新形勢下淺談如何創新醫院工會工作

夏燕燕 浙江大學醫學院附屬第一醫院

在社會經濟發展背景下，百姓對于醫院的服務需求日益提升，為了能夠將更好的服務提供給廣大患者，做好自身建設已經成為了醫院發展的重要目標。工會是黨聯系群眾的橋梁和紐帶，是醫院當中最基礎的組成部分，因為其代表廣的是大職工利益，所以工會的工作水平會對醫院發展產生非常關鍵的影響。在新形勢下如何創新醫院工會工作，筆者認為應該從以下幾方面進行：

一、加強思想建設，強化服務意識

在思想多元化浪潮的沖擊下，要建設一支適思想上、政治上、業務上過硬的高素質的工會干部隊伍，一定要加強工會理論和業務知識的學習，不斷增強分析問題、處理問題的能力。

(一)加強自身學習，提高自身素質

要提高工會干部的綜合素質，就必須加強學習。作為一名工會干部，首先必須要研究、學透《工會法》，因為工會法規定了工會工作的基本任務。其次，工會干部應該在道德、思想、文化、專業等多方面強調終身學習，要學會在工作中學習，在學習中工作。處處注意自身的形象和素質，才能真正成為一個優秀的工會工作者。第三，抓好工會干部的培訓，提高工會干部的綜合素質，加強基層工會組織建設，完善工會小組建設，建立慶春院區、之江院區、總部一期(余杭)、城站院區、大學路院區五大院區工會小組長工作釘釘群，每年定期進行分院區工會小組長培訓，從而提高全院工會組織的整體水平。

(二)強化服務職工群眾的意識

工會是工人階級的群眾組織，工會干部要貫徹落實“熱情服務、主動服務、耐心服務”的宗旨，牢固樹立“群眾利益無小事”的思想，時刻傾聽職工群眾的心聲，努力實現好維護好職工群眾最關心、最直接的利益，一切以職工的利益為先。

二、強化民主管理，規范運作

醫院要和諧發展，就一定要在上下團結，民主管理。院工會每年年初定期召開職工代表大會和工會會員代表大會(簡稱“雙代會”)，定期召開工會委員會列會，定期匯報工會工作。進一步認真做好工會換屆選舉，讓職工民主推選出最信任的新一屆工會主席及組織成員。

與此同時，召開“雙代會”前期，院工會多次召開“雙代會”籌備組會議，2020年因新冠肺炎疫情原因，提案征集動員會限制人數，特安排了線下、線上釘釘直播聯動培訓，積極組織、動員全體會員參與醫院發展建設和民主管理。與此同時，院工會不斷加強職工提案的征集和辦理工作，積極召開提案推進會，點對點跟進提案辦理進程，把每一件提案都落實到位，跟進到位。在醫院實行民主參與、民主管理、民主選舉、民主監督，建立醫院內部制衡機制，為廣大職工民主搭建平臺、開通渠道、落實職工群眾的民主權利，通過民主參與凝聚職工的智慧與力量，從而促進醫院的健康發展。

三、加強文化建設，做好職工的貼心人，提升醫院凝聚力

醫院文化建設除了依靠醫院自身努力之外，還需要依靠工會的幫忙，工會作為醫院與員工的橋梁紐帶，是文化建設的營造者，廣大員工置身其環境中，不但提升了自身素質、工作熱情，更實現了職工群體的價值觀、人生觀、職業觀、醫德觀。

(一)建“溫暖之家”，增強職工情

1.醫院70%的職工是女職工，關愛女職工，做好女工工作，是一項非常重要的工作。工會要以強烈的事業心和責任心做女工的貼心人，千方百計為女工排憂解難，健全組織機構，確保女職工權益落到實處。首先，院工會積極慰問生育女職工，據統計，2021年上半年慰問生育女職工109人次，為保證女職工生育慰問品的質量，院工會對每一季度的生育女職工進行滿意率問卷調查，及時處理解決出現的各項問題，讓生育女職工們充分感受到工會大家庭的溫暖與關愛。其次，在醫院之江院區、慶春院區、總部一期(余杭)三大院區持續推進“媽咪暖心小屋”建設，“媽咪暖心小屋”是關愛育齡女職工的特殊權益，讓備孕期、懷孕期和哺乳期女職工擁有私密、干凈、舒適的休息場所。小屋面積達10平方米左右，配備小床、沙發、冰箱、消毒柜、尿布臺、飲水機等設備、育兒類書籍等等，為寶媽們營造一個溫馨、整潔、舒適的環境，為職工媽媽們哺乳期間提供了專門護理場所，更是對他們一種關愛和保護。與此同時，院工會特制定了“媽咪暖心小屋”使用管理制度，并設專人進行管理。

2.做好慰問幫困工作，開展生病職工走訪慰問工作，完善愛心幫扶機制，修改完善愛心困難補助條例，優化困難補助申請流程，力所能及地幫助解決職工群眾的生活困難問題。院工會時時關注生病住院職工，第一時間了解職工病情，并連同工會小組長、護士長或科主任等人一起送上工會的關心和慰問。

3.近年來，院工會高度重視職工會員的傳統節日慰問工作，院工會按照醫院黨委、行政的要求，認真做好職工端午節、中秋節、春節慰問工作。院工會將一份份飽含著醫院黨政關愛和祝福的節日慰問品分發到各個院區、各個崗位，傳遞到每一名職工的手中。每個院區慰問品發放都井然有序，領到福利的職工喜悅之情溢于言表，這樣不斷增強了醫院工會的凝聚力，大大提高了職工的幸福感和歸屬感，受到職工們的一致好評。

4.職工療休養工作是一項凝聚民心的大工程，為了充分提升職工凝聚力，提高職工的幸福感、獲得感，院工會根據職工療休養有關規定，經過多次細致的討論、綜合考量、科學論證，浙大一院先進療休養活動從2019年下半年正式開始，以后每年分批進行。在療休養活動的前期工作中，院工會努力做好各項服務工作，精心擬定安全須知、制定應急方案，挑選2名經驗豐富的志愿者為隨隊醫務工作者，以保證每一批療休養順利進行。每一批活動結束后，院工會及時做好滿意度調查問卷，據統計，職工療休養活動獲得了廣大職工的一致好評。

(二)建“品牌之家”，豐富職工文化生活

大力開展群體性文體活動是醫院文化建設的重要組成部分，工會組織開展各項文體活動同時，積極參加上級工會舉辦的各項活動，不僅提高廣大職工的身心健康水平，更為廣大職工們創造了一種和諧、寬松的醫院環境。

1.開展活躍度高、類別多樣的體育俱樂部活動，院工會體育俱樂部下設跑團、足球、羽毛球、乒乓球、氣排球、田徑、籃球、七大俱樂部。俱樂部采用工會引領指導、職工自主管理、自主活動的模式運行。院工會提供制度保障，解決活動場地、活動費用等，各俱樂部領隊和教練結合實際情況自主安排活動時間和形式。與此同時，院工會積極參加上級工會舉辦的各項體育賽事，充分展示浙一人積極向上、努力進取、意氣風發的精神面貌。

2.開展“鶴廬講堂”，講堂以提升職工藝術修養，拓展職工文化視野為宗旨，邀請社會文化名人和學者進行文化專題講座，推進職工藝能建設，豐富職工文化內涵。

3.開展“樂學浙一”美育課堂，結合文化社團建設，采用工會主辦，社團承辦的模式推出“樂學浙一”美育課堂，工共課程和專業課程相結合面向全院職工和特長職工開展內容豐富、形式多樣、有益健康的文體培訓課堂，以期為職工搭建快樂學習、放松身心的活動平臺。

四、強化教育宣傳，傳播醫院文化正能量

(一)創新傳播方式，以“二微三網”為主要宣傳陣地，多維度傳播職工正能量

院工會在微信服務號、訂閱號，院內外網、浙大平臺、省教育工會平臺等積極傳播醫院正能量。在釘釘上建立五大院區工會小組長工作聯系群，積極轉發各類工會通知、報道，不斷完善工會宣傳工作。

(二)建“學習之家”，樹典型，倡導優秀引領，服務社會

院工會一直強調榜樣的力量，注重樹立先進典型的示范效應，倡導先進典型引領前行。近幾年，選送一大批先進的職工代表，在院內營造了爭先創優的良好氛圍。院工會積極組織職工獻血活動，特別是2020年新冠肺炎疫情期間，為保障杭城疫情防控臨床用血的需求，445 位職工在院工會的有序組織下，積極響應省血液中心無償獻血號召，獻血量達102 000毫升，名列杭城醫療單位第一名。我們都是平凡崗位上的一員，但愛心奉獻離我們人人踴躍參與，一份血，萬分情。

在醫院走向國際、引領世界醫學前沿技術的道路上，關注職工需求，推進在專業技術領域和文化生活圈層同步邁向一流的雙軌道建設中，院工會始終堅持服務大局、服務職工。院工會正是以此為目標不斷推陳出新，在職工文化生活、藝術欣賞、興趣培訓、宣傳服務等方方面面為職工提供平臺，為多院區發展、為國際化發展提供文化支持和人文關懷，讓每一位職工不論在哪個院區，不論離家多遠，都能感受到家一般的溫暖，都能享受自我提升的成就感，都能在浙一找到使命和歸屬。因此，醫院工會工作的不斷提升與創新，是推動醫院文化建設可持續發展的重要動力。