前列腺增生患者護理中優質服務模式的實施效果分析

李世秀

摘要：目的：探究觀察前列腺增生患者護理中優質服務模式的實施效果。方法：2020年4月到2021年5月，選取98例前列腺增生患者為臨床研究對象，依循單雙數法分為兩組，其中行常規服務模式的49例是對照組，行優質服務模式的49例是觀察組。結果：觀察組術后并發癥率4.08%小于對照組18.37%，有顯著差異（P<0.05）。護理前兩組評分比較，顯示無差異（P>0.05）;護理后觀察組焦慮評分、抑郁評分、QOL評分低于對照組，有顯著差異（P<0.05）。結論：前列腺增生治療期間實施優質服務模式，可降低術后并發癥，改善情緒狀態與生活質量，值得推廣。

關鍵詞：前列腺增生;常規服務模式;優質服務模式;術后并發癥率;情緒狀態;生活質量

【中圖分類號】R47???????????? 【文獻標識碼】A???????????? 【文章編號】2107-2306（2021）11--01

前列腺增生是一種常見老年病，尿頻、尿急以及尿失禁是疾病主要癥狀。疾病發生后，嚴重影響患者正常生活及日常工作。臨床多采用經尿道前列腺切除術治療，可有效清除增生前列腺組織，改善內環境。但該術式有較高的并發癥發生率，且屬于侵入性手段，會對機體造成一定刺激。為保障治療效果，應在治療期間實施較好的護理服務模式。優質服務模式現今比較推崇的新型護理，可輔助臨床調節患者身心狀態，為減輕手術創傷，促進術后康復打下良好基礎。本文以2020年4月到2021年5月收治的98例前列腺增生患者為對象，探討優質服務模式及常規服務模式的應用效果，見下文。

1.資料與方法

1.1臨床資料

2020年4月到2021年5月，選取98例前列腺增生患者為臨床研究對象，依循單雙數法分為兩組。納入標準：（1）患者滿足《良性前列腺增生中西醫結合診療指南（試行版）》中的疾病診斷標準;（2）超聲等影像學手段確定有前列腺增生存在;（3）患者自愿參與本研究。排除標準：（1）存在手術禁忌證;（2）同時合并泌尿系統感染及神經源性膀胱等疾病;（3）合并惡性腫瘤或是肝腎功能障礙等疾病。對照組有49例，年齡區間51-77歲（64.38±6.21）歲，患病時間0.5-6年（3.78±1.49）年，前列腺體積45-115ml（80.37±9.26）ml。觀察組有49例，年齡區間53-76歲（64.61±6.25）歲，患病時間0.5-6.5年（3.90±1.53）年，前列腺體積45-110ml（78.93±9.17）ml。兩組臨床資料具有可比性，但比值顯示（P>0.05）。

1.2方法

對照組（常規服務模式），輔助患者完善各項基礎檢查，指導患者攝入充足營養，在病情穩定后下床活動。

觀察組（優質服務模式），（1）健康教育：基于患者文化水平與學習能力，從專業角度著手，采用簡單易懂語言介紹疾病，幫助患者明白該病發病原因、癥狀表現、發作因素以及注意事項等。為鞏固患者的相關知識，還需發放疾病知識手冊，手冊與護士口頭教育充分配合，或在患者病情穩定后安排患者參加講座，提高患者對疾病的準確認知。（2）心理護理：患者患病時間較長，長期被疾病癥狀影響，容易產生負面情緒。護士需主動和患者溝通，了解患者的情緒特點，積極疏導其負面情緒。同時，還需列舉成功康復病例，或比播放康復病例的打氣視頻，提高患者的手術信心。若患者護理期間，存在消極情緒，需耐心引導患者闡述內心想法，積極安撫安慰患者，提供心理支持。（3）并發癥預防：術后患者有很高幾率發生并發癥，需主動預防并發癥的發生。如積極監測導尿管情況，及時發現尿管的脫出、折疊與逆流現象，及時進行處理。有拔管傾向后，及時拔管，預防感染。指導患者進行相關功能訓練，預防尿失禁及尿潴留等并發癥。（4）膀胱沖洗：多數患者術后需要進行膀胱沖洗，穩定治療效果，繼續改善內環境。為保證沖洗效果，盡量復溫沖洗液，預防寒冷刺激。沖洗期間，需結合患者實際情況，調節沖洗速度。若沖洗期間發生異常情況，需第一時間上報主治醫師，并進行有效處理。（5）適當活動：在患者病情穩定后，指導患者在病床進行活動，并嘗試下床活動。早期下床活動，可促進身體機能恢復，可改善身體健康水平，加快術后康復。

1.3觀察指標

兩組患者的（1）術后并發癥，包含短暫性尿失禁、尿潴留、膀胱痙攣、尿路感染四項;（2）情緒狀態與生活質量，通過焦慮自評量表、抑郁自評量表評估患者的情緒裝填，總分超過50分、53分則可確診焦慮、抑郁情緒，情緒狀態越好評分越低;通過前列腺增生生活質量評分（QOL）量表評估患者的生活質量，總分0-6分，生活質量越好評分越低。

1.4統計學方法

予以SPSS22.0統計學軟件本研究數據計算，計量資料（情緒狀態與生活質量）進行t檢驗，計數資料（術后并發癥）行X檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2.結果

2.1術后并發癥評估

比較兩組術后并發癥率，與對照組比較，觀察組發生率更小（P<0.05）。見表一。

2.2情緒狀態和生活質量

比較兩組焦慮評分、抑郁評分、QOL評分，護理前兩組比值（P>0.05）;護理后觀察組評分低于對照組（P<0.05）。見表二。

3.討論

前列腺增生屬于男性常見病，藥物保守治療效果一般，臨床多通過外科手術根治。但有文獻指出，前列腺增生、外科手術以及住院均會對患者身心總稱一定刺激，導致心理防御機制受損，兒茶酚胺與腎上腺素等水平升高，導致生理功能紊亂，影響身心健康水平。所以，在前列腺增生治療期間，必須做好患者的護理工作。充分利用護理措施，調節患者的身心狀態，無疑可提升治療效果，促進患者康復，縮短住院時間。既往臨床多為患者提供常規服務模式，但是這一服務具有模板化與程序化缺陷，護理缺乏針對性與主動性，所以整體護理效果有限，還有很大的進步空間。為改善這一情況，提高前列腺增生的康復效果，臨床提出了優質服務模式。優質服務模式屬于現代化護理理念，也是一種科學護理方案。該護理模式不僅重視患者的生理，也重視患者的心理。健康教育及心理護理可有效糾正患者的錯誤認知，疏導負面情緒，調節心理壓力，改善治療心態及治療信心。并發癥預防、膀胱沖洗以及術后活動可主動調節患者生理狀態，可減輕外界因素對機體造成的影響，可調整機體內環境，促使機體功能逐步恢復正常，加速術后康復速度，改善預后情況。本文結果顯示，實施優質服務模式后，觀察組的術后并發癥率、負面情緒評分及生活質量評分顯著優于對照組，可見優質服務模式效果大于常規服務模式。

綜上可知，前列腺增生患者治療期間實施優質服務模式，可改善情緒狀態及生活質量，降低術后并發癥率，值得在臨床推廣應用。

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