煙草企業人力資源管理現狀與開發方式探討

張曉飛 河南中煙工業有限責任公司南陽卷煙廠

進入新階段，開啟新征程，煙草企業人力資源管理工作迎來了新的機遇和挑戰，在日趨激烈的市場競爭中，有效的人力資源管理能夠幫助企業提升綜合實力[1]。當前經濟形勢波譎云詭，服務保障煙草企業高質量發展、高效能治理，實現煙草企業可持續發展，要以建設高素質專業化干部人才隊伍為關鍵，以提高人力資源管理水平為根本。煙草企業應以人力資源管理現狀為出發點深入分析，通過調整人力資源管理戰略，創新人力資源管理方式，積極應對行業新形勢新常態，實現企業發展戰略目標，推動企業穩定可持續發展。

一、煙草企業人力資源管理的內涵及必要性

(一)內涵

煙草企業人力資源管理是在煙草專賣的體制背景下，根據企業發展戰略需要，有計劃地對人力資源進行合理配置，通過員工的招聘、使用、考核、激勵、調整等一系列過程，調動員工積極性，發揮員工潛能，使人盡其才，事得其人，人事相宜，持續為企業創造價值、贏得效益，確保企業戰略目標的實現。人力資源管理在推動企業目標實現的基礎上，需要充分平衡員工與企業之間的關系，增進員工對企業的認同感，提升員工積極性與工作熱情，營造和諧穩定的企業內部環境，為企業經營發展保駕護航[2]。

(二)必要性

習近平總書記指出，高質量發展不只是一個經濟要求，而是對經濟社會發展方方面面的總要求。人力資源管理工作也要在企業發展大局中找準定位，將服務企業高質量發展貫穿工作全過程，強化理念創新、思路創新、機制創新和方法創新，以人力資源管理工作的強有力保障企業發展高質量。煙草企業作為傳統制造業，要在社會經濟和政治形勢急速變化中穩中求進、高質量發展，必須深入研究如何激發人的積極性和創造性，加快煙草企業人力資源管理的轉型[3]。

近年來，煙草企業正經歷著新一輪次新老員工交替，90后逐漸步入職場，這一群體和老一輩的生活環境與生活背景完全不同，相較于企業年長員工來說，90后的知識儲備與價值觀念都呈現出鮮明的時代性和一定的領先性，在工作過程中不僅想要為企業創造價值，更注重自身價值的實現。煙草企業要實現綜合競爭力的提升，推進企業治理體系和治理能力現代化，對這批“新鮮血液”的需求更高，如何充分發揮這一群體的才能已成為企業人力資源管理需要重點關注的問題。

當前，煙草行業正在系統布局、全面推進數字化轉型戰略，對煙草企業人力資源管理的方式方法有了更高要求，特別是工作中對數字化、大數據、云計算等網絡信息技術的運用需求，急需引進培養一批專業人才實施推進，與數字化轉型相配套的人力資源管理和開發尤為重要。但就目前現狀來看，煙草企業的人力資源管理仍存在人才隊伍整體功能發揮不充分、專業化人才培養有差距等突出問題，部分企業現行的人力資源管理模式難以更好服務煙草企業高質量發展，無法滿足高素質專業化干部人才隊伍建設要求。因此，立足新發展階段，貫徹新發展理念，構建新發展格局，實現煙草企業的高質量發展，對煙草企業人力資源管理模式進行改革創新勢在必行。

二、人力資源管理現狀

(一)人力資源管理理念落后

縱觀煙草企業改革歷程，國家從宏觀層面對企業結構進行了優化改革，改革主要集中于所有制、資本體制、企業重組等方面，鮮有涉及煙草企業人力資源管理。人力資源戰略是企業發展的重要戰略之一，其目的在于為企業發展儲備人才，多數煙草企業對人力資源管理的認識較為片面，工作內容更傾向于傳統人事管理，關注點多集中于人才引進、薪酬激勵等方面，對如何選用育留高質量、高素質人才，如何實現人力資源的科學合理配置思考不深，忽略了人才引進后的開發運用與人才的可持續發展培養，導致人才無法得到高效運用，同時在人崗匹配上存在一些歷史遺留問題[4]。以上問題出現的根本原因，在于煙草企業對人力資源管理的重視程度不夠，未能從根本上轉變人力資源管理理念。

(二)人力資源結構配置不合理

結構不合理、配置不科學是當前煙草企業人力資源管理存在的突出問題。隊伍結構比例失調，一線生產操作類人員緊缺，管理類人員、輔助類人員富余，從事經營管理、科研開發、技術技能工作的拔尖人才和一專多能復合型人才不足；在員工年齡結構上，存在老化現象，無法滿足新形勢下創新發展的需要，年長員工雖具有更多實踐經驗，但易出現工作心態老化的現象，多數缺乏創新動力，無法適應現代企業高強度、快節奏的工作要求[5]。人力資源結構不夠合理，在人才培養工作中，根據企業需求實施人才育成工作起步較晚，人才資源與實際所需不匹配，人才價值未能得到及時、有效的發揮。人力資源緊缺與浪費并存，受制于企業管理、組織結構等因素，在人員配置上存在員工所學非所用、所用非所長的現象，現有人力資源配置效率低下，嚴重制約人才成長和發展。

(三)人力資源激勵機制不健全

激勵機制是提升企業活力和效率的動力源泉，薪酬激勵又是企業激勵體系中最基礎、最核心的部分，也是企業激勵員工的主要方式。一方面，長期以來，煙草企業受體制機制、分配理論等多方面因素影響，存在激勵方式單一，中長期激勵不足等問題，企業薪酬激勵主要是以基本工資和績效工資為主，缺少分紅激勵、股權激勵等中長期激勵措施，致使員工多重視短期利益，對長期利益關注不足，阻礙企業長期價值的提升，不利于企業長遠發展。另一方面，煙草企業激勵體系未能根據企業發展情況及時調整，不能適應企業環境變化和員工需求變化，激勵措施長期不變，績效考核指標與企業業績聯系不夠緊密，激勵約束力度較小，優勝劣汰的競爭氛圍不濃厚，激勵措施不能落實到實際執行的關鍵人員層面，導致員工缺乏創新活力與工作動力[6]，企業發展后勁不足。

(四)人力資源培養針對性不強

人才培養是人力資源管理中不可或缺的重要環節，是人才隊伍建設質量高低的關鍵。煙草企業人才培養存在長期規劃不足、需求導向不突出等問題，常規培訓在年度整體培訓中占比較大，橫向知識覆蓋較為全面，但縱向連續性、遞進性不足，培訓主要以一般員工為主要培訓對象，未能滿足管理人員、專業技術技能人員對知識層面的縱深拓展的需求。培訓對象針對性不強，企業內部培訓往往針對范圍較廣，培訓時間分散，對于生產一線崗位人員來講，缺少脫產學習的條件，造成培訓資源浪費；現有培訓通常由職能部門組織開展，生產部門自主選擇師資和培訓方式的機會不多，不利于生產部門有針對性組織人員接受培訓提升。培訓內容針對性不強，課程安排缺少自下而上的有效結合，培訓內容由講師決定，大部分為通用課程，缺少對行業、企業具體情況的分析，對解決實際問題針對性不強，指導意義不足。

三、煙草行業人力資源的開發

(一)轉變人力資源管理理念

煙草企業人力資源管理部門正從傳統的人事部門向現代人力資源管理部門逐步轉型，通過選育用留各個環節的設計和運用，實現人力資源價值最大化。實現人力資源管理理念的轉變，一是要實現從職能導向到戰略導向的轉變，傳統的人事管理處于執行層面，主要負責人員的招錄、選拔、調配、工資福利和檔案管理等事務性工作，現代人力資源管理具有戰略性和規劃性，為企業戰略目標的實現提供重要支撐。二是要實現從單純的人事管理到人力資源開發的轉變，傳統的人事管理強調對人員的管理，對人力資源的能動性和可開發性重視程度不夠，現代人力資源管理將人視為企業的第一資源，對人力資源的培訓開發越來越重視，通過教育培訓、輪崗交流、多元化通道建設、職業生涯規劃等方式方法，進一步豐富人力資源開發內容。三是要實現從管理角色到服務角色的轉變，傳統人事部門將員工作為管理監督的對象，現代人力資源管理應積極充當企業決策、其他部門服務咨詢的信息提供者，持續協調企業內部勞資關系，改善員工工作環境，提高員工素質能力。

(二)合理配置人力資源結構

如何進行企業人力資源的優化配置、提高組織的生產力和競爭力，將有限的人力與物力條件下實現經濟效益最大化，是企業人力資源開發與管理的核心。人力資源結構包含硬結構和軟結構，硬結構是指學歷、年齡、專業和職稱等方面，軟結構是指理論知識、工作能力和綜合素質等方面。提高人力資源結構配置效率，一是要根據組織戰略目標需求，對各個層級、部門、崗位的特性和要求進行全面分析，二是制定人力資源結構規劃，根據結構規劃修訂部門、崗位工作標準，三是根據既定崗位復雜和重要程度，確定候選人產生的來源或渠道，四是制定既定崗位勝任素質模型，最后確定采取外部招聘、內部崗位調動或職務晉升等手段實現人力資源結構規劃調整。人力資源管理部門要定期做好員工綜合能力評估，為人力資源結構規劃提供依據[8]。

(三)優化完善人力資源激勵措施

人力資源激勵策略對于員工工作積極性的調動、內在潛力的挖掘具有重要作用，持續優化人力資源激勵措施，一是要確立“以人為本”的管理理念和激勵原則，充分重視煙草企業不同類型員工工作的特殊性，根據崗位性質、崗位工作內容，不斷完善薪酬績效考核體制，結合員工工作能力水平確定績效考核標準，保證績效考核過程公正、結果公平；二是注重員工潛能激發，制定切實可行的專業人才培養計劃，營造尊重人才的良好氛圍，尊重員工的權利、意志和情感，尊重員工個體差異和多樣化需求；三是搭建多元化人才成長通道，根據員工性格特點、專業優勢、業務能力、發展方向和目標，量身定制職業生涯規劃，有針對性地幫助員工選擇成長通道，充實知識架構，提升能力水平；四是健全員工激勵機制，根據崗位性質細化勝任力指標，有計劃地組織實施員工教育培訓，營造創先創優氛圍，注重物質激勵與精神激勵相結合，競爭激勵和獎懲激勵并重，實現人力資源潛能的最大發揮。

(四)全方位提升教育培訓實效

員工教育培訓是企業人才隊伍建設的先導性、基礎性、戰略性工程，實現高質量教育培訓人才關鍵是要不斷增強員工教育培訓工作的時代性、針對性和有效性。煙草企業要根據員工教育培訓形勢和任務要求，優化培訓布局、創新培訓方式、探索培訓規律，一是抓實理論教育黨性教育，煙草企業作為大型國有企業，必須高度重視黨的理論教育，在教育培訓中把深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想作為理論學習基礎，將黨性學習教育貫穿員工教育培訓的全過程各方面；二是要突出員工能力培養，提升業務工作能力，聚焦管理、技術、技能培養，開展精準化、立體式培訓；三是改進培訓方法，充分考慮現實工作場景還原、實際工作狀態情景，有針對性地設計培訓主題，使培訓過程中提出的各種思路、想法、建議，能夠為員工處理實際問題提供借鑒和指導。

四、結語

人力資源是企業高質量發展的重要決定因素，人力資源的有效開發能夠促進企業勞動生產率和生產經營水平的提高。煙草企業在人力資源開發工作中，要始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，準確把握新時代黨的建設總要求和新時代黨的組織路線對人力資源管理工作提出的新要求，堅決落實國家局黨組決策部署，把服務企業高質量發展貫穿工作全過程，緊緊圍繞企業中心工作，強化理念創新、思路創新、機制創新和方法創新，以人力資源管理工作的強有力保障企業發展高質量。通過合理確定人才需求計劃，吸收引進人才；著力優化人才發展環境，用好留住人才；多途徑強化員工教育培訓，培養開發人才；建立各層次后備人才庫，形成人才梯隊；打通各類人才成長通道，激勵人才成長；健全人才考核評價機制，發揮人才效能，持續提高員工能力水平，增強員工活力和工作積極性，提升企業現有人力資源管理水平效率。■