公共部門人力資源管理者職業素質現狀及提升策略

任學慧

（平度市古峴鎮人民政府，山東 平度 266742）

一、引言

公共部門在實現目標的過程當中，人力資源管理者發揮著非常重要的作用，所以要對人事以及人力方面的資源進行統籌管理。在社會管理活動開展過程中，對于人力資源的規劃和錄用，還有能滿足管理公司相應職能要求的人力資源，是公共管理當中比較稀缺的資源。公共部門人力資源管理工作在開展的過程中，人力資源管理者占據非常重要的地位，起到了至關重要的作用。

二、公共部門人力資源管理者職業素質現狀分析

（一）職業化意識不足

人力資源管理者缺乏專業的理念，公共部門在運營的過程當中，其目標是實現社會的公共利益。通過運用國家所授予的公共權力，公共部門可以更好地開展社會公共事務，而一些傳統的人事管理觀念會影響管理者的工作模式，管理人員的職業化意識比較薄弱，并沒有真正將人力資源管理當作工作，更多地認為人力資源管理者是一種身份。在經過長時間的工作之后，管理者自身的職業觀念會有所缺失，并沒有對整體職業未來進行規劃和管理，對工作漸漸喪失了激情和動力。公共部門將人力資源管理和行政工作混淆，導致工作人員對自身的職責沒有清晰的認識，使得工作人員的職業化意識不足。

（二）專業知識普遍匱乏

公共人力資源管理者需要具備良好的溝通能力，愿意為各個部門的人才調動服務。而只有通過不斷學習，才可以有效提高自身的管理水平以及職業綜合素養。管理者需要構建完善的知識結構，不僅要了解人力資源管理的六大模塊，還需要對其他專業知識有所了解，如組織行為學、領導藝術管理學、經濟學等。而由于管理者不重視人力資源管理工作，導致許多工作人員身兼多職。管理者并沒有針對人力資源工作人員展開定期的培訓工作，關于人力資源方面的資格考核也比較少，使得大多數工作人員并不具備豐富的專業知識。

（三）普遍不具備行業準入資格

公共部門進行人力資源管理的過程中，并沒有設定清晰的準入制度，對人力資源管理工作人員的要求比較低，在選拔的過程中沒有要求相關的資質證明，只是通過簡單的筆試和面試對應聘人員進行考核，以至于在人力資源管理普遍沒有行業準入資格設定。現階段，雖然招聘過程中，有一些企業已經將資格證書納入選評的標準當中，但是收獲仍然較小。在未來發展的過程中，公共部門應該鼓勵在職人員獲取相關的資格證書，激發工作人員進行人力資源管理工作的積極性和主動性。

（四）招聘過程中存在腐敗與就業歧視現象

招聘工作中存在腐敗行為，一些人力資源主管在進行招聘的過程中會受到利益的驅使，濫用個人職權，破壞了公平公正的招聘秩序。在選拔人才的過程中，部分管理者任人唯親，使得一些優秀的人才無法進入相關部門。另外，由于各種原因，員工和招聘單位處于不對等的關系，部分招聘的標準并不符合部門的需求，經常會設置一些不重要的標準如身高、性別、相貌等，帶有嚴重的歧視色彩。管理者對招聘工作管理不嚴格，在相關工作開展過程中存在腐敗問題。

三、提高公共部門人力資源管理者素質的措施建議

（一）要具備良好的道德品質性

第一，政治堅定，原則性強。與其他管理者相比，公共部門的人力資源管理者最大的特點就是帶有非常強烈的政治性。在國家人力資源總體發展過程中，公共部門的人力資源是非常重要的組成部分，由于其自身具有一定的特殊性，因此公共部門的人力資源管理者也掌握著一定的特殊職權。在執行國家的法律法規以及重大決策時，管理者需要具備較高的理論和政策水平，強化自身的法制觀念。在日常工作開展的過程中，管理者要講原則，充分維護人力資源市場的穩定。

第二，踏實工作，熱情服務。人力資源部門作為輔助部門，在公共部門運行的過程中起到了非常重要的作用。管理者要熱情服務工作，對組織內部進行整體優化和調整，保障各個部門之間的和諧與穩定。還要熟練掌握相關業務，認真履行自身職責，在開展人力資源管理工作的時候要保持一顆平常的心態。

（二）培養思考問題和解決問題的能力

在日常工作開展過程中，人力資源管理經常會遇到一些問題，這時候就非常考驗管理者的組織能力和應變能力。人力資源管理部門的管理者需要具備豐富的知識，可以針對問題進行及時的解決，要將理論和實踐融合，有效提高自身的思考能力。遇到問題時首先要對問題進行分析，不能照搬其他工作模式，要學會自主解決問題。在開展相關工作時，需要了解國家的法規政策，使得工作更加客觀公正。現階段，許多企業都要求應聘者具備人力資源管理師相關資質，公共部門的人力管理者也可以借鑒這一點，從而在根源上提高工作人員的專業素養。還要加強各個部門之間的團結協作和溝通能力，在部門進行工作時，人力資源管理者需要和各個部門的管理者進行交流和探討，以保障政府公共部門穩定可持續的發展。

（三）加強高素質人才隊伍建設

在公共部門發展的過程中，人才是十分重要的資源，社會發展離不開人才的支持。人才資源具有較強的增值性，可以進行無限的開發。在建立高素質人才隊伍的過程中，需要秉持公平公正的原則，幫助工作人員實現社會價值和自我價值的統一。現階段，為了滿足社會對人力資源專業人才的需求，需要開設人力資源專業以及相關專業，拓展教育規模，提高教育水平。要對人力資源管理培訓隊伍進行整理和規范，對于存在問題的培訓單位及時處理。公共部門在開展工作時應該和高等院校合作，引進優秀的人才，與此同時，也可以為高校應屆畢業生提供就業的機會，幫助學生獲取更為豐富的實踐經驗。

（四）注重自身職業生涯規劃

公共部門人力資源管理者應該對自身的職業生涯進行規劃，找到更加理想的職業平臺，努力作出相應的改變，明確自身的職業目標。要將職業目標設為自己終身發展的方向，并根據實際情況隨時對方案進行優化和調整。公共部門工作人員需要規劃完善的生涯計劃，對自身有更加清楚的認知，以獲取更加清晰的職業方向，了解本職業的具體工作。不同公共部門會有不同的運行體系，對管理人員的要求也不盡相同，個人的成長和組織整體的發展有著非常密切的關系，管理者在實現自我價值的同時，也需要進一步推動公共部門的發展。在政府公共部門開展工作的過程中，管理者需要在組織內部做好調整工作，幫助其他部門開展工作，從而對自己未來的人生規劃進行調整。正確看待自己是一個獨特的優勢，只有尋找到到正確的職業方向，才可以在正確的道路上走得更加長遠。要明確未來的職業方向，通過對自我認知更加全面的了解，拓展未來的發展空間。未來的人力資源發展空間還是非常可觀的，部門管理者逐級晉升、公務員專選、薪酬福利設計，這些環節都是非常重要，需要管理者給予高度的重視，有效維持市場的平穩和可靠。

（五）建立競爭激勵機制

公共部門人力資源管理人員的職務晉升需要通過競爭考核，結合公共部門的發展情況建立全面的激勵機制，充分發揮整體機制的激勵作用。在公共部門人力資源工作開展的過程中，設定科學和全面的競爭激勵機制非常重要。針對現階段工作中存在的問題，公共部門需要充分調動工作人員的積極性和主動性，拓展人才引進的渠道，從而為公共部門引進更優秀的人才，競爭激勵體制對于工作人員會起到較好的激勵作用，能調動工作人員的熱情。

四、結語

為了進一步提高我國人力資源的管理水平，許多高校都開設了相關的課程，通過幫助學生制定全面的職業規劃，學生可以掌握更多人力資源相關知識。現階段，在我國公共部門開展工作的過程中，人力資源管理者的管理行為還存在一些問題，因此需要具有針對性地培養出更加專業和職業化的人，從而推動公共部門人力資源管理部門的工作穩定。