出版企業績效管理探微

摘要：出版企業的績效管理就是出版企業用來確定績效目標、進行業績表現評估、體現業績實力和發展需求，來實現企業經營戰略的系統。出版企業作為國有企業，績效管理沒有充分發揮其功效與作用。本文對出版企業績效管理的作用進行了分析，指出了出版企業績效管理中的不足之處，并提出了優化出版企業績效管理的措施。

關鍵詞：出版企業 ?績效管理 ?作用 ?優化措施

一、出版企業績效管理的作用

出版企業肩負傳承文化的歷史使命，人才與人力是出版企業發展的重要因素，績效管理體現著出版企業人力效益的最大化發揮，科學的績效管理能有效地促進人力資源的優化呈現，能激勵員工的工作積極性，因而對于出版企業而言績效管理在員工管理的過程中所起著重要的作用。

1.能激發出版企業員工的最大價值

很多出版企業因為管理層級的問題，人力資源管理部門很難從上到下完成統一的深入管理。若能通過合理的績效管理對每一個員工進行針對性落實，就能在一定程度上較好地優化人力資源部門對員工個體的工作內容的規劃和了解，這就能起到在一定程度上整體的把控作用，進而為每一個員工的能力發揮提供價值保證。

2.能為出版企業的持續發展提供有力保障

人和產品是出版企業持續發展離不開的兩大因素，而人是主導，只有做好人員的管理才能為后續一系列的發展打下堅實的基礎，所以提前做好人員的規劃對出版企業的發展意義重大。通過開展有效的績效管理，從而能更精確地做好企業發展與各項工作落實之間的切合，從而做好出版企業的人才培養和人員儲備工作。

3.能為出版企業構建積極的企業文化

績效管理的長期推進，能使員工始終保持積極進取的精神風貌，能促進目標明確、獎勤罰懶、團結向上、優勝劣汰等企業積極文化的形成。而且在工作中，如果分工明確，能夠責任到人，使員工之間保持友好的工作關系，就能有效地避免非必要的摩擦與沖突，使企業能在和諧的氛圍中穩步發展。

4.能為出版企業績效管理的不斷完善積累經驗

不斷改進和完善是績效管理的關鍵所在。對于出版企業來說，其績效管理體系在實施中至少要經歷2到5年的時間，有時候可能更長，才能真正完善起來。尤其是管理者的績效管理能力和技術、企業的績效管理文化與氛圍，都要在不斷的實施中方能逐漸成熟?？冃Ч芾硎且粋€持續不斷的循環過程，一個實施過程中積累的經驗和教訓，能為新的績效目標的實現打下良好的基礎。

二、出版企業績效管理存在的問題

我國出版企業的績效管理雖然經過多年的探索，但整體實施水平還不高，在具體實踐中還存在一些問題。

1.出版企業的績效管理與企業本身的戰略發展相脫節

出版企業要持續發展，不僅要制定有效的戰略，而且要能確保戰略的順利實現。而績效管理體系是促進出版企業整個戰略落地的重要方法和工具。在出版企業戰略實施中，要通過外部環境和內部資源的分析和匹配，規劃出企業在未來一定時期所要實現的戰略目標，以及為實現這些戰略目標而應采取的方法、措施等內容。企業戰略是制定績效管理體系的重要依據。但是在出版企業中，管理者尤其是高層管理者在制定戰略規劃的同時，往往忽視了所要構建的績效管理體系，導致了出版企業的績效管理與整個企業的戰略發展相脫節。

2.出版企業對績效管理的認識不夠，目標不明確

出版企業要在堅持社會效益第一的前提下，努力實現社會效益與經濟效益相統一。這導致很多出版企業的績效考核標準的設定與評價方式不明確，或者僅僅考核經濟效益;在考核實施過程中的信度與效度不明顯;績效考核的結果往往不與員工的績效改進結合在一起，僅僅把考核的結果應用于員工薪酬、獎金的分配或職務的升遷與調整。在管理過程中，出版企業自以為找到了一個有效的 “武器”，然而在實際操作過程中，由于中庸哲學的文化積淀深厚，大多數管理者不愿得罪人。因此出現扯皮、鬧事的“頭痛”人物時，便放棄績效考核的公平性原則，有時甚至“一碗水端平”。對員工而言，這無疑是一種誤導。從而造成績效考核就是走走過場，完全流于形式，先進換著當，無法實現末位淘汰，績效管理的作用與價值無法得到真正體現。

3.績效管理實施過程中員工的參與度不夠

筆者在調查中發現，很多出版企業員工對本單位的績效管理制度了解甚少，對企業績效考核的制定、實施及影響都并不清楚;至于在工作中存在的問題，這些問題如何影響自己的績效更無從知曉。比如對編輯而言，每本書的社會價值如何認定、每本書的成本包含什么內容、該書的營銷成本等，有些編輯并不了解，那么就不能有效地參與到績效管理中來。另外還有一個誤區，很多人都錯誤地認為績效管理僅僅是人力資源部門的事情，與其他部門無關，只需要配合完成就行，這也導致了參與深度不夠。

4.績效反饋機制不完善

不少出版企業在績效考核實施過程中，忽視了績效考核的反饋工作，沒有真正落實，認為進行了績效打分、核算分數，績效考核工作就算完成了，這其實是一種錯誤的認識。如果在出版企業的績效考核中，不能通過有效的途徑，讓員工反饋對考核工作的意見和建議，讓他們更明確地了解自己的工作情況，員工就無法找到自己準確的工作定位，就不能正視并改正工作中的問題，這就會降低企業的工作效率。假如員工對績效的考核方式和考核結果有意見，卻不能得到有效的溝通，消除他們的負面情緒，就會極大地降低他們的工作熱情。

三、提升出版企業績效管理的措施

1.提升認識，讓正確的績效管理理念深入人心

出版企業要認識到，績效管理只是一種手段，而不是目的。如果績效管理不能有效激發員工的積極性，從而促進企業的發展，那么績效管理就變成了一種“形式”?？冃Ч芾聿皇鞘`員工揮舞的“枷鎖”，也不是放棄原則的“大鍋飯”;績效考核不是為了拉開員工之間的差距，而是實事求是地發現員工的優點和不足，從而使員工得到不斷的提升;績效考核的主旨是要尊重員工的價值創造，而不是人情關系。出版企業的績效管理雖是按行政職能結構形成的，是一種縱向延伸的管理體系，但一個雙向交互的過程，能夠實現考核者與被考核者的深層次溝通。因此，作為出版企業的管理者，尤其是高層管理者要具備現代管理者的意識、素質和能力，讓正確的績效管理理念深入人心，讓全體員工參與到績效管理考核中來。

2.出版企業的戰略管理與績效管理要協調發展

在出版企業中，高層管理人員在戰略的制定和實施過程中發揮著重要的作用，但無論高層管理人員能力有多強，素質有多高，企業都不能僅僅依靠這些人的力量來進行戰略實施，各層次的管理人員和員工在企業的戰略實施中都有著不可替代的作用。因此，就需要把戰略目標逐層分解，細分到各個層次，從而使各部門及員工都對自己在企業戰略中所承擔的責任有充分的了解?？冃Ч芾淼暮诵木褪菍鹇赃M行解碼，最終考核并促成各部門及員工按既定的目標完成具體的工作，最終通過提高部門及員工績效，來實現企業戰略目標，使員工與企業同步發展。因此，出版企業在制定戰略目標的同時，既要考慮短期的績效管理，又要考慮長期的績效管理，使之能與企業協調發展。

3.完善考核機制，制定切實可行的考核標準

出版企業要想健康發展，就必須形成一套科學有效的考核標準，必須在職位分析的基礎上，結合組織績效目標，進行有效的分析。企業應通過調查問卷、訪談等方式，廣泛征求各層次管理者與員工的意見和建議，最終為不同崗位的員工制定出明確的考核標準，讓他們對自己工作的流程與職責了然于胸，從而更好地在各自崗位發揮能動性。同時，考核要遵循公平、公正的原則，要確實從員工的工作表現和價值創造出發，不要受主觀因素的干擾?？己送瓿珊笠皶r向員工通告，并建立一套完整的反饋機制，積極聽取他們的意見。從而制定一套完善的有績效評價、考核體系、考核要求的績效管理系統，最大限度地激發員工的積極性，讓雙方互惠互利，使企業形成以人為本、關注員工發展的文化氛圍，實現企業與員工和諧發展。

4.加強績效管理中的溝通

績效管理貫穿于整個管理的始終，結果考核只是績效管理的一部分。出版企業要通過完善績效管理體制，能使考核者與被考核者進行及時有效的反饋和溝通，從而激發員工的工作主動性和積極性。管理者要通過充分的溝通與交流，將考核者和被考核者之間的對立關系轉化成互相協作的伙伴關系，共同發展為企業的核心競爭能力，實現績效管理的真正目的。

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作者簡介：許舉信（1978-），男，漢族，湖北武漢人，副編審，經濟學學士，單位：長江出版傳媒崇文書局，研究方向：編輯出版。