基于主體維度的社群檔案情感作用探賾★

陳佳慧 耿志杰

（上海大學圖書情報檔案系 上海 200444）

受后現代主義思潮影響，檔案學“已經經歷或正在經歷四個范式或框架或心態的轉移”[1]，即證據、記憶、認同、社群，檔案資源在此轉移之下實現了功能的擴展，除了證明、見證、提供信息作用外，還能夠建構社會記憶、強化群體認同、“引發情感共鳴”[2]。同時，“社群”作為第四范式，也成為新時期檔案學愈加關注的研究內容。社群檔案形成于社群內部，留存社群及其成員的活動記錄，起到強化群體認同、提升社會存在感的功能，其所蘊含的情感作用具有多樣性和層次性，主體維度不同，情感作用也呈現不同表現。對其進行正向激活與引導，對促進社群檔案管理、提高弱勢社群話語權、減輕社會歧視，以及維護社會和平穩定都具有重要意義。

目前檔案情感作用的相關研究還是學界的一個短板，成果不多，且研究深度稍顯不足，針對社群檔案情感作用的探索更是尚未出現。本文選取主體維度為研究視角，對社群檔案的三大情感作用進行剖析，以此拋磚引玉，望能提升檔案學對社群檔案及檔案情感作用的研究熱度，不斷完善社群檔案工作管理。

1 主體維度下社群檔案情感作用之闡釋

1.1 社群檔案

社群檔案出現于上世紀60、70年代，英國最先對社群檔案展開理論與實踐研究，隨后擴散到其他歐美國家，沖擊傳統檔案工作領域。Andrew Flinn賦予社群及社群檔案以定義，認為社群檔案是由特定社群成員形成的文件集合，是“記錄、存儲和挖掘社群遺產的草根活動”。[3]Diana K.Wakimoto等通過對加州同性戀社群檔案的研究，提出檔案工作者應作為活動者參與社群檔案。[4]除此之外，英國、美國、澳大利亞等積極開展社群檔案的實踐工作，如“摩洛哥記憶項目”、“強制收養歷史項目”、南亞裔美國人“第一天”項目等。國外社群檔案理論與實踐的發展引起我國檔案學者對社群檔案的關注和研究。歸納后發現我國對社群檔案的研究集中在以下方面：一是對社群檔案的概述，主要針對社群檔案的形成及概念[5]、社群檔案的理論發展[6]等進行闡述；二是著眼于英國[7]、澳大利亞[8]等外國的社群檔案建設進行研究，并提出對我國的啟示；三是對我國的社群檔案資源建設的研究，如提出我國應建設多元化的社群檔案資源體系[9]，通過分析我國社群檔案建設困境提出優化策略[10]，以及認為應以參與式模式進行社群檔案管理[11]。

社群是所有成員具有對某種特殊文化的共同信念，即對共享的價值、規范意義以及對共享的歷史和認同的信念的共同體。[12]社群成員或因同一興趣愛好匯聚，以社群檔案作為留存、分享歷史的工具；或來自同一種族、擁有相似經歷的被邊緣化群體，在社會主流歷史敘事體系被忽視、扭曲化導致社群的社會“失語”，借助檔案填補群體歷史的空白，輔助找回社會話語權。

1.2 主體維度下的社群檔案情感作用

辯證唯物主義認為主體即“現實的人”，主體維度是以“現實的人”為中心對事物進行認知和分析的研究視角，因此，主體維度下的社群檔案情感作用則指的是社群檔案所含情感對不同主體的有用性。從該維度認識社群檔案的情感作用，既有其必要性，又具有可行性。一方面，檔案人文價值的日益凸顯使得其中的情感因素也不斷被挖掘，社群檔案亦是如此。檔案文本內含情感“兼有生理和心理、本能和習得、自然和社會諸多因素的交疊”[13]，與人的意識、意志緊密聯系，不同文化背景、社會分工下的主體意識各異，對于一份檔案的認識和感悟將有所不同，由此產生差異化的情感作用和行為指向，所以必須以“人”為中心，將不同主體的情感體驗和他們參與的實踐、所處的社會背景緊密結合，由此才能全方位、多層面地體現社群檔案的情感效能。另一方面，主體維度作為社群檔案全新的研究視角，也能夠刷新社會對社群檔案價值的認知，顯現社群檔案的人文價值，豐富社群檔案理論研究內涵，并實現社群檔案工作的優化調整。

由于主體是處于一定社會關系中從事實踐活動和認識活動的人，[14]因此社群檔案的主體主要可劃分為形成主體和感知主體兩大類，即檔案的形成者和利用者。形成者大多為社群內部成員，個體成員在有意識記錄、留存檔案時，將自身情感傾注在文本或載體之上，社群檔案成為個體情感的集中場域，具有情感寄存功能。利用者不但存在于社群集體中，還存在于外部的社會公眾間，兩類利用者雖在認識過程中均感知到形成者的情感表達，但由于社會經歷不同，在與自身的“庫存性”情感相結合后，卻有著不同的情感詮釋。這些情感詮釋最終將形成心理上的力量趨向，以指引社會行動的方向，[15]催生各異的行動力量，呈現多樣化的作用效果。以美國的ONE Archives[16]為例，從主體維度看，ONE檔案館擁有的檔案藏品蘊含該社群成員形成、選擇這些材料時的思想情感，如對社會歧視的反對、對自由的追尋等，社群檔案起到抒發、宣泄個人情感作用；通過觀看該館的檔案藏品及檔案展覽，社群內其他成員由于共同經歷所引發的共鳴能夠強化對自我取向的認同，從而共同爭取社會話語權，積極加入消除社會的不解和歧視行動中；但與內部成員不同的是，社會公眾感受到的大多是較為陌生的價值取向，能夠填補對該群體的認知，甚至同理心增強，糾正社會對這一“失語”群體的刻板印象。上述各層次主體不同社會行動的開展都是ONE Archives中的社群檔案所帶來的精神力量驅使，是情感作用發揮及放大的重要體現。

2 社群檔案的情感作用之主體維度表現

上文提及，社群檔案的情感主體包含檔案形成者與檔案利用者兩大類，然而由于利用者中社群內外部受眾實踐活動和意識存有差異，因而情感表現也互不相同。因此，社群檔案情感作用的主體維度表現主要為檔案形成者的情感寄托、社群集體的情感共鳴及社會公眾的情感觸動三個層次。

2.1 檔案形成者維度：情感寄托

科塞認為當人們的情緒通過“社會安全閥”發泄后可以得到緩解，讓人們釋放情緒、轉移注意力，起到維持社會穩定的作用。[17]事實上，社群內部成員形成檔案、寄情于檔案也正是一道“安全閥”，通過在檔案中釋放被封閉的情感，緩解敵對沖突，從而發揮減壓和維護作用。這一維度的情感表現主要包括有特定地理環境下的懷舊情感、獨處異鄉或由于社會區隔引發的孤獨感以及對社會存在感、公平正義的追求等等。以我國早期的福建華僑群體為例，他們因共同的僑鄉或相似的南洋漂泊經歷而聚集，形成一個龐大的社群。僑批檔案則是屬于他們這一社群的歷史記錄，以獨特的“銀信合一”形式傳承我國華僑史。福建華僑在國外打拼的過程中通過匯寄工資或信件與親人保持情感聯系，這些信件在如今成為一份份珍貴的社群檔案，而檔案中凝聚著記錄對象的思念、孤獨與責任感，是這些華僑個體內在情感的抒發與外顯。

社群檔案是個體情感抒發的具象符號，構成了情感交流的表意系統。[18]情感的寄托賦予社群檔案以新的活力和審視方向，檔案內容及載體上的內涵進一步擴充，情感作用初步顯現。立足于形成者角度，情感寄托有助于個體的矛盾沖突情緒的轉移與化解，治愈邊緣性社會個體的疏離及話語權喪失所帶來的創傷，強化個體自我意識和社會對其精神訴求的理解。同時也為其形成的檔案后續引發的情感共鳴和情感觸動提供基礎與前提，推動社群檔案情感作用范圍擴大。

2.2 社群集體維度：情感共鳴

情感共鳴是在他人的情感表現上形成的相同或相似的情感反應傾向，特別是具有某一共同特征或經歷相似歷史的個體，更容易形成情感共通。[19]從社群集體維度上看，內部成員對檔案中的情感進行識別、感知，隨之腦中的相似經歷的記憶被喚醒，產生同類感應，這種同感在社群集體中是由共性歷史而引發的共有情感，具體表現為信任感、群體認同感等。信任感體現在社群內部成員對檔案形成者寄托情感的感知與共有上，以此增加成員之間的互相理解和支持，形成良好的集體氛圍；群體認同感是認同在群體水平上的情感趨向，經過社群“認同與認異、內化與拒斥”[20]等程序后強化對社群的認知及歸屬感。與個體情感不同，這些源發于社群集體的情感力量更具穩定性，能夠“穿透社群每一位成員的內心”[21]，其所產生的價值和行動力量都有著強有力的影響力，對于區分“我群”與“他群”，增強社群內部的團結，以及維護社會的和諧發展都具有重要意義。

以上海猶太難民紀念館為例，該紀念館是保存和展示上世紀30、40年代在滬猶太人的避難史，館內的“上海猶太難民名單墻”刻畫了六個猶太人的形象，留下上萬個難民的名字。對于原猶太難民及其后裔而言，這堵墻的意義非凡。正如親歷避難史的德國猶太人索尼婭所說“名單墻把名字還給了我們”，[22]這堵墻將猶太人身份還給在滬猶太難民群體，使他們更加肯定“上海猶太難民”這一社群的存在，這種認同感成為現代猶太人群體匯聚的最好“黏合劑”。目前大多數社群尚處于被社會所忽視、遺忘或不公對待的環境之中，部分社群甚至失去發聲機會，集體性的情感共鳴使成員對群體邊界的認識不斷深化，從而提升社群凝聚力并形成行動趨向，推動成員為社群的社會話語權而努力，以此壯大社群。

2.3 社會公眾維度：情感觸動

馬克斯·韋伯提出即使是處于分散狀態的群眾，也可能會相繼受同一影響源影響。[23]社群檔案的情感作用表現于社群內部，還體現在社群外部。社群檔案在向社會展演的過程中，社會公眾透過對檔案內容的解讀，感知記錄對象的歷史與情感，產生情感的觸動。與社群集體的情感共鳴不同，由社群檔案內容所觸動的社會情感是由不同的價值事態引發，具體表現為道德情感，例如對所記述的社群認知的扭轉、認可或接納的情感、對社會邊緣性弱勢群體的同情心和同理心、為社會被歧視人群打抱不平的正義感，甚至能夠激發愛國心。當這類道德情感在社會中蔓延，公眾會產生超乎常態的意愿或舉動，并很快就付諸于行動，通過對弱勢或邊緣性社群的持續關注、物質援助或精神支持等，提升弱勢社群的存在感，維護社群的集體自尊和自信心，逐步建立對社會的信任，推動社會的和諧穩定。

以南京大屠殺歷史中的慰安婦群體為例，這一群體作為我國近代歷史發展過程中悲慘的受害者群體之一，因成員一位位逝去，規模逐步縮小，甚至差點被遺忘于歷史洪流中。南京利濟巷慰安所舊址陳列館成立于2015年，記載著上世紀三四十年代的慰安婦歷史，館內陳列的照片、圖板等傳達慰安婦在南京大屠殺中所經歷的悲慘過往，展現慰安婦群體的創傷記憶。都向世人展現慰安婦的悲慘過往，該館的設立一定程度上扭轉了慰安婦群體“被遺忘”的情況，提升社會公眾對慰安婦及其殘酷歷史的關注度，觸發大眾對慰安婦群體的同情及對日本暴行的譴責。這種情感化為堅實的力量，體現在對慰安婦的保護及對她們維權的支持，給予慰安婦群體以莫大的鼓勵和安慰。從社會層面上看，社群檔案是歷史傳遞、情感交流的一道橋梁，能夠帶動公眾積極行動起來，維護社群發展，從而消除社群對公共權力的質疑或不滿，提升成員對社會的信賴度，以情感效能推動社會的穩定和諧。

3 社群檔案情感作用之多層面發揮

社群檔案情感作用的發揮表現為各層級主體利用社群檔案，作為顯現自身本質力量的重要內容，促進個體自身能力提升、社群凝聚力增強，并達到社會隔閡消除，和諧有序發展的過程。長期以來，社群檔案建設以成員的自主管理為主，因此仍需將社群內部作為主要管理力量，檔案部門充當向導角色，指導、輔助社群進行建檔與管檔。在明確管理權責的基礎上，不斷優化社群檔案建設工作，在收集、開發及展演三環節激發和放大社群檔案的情感作用。

3.1 收集環節：堅持檔案多元

情感作用的發揮首先應保證客體的豐富性，滿足不同主體的情感需求，因此在收集環節中應堅持社群檔案的多元性，形成堅實的作用基礎。檔案多元論指導下的社群檔案收集工作主要包括檔案來源和形式兩方面的多元。

一方面，堅持檔案來源的多元化。正如英國獨立歷史社群小組 WFOHW（The Waltham Forest Oral History Workshop）在其網站中所寫：“你所記錄的故事將為現在和未來的倫敦歷史的完整和全面而做出貢獻，……并且你在其中的權利和地位將得到保障。”[24]社群成員是社群檔案建設最關鍵的參與因素[25]，社群應關注社群成員的情感需求，提升建檔、管檔積極性。通過在公共信息平臺中開設分享欄目、舉辦聚會活動等，鼓勵社群成員分享私人記憶，并對就有情感喚醒或共鳴潛力的檔案加以整合、保存，構建并填充社群檔案資源庫，為個體情感開辟釋放空間；同時還應積極尋求檔案部門的協助，通過官方社交平臺進行社群檔案征集工作，借助檔案部門的權威性和號召力邀請社會公眾參與社群檔案收集活動，吸納留存于社會之中、符合本社群特征或反映社群實踐活動的檔案，填補社群歷史記憶敘事體系。

另一方面，堅持檔案形式的多元化。社群應進一步擴展其所收集的檔案的類別和范圍。不同于檔案部門中的官方文件，社群檔案對檔案的定義更為寬泛且邊界逐漸模糊，除了常規的檔案形式如文稿、日記、數字記錄等外，歡慶儀式、音樂、舞蹈等文化表現方式同樣記錄社群歷史與風格，也具有歷史意義。檔案管理者應重視具有社群特色的檔案的收集與保管，以彰顯社群的運行理念及情懷，通過對檔案形式邊界的擴大，優化社群檔案資源結構，呈現立體生動的社群歷史。總之，收集環節要以將自主收集和官方收集相結合，從各主體的情感需求出發，凝結社群成員的力量，并且求助于檔案部門的權威性和經驗性，逐步積累檔案，沉淀個體情感，形成檔案的情感匯集庫，為情感內涵開發奠定基礎。

3.2 開發環節：凸顯情感內涵

情感往往依附于檔案上，情感的準確傳達更是需要檔案工作者的深入挖掘。由于檔案意識、文化水平等方面的差異性，并非所有檔案形成者在建立社群檔案時都有意識地加入個人情感。因而，對于檔案形成者在形成或保存過程中有意識投注情感的社群檔案，管理者首先要對這種情感進行解讀與確認，進而凝煉這類檔案信息，形成能夠撼動人心的情感力量；而對于社群成員無意識形成的檔案，社群檔案工作者應對文本內容進行消化與理解，發現潛藏在這些檔案背后的故事及情感；考慮檔案利用者的情感需求，將利用者的情感需求與形成者的情感訴求相結合，不斷提高開發層次，最大限度挖掘和展現成員的所思所感。以農民工回鄉及回城車票為例，管理者在進行開發工作時，可以著重凸顯車票中的回鄉回城日期、所乘交通工具、車程長短、坐席等級等信息，制作3D動畫、時間軸、返鄉路線圖等，烘托農民工遇上“春運”的窘迫與焦灼，將他們對于家人團聚的渴求和濃厚鄉愁呈現給社會。

同時，還要注重對社群檔案情感價值的物化開發。物化開發即物質產品的生 產活動，是使精神產品向物質產品轉化的開發行為。[26]檔案文化創意產品以物質產品為載體，展現檔案文化元素和情感元素，加深社會公眾對檔案及其人文價值的認識。社群檔案工作者應把握文化創意產品這一開發方向，將不為社會熟知的社群檔案開發成容易且樂于被公眾接受的文化產品，將檔案中蘊含的情感信息與藝術性、趣味性相結合，呈現情感的深入性內涵，滿足社會的情感需求。

3.3 展演環節：發揮媒體融合效用

社群檔案主要依靠互聯網收集、管理，對其的展演也應以互聯網為主，融合多媒體共同發力，有效傳遞社群檔案的情感作用。

在展演形式上，“內容為王”理念同樣適用于社群檔案展演工作。管理者應將優質展演內容作為工作重點，并依托實體展覽、網上展廳、微電影、紀錄片、3D動畫等多種展演方式，將“平面靜態”的信息活化成“立體動態”的空間格局，給予觀眾沉浸式體驗，傳達檔案情感，實現情感作用的釋能與增值。例如我國南京大屠殺慰安婦紀錄片《二十二》，以電影形式向世界展演有關慰安婦的口述檔案，觸動社會情感，引發公眾對慰安婦、對南京大屠殺的思考，實現并延伸“慰安婦”社群檔案的情感價值。

在傳播手段上，背靠當前富媒體的有利環境，應善于借助兩微一端、網站等互聯網平臺、報刊雜志、新聞報道等多樣的宣傳媒介，擴大社群檔案展演的傳播范圍，提升傳播效率，增加社會弱勢群體或邊緣性群體的曝光度，積極促進我國社會區隔的縮小。以四川省成都市金堂縣農民工博物館為例，在其建設及建成時期，就有大量報刊、微信公眾號、信息網站等對其進行報道，為吸引公眾來館參觀做足輿論準備。有賴于多媒體的宣傳渠道，該農民工博物館在建館后受到社會的廣泛關注，無論是社群成員或是社會公眾都被吸引而至，體會農民工的變遷歷史，感受農民工的鄉愁、親情等，進一步產生情感共鳴及情感體驗。展演內容及方式的多媒體化，能夠深化社群檔案的情感表達，從而擴大受眾范圍，情感功能進一步延伸。

4 結語

從社群檔案情感感知的主體層次性出發，社群檔案的情感作用包括個人情感的寄托、社群情感的共鳴及社會情感的觸動三重表現，這些情感體驗并非都是正面的激發、引導作用，還包含有向負面轉移的可能。“群體通常總是處在一種期待注意的狀態中，因此很容易受人暗示。”[27]社群情感也是如此，極易受人感染，引發共同的情感體驗與社會行為。當社群對這類情感認知出現偏差，積攢過多反而會產生不良影響。目前我們所關注的社群多為邊緣性、被誤解或處于社會弱勢一方的群體，他們所面臨的社會忽視、不公或歧視等對待，都將成為社群不滿情緒的導火索。在這種情境下，過多的情感交流和積攢極易形成社群情感的失控，隨后變為反抗與破壞，對社會產生不良影響。為防止此類負面影響的出現，檔案部門應在社群進行檔案建設工作過程中密切關注且適時引導。輔助社群做好檔案的收集、開發與展演工作，促進檔案情感開發的同時，啟發社群將檔案資源開發與社群成員及社會的情感需求相聯系，指導社群將情感的抒發建立在社會情域可控基礎上，使社群檔案發揮正面的情感作用，最終在促進社群認同的基礎上維護社會的和諧與穩定。