航天研究院科研生產核心競爭力分析研究

徐明釗、林楊 /北京宇航系統工程研究所

饒成龍、李飛 /中國運載火箭技術研究院

企業持續競爭的源泉和基礎在于核心競爭力。核心競爭力是企業在長期生產經營過程中形成的綜合體系，是企業在激烈的市場競爭中取勝于競爭對手的能力集合，是企業能夠長期獲得競爭優勢的秘訣，是企業獨具的、與他人不同、競爭對手難以模仿的絕技。

航天研究院是以技術為根本的高新企業，其科研生產核心競爭力是以技術能力為核心，在科研生產中所形成的一種能夠確保本企業在市場競爭中獲得競爭優勢與可持續發展的獨特能力。

筆者通過剖析核心競爭力的特征要素和識別評價方法，在此基礎上結合航天研究院科研生產實踐，梳理出航天研究院科研生產核心競爭力的構建模式、指標體系和分析方法，對其戰略管理具有一定借鑒意義。

一、核心競爭力的特征要素和識別評價

1.核心競爭力的特征要素

企業核心競爭力具有價值性、獨特性、延展性、持久性、整合性等特征。具體來說，價值性是指能給顧客帶來高效可感知的價值；獨特性是指不易被復制和模仿的特性，通常是比競爭對手的領先性；延展性是指能夠覆蓋多個部門或產品，使企業的整體資源得到有效發揮；持久性是指能在較長時間內持續維護企業競爭優勢；整合性是指企業核心競爭力是多方面因素的有機整合，不以部分因素的改變而轉移。

核心競爭力的構成要素通常包括資源、知識、能力3 個方面，其中資源是構成核心競爭力的重要部分，知識是形成企業核心競爭力的主要構成因素，能力是核心競爭力的基礎。

2.核心競爭力的識別評價

目前，學術界對企業核心競爭力的識別和評價還沒有統一的標準。導致識別困難的原因主要包括核心競爭力的含義相對較為模糊；核心競爭力是隱藏在競爭優勢背后的知識，通常不容易被重視；核心競爭力往往以隱性知識形態存在，不易用語言和文字進行總結和傳播。從現有的研究成果來看，基于對企業核心競爭力識別的角度不同，建立的評價體系也有所不同。在識別出企業的核心競爭力之后，要對核心競爭力進行評價，目前常用的評價方法主要包括文字描述法、技能樹法、層次分析法、過程分析法、價值分析法、模糊綜合評判法等。

核心競爭力指標體系是識別和評價核心競爭力的關鍵，通常以企業戰略、能力理論為基礎，將核心競爭力分解為可分析評估的要素單元，以利于多層次、多維度的分析。企業核心競爭力指標體系的構建，有助于企業認識自身各方面的能力及明確現有核心競爭力、規劃和建立未來的核心競爭力、不斷地調整和修訂戰略。指標體系的設計應當遵循科學性、層次性、全面性、可測性和有效性等原則。

二、航天研究院科研生產核心競爭力指標體系構建

1.航天研究院科研生產的特點

航天研究院是中國航天科技集團有限公司下屬二級單位，是大型科研生產聯合體，具有研發、設計、試驗、生產、總裝、總測、服務等能力，是型號研制、產業聚集、集成創新的經濟實體，是主業發展的責任主體，是技術管理的雙重載體。

航天研究院的主要特點如下：

一是組織機構龐大。為適應復雜巨系統工程任務需要，航天研究院下設部、所、廠、公司等三級單位實體，各三級單位職責分工明確，通常是獨立的法人單位，在研究院的統一管理下，具備完整的組織管理體系，獨立運營。

二是戰略目標統一。航天研究院將從事不同專業、不同業務的部、所、廠、公司等不同實體集合為一個利益共同體，以市場為導向，以客戶為中心，以產業化發展和效益最大化為目標，使部、所、廠、公司的價值取向趨于一致，共同圍繞研究院大型科研生產聯合體戰略目標，統一協調地開展經營活動。

三是管理關系復雜。航天研究院從縱向上，以項目研制為核心，按照科研生產流程，從研究開發、生產制造、試驗驗證、售后保障等方面完成主業任務；從橫向上，以資源調配為重點，統籌人力資源、知識技能、工具設施、綜合管理等生產要素，按需要、按階段組成由跨單位、跨部門的相關人員參加，能夠統一調配相關資源的橫向指揮機構，服從于研究院的統一領導。

2.核心競爭力識別方法

在航天研究院科研生產核心競爭力識別過程中，綜合吸取了已有方法的思路，同時考慮到航天行業科研生產的特點，航天研究院兩級單位、廠所分散的特殊組織結構，最終形成了兩維度、三層次的核心競爭力指標體系。

從縱向上，按照航天研究院科研生產工作現狀可分為：研究開發、生產制造、試驗驗證、售后保障4 個流程階段，這是航天研究院科研生產核心競爭力的第一個層次。

從橫向上，每項活動流程包含人力資源、知識技能、工具設施、綜合管理4 個生產要素，這是航天研究院科研生產核心競爭力的第二個層次。同時，也可以將上述四個要素作為獨立層次單獨進行分析。

針對第二個層次中的各要素，分析其內涵并結合航天行業特點，提煉出不同的指標，形成核心競爭力的指標體系，這是航天研究院科研生產核心競爭力的第三個層次。

航天研究院科研生產核心競爭力識別方法思路見圖1。

圖1 航天研究院科研生產核心競爭力識別方法

3.指標體系

根據上述識別方法，結合科研生產工作實際情況，梳理出航天研究院科研生產核心競爭力指標體系。

在人力資源要素中，高水平人才的能力及帶動作用決定了單位發展的高度和速度；人力資源充足情況及使用效率是維持單位科研生產順利開展的關鍵；人力資源培養與持續進步能力為單位長久發展提供持續動力。

在知識技能要素中，流程/標準/規范水平是知識固化并應用的關鍵；歷史知識數據和知識產權水平衡量單位知識的厚度；技術水平反映了知識轉化為能力的水平高低。

在工具設施要素中，設計/試驗準確性、生產合格率、售后保障服務質量反映了科研生產的深度；工具功能覆蓋性/齊全性反映了科研生產的廣度；設計/生產/試驗效率和售后保障響應能力反映了科研生產的速度；工具設施利用率反映了科研生產的飽滿度。

在綜合管理要素中，以項目管理中的TQC 管理為核心，綜合體現為計劃調度、質量管理、財務管理、供應鏈與物資管理能力。

航天研究院科研生產核心競爭力指標體系詳見表1。

表1 航天研究院科研生產核心競爭力指標體系

續表

三、航天研究院科研生產核心競爭力分析

1.專家咨詢

針對核心競爭力的指標，采用專家咨詢方式進行評價，邀請了行業58 位專家進行打分。專家分別對指標的重要性和能力水平進行評價，按照1-5 分進行打分: 5 分為最重要/水平最高，1 分為最不重要/水平最低。專家分別對4 個同類單位的能力水平進行同步打分，以便于對比分析。

2.綜合評價

結合本研究的特點，采用簡化的模糊綜合評判法對航天研究院科研生產核心競爭力進行評價，通過進行模糊綜合評價匯總、處理專家意見后得出企業的核心競爭力。

對各個層次的評價結果繪制了柱狀圖，其中第三層次的評價結果見圖2，第二層次的評價結果見圖3 和圖4，第一層次的評價結果見圖5 和圖6。

圖2 第三層次評價結果

圖3 第二層次評價結果（從科研生產的流程維度）

圖4 第二層次評價結果（從科研生產的要素維度）

圖5 第一層次評價結果（從科研生產的流程維度）

圖6 第一層次評價結果（從科研生產的要素維度）

通過綜合分析計算，得到4個單位的科研生產競爭力排名如下：

單位2 總分4.12 分，排名第一；

單位3 總分4.04 分，排名第二；

單位1 總分4.02 分，排名第三；

單位4 總分3.74 分，排名第四。

筆者介紹了學術界對核心競爭力的認識、識別和評價方法，并針對航天研究院科研生產的特點，提出了兩維度、三層次的核心競爭力指標體系，并完成了4 個單位的核心競爭力評價分析，為復雜企業的科研生產核心競爭力評價提供了理論支撐。