商業模式創新與企業競爭力

汪 娜

(南京財經大學，江蘇南京210023)

一、引言

如今隨著電子商務經濟快速發展，傳統企業和各大中小型公司探索新的商業模式進行經營活動已經刻不容緩。在新的科技創新和產業改革中，以互聯網為代表的信息技術和各個領域的產業融合發展呈現出了強大的生命力，這已經成為市場發展的不可阻擋的時代潮流。為了進一步推動經濟的高質量發展，為未來的經濟發展提供更強的內生動力，我國政府大力鼓勵企業把商業模式創新作為自身發展過程中最重要的決策以及高質量發展的重要途徑。

商業模式是企業獲取、創造價值的重要整合體系，是企業發展進步的基石，商業模式創新則是對這一體系的進一步的優化與探索整合，有利于實現高質量的發展，同時也是提高企業核心競爭力和企業績效的重要因素。無論是傳統產業還是新興產業，企業對商業模式的選擇與定位都是戰略性決策，會對企業短期與長期發展帶來一定的影響，影響企業的經營績效，直至影響企業的發展方向與企業生命周期乃至于在面臨重大外部沖擊時企業的存亡。比如面對2020年的外部沖擊，許多小型的實體公司面臨了巨大的挑戰，所以在這種情況下，企業需要探索新的創新型的發展模式，以實現更高速的發展。總體來說，企業的商業模式必須根據時代背景和現實情況相結合，才能夠更有效地獲得組織資源和更高的預期收益。同時，企業還必須明白隨著所面臨的外部環境的變化，商業模式在企業生命周期的不同階段具有顯著的差異，所以企業需要在發展的進程中隨著外部環境的改變不斷地創新其商業模式，從而實現更長期的高質量發展。

創新商業模式能夠提高企業自身的核心競爭力，使其在重大變革與沖擊中屹立不倒，實現穩步的發展。因此，探索商業模式的創新得到學者與管理層的廣泛關注，以至于能夠從研究中得到對企業管理更深層次的理解，尤其是對那些更易受到環境與外部沖擊影響的新興產業中的企業。論文從商業模式的視角，探討什么樣的公司更易受到外部沖擊的影響，并研究商業模式的創新角度，進一步研究管理層需要從哪些方面出發，探索商業模式的創新，從而提高企業的核心競爭力。

二、理論分析

(一)商業模式與商業模式創新分析

現如今，商業創新模式早已成為研究者的一個新的研究方向。從現有的國內外文獻中可以得知，學者大多將分析視角放在商業模式本身，例如，對其采用多種方法、多種角度進行深度分析，主要的分析方向主要包括：商業模式創新對企業自身發展績效的影響，以及具體分析商業模式在各個領域中的創新。

商業模式本質上是由企業客戶價值、企業資源和能力、盈利方式三個方面構成，怎樣將這三個方面很好地整合體現出該企業整體的發展模式與企業前景。Marris等(2005)認為商業模式簡單地說明了企業如何進行定位和整合，即一組相互有關聯的決策變量在面臨外部風險和經濟上問題時怎樣創造可持續的競爭優勢。在面臨外部沖擊時，企業必須擁有更加強大的商業體系來解決所要面臨的風險。伴隨著互聯網經濟的興起，商業模式創新漸漸引起了大家的廣泛關注，Timmers(1998)、Amit&Zott(2001)等學者認為推動商業模式創新的是以網絡技術為代表的新技術。Thorrke&Hippel(2002)指出，在大多數情況下，技術與創新使得企業不一定知道顧客的價值偏好，為了解決這一問題，企業需要把顧客整合到研究開發與創新的過程中，從而發展以顧客為驅動的商業模式。齊嚴(2010)認為，商業模式創新的外部動力可以分為技術驅動力、需求驅動力、競爭驅動力和政策驅動力。技術創新起到了關鍵作用。

在商業模式創新對企業績效的研究中，研究者對此的結論不一致，Foss&Saebi(2016)認為，商業模式創新有助于企業降低成本、優化流程、開發新產品、進入新市場，能夠為企業創造價值，提升企業績效。龐長偉等(2015)研究發現，商業模式創新能夠讓企業在外部環境中發現機會，并通過開發新的項目使企業在發展中獲得更大的競爭優勢，促進企業的長遠可持續發展。而另一部分學者則持相反的意見，他們認為一般的企業進行商業模式創新會花費更多的成本，對企業績效產生抑制作用，進行創新的效率較低。例如，Guo等(2018)、李巍和丁超(2016)研究發現，新穎型商業模式創新需要設計全新的交易機制以及連接方式，形成全新的經營模式。但由于其徹底顛覆以往的商業模式，因此很難在短期內提升企業績效。

此外關于高管團隊對于企業商業模式創新作用的研究中，學者大多認為高管異質性對企業商業模式創新具有推動作用。李巍(2020)研究認為，企業應該從專業異質性和經驗異質性兩個方面構建高管團隊，為企業的創新活動奠定堅實的基礎。郭天嬌和鄒國慶(2020)同樣認為高管團隊異質性會顯著推動商業模式創新。楊俊等(2020)認為高管團隊應該采用探索式和利用式并行的方式來創新商業模式，這樣會使得企業更具競爭性。由此可見，企業管理層對商業模式創新發揮著重要作用。

基于上述分析，可以得知商業模式創新在研究中還存在不確定性，從理論上分析，這種不確定性會影響公司在資本市場上的表現，并會對其核心競爭力產生一定影響。論文試圖分析出在外部沖擊下，商業模式創新將通過需求以及技術驅動對企業的高質量發展產生正面積極的影響，從而提高企業的競爭力，以及高管團隊要如何進行企業的商業模式創新。

(二)企業競爭力分析

企業競爭力是企業對其所擁有資源的有效運用與經營管理能力的綜合反映。在競爭性的市場中，企業如果能夠更高效、合理地運用自身的資源，去提升自己的核心競爭力，與其他保守一點的公司相比，它能更加有效地向市場提供產品和服務。企業為了實現高質量的發展，增強競爭力是最重要的目標之一，當前關于這方面的研究主要集中在研發活動中。如今，許多的企業都意識到研發的重要性，這對產品的質量、用途和生產成本等各方面都能帶來積極顯著的效應，從而使企業能在資本市場中搶占先機，在激烈的競爭中脫穎而出，同時能夠更輕易地化解外部沖擊造成的負面影響。

雷光勇等人研究發現，投資者信心受到企業內部和外部市場因素的雙重影響，股東信心的提升使得股東承擔風險的勇氣提高，能最終使股權資本成本減小。研發創新帶給企業獨特的優勢，能增強企業長期競爭力和未來良好收益的預期。魏卉采用了我國非金融業上市公司2007至2015年的相關數據，探究了技術創新對權益資本成本的影響機制，結果證明兩者呈顯著負相關，且企業競爭力在這種機制中起到了重要的傳導作用。研發活動已成為企業保持長期競爭力的重要舉措，研發為企業帶來的巨大價值創造能力勢必會在市場環境中顯現出來。

(三)商業模式創新與企業競爭力

商業模式是企業競爭的最高形態，影響企業的高質量發展以及興衰成敗，企業如果想要在競爭中搶占市場并取得成功，就必須從制定相應的符合企業發展戰略的商業戰略開始，新興的企業需要如此，傳統的企業也需要隨著企業的發展周期進行新的商業模式調整。隨著信息化進程的加速和突發的外部沖擊的出現，傳統的商業模式遇到了新的挑戰，對于這些傳統的企業模式來說，已經不能適應現在的競爭環境，如今的市場環境更需要有創新力的企業。這是在全球經濟發展進程中不可避免的，需要通過商業模式的創新來提高企業的競爭力。在新的時期，企業想要在面臨重大沖擊的情況下將損失降到最低，就必須要進行商業模式的轉型創新，這是企業獲得核心競爭力的重要途徑。

根據統計可知，如今美國企業一半以上的創新是商業模式創新，另一部分則是技術創新，這些都反映出美國的市場已經基本成熟，它們的資本市場競爭激烈，如果沒有創新的商業模式，企業將被淘汰。商業模式創新不只是一個技術創新問題，還需要沖破固有思維，對企業文化、組織結構和資源配置進行更深度的改革，只有這樣才能探索出適合企業自身發展經營的商業模式，從而提高企業自身的競爭力。此外，通過創新產品來提高消費者的需求、懂得創新的企業都將擁有更強的企業競爭力。

三、經濟政策與商業模式創新

數字經濟和共享經濟的發展，使許多傳統企業面臨巨大的外部沖擊，尤其是對于實體經濟沖擊最大。比如，滴滴出行以及共享單車的興起，對出租車公司和買賣自行車的店鋪帶來巨大沖擊，人們更愿意使用更便捷、更實惠的方式出行，因此這些行業需要進行相應的商業模式創新。此外，隨著網上支付和互聯網借貸的發展，銀行業也面臨巨大挑戰，銀行也需要摸索新的發展方向，創造出更具吸引力的理財產品。數字經濟的進一步發展，促進了產業結構的升級以及國家經濟的高質量發展，這必然要求各個企業的商業模式創新與互聯網緊密相連。

近幾年，商業營銷在運營中的地位穩固上升。隨著數字經濟和互聯網經濟的快速發展，企業把營銷的主要方向鎖定在互聯網上，例如利用微博、視頻網站及直播軟件等方式。使商品可以更全面、更普遍地讓消費者了解，特別是，疫情使得消費者出門的次數大幅度減少，以至于需要公司利用網絡平臺來展示商品，這些具有線上線下兩種渠道的企業在面臨外部沖擊時更有優勢處理以及解決各種問題。線上有電商和網絡直播帶貨，這樣可以接觸到基數更大的消費群體，線下大多為體驗模式，例如華為、小米等體驗店，可以使消費者真實感受商品的性能，從而放心購買。除此之外，還可以加深品牌在消費者心中的形象。如今商業模式創新也主要體現在這些方面，一個企業想要在一個行業站穩腳跟，就必須要讓自己的產品被更多消費者了解認識到，提高品牌的知名度，所以利用日漸成熟的互聯網技術就顯得尤為重要。

所以將科技創新與商業模式創新有機結合起來是極為重要的，沒有科學技術的創新與進步，商業模式創新會無從談起，沒有科技為依托，商業模式創新將遭遇天花板；同樣，如果沒有商業模式創新，科學技術的創新將被束之高閣，其他企業就會搶占科技優勢，企業就會被別人超越。科技進步使得經濟能夠高質量地發展，商業模式創新使得企業能夠利用這些科技來為自身的發展提供助力。然而使得科技創新與商業模式創新相結合需要一個強大有能力的管理層，一個企業的核心就是管理層，好的領導能夠使得企業在時代的進程中脫穎而出，成為所在行業的領軍者。

商業模式創新與企業的競爭力緊密相連，企業擁有自己的獨特的創新模式，就相當于其在自身行業中擁有核心的競爭力。例如華為公司成為通信行業的領軍者就是由于其不斷創新，一直在吸收各種海內外人才，擁有人才就擁有了創新的核心動力，從而進一步提升企業競爭力。

近幾年，國家對一些經濟行業的管制逐漸放松，這為有些企業的創新提供了方向，但同時會導致一些監管漏洞，從而造成了一定的金融風險。所以在進行商業模式創新的同時還要注意防范新的金融風險。例如阿里巴巴公司的創新模式，他們創立支付寶，人們可以在其中進行借貸服務，支付寶利用這筆資金進一步投資放貸，這些服務一旦脫離國家的監管，很可能造成巨大的資產泡沫，引發次貸危機。所以在進行商業模式創新的同時，國家更需要進一步加強市場監管，防范資產泡沫的產生。

四、結論與建議

(一)結論

在面臨外部沖擊的情況下，只有適應了當前的經濟環境的企業和認識到必須進行新的商業模式創新的企業，才能最大限度地減輕外部沖擊的影響。首先，企業需要從客戶需求角度出發，改變傳統的商業模式，尋找一種新的滿足現代科技發展需求的方式，探索新的商業創新模式。其次，改變企業價值生存方式，不僅適合產品競爭激烈的行業，同樣適合傳統的企業，從而提高了企業的競爭力。

(二)建議

基于以上研究，論文提出以下建議：

(1)對于企業來說，商業模式創新需要管理層利用科學技術創新，再結合自身的經營模式進行，更好地實現產業的轉型升級，從而提高企業的競爭力；此外商業模式創新必須建立在原有的企業模式之上，不能太偏離自身原本的發展模式，以免導致企業的崩潰。

(2)在商業模式創新中，政府還必須發揮其市場監管的作用，企業的創新不能脫離國家監管，導致國家經濟的動蕩。此外政府需要制定政策來推動企業商業模式創新，及時廢除以及修改有違創新規律、阻礙新興企業發展的政策條款，廣泛聽取企業與公眾的意見，定期對制定的相應政策進行跟蹤分析，及時發現其中的漏洞并進行修正。積極發展混合所有制，加快推進重點產業技術的發展。