淺析互聯(lián)網中的捆綁軟件個人維權方式轉變

摘要：本文以互聯(lián)網中最為常見的捆綁行為為主題，闡述什么是互聯(lián)網捆綁行為，捆綁行為是否侵權，現(xiàn)階段互聯(lián)網中所出現(xiàn)的捆綁行為的問題以及個人維權方式問題，提出在互聯(lián)網維權的過程中要引導被侵權者主動維權的方式的改變，轉變維權方式、有效維權，并增強公民維權意識，提高法制素養(yǎng)，促進解決互聯(lián)網中維權難的問題，讓公民充分發(fā)揮監(jiān)督的作用，促使互聯(lián)網行業(yè)健康綠色發(fā)展。

關鍵詞：捆綁軟件?侵權?個人維權

近些年，特別是2020年以來，工信部多次開展互聯(lián)網整治行動，從未停歇，可見互聯(lián)網中問題突出，違法行為未有效規(guī)治。在互聯(lián)網所存在的眾多問題中，捆綁行為侵犯公民相關的權利是公民維權難的典型問題。其中手機軟件問題，尤為突出。從手機原廠自帶的APP，到登陸軟件需要各種授權，再到手機后臺自動下載軟件，以及打開APP之前的2、3秒的廣告，這都是互聯(lián)網中的捆綁行為，都在侵犯公民的權利。如何加強公民維權意識，如何轉變維權方式，有效維護其權利，是本文研究和探討的方向。

一、互聯(lián)網捆綁行為的概念及種類

互聯(lián)網捆綁行為發(fā)生在互聯(lián)網的空間中，行為主體是網絡提供商商，也可說是互聯(lián)網公司，其中服務商的種類較多，互聯(lián)網內容提供商ICP、互聯(lián)網應用服務提供商ASP、互聯(lián)網數(shù)據(jù)中心提供商IDC。[[1?}葉明商登珞“互聯(lián)網企業(yè)搭售行為的反壟斷法規(guī)制”，《山東社會科學》2014年第7期，第125?頁。

]捆綁行為的客體則是提供商所提供的服務，也可說是網絡使用者所享受到的服務，具體來說就是我們所使用的軟件APP、瀏覽網頁、數(shù)據(jù)檢索等;我們所受用的互聯(lián)網載體所呈現(xiàn)的服務，最為常見的載體就是手機、電腦，我們利用載體的過程，也是一種被服務的過程，這種服務就是捆綁行為的客體。

捆綁行為是網絡提供商在互聯(lián)網空間中，利用一定的技術手段，通過載體，在提供人民所需要的服務時，呈現(xiàn)超出人民所需要的服務之外的內容，本身的需求服務與之超出的服務結合在一起的即為捆綁行為。捆綁行為一般是在用戶不知情的情況下，或用戶沒有選擇的情況下進行的，有時用戶被迫接受，侵犯了其權利。

捆綁行為在其互聯(lián)網中是各式各樣的，最為常見的是軟件捆綁，軟件捆綁是利用其軟件這種載體，服務用戶時所捆綁的一些其他內容，比如打開軟件后，出現(xiàn)的廣告;需要授權手機的各種設置，非授權不可使用;使用軟件后，你所看到的東西，推送的信息;跳出的鏈接、彈窗、廣告等，這一系列的都是屬于軟件捆綁，在其軟件這個載體進行的。

當然還有其他方式的捆綁，比如鏈接捆綁，我們點開鏈接時所跳出的廣告、窗口等，利用其鏈接這樣一個載體進行捆綁;再比如就是數(shù)據(jù)捆綁，簡單的說就是你使用后臺服務后，其數(shù)據(jù)會根據(jù)你的喜好，自動推送你想看到的東西;捆綁形式還有很多，功能捆綁、信息捆等等。

二、捆綁侵權行為的特點

1、侵權行為呈多樣化

互聯(lián)網作為第三空間的世界，呈數(shù)據(jù)化特征，侵權行為的產生具有多樣化。具體體現(xiàn)在涉及到法律規(guī)范的各方面，有可能涉及民法侵權、不正當競爭、壟斷等問題，總之一系列問題都展現(xiàn)出多樣化的特點;侵權行為的多樣化還體現(xiàn)在侵權行為實施的方式方面，在上文提到的各種捆綁行為都有可能是侵權行為。

2、侵權行為取證難、維權難

作為互聯(lián)網使用者，在不經意間我們的權益就會受到侵害。由于大多互聯(lián)網使用者的法律素養(yǎng)不是很高，導致對于侵權呈現(xiàn)默認態(tài)度。而對于積極維權的人來說，最難的問題是無法取證，比如個人信息泄漏，我們無法得知是哪個公司泄露的信息。并且，以個人的名義對抗互聯(lián)網公司，維權的難度是非常大的。而用戶通過信訪的方式，反映到相關部門可能更有效。維權的途徑單一，也是維權難的表現(xiàn)。

3、侵權行為的隱藏的危險性大

在互聯(lián)網侵權行為中，個人信息資料的安全性無法得到保障，個人信息的泄露會出現(xiàn)利用其個人信息盜竊電子貨幣、詐騙、洗錢、等犯罪情況;在生活中，此案例數(shù)不勝數(shù)，利用個人信息偷盜銀行卡的錢，利用個人信息辦理手機卡、銀行卡進行違法犯罪活動，此行為不只是侵權問題，已經上升到犯罪違法行為。所以在互聯(lián)網中的侵權行為的隱藏的危險性大。

三、捆綁行為中個人維權存在的困境

互聯(lián)網公司的運用技術手段對其使用者進行侵權的行為的無形性;公民的消極的維權意識;互聯(lián)網企業(yè)的行業(yè)內部規(guī)范不夠完善，監(jiān)督體系未建全;個人和企業(yè)之間未能建立有效的溝通渠道;捆綁行為作為互聯(lián)網企業(yè)運行的主要形式，捆綁行為的侵權行為中個，人維權困難重重。

在互聯(lián)網中維權的過程中，個人維權的困境有以下幾個方面：

第一，個人的維權的期望不是很大。這個跟其大部分互聯(lián)網使用者并非法律人或者并不在意這些細節(jié)的侵權行為有關，所以大部分使用者明知侵犯自己的權益但對自己沒有實質性的影響，所以維護自己的權益的需求和期望不大，以及小部分人知道自己的權益被侵犯，但迫于客觀條件、維權難等問題放棄其維權。

第二，由其侵權行為本身的特點所帶來的問題，捆綁行為的多樣性導致侵權行為的也是各種形式;加之互聯(lián)網空間特性，取證難，維權方式單一，維權難的問題，使個人維權更加艱難。

第三，司法訴訟以及信訪等方式的弊端，司法訴訟中投入較多的精力、財力且訴訟時間長，最后不盡人意;信訪方式時間長，反饋不及時等弊端，導致個人維權中困境重重。

四、提高公民意識，轉變維權方式

1、增加公民監(jiān)督能力。互聯(lián)網侵權行為已成事實，捆綁行為的侵權更是顯而易見，提高公民的監(jiān)督的意識，增加公民監(jiān)督能力，督促企業(yè)從行業(yè)內部進行整改，規(guī)范互聯(lián)網中捆綁行為的侵權行為。

2、加強政府監(jiān)督管理機制。2021年8月20日，十三屆全國人大常委會第三十次會議表決通過《中華人民共和國個人信息保護法》更是用法律明確政府和個人信息處理者的權利義務。其中規(guī)定個人可向法院提起訴訟。監(jiān)管部門收到人民的舉報、反饋要及時處理等問題。

3、規(guī)范行業(yè)秩序，建立監(jiān)督體系

互聯(lián)網企業(yè)作為當代中國企業(yè)新生力量，要做好企業(yè)的責任，要有企業(yè)擔當，從自身規(guī)范互聯(lián)網行業(yè)秩序，建立企業(yè)監(jiān)督體系，更要加大行政機關監(jiān)管力度，積極接受公民的監(jiān)督，完善企業(yè)公示制度，打開公民信訪渠道，自覺接受監(jiān)督。

4、提高公民維權意識，多方式維權

成立公民維權的機構或其社會組織;檢察院可根據(jù)其情況，代表被侵權者提起公益訴訟;成立互聯(lián)網服務者和被服務者的溝通協(xié)調的機構或部門;完善立法、加強執(zhí)法、規(guī)范司法，讓被侵權者維護自己的權益。多方面，多層次的宣傳引導公民主人公意識，多種途徑、多種方式進行維權。公民意識的提高，督促了互聯(lián)網企業(yè)健康發(fā)展，更是為中國建設法治強國做了貢獻。

參考文獻：

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[3]葉明商、登琿.互聯(lián)網企業(yè)售行為的反壟斷法規(guī)制.《山東社會科學》2014年第7期.

[4]李宗輝.網絡經濟中的‘捆綁式’壟斷及其法律規(guī)制，《?青海社會科學》2014年第2期.

[5]《中華人民共和國個人信息保護法》2021年8月20日，十三屆全國人大常委會第三十次會議表決通過。自2021年11月1日起施行。

作者簡介：孫振越，1999年4月生，男，漢族，安徽省宿州人，北方工業(yè)大學文法學院法律系法學專業(yè)本科學生，研究方向為法學。

基金項目：北方工業(yè)大學2021年大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課題項目“電子產品‘捆綁軟件’侵犯使用者的權利（校級）（X202110009281）”的課程項目。