新醫改形勢下醫院醫德醫風建設對策闡釋

楊勁松

（益陽市中心醫院，湖南 益陽 413000）

一、引言

醫院具有一定營利性，這種營利性吸引投資家投入到醫院的建設發展，促進了我國醫療事業的進步，但同時也加劇了醫院之間的競爭。醫德醫風建設是醫院在激烈的行業競爭中保持長久發展動力的重要手段，借助醫德醫風建設，醫院能夠在人民群眾心中樹立美好的形象［1］。

二、新醫改形勢下醫德醫風建設中存在的問題

在新醫改形勢下，醫院的發展模式得到了轉變，而這種轉變在一定程度上增加了醫院的發展壓力。醫院需要在新醫改的各項要求下創造新的經濟增長點，以此推動醫院建設，增加發展優勢。就醫院轉型發展的現狀而言，醫德醫風建設成為醫院轉型發展中的重要問題主要有兩點原因。

（一）經濟市場因素

在新醫改形勢下，政府對醫院的經濟扶持力度降低，醫院在建設和發展中面臨較多經濟問題。在市場經濟發展的推動下，醫院間的競爭日益激烈，因此，醫院需要在新醫改形勢下對自身的建設和發展進行重新考慮，努力提升自身的綜合實力。醫德醫風建設的效果和價值體現具有一定的隱性，醫院沒有充分重視，一般不會投入過多的時間和精力。部分醫院雖然對醫德醫風建設工作較為重視，但是并未采取實際措施，大多數活動停留在宣傳層面，醫德醫風建設流于表面，未能體現出應有的價值［2］。部分醫院雖然會定期開展醫德醫風建設，但對工作重點的把握不足，建設效果并不突出。

（二）醫護人員自身影響因素

為了提升建設水平，醫院應對部分醫護人員的工作內容以及績效考核作出調整，讓醫護人員工作量、質量及內容與績效的聯系更為緊密。部分工作人員更熱衷于追求實際利益而非醫德醫風建設，工作效果較差，沒有體現出醫護人員的職業道德，容易引起患者對醫院醫護人員工作的不滿。部分醫護人員甚至在在職期間發展自己的第二職業，嚴重影響了醫院的形象，給醫院的建設和發展帶來了嚴重的不利影響［3］。

三、新醫改形勢下有關醫院醫德醫風建設的建議

（一）重視價值引導，加強文化建設

思想認知是影響醫院醫德醫風建設水平和效果的主要因素之一。醫院為提升醫德醫風建設效果，應重視思想引導，幫助醫護人員提升自身思想認知，樹立職業道德，以正確的價值觀投身工作。為此，醫院可以從醫院文化的角度入手，借助醫院文化建設提升醫院醫護人員的思想認知。

1.重視醫德醫風文化建設，提升醫護人員思想認知。氛圍對人的影響是巨大的，在醫院醫護人員長期工作和生活的環境中形成良好的文化氛圍，有助于提升醫院醫德醫風建設的質量和水平。醫院應當將醫德醫風建設融入醫院文化建設的過程中，借助醫院文化對醫護人員產生的潛移默化的影響，提升醫院醫護人員的思想認知，實現醫德醫風的有效建設。為此，醫院可以從以下兩個角度進行思考。第一，重視對醫德醫風建設的宣傳，除了利用醫德醫風建設的宣傳標語之外，醫院也可以借助一些具體的人或事進行宣傳，發揮模范榜樣的作用。第二，舉辦醫德醫風建設主題活動。醫院要定期舉辦一些具有趣味性的醫德醫風建設活動，激發醫院醫護人員參與活動的興趣，實現全員性建設，完成對醫德醫風內容的有效宣傳。

2.重視醫院特色文化建設，提升醫護人員精神品質。醫院在長久的建設和發展過程中形成了獨特的文化體系，為實現對醫德醫風的有效建設，醫院可以從特色文化的構建入手。借助獨具特色的醫院文化實現醫護人員精神品質的提升。為此，醫院可以從兩個角度入手。第一，重視與醫院實際情況的結合。要根據實際情況提升醫護人員的自我認知使他們清楚醫院的發展需求，進而增強人民群眾對醫院的認同感。第二，重視對醫院發展資源的整合。在新醫改形勢下，醫院需要對醫院的資金、設備、人才重新進行整合和規劃，實現人盡其才、物盡其用。醫院文化是醫院重要的發展資源，醫院應當注意新醫改內容與醫院文化之間的融合發展，提升醫院特色文化建設水平和質量。

3.重視醫院黨建，增強醫護人員職業道德。黨建工作是提升醫護人員思想認知的主要途徑，醫院在進行醫院文化建設時，可以將黨建內容融入實際的工作中，用黨建內容引導醫院的醫護人員，令其能夠主動地規范自身的行為。為將黨建內容有效融入醫院文化建設中，醫院可以從兩個角度進行思考。第一，重視醫院黨建工作與醫院醫德醫風建設工作之間的聯系，引導相關工作人員加強對黨建工作與醫院醫德醫風建設工作的融合研究，提升醫院黨建工作和醫德醫風建設的水平和質量。第二，將黨建工作和醫德醫風工作融入實際工作中，將醫德醫風建設的內容和黨建內容融入各個工作細節，以此提升醫院的整體服務能力，推動醫院醫德醫風建設。

（二）重視行為規范，加強相關制度建設

醫院醫護人員的工作行為最終體現醫德醫風建設工作的結果，醫院必須重視醫護人員的行為規范，通過醫護人員的良好行為展現醫院建設的效果。工作管理制度是醫護人員的行為標準，有重要的指導作用，醫院可以從工作管理制度的角度進行思考，推動醫德醫風建設工作的有效進行。

1.重視相關工作制度建設，規范醫護人員言行舉止。為提升醫德醫風建設工作的重要質量，醫院應當發揮好在醫德醫風建設工作中的引導作用，給予醫德醫風建設足夠的重視，建設完善相關工作管理制度，醫院可以從兩個方面入手。第一，各科室自主完善工作管理制度。要確保各科室都能夠形成完善的工作管理制度，不僅要實現科室工作內容的科學化、規范化建設，還要加強內部監督評價機制的建設，確保各科室工作人員能夠在工作崗位上有效工作。第二，重視醫院信訪機制的建設。醫院可以通過信訪機制實現對醫院所有醫護人員的監管，及時處理患者提出的意見，逐漸完成從醫院到個人的醫德醫風建設體系。

2.重視監督評價體系多元化建設，確保醫德醫風建設的質量。醫院醫護人員作為一個完整的人，在工作的過程中會受到各種因素的影響，在醫院的監督評價體系中需要被公平、公正對待。為實現對醫護人員的科學合理評價，醫院應當加強監督評價體系的多元化建設，借助多元化的監督評價體系對醫護人員進行引導，幫助醫院醫護人員實現醫德醫風建設水平的提升。比如，醫院除了可以借助傳統的病友座談會、問卷調查、社會監督員座談、電話回訪等方式對醫護人員進行監督評價之外，也可以借助現代互聯網的優勢，不斷創新監督評價方式，讓醫院的醫德醫風建設工作邁上新的臺階。

3.重視現代信息技術的融入，實現動態化監督和引導。現代信息技術的進步為醫院的建設和發展提供了新的助力。為實現醫德醫風的有效建設，醫院可以從融入信息技術的角度進行思考，不斷創新醫護人員監督評價方式，及時解決阻礙醫德醫風建設的問題，為醫德醫風建設工作的開展提供有效保障。

四、結語

現代信息技術的發展逐漸拉近了人與人的距離，醫護人員的任何不良行為都可能產生較大的社會影響，進而影響醫院的建設和發展。為確保醫院在新醫改形勢下的有效發展，醫院應當重視醫德醫風的建設工作，發揮醫護人員在醫院建設和發展中的積極作用，避免由于醫護人員德行上的過失對醫院造成的不良影響。