特色項目打造貼心服務

何靜 肖立元

“小朋友們，你們喜歡聽革命故事嗎？”“喜歡！”孩子們異口同聲地回應老師的提問。“那你們知道老師剛講的帥奶奶的故事是從哪里來的嗎？”面對孩子們臉上露出的疑惑，老師給出了答案，“書本上。”傍晚時分，漢壽縣家庭教育講師志愿者馬繪霞在滄浪街道老鸛樹社區為家長和孩子宣講《抓住親子閱讀關鍵期》主題家庭教育知識，在歡樂的氛圍中，不但將親子閱讀的知識娓娓道來，更是將黨史和革命故事巧妙地融入其中。

馬繪霞是教育教學志愿服務隊的一名志愿者，自從漢壽縣“傍晚課堂”項目啟動后，她與該隊其余10名志愿者一道在各個社區巡回開展家庭教育知識宣講，努力提升群眾的家庭教育水平，營造良好的家庭風氣。

漢壽縣是全國第二批建設新時代文明實踐中心試點縣，自開展新時代文明實踐工作以來，全縣致力于緊貼群眾需求設計志愿服務項目，實現服務群眾常態化，打造了“傍晚課堂”“紅廣播”“湖水守望”等志愿服務項目，力圖以貼心服務更好滿足基層群眾日益增長的美好生活需要。

“傍晚課堂”激發農村新活力

漢壽縣農村人口眾多，婦女群眾喜好傍晚時分聚集跳舞聊天。實踐中心領導根據走訪調研，了解到她們存在缺乏專業舞蹈老師，沒有能力輔導孩子學習等問題。為此，實踐中心推出了“傍晚課堂”項目，組織志愿者深入村、社區、村民屋場，將理論知識、兒童輔導、廣場舞教學、家風傳承等內容融入“傍晚課堂”中，宣傳政策形勢，幫助群眾解決困難、感悟黨領導下的發展成就。

實踐中心通過“線上+線下”點單方式，廣泛收集群眾在黨史故事宣講、家教知識、兒童輔導等方面的需求。然后分成兩步走，線上，在“漢壽縣新時代文明實踐中心”微信小程序發布“傍晚課堂”項目，群眾可根據需求“點單”，中心統一審查篩選后派單給專業志愿者。線下，實踐所、站設置志愿服務崗，召開屋場會，定期到訪居民家中，形成需求清單，開展精準化服務。

該項目啟動后，受到各村、社區群眾的熱烈好評，大家紛紛“點單”。滄浪街道老鸛樹社區的居民大多是搬遷安置戶。如何讓居民睦鄰友好、守望相助，讓社區變得更有溫度？成為了社區領導關心的頭等大事。“傍晚課堂”項目則讓社區書記鄧紅波看到了解決途徑。鄧紅波通過“漢壽縣新時代文明實踐中心”微信公眾號下單，中心收到訂單后，組織志愿者與社區對接，將“微黨課”融入“傍晚課堂”，為老鸛樹社區居民送上豐盛的文化大餐。室內，理論宣講志愿者聲情并茂地講述了漢壽歷史人物帥孟奇的家國人生；室外，廣場舞教學與兒童益智游戲熱鬧非凡。“活動很有意義！聽了我們女同胞的榜樣故事，又學了新舞蹈，還不耽誤帶孩子，感覺真好！”社區居民李姐一邊學跳舞一邊笑著說。如今，“傍晚課堂”活動于每周五下午定期舉辦，在老鸛樹社區凝聚人心、增加居民認同、增強社區和諧方面發揮著重要作用。

“傍晚課堂”活動已在全縣各個鄉鎮普遍推開，并根據本地實際，因地制宜加入急救知識宣講、演繹本土民間曲藝、書法繪畫指導等內容，激發農村向上向善的社會風尚，為鄉村帶來了嶄新的氣象。

“紅廣播”奏響鄉村文明主旋律

漢壽縣發揮村村響廣播覆蓋面廣、滲透力強、接地氣的特點，于2020年年初開設了“紅廣播”村村響欄目，并倡導各實踐所、站結合本地實際，制作具有本地特色的紅廣播欄目。“紅廣播”欄目傳政策、傳思想、傳技術，傳達黨政聲音、傳播民生信息、傳遞文明正能量，為百姓解難、為政府分憂，奏響了一支嘹亮的“文明之聲”。

為了讓“紅廣播”建設有效推進，漢壽縣采取了“四定”方案來確保正常運轉。一是定時。選定每周二、周四下午五點半，定時開始播音，這個時段一般都是農民忙完農活回家，或者做晚飯的時段，很適合收聽廣播。二是定員。每個鄉鎮、村（社區）建立鎮、村（社區）“紅廣播”播音志愿服務隊，鎮黨委書記和村黨總支書記作為“紅廣播”播音的主要責任人。每個村確立一名“紅廣播”專職播音員，要求大專以上學歷。三是定內容。播出內容分為時事熱點、政策理論、民生實事、紅色藝術四大板塊。其中民生實事包括農業技術、農事提醒、疫情防控、人居環境等；紅色藝術包括紅色故事、紅歌，以及本土作者創作的文藝作品。四是定流程。每月或每周定期由鎮黨委下發“紅廣播”播報“通稿”或重點內容提示，村（社區）自選的播報內容，“時事熱點”和“政策理論”板塊的播報內容，必須采用錄播的形式播報。

各個鄉鎮因社情不同，在紅廣播播出內容方面側重點也有所不同。在聶家橋鄉堤北社區新時代文明實踐站，方家亭老師針對本社區家庭教育困境，利用“紅廣播”欄目開展社區家庭教育講座，滿足了家長兒童在此方面的需求。

如何搞好家庭教育？如何與孩子進行交流？如何促進文明鄉風建設？如何找到各家脫貧的突破口？凡此種種，方老師在“紅廣播”里都為居民們一一解答，讓社區里的男女老少都聽上了癮，偶爾有一節課沒有按時講，村民們還要打聽來龍去脈。社區里最流行的廣場舞，也被鄉親們自發挪到了晚上7點之后，在“紅廣播”時間里，村里只有方家亭的聲音。課講多了，慢慢地大家也發現村子里“變了”。打罵孩子的少了，打牌賭博的少了，家長里短的也少了。談教育、講文明、做公益的變多了。目前，聶家橋鄉“紅廣播”欄目已經做到了100期，并成功推廣到全鄉。

滄港鎮軍劉村則發揮“常德市詩詞之村”的特色，農民詩人創作春耕生產、鄉村振興、移風易俗、環境保護等主題的詩詞，在廣播中進行選播，激發群眾愛黨愛國愛家熱情。特別是在播放本土農民作者的詩歌時，收聽率明顯高漲，老百姓對身邊人寫的作品特別感興趣。

一個喇叭，一口鄉音，幾把凳子，“紅廣播”欄目通過這種接地氣的方式，立足鄉土實際作宣講，多講百姓身邊事，讓宣講更接地氣、冒熱氣、聚人氣。

“湖水守望”項目引來一湖碧水

漢壽縣境內水網密布，擁有國際重要濕地——西洞庭湖國家級自然保護區，是名副其實的水鄉。有鑒于此，漢壽縣緊貼生態環保實際，認真踐行習近平總書記“守護一江碧水”指示精神，全力推進生態文明建設，策劃“湖水守望”志愿服務項目，開展清撿白色垃圾、守護越冬候鳥、禁漁禁牧宣傳、水質檢測、清理歐美黑楊等志愿服務活動，帶動境內水域環境持續好轉。

實踐中心組建了環保志愿服務隊，下設候鳥守護、禁捕宣傳、湖面清理等9支志愿服務分隊，招募民間河湖長528名，協助開展河湖巡查、收網還養、漁民上岸工作，有效保護了魚類資源及生態環境。在新思想的引領下，300多名漁民轉變觀念，由捕獲者變成保護者，加入環保志愿服務隊。

做好環境保護需要全社會共同參與，為此，實踐中心把西洞庭湖國家級自然保護區濕地宣教中心、青山湖候鳥公園打造為環境保護實踐基地，組織開展“世界濕地日”“愛鳥周”“國際生物多樣性日”“世界環境日”“漢壽環保世紀行”“小手拉大手”等宣教志愿服務活動，推動生態環保和綠色發展理念深入人心，增強群眾保護河湖的使命感責任感。

如今，西洞庭湖充滿了生機。生態環境好了，候鳥越來越多，目前保護區已觀測記錄到的鳥類有230種左右，黑鸛、東方白鸛、白鶴等珍稀鳥類也頻現倩影，每年來此棲息、覓食、越冬的候鳥種群數量逾3萬只。