財務BP在電商企業中的實際應用問題研究

張榮

（樂麥信息技術〔杭州〕有限公司，浙江 杭州 310011）

當前社會環境下，為了適應不斷變化的市場經濟環境，企業財務管理模式也不斷變化，在財務管理工作中應用財務BP模式正是為了應對當前大經濟環境的變化以及企業的需求。

一、電商企業財務BP制度概述

（一）電商企業的基本發展

隨著大經濟環境的影響以及政府的扶持，電商業務發展態勢迅猛。從宏觀的角度來看，基于互聯網近幾年的飛速發展，無論是在拿個國家或地區，電子商務的發展都非常迅速。相較于國外，我國的電子商務起步較晚。但是這并不影響我國電子商務的迅速發展，因為目前我國電子商務擁有龐大的消費群體和先進的互聯網技術，這為電子商務的發展提供了重要的基礎和動力。從20世紀60年代開始，全球的產業結構從工業經濟轉換為服務經濟。隨著電子商務的不斷發展，電子商務服務水平也不斷提高。電子商務服務逐漸發展成為國民經濟的增長點。

（二）財務BP制度的基本定位

目前，財務BP在企業內部管理制度體系中的基本定位主要在于5個方面。

1.明確制度及流程規范

通過全方位了解業務的發展全鏈條，在了解業務部門人員架構和每個業務項目的運作模式之后，通過項目操作流程、規范以及項目每個時期的發展情況，梳理并著手規范每個項目，形成規范的操作手冊和業務流程，進而形成操作性較強的制度文件。在公司內部發布相應的制度文件，形成員工的工作指引，為業務項目的發展保駕護航。

同時，針對業務發展過程中的費用花費不清晰、管控不力的問題，梳理每個項目的費用類型、費用支付的原因，并利用費用預算的方法，建立費用管控模型，管控費用，形成費用規范化管理。

2.預算管理

當前會計如果仍使用傳統的算賬、記賬的方式，已不能滿足社會和企業發展的需要，所以很多企業使用預算管理的現代管理工具，指導企業的發展。財務BP通過與業務部門合作，全面支持業務部門預算工作的順利開展，協助業務部門全鏈路節點預算的全覆蓋，并跟蹤、分析、評估預算的執行情況，輔助監督管控，推動預算順利執行落地。

3.財務分析

在熟練了解業務和業務管理需求的基礎上，編制適合業務管理需求的管理分析報告，對業務發展形成管理監督機制，并定期跟蹤關鍵性指標的情況，形成管理報表，發送給管理層，作為業務決策的指引。對業務發展全鏈條流程中的重點財務指標，進行事前、事中、事后的跟蹤、監督，并反饋相應的情況，提出合理的財務建議，幫助業務項目部提升管理績效，更好地管理業務項目。

4.財務管理

現金流對企業至關重要，很多企業都是因為資金鏈出現問題而破產、清算；因此在業務發展鏈路中，現金流的管理至關重要；同時，減低資金的使用成本，保證現金流的良性循環，也可以降低企業的整體成本，使企業在成本管理中保持領先的優勢，在市場中保持領先的競爭地位，形成企業特有的發展模式。

5.業財融合

隨著企業業務發展呈現多樣化，在越來越復雜的態勢下，對財務的要求也越來越高，要求財務具有綜合性的能力，能支持業務的全面發展，使業務能良性更好地向前發展。協助業務部門設置可衡量的業務重點指標，確定關鍵性驅動因素，對業務發展全鏈條流程中的重點指標進行事前、事中、事后的跟蹤、監督，并反饋相應的情況，提出合理的財務建議，幫助業務組提升管理績效，更好地管理業務項目。

（三）電商企業實施財務BP制度的現實意義

1.有利于企業控制公司整體的運營成本

不管是傳統行業，還是目前蓬勃發展的電商行業，降低成本都是企業獲得競爭優勢的一個重要手段。尤其是在目前電商行業競爭激烈的情況下，企業迫切需要降低運營成本。在降低運營成本的過程中，財務BP更加熟悉業務，同時通過對公司運營過程全鏈條的業務監控，對每個項目、每個環節的流程把控，對關鍵指標、影響成本的關鍵因素的重點監控，能更加清楚地了解成本的組成情況，并能更好地制定有針對性的降低成本的有效措施，合理配置企業各項資源，降低企業的運營成本。

2.有利于財務預算的執行落地

財務BP比較熟悉了解業務，并可以有針對性地提供相應的預算編制、執行情況。在預算編制過程中，協助業務部門實現預算節點的全覆蓋，并跟蹤、分析、評估預算的執行情況，輔助監督管控，推動預算順利執行落地，更好地實現預算管理的目標。

3.有利于企業制度文化的建設與發展

企業文化是支撐整個企業蓬勃發展的基石，也是現代企業管理的工具之一。電商行業是最近幾十年才蓬勃發展起來的，歷史并不悠久，歷史文化的積淀底蘊不夠深厚，但這不能阻礙電商行業企業文化的建設與發展。財務BP能很快地了解企業核心文化和管理的需求，并能通過對數據的收集、整理、分析，很快找到企業文化建設與發展的切入點和突破口，確保電商企業的文化建設與發展，契合電商企業發展的特點，與企業總體發展目標保持一致。

二、電商企業財務BP制度實施中存在的主要問題

（一）企業在財務BP模式方面還缺乏相應的制度體系

在大經濟環境的影響下，電商行業千變萬化，對于其中演化而來的財務BP模式，很多企業沒有歷史經驗可以借鑒，也沒有制度文件可以參考。同時在探索過程中，企業的實踐經驗不足，加上自身發展特點以及發展的具體階段特性，導致與財務BP模式的融合存在困難，進而使企業在運用財務BP模式時出現很多問題，遇到諸多阻礙。

（二）在財務BP模式實踐中缺乏綜合性的專業人才

在大經濟環境的影響下，電商行業發展迅猛，同時現在很多企業的財務管理模式一成不變，沿用傳統的財務管理方式，顯然已經不再適合于企業發展的需要。對于新型的財務BP模式的實踐，需要大量綜合性的專業人才，而很多企業財務BP人員沒有經過專業培訓，導致企業財務BP模式的實踐中出現很多不專業的問題，影響企業的發展。

（三）財務BP的應用缺乏管理層的支持

在企業的運營過程中，重點集中在市場銷售、運營等更能直接產生經濟效益的方面，而財務BP模式的作用很難用經濟指標來清楚地衡量，其難以在短期內產生一定的效益，會使公司領導忽視財務BP在企業中的作用，導致財務BP模式在企業中難以持續得到實踐，其作用無法真正發揮出來。

三、完善電商企業財務BP應用的建議

（一）構建合適的財務BP管理模式

財務BP模式在企業實際發展中承載著財務與業務部門的橋梁作用，因此，財務BP模式的應用必須有規范的制度作為參考，有相應的規范的考核方案來進行約束。在財務BP模式實踐中，保證業務采取措施的合理性和科學性，避免部門與部門之間利益牽扯的問題影響財務BP模式的應用效率和效果。例如針對B2B項目部的應收問題，根據B2B每個平臺的特性、業務模式、賬期情況，設定不同的應收監控方式，制定合理的應收賬款考核方式，并跟蹤結果達成情況，持續進行指標優化，提高業務效率。

（二）增強對業務的敏感性

財務BP在與業務部門溝通協調的時候，必須對業務全鏈條的業務過程、節點進行深入學習了解，不僅需要了解項目的未來目標、項目的業務模式、現階段的發展情況以及未來的發展趨勢，還需要針對業務特有的發展模式，分析每個項目現階段的流程以及流程中的問題，這樣才能根據每個項目的特點以及項目發展的多樣性，提供全方位的財務支持。

財務BP必須具有業務的敏感性，在規范流程的過程中，要清楚業務的多樣性和復雜性，避免出現本位主義、只站在財務的角度看問題，要多視角、多維度看問題，剖析業務的實質，抓住問題的重點，協助解決相關問題，在把控內部風險的同時，推動業務部門良性高效運作

例如針對新項目的情況，在項目前期建立新項目損益測算模型，幫助業務制定正確的經營決策；在項目引進階段，針對產品定價問題建立產品定價模型，幫助業務部門做好市場營銷決策和方案；在項目后期，提供與業務相關的財務數據分析，幫助業務部門做好項目管理決策。

（三）提升財務BP的綜合素質

財務BP不僅需要具有專業的財務知識和技能，更重要的是能在和業務溝通的過程中，深入業務前端，前置財務管理，為業務提供更專業全面的支持服務。財務BP兼具財務與業務的屬性，因此需要定期或不定期對財務BP開展財務專業的訓練以及相關培訓，保證財務的專業性，同時財務BP也需要不斷補充業務知識，保持對業務知識的熟練和敏感性。“做事先做人”，財務BP的屬性決定了其需要同時具有良好的情商和溝通協調能力。

四、結語

財務BP需要為電商企業業務部門提供全方位的支持服務，深入業務的全鏈條過程，把控業務端的風險，另外，還要通過與業務部門的深層次交流，增強企業財務與業務的黏性，促使業務部門的各項經營活動得到財務部門的支持，從而提高企業整體的財務管理效率和市場競爭力。