充分應用中國知網 深化高校圖書館信息服務

文/河南大學圖書館 佟燕華

一、中國知網——高校圖書館必備的中文電子資源

最高雅的文化莫過于學術創新，最精致的文化莫過于既能反映幾千年中華文化精髓，又能反映當代中國風貌和社會主義核心價值體系的文獻資源。中國知網分布于全球56個國家與地區，是中國國家知識基礎設施的中文知識門戶網站，在教育部高校圖書館文獻資源發展狀況區域對比報告的統計中，中國知網的購買率位居超星、萬方、維普期數據平臺等各種中文電子資源之首。自1995年成立至今，工程集團堅持不斷創新、規范運作的理念和原則，采用大數據人工智能技術，打造“中國知網知識服務平臺”，提供數字化學習、知識管理、信息化教育等知識資源的共享開發利用項目。

Springer、Taylor&Frances、Wiley、Proquest等國際著名學術出版商的加盟，以及海外市場的快速增長，使中國知網的國際化有了顯著進展。它收錄了中國期刊全文數據庫、中國碩博士學位論文全文數據庫、中國重要報紙全文數據庫、中國法律知識資源總庫法律法規庫、中國工具書網絡出版總庫、中國專利全文數據庫、國家標準全文數據庫、國學寶典、CNKI學術圖片知識庫、國家職業標準網絡出版總庫，以及EBSCO ASRD——學術研發情報分庫、EBSCO BSC——全球產業（企業）案例分析庫等國外眾多數據庫資源。

自2008年中國知網相繼推出了“CNKI-1.0、2.0個人數字圖書館平臺”。2012年發布了E-learning數字化學習平臺，2019年建成“世界知識大數據”“百行知識創新服務工程”并不斷更新升級，使用戶能科學高效地研讀和管理文獻，以文獻為出發點管理學習過程實現探究式學習目的，提供面向問題的知識服務平臺，對海量資源的整合能力和個性化的服務模式，為廣大高校師生創造了一個很好的學習研究平臺。但目前中國知網各種功能在高校信息服務、檢索利用中停留在淺層次低水平狀態，其特色還需要經過深層次多角度的信息服務和信息素質教育來傳達給廣大師生和用戶。對于圖書館來說，如何培養用戶利用好這個平臺，為師生研究者們提供服務，是目前面臨的首要任務。

二、高校圖書館信息服務趨勢

圖書館信息服務是以現代通信網絡技術的發展為基礎，依托先進的技術設備和豐富的文獻資源，訓練有素的專業信息服務人才，通過各類服務形式更新知識產品，開展各具特色的信息服務，為高等院校科研教學、培養人才教育改革提供保障。目前圖書館的信息服務向著移動式、多元化的方向發展，微信、移動圖書館等成為信息服務的新平臺。服務理念倡導：以用戶為中心、以學習為中心，滿足用戶個性化需求，著重于網絡環境下，用戶深層次信息需求服務模式發展創新研究。服務手段倡導：以信息數字化、服務網絡化為依托，館員與師生進行溝通交流，采用即時通信與社交網絡技術。

國外大學圖書館信息服務采用即時通信和社交網絡技術，有Wikis、Facebook、BBS、IRC（網絡聊天室）、微信等，用戶和館員能進行及時有效的跨時空溝通。服務內容有：最新通告、提醒、訂閱、展示、學習、嵌入式服務、課題式服務、信息共享空間、移動圖書館服務等。日本東京大學的教學科研信息服務對師生提供E-learnling遠程教育支持和LMS學習管理系統；牛津大學Bodleian圖書館提供的高級參考咨詢包括：1.出版及未出版的引出、整合在線信息、資料；2.評估信息質量；3.使用參考管理軟件和其他工具管理信息；4.信息倫理、避免剽竊和維護版權法；5.使用引文方法跟蹤研究進展；6.通過引文分析和文獻計量方法測度研究影響力；7.跟蹤、更新相關領域最新的出版物和信息。

三、中國知網在高校圖書館信息服務中的應用

（一）在科技查新中的應用。通過引文檢索服務，查找學術論文發表后被引用的情況，可以直接掌握論文的學術水平和影響力；通過科研產出能力評價服務，統計出某一單位發表論文的數量、引用和被引用情況，從而分析各單位的科研實力；通過期刊評價服務，檢索期刊的載文量、被引頻率，了解某一期刊在同類期刊中的地位和作用。

（二）掌握KDN特性，成為信息達人。2012年9月，中國知網“知識發現網絡平臺”在老版KNS的基礎上全新改版為“KDN”，改版后的許多特性，更符合現代大學生和研究者查詢和操作。它的主要特性有：KDN文獻分類導航，它采用鼠標滑動式展現的方式，這一特性突出了學術文獻的檢索優勢、分類詳細、減少檢索范圍。適合大一新生和CNKI入門者使用。還有智能輸入提示、CNKI指數分析、文獻分析、CNKI指數、存盤——分析——組合——導出、跨平臺文獻分析等功能。用戶通過不斷地點擊、檢索、練習運用這些新特性，使新手成長到結合本專業特點進行有目的檢索，最后成為熟練用戶。從而促使學生在大學本科期間全面掌握圖書館的資源和信息服務體系，促進學生各種素質的提高。針對本科階段的信息服務，KDN平臺使學生能很快地了解現代圖書館的資源和服務體系，圖書館結合學生的專業背景和特點，講授KDN平臺的主要特性和功能，檢索的方法、技巧的使用，以及信息的獲取、利用和評價的能力勢在必行。

（三）運用E-Learning科學的管理文獻。它是中國知網研發的電子資源文獻管理軟件。可以從中國知網官方網站上下載安裝。它幫助用戶有效管理學習資料，提供多種格式文件的管理閱讀、記錄筆記等功能的一站式服務，最終將科研的學習過程一體化。主要功能有：文獻資料的深入閱讀、檢索工具、文獻筆記管理平臺、論文寫作與投稿等。有序管理大量碎片化的知識點，在需要的時候快速檢索并定位到參考源。論文寫作時，可按不同編輯部的投稿要求對論文格式進行排版，進入期刊的作者投稿界面，進行操作投稿。支持CAJ文件、KDH文件、NH文件、PDF文件、和TEB文件，還可以將Word文件（*.doc，*.docx，*.dot，*.docm，*.rtf，*.dotx）、PowerPoint文件（*.ppt，*.pptx）、Excel文件（*.xls，*.xlsx）和文本文件（*.txt）自動轉換為PDF文件閱讀，利于統一管理和記錄筆記。E-Learning數字學習平臺為用戶提供了這樣一個上好的途徑。

（四）知識發現，知識創新。面對眾多高校教師和高端科研人員，高校圖書館如何進行知識資源的深度開發和利用平臺？如何將采購的全文數據庫與本館目錄無縫鏈接？如何為用戶整合各種開放獲取的免費資源？這些急切的需求迫使圖書館邁向專業化、精品化的信息服務層面。中國知網“個人數字圖書館”實現了用戶的這些需求。它的主要功能有：系統化、個人定制的資源管理模式、個人科研情報信息模式、科研項目管理模式、學科發展趨勢模式等。它能根據用戶的研究、學習和關心的學科專業領域，設計編制相應的“檢索表達式”進行定制。對用戶發表科研文章的被引次數、被下載次數、發文期刊影響因子等給出定性評價指標。根據用戶發表的文獻，自動推送相關新項目的介紹和申報。推出反應學科發展成熟度的獲獎文獻、高被引文獻、高下載文獻、反應學科增長點的新概念文獻，來揭示學科各分支進一步分化和交叉學科更深度融合的發展趨勢。這些功能為研究人員提供了系統化的知識管理工具，用戶按自己的理解和需要，設計“個人數字圖書館”的知識結構和情報需求，從而實現知識發現、知識創新。它的個性化服務模式和對海量資源的整合能力為國內數據庫之首。中國知網“個人數字圖書館平臺”幫助圖書館在高精尖信息服務上邁向了更高的臺階。

四、結語

在整個高校教學科研體系中，不同階段的師生對信息需求程度有著不同的差別。在學習和借鑒國外先進高校信息服務模式的基礎上，高校圖書館的信息服務運用中國知網，可以使學生、教師和研究者提升其信息素質和終身學習的能力，并使高校圖書館的信息服務向個性化、專業化、學科化方向發展。