淺談新形勢下高質量推動國有企業辦公室工作數字化建設

黃婷婷

（中電投電力工程有限公司，上海 200233）

國有企業不斷加強管理基礎，開展管理創新，取得積極成效。但與世界一流企業相比，仍存在體系不健全、機制不完善、方法不得當等問題，影響了企業發展的質量和效益。當前，受全球環境影響，供應鏈安全問題受到了挑戰，不確定和不穩定的因素也隨之增多。面對日益嚴峻的市場形勢和挑戰，國有企業必須要通過改革與發展，要充分認識到在新形勢下加快推進國家數字化經營模式轉型建設工作對于企業實現高質量發展的重大意義。推進國有企業數字化向信息技術轉型，從先進的管理中就是要提高質量、就是要效率、就是需求增長，只有這樣才能夠在日益繁榮復雜的國家經濟市場競爭條件和環境中立于不敗之地，才能不斷提高我們的國有經濟競爭能力、創新能力、控制能力和抵御風險能力。進一步增強和促進加快推行數字化轉型發展工作的社會責任感和使命感緊迫情懷，加快推動國有企業組織革命性創新、科技革命性創新、經營管理革命，盡快補齊短板和薄弱項目，實現產品提質減價、增效擴收，推動國有企業做強、把事情搞好、做大。培育建設具有較強全球競爭力的國際化世界一流企業，加快構建經濟社會發展的高質量生存格局。

一、數字化轉型“必須搞”

隨著我國特色社會主義建設和市場經濟的不斷深化與發展，現代化企業治理結構體系正在獲得更大范圍、更寬領域、更深層次的完善和發展。而辦公室（綜合管理部）這個部門作為我們國有企業中一個重要的職能部門，其工作內容具備多樣性及復雜性，一旦處理得不好，就可能給整個國有企業的正常生產經營與運轉帶來一定程度上的風險。因此，在當前激烈市場競爭的形勢下，實施行政事務所精細化管理已成為發展趨勢。實施這種精細化不但能夠有效地提升我們的國有企業經營管理的工作效率，還能促進我們工作水平的提高。國有企業辦公室主要是指集團股份有限責任公司于三位一體之下綜合型的辦事組織機構，集政務性、事業化、服務性于一體，處在承上啟下、關乎左右、服務各方利益的中樞地帶，是文件運轉管理中心、信息傳達中心、事務處理中心。辦公室是對上提供服務的“溝通橋”，對下協調的“鋼琴家”，是一個連接各地區和東西方的“紐帶”，具有承上啟下的功能，主要表現在辦文、辦會、辦事三個基本方面，工作“重要、廣泛、辛苦、特殊”。做好辦公室管理工作意義重大。近年來，國有企業大力開展和實踐了新一代數字信息技術的創新和應用，提速了生產運營數字化的進程，著力于培育生產運營數字化新模式的創造性業態，為其向數字化轉型升級打下了堅實的基礎。實現創新驅動轉型戰略的目標是推動企業以創造性的方式實現其經濟增長與高質量發展，是構建我國在海外市場中國內的競爭力與市場地位全球化新優勢的重要途徑。隨著數字經濟的風起云涌，企業若不開始數字化的轉型，終將遭到淘汰。

二、著力于狠抓結構性調整，優化和實現我國國有企業向更加高質量的方向發展的戰略總體布局

國家領導人在十八屆中央政治局的講話上多次高度重視對于國有企業的創新性改革，他在講話中明確指出“國有企業要搞好就一定是改革，抱殘守缺不行，改革才能成功，就一定有可能轉變為現代企業”，“我們推進國企改革要跟隨這個問題走下去，堅持以解放和發展社會主義生產力為政治標準，堅持政企相對、政資相對等”，“深化國有企業改革要更加有利于促進國有資本的保值增值、有利于放大了國有資本的職能”。明確了在今后幾年繼續貫徹落實黨中央關于深入推進我國的國有企業制度體制改革的重要政策指示和各項工作部署。舉旗定向、謀篇布局、撐腰奮斗的奮斗綱領，充分體現了廣大人民群眾在未來幾年內深入實施國有企業體制改革的迫切期望。調整和完善我們共產黨對于推動中華民族特色社會主義的建設和發展社會主義國有經濟事業所做的各種政治和組織框架，是增強我們共產黨對于促進社會主義建設國有經濟工作所做的政治和組織框架責任與總體工作效率的內在迫切需要，也是進一步增強和完善我們共產黨對于促進社會主義建設國有經濟所做的管理與監督控制動能力、影響及牽頭帶動能力。經過多年的努力，國有經濟的總體布局和結構已得到了持續地完善和優化，但還是存在著分布太廣、主營企業分散、核心競爭力弱等問題，實現我們高質量發展，就必須進一步將重點放在更多聚焦于發展中的國家戰略性領域，加快對其布局和結構的調整，推動我們的國有資本得到合理地優化和配置。

三、積極推動國企數字化轉型

數字化的轉型升級就是助推企業技術創新驅動發展，驅動中國特色社會主義現代化建設的一種重要武器。一是進一步深刻地貫徹落實國家領導人一百多年來系列重要指示批準精神和黨中央政府對于各項重大決策工作所提出的迫切必然要求。黨的十九大報告中指出，我國的經濟“正處在轉變發展方式、優化經濟結構、轉換增長動力的攻關期”。數字技術的應用與發展對于推進經濟發展的動力轉型、效益變革和質量改善都具有非常積極意義。集中體現了國家近年來對于進一步促進數字化重點信息技術應用和通訊技術的意見。加速建設和構筑促進我國經濟社會發展與進一步融合開放的全球經濟新常態。我們必須深刻地闡述此項指示精神，國有企業必須進一步深刻地認真學習和領會，堅決貫徹落實。二是緊緊抓住第四次產業革命這一具有歷史性意義機遇的重要舉措。當今主要發達國家都把推進企業數字化轉型升級視為一種尋找國際競爭新優勢的戰略方向，許多世界一流企業的數字化轉型，更是從深入到產品的改造、組織管理的革新等層面。國有企業只有在數字化轉型上走深走實，不斷提升敏銳的戰略研判力，敢闖敢試的改革發展力，現代企業管理的推進力，弘揚企業家精神，健全激勵機制，完善容錯糾錯機制，才能在新時代的國際化競爭中掌握先機，贏得發展主動。

四、國有企業數字化轉型的三個層次

隨著我國的數字化經濟轉型過程中的不斷深入，當前我國的企業進行數字化經濟的轉型正從引領期逐漸進入成熟與推廣階段。根據國有企業的數字化轉型和先行者在實踐中的經驗總結分析來看，國有企業的數字化轉型主要包含了管控的數字化、產業的數字化、信息技術的數字化三個維度。管控的數字化主要聚焦于如何實現集團企業內部運行和經營管理的數字化，現在大部分的國有企業都是體量較大的集團式國有企業，集團下共存在多個經營業務板塊，各自所采取的管控模式也不相同，亟需通過這種數字化方式做好"放管服"的集團管控。在實現數字化的過程中按照了企業的經營管控模式和業務規則條線上的管理定位等特點，進行管理模式調整、業務流程優化，甚至配合一定的組織結構調整來實現管控數字化。比如在財務管理領域進行財務共享模式轉型；在風險控制領域利用大數據進行風險防控；在辦公協同領域推進移動互聯辦公方式等。產業數字化聚焦于實現企業生產業務及相關領域的數字化，產業數字化具有很強的行業特性，不同行業在產業數字化方面的數字化轉型可能存在千差萬別。比如面向大眾消費的行業需要優先考慮新零售；機械裝備或化工等制造行業則需要優先考慮智能制造、工業互聯網；投資平臺類企業則需要優先考慮智慧工地、大數據分析等。數字產業化是在企業實現管控數字化、產業數字化的基礎上，充分利用自身在行業內的優勢，利用數字技術對外賦能。比如通過企業在產業鏈上的比較優勢地位，整合產業鏈上下游資源，通過搭建平臺提供服務，撮合交易；利用企業內部發展起來的數字化能力，向行業內其他企業提供數字化轉型服務等。

五、針對國有企業數字化轉型的系統性的建議

在采取數字化轉型措施之前，先對企業數字化能力和資產進行全面評估。數字化轉型不是一個簡單的科技問題，需要從企業管理能力、業務流程、人才儲備、變革意識等多個方面對其進行綜合評估和分析，對自己現狀形成清晰定位。不打無準備之仗，先進行總體計劃再逐漸分步執行。針對企業的戰略與發展目標，選擇適合自己的數字化轉型道路，制定切實可行的建設方案。每個企業都應該擁有自己的特色，即使是處于同一行業的兩家企業在其細節上也千差萬別，切忌完全照搬"行業最佳實踐"。領導重視，調動公司各相關部門參與，可以成立數字化轉型領導小組，進行組織協調，充分調動各個參與單位的積極性。而且數字化的轉型并不只是某個部門做什么事情，只有能夠得到相關各個部門的支持與配合，才能在這個過程中取得最終的成功。而且數字化的轉型過程是一項繁瑣而又長期的系統性工作，很少有一家企業只要憑借自身力量便能完成。企業可以充分利用"外腦"，選擇1~2家綜合實力相對較強外部廠商與其建立戰略伙伴關系，保持長期、穩定、持續的合作。

六、結束語

從整體優化的視角考察技術在辦公中的角色定位，以員工需求為中心提供智能服務，利用物聯技術、移動互聯、虛擬化等技術，在辦公空間、日常服務和員工管理層面優化管理模式，不斷提升辦公效率，引導企業員工“內提素質，外強形象”，從而加速國有企業辦公室工作向數字化的轉型之路。