在新形勢背景下石油企業(yè)辦公室業(yè)務(wù)如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展

蘇建

摘要：一個石油企業(yè)當(dāng)中，辦公室發(fā)揮著重要的作用。辦公室的工作蘊(yùn)涵著單位各個部分運(yùn)行機(jī)制當(dāng)中，辦公室承擔(dān)者組織協(xié)調(diào)、上傳下達(dá)工作。但是許多辦公室在其獨(dú)立的工作問題上存在一定的缺陷，這種缺陷集中在辦公室的行政工作上，辦公室業(yè)務(wù)是其主要職能之一，其工作的效果將直接影響單位的正常運(yùn)行。因此為了更好地促進(jìn)石油企業(yè)辦公室業(yè)務(wù)工作改進(jìn)與提高，本文將通過對辦公室行政工作的調(diào)研與了解，展開具體分析。

關(guān)鍵詞：石油企業(yè);業(yè)務(wù);辦公室

石油企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制與辦公室的工作有著密不可分的關(guān)系，辦公室的業(yè)務(wù)是維系單位運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。作為單位的樞紐部門，辦公室的業(yè)務(wù)是最為重要的工作之一，具有復(fù)雜性與多元化特征，彰顯了辦公室工作的難度與重要性。因此，一個單位的工作效率往往會受到辦公室業(yè)務(wù)效率的影響。那么如何在石油企業(yè)的辦公室業(yè)務(wù)工作中取得良好的工作效果，為石油企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)提供良好的支撐與保障，就需要單位提高對辦公室業(yè)務(wù)工作的重視程度，并且要提高對業(yè)務(wù)工作的處理要求。本文將以此為出發(fā)點(diǎn)，針對辦公室工作的特點(diǎn)以及辦公室業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)的常見問題展開具體分析。

1 提高辦公室業(yè)務(wù)工作能力

根據(jù)從當(dāng)前石油企業(yè)辦公室工作的實(shí)際情況來看，業(yè)務(wù)工作出現(xiàn)問題，其中有一個十分明顯的原因在于辦公室工作人員在工作能力和工作態(tài)度上都有明顯的欠缺。許多單位的辦公室工作人員在上崗之前都將會接受較為系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)，但這些培訓(xùn)質(zhì)量良莠不齊，就連一些培訓(xùn)質(zhì)量較好的單位在實(shí)際的辦公室工作當(dāng)中都會出現(xiàn)明顯的問題，更不用說那些應(yīng)付敷衍培訓(xùn)的單位。僅僅憑藉短期的職業(yè)培訓(xùn)，就希望工作人員能夠勝任辦公室業(yè)務(wù)工作顯然是不切實(shí)際的，這些工作人員在實(shí)際的工作中容易出現(xiàn)不會做、不善做、不想學(xué)、不敢問的情況。工作態(tài)度令人堪憂，一些工作人員做的最多的事情甚至是打印復(fù)印東西，這與辦公室實(shí)際的業(yè)務(wù)處理職能相去甚遠(yuǎn)。這樣的辦公室業(yè)務(wù)工作能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足工作需求的，長此以往也將會造成十分嚴(yán)重后果。

因此，為了更好地促進(jìn)石油企業(yè)辦公室行政工作能力效率的提高，就要將工作人員工作態(tài)度的端正與工作能力的提高作為前提標(biāo)準(zhǔn)。首先在工作人員的招錄環(huán)節(jié)就要進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，在對工作人員的相關(guān)工作能力等硬性條件進(jìn)行測驗(yàn)的同時，也要了解其工作態(tài)度與人品人格。而對于那些被招錄的人員，必須進(jìn)行嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的崗前培訓(xùn)，這樣才能夠保障其在未來滿足辦公室工作需求。辦公室業(yè)務(wù)是具有復(fù)雜性、責(zé)任性和嚴(yán)謹(jǐn)性的，因此工作人員需要有較為清晰的思路與扎實(shí)的工作能力，一個人的獨(dú)立工作能力是十分重要的。另一方面，思想政治教育也是辦公室工作人員必須要接受的教育內(nèi)容，要促進(jìn)工作人員樹立為單位服務(wù)、為同事解憂以及高度的責(zé)任意識。

2 明確業(yè)務(wù)職位定位

其次，就目前的情況來看，石油企業(yè)辦公室業(yè)務(wù)工作的過程當(dāng)中，難免會存在一些問題，其中一個最重要的問題就是缺乏對職務(wù)的定位，因此，對于具體的職責(zé)劃分和規(guī)劃也不夠明確的話，就會造成工作混亂的情況，影響實(shí)際工作質(zhì)量和效率。由于辦公室的業(yè)務(wù)工作內(nèi)容包含了石油企業(yè)的其他方面的工作，所涉及到的工作量是非常大的，因此，這就對相關(guān)負(fù)責(zé)人員提出了較高的要求，同時也需要職責(zé)劃分明確，以此才可以進(jìn)一步提高整體工作效率。從整體來看，目前辦公室所設(shè)置的職位較多，但是相關(guān)工作人員對自己的分內(nèi)職責(zé)和崗位描述卻并不是十分清晰，缺乏一個整體的明晰的認(rèn)知，因此，這樣會漸漸影響到工作人員的日常工作狀態(tài)。一般來說，辦公室業(yè)務(wù)會涉及到起草文件、通知、報告等，這類比較具體的工作，那么就需要嚴(yán)格劃分責(zé)任范圍，同時需要得到部門之間的高效配合和支持。如果缺乏對職位的嚴(yán)格劃分，那么就會導(dǎo)致在面臨問題時后的職責(zé)不清的情況，這樣不僅不利于建設(shè)先進(jìn)一流的工作隊(duì)伍，同時也不利于提升石油企業(yè)的核心競爭力。針對這種現(xiàn)狀需要深入了解當(dāng)前辦公室業(yè)務(wù)工作過程當(dāng)中所存在的不足和缺陷，從而進(jìn)一步合理安排辦公室的崗位，確保每位工作人員都能夠在工作時間內(nèi)做好自己的分內(nèi)工作。這對于提高整體工作效率來說是非常有必要的，如果發(fā)現(xiàn)了在工作時間內(nèi)某個崗位出現(xiàn)無人管理的情況或者是重疊負(fù)責(zé)人員較多的情況，那么就應(yīng)該及時采取改正措施，以便讓工作人員能夠在自己負(fù)責(zé)的崗位上充分體現(xiàn)自己的作用，認(rèn)識到自己的工作性質(zhì)和需求。除此之外，幫助工作人員和團(tuán)隊(duì)明確職位規(guī)定，還有利于降低物資的投入，確保物盡其用。

3 創(chuàng)新行政管理工作模式

辦公室常常在石油企業(yè)的各項(xiàng)工作中，扮演著承上啟下的橋梁作用，因此，辦公室的工作關(guān)系到單位事業(yè)的全局。辦公室作為樞紐部門一旦出現(xiàn)耗時耗力低效的工作情況，整個單位的工作將會受到極大的影響。單位的管理和工作機(jī)制猶如三角形的金字塔形態(tài)，上級與下級部門之間有著較強(qiáng)的牽制作用，而這樣較為等級森嚴(yán)的組織結(jié)構(gòu)，往往會制約部門之間的互動與溝通，由于完全聽命于上級部門，而導(dǎo)致喪失主動工作的能力。當(dāng)今時代，對于石油企業(yè)的工作而言，效率是最為重要的元素之一，高效是衡量一個單位工作水平的重要指標(biāo)。在此背景之下，傳統(tǒng)的辦公室工作機(jī)制已經(jīng)不能滿足新時代，對于辦公室工作的新需求與新考驗(yàn)，必須大力開展辦公室業(yè)務(wù)工作基礎(chǔ)創(chuàng)新，才能夠促進(jìn)工作效率的提高，改變當(dāng)前石油企業(yè)辦公室工作拖泥帶水的現(xiàn)狀。

在傳統(tǒng)的石油企業(yè)管理機(jī)制當(dāng)中，多層級管理模式，是較為突出的管理模式特征。一個工作任務(wù)的下達(dá)與傳遞往往要經(jīng)過多級傳遞，將耗費(fèi)大量的人力和時間。而扁平化行政管理模式，能夠更好地匹配新時代高效辦公需求，縮短各個層級與部門之間的溝通距離，在時間與空間上給予辦公室工作更多的自主權(quán)。這樣，辦公室在處理行政工作的過程中，才能夠更好地發(fā)揮自身作用。

4 結(jié)束語

綜上所述，石油企業(yè)的辦公室工作的優(yōu)劣是影響石油企業(yè)發(fā)展的重要因素，面對當(dāng)前辦公室工作的發(fā)展需求，應(yīng)當(dāng)從工作人員、職位定位、管理機(jī)制等多方面進(jìn)行創(chuàng)新與改革，促進(jìn)行政石油企業(yè)辦公室工作的工作水平與效率。

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