對人物角色和場景的生動刻畫，展現傳統文化的魅力，可以設置專題文章，以頭飾、服飾、娛樂生活、使用器具等方面，為公眾解讀其中各個方面的細節，這些內容的解讀也均建立在博物館自身館藏文物中；二是聚焦社會問題引導公眾參與，巧用社會熱點和自身定位相結合。除搭建起公眾對獲取知識與參與趣味的橋梁外，采用多元化、多平臺、多互動的形式，真正貼合公眾需求，給予公眾更多參與度，為博物館塑造自身形象，提升社會效益；三是明星效應輻射博物館旅游宣傳，如佟麗婭聯合《國家寶藏》出演中華國粹——絲綢藝術達到良好反響，王一博代言敦煌博物館“飛天”系列酷拽周邊產品帶動博物館的好感度和曝光度。“明星+博物館”合作是有目共睹的，博物館有效聯合流量明星合作，合理利用明星效應，從而產生良好經濟效應與社會效應；四是注重觀眾需求的全方位宣傳突破，可以與現代交通方式相結合，在地鐵站、高鐵站以精美文物圖片和風趣的文字介紹讓觀眾了解博物館文化，利用二維碼和線上H5讓觀眾了解博物館服務信息，有獎征集和精彩留言讓觀眾與博物館互動成為零距離，以全新形態融入市民生活。

（五）創新博物館公共文化服務體系

新時代博物館服務要從以物為中心，逐漸轉變為以人為中心，促使參觀人群進一步產生互動，達到寓教于樂的良好效果。一是河南博物院要改善內外接待能力，為游客提供良好的交通、餐飲、標識系統與導游指南等基礎設施服務，要利用現有空間和設施，積極為參觀博物館的人群提供優質的專業化人工服務[6]。同時，還要重視博物館專業服務的現代手段，積極為市民群眾提供力所能及的文物鑒定、文物修復、文物復制、文物攝影、展覽設計等功能性服務，讓廣大民眾得到專業性的指導和科普；二是加強講解宣傳服務，完善志愿者服務體系。提高從業人員整體素質，完善導游服務系統，注重講解服務的特色化，力爭做到服務內容個性化、準確化表達，用簡潔明了的解說方式介紹，把博物館陳展的豐富內容進行講解，并適時與觀眾產生親和的互動，盡量減少解說中平庸的表達和乏味的照本宣科，從而最大限度地滿足觀眾的文化需求；三是細分游客群體，針對不同需求的游客，如年齡、職業、受教育水平、參觀動機等不同的游客提供不同的博物館旅游服務產品。還可以舉辦多種形式的知識講座以及社會教育培訓活動等多樣化博物館服務，讓文物向人文靠攏，實現“歷史”向“現實”的過渡，實現公共文化服務的增值。

五 結語

傳統的博物館發展方式已經不再順應時代發展的潮流，時代的變革對于博物館的發展是挑戰更是機遇。河南博物院應該創新旅游發展模式，使博物館突破固有刻板束縛，利用其豐富的文化文物資源，結合現代高科技手段，針對不同游客群體，打造具有差異性和獨特性的文化旅游產品和文化旅游體驗，增強社會參與和公眾認可，實現博物館旅游進萬家。