大數(shù)據(jù)視域下高校輔導(dǎo)員工作實(shí)效提升路徑研究

張巖

（沈陽(yáng)城市建設(shè)學(xué)院，遼寧 沈陽(yáng) 116400）

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)和多媒體技術(shù)為人們的日常生活提供了便利條件，大數(shù)據(jù)技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重要的衍生技術(shù)，且大數(shù)據(jù)技術(shù)以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)受到了廣泛的關(guān)注和認(rèn)可，在社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著十分重要的作用，創(chuàng)造了較大的價(jià)值。高校輔導(dǎo)員需要應(yīng)對(duì)的問(wèn)題明顯增多，日常工作中合理應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，有利于改變工作思維和工作方法，并有效地提高工作效率。

一、大數(shù)據(jù)融入高校輔導(dǎo)員工作的戰(zhàn)略

大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校思想政治教育也面臨新的挑戰(zhàn)，大數(shù)據(jù)作為一種新的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，能夠有效整合教育、經(jīng)濟(jì)、文化等領(lǐng)域的信息資源，為教育事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。高校輔導(dǎo)員工作在思想政治教育前沿，作為學(xué)生管理和服務(wù)提供者，培育大數(shù)據(jù)思維，開(kāi)展大數(shù)據(jù)，引領(lǐng)高校數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)素養(yǎng)。

（一）立德樹(shù)人的教育本質(zhì)的需要

隨著互聯(lián)網(wǎng)在大數(shù)據(jù)時(shí)代的日益普及，高校思想政治教育面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。要充分挖掘數(shù)據(jù)背后的價(jià)值信息，與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升新時(shí)代高校思想政治教育的目的性和有效性，增強(qiáng)德育的親和力和影響力。

（二）大數(shù)據(jù)時(shí)代下學(xué)生個(gè)人成長(zhǎng)的需要

大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨后，之前不能收集和分析的數(shù)據(jù)在新的技術(shù)手段的處理下可以進(jìn)行分析，大數(shù)據(jù)時(shí)代科技的進(jìn)步為數(shù)據(jù)處理提供便利。在這種大環(huán)境下，以人為本的教育變成教育的核心。大數(shù)據(jù)時(shí)代從生命哲學(xué)的角度關(guān)注的重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)做人，大數(shù)據(jù)時(shí)代將影響學(xué)生的成長(zhǎng)過(guò)程，通過(guò)連接物、人、社會(huì)，使社會(huì)關(guān)系成為人與技術(shù)共同發(fā)展、相互關(guān)聯(lián)的整體，從抽象的數(shù)字化轉(zhuǎn)換成越來(lái)越充實(shí)、形象越來(lái)越豐富的數(shù)據(jù)存在。按照數(shù)據(jù)分析結(jié)果，得到學(xué)生的思想行為動(dòng)態(tài)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的變革下，令學(xué)生個(gè)人成長(zhǎng)、轉(zhuǎn)型、完善的過(guò)程能夠變成教育的焦點(diǎn)。

二、大數(shù)據(jù)概述

大數(shù)據(jù)是計(jì)算機(jī)信息技術(shù)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，主要指在特定時(shí)間內(nèi)，利用常規(guī)軟件捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合。要求技術(shù)人員采用全新的數(shù)據(jù)處理模式充分體現(xiàn)其在信息決策、信息處理規(guī)模和處理效率中的優(yōu)勢(shì)。大數(shù)據(jù)主要是指無(wú)需采用隨機(jī)分析法便可分析處理所有數(shù)據(jù)的方法。大數(shù)據(jù)具有大量、高速、多樣、低價(jià)值密度和真實(shí)的特點(diǎn)。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代高校輔導(dǎo)員工作中存在的主要問(wèn)題

（一）對(duì)輔導(dǎo)員的工作能力與網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的要求較高

大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速普及與推廣運(yùn)用，極大地拉近了輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的距離，更有助于建立平等和諧的師生關(guān)系，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)教育工作的認(rèn)同性與依從性，為輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的思政教育與學(xué)生管理創(chuàng)造有利條件。與此同時(shí)，這也對(duì)輔導(dǎo)員的工作能力與網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提出了更高的要求。

高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作過(guò)程中，往往不可避免地會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。為此，高校輔導(dǎo)員需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題和總結(jié)問(wèn)題。輔導(dǎo)員既要利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)海量化的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行檢索、篩選與整合，又要對(duì)數(shù)據(jù)信息展開(kāi)深入的分析和解讀，這對(duì)輔導(dǎo)員的思維理念、工作方法與實(shí)踐能力都提出了一定的要求。

對(duì)于生活在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育逐步成為高校素質(zhì)教育工作的重要組成部分。面對(duì)信息爆炸增長(zhǎng)、資源過(guò)度泛濫的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，輔導(dǎo)員需大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值理念，約束和規(guī)范學(xué)生的實(shí)際行為，提升學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。由此可知，輔導(dǎo)員只有具備較強(qiáng)的綜合能力，才能精準(zhǔn)挖掘有利用價(jià)值的數(shù)據(jù)信息，進(jìn)而有效彌補(bǔ)管理工作中的不足。

（二）大數(shù)據(jù)時(shí)代影響學(xué)生的思想意識(shí)，加大了管理難度

現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展，信息傳播速度明顯加快，同時(shí)大眾文化的多元性也擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)信息傳播范圍。為此，輔導(dǎo)員必須大力關(guān)注大眾文化之中的泛娛樂(lè)化傾向。高校大學(xué)生群體的綜合素質(zhì)較高，因此，也成為互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的重點(diǎn)人群。大學(xué)生面對(duì)海量的數(shù)據(jù)信息，辨識(shí)力和抵御能力有限，再加上西方文化的強(qiáng)有力沖擊，民粹主義，拜金思想逐漸侵蝕學(xué)生的思想意識(shí)，這更加大了輔導(dǎo)員管理工作的難度。

（三）高校大數(shù)據(jù)平臺(tái)和配套制度建設(shè)有待改進(jìn)

大數(shù)據(jù)現(xiàn)已成為國(guó)家戰(zhàn)略技術(shù)，高等院校是輸送和培養(yǎng)人才的基地，也需要以積極的姿態(tài)迎接當(dāng)前存在的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，而研究大數(shù)據(jù)技術(shù)則是推進(jìn)學(xué)校建設(shè)和發(fā)展的有效途徑。另外，高校對(duì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的合理應(yīng)用也提出了較為嚴(yán)格的要求。應(yīng)用該技術(shù)的過(guò)程中，需充分考慮學(xué)校的發(fā)展現(xiàn)狀以及與大數(shù)據(jù)匹配的制度內(nèi)容，以期充分發(fā)揮其對(duì)高校發(fā)展的積極作用。目前，我國(guó)高校大數(shù)據(jù)平臺(tái)配套制度建設(shè)存在明顯不足，并導(dǎo)致輔導(dǎo)員在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的學(xué)生管理及思想教育工作受阻。

四、大數(shù)據(jù)視域下高校輔導(dǎo)員工作實(shí)效性的提升路徑分析

（一）轉(zhuǎn)變德育理念，創(chuàng)新德育模式

1.改變德育思維，加強(qiáng)德育科學(xué)性

傳統(tǒng)德育教育中，學(xué)生是教育的對(duì)象，德育的作用主要體現(xiàn)在心靈塑造方面，但是忽視了學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，使輔導(dǎo)員能夠更加深入地挖掘和利用德育工作的成果及成長(zhǎng)規(guī)律，認(rèn)真觀察學(xué)生的道德行為模式，高度尊重學(xué)生身心發(fā)展的基本規(guī)律，進(jìn)而為學(xué)生提供優(yōu)良的道德教育，真正實(shí)現(xiàn)因材施教的教育目標(biāo)。

2.創(chuàng)新德育模式，彰顯個(gè)性

傳統(tǒng)德育教育中，被動(dòng)管理模式尤為普遍，該種教學(xué)方式忽視了學(xué)生的個(gè)體差異，過(guò)于關(guān)注和重視學(xué)校的作用，并未深入考慮社會(huì)及家庭的作用與價(jià)值。大數(shù)據(jù)時(shí)代中，輔導(dǎo)員應(yīng)合理利用學(xué)生的各項(xiàng)行為數(shù)據(jù)，全面掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，分析學(xué)生的多樣化需求，之后采取切實(shí)可行的干預(yù)方式，如可根據(jù)學(xué)生在課程中的學(xué)習(xí)時(shí)間，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

再者，輔導(dǎo)員可以結(jié)合課程論壇提出的評(píng)價(jià)，了解學(xué)生的思維動(dòng)向，根據(jù)社交網(wǎng)絡(luò)圖文判斷學(xué)生的思想變化。積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的德育模式，創(chuàng)建學(xué)校、家庭和社會(huì)相互配合的互動(dòng)模式。成立家長(zhǎng)團(tuán)，高效利用遠(yuǎn)程輔助信息平臺(tái)發(fā)布信息，與家長(zhǎng)共同參與到德育交流之中，這樣也可為學(xué)生日后更好地適應(yīng)社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.調(diào)整德育評(píng)價(jià)機(jī)制，增強(qiáng)德育工作的合理性

傳統(tǒng)德育評(píng)價(jià)中，政治品質(zhì)、思想品質(zhì)和道德品質(zhì)是主要的評(píng)價(jià)內(nèi)容，以分?jǐn)?shù)作為量化評(píng)價(jià)的主要方式。學(xué)生在執(zhí)行德育教學(xué)內(nèi)容的過(guò)程中獲得分?jǐn)?shù)，輔導(dǎo)員將學(xué)生的分?jǐn)?shù)作為學(xué)生德育水平的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，忽視了學(xué)生的個(gè)體發(fā)展。該種評(píng)價(jià)機(jī)制主要采用與教師對(duì)話的模式，忽略了學(xué)生的意愿與自主性，同時(shí)也并未充分考慮隱性教育的作用。這種能夠觀察到的量化行為依據(jù)，具有內(nèi)外不統(tǒng)一的特征，自然得出的結(jié)果也不夠準(zhǔn)確。

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，輔導(dǎo)員可仔細(xì)觀察學(xué)生日常行為大數(shù)據(jù)，合理預(yù)測(cè)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，判斷學(xué)生的德育工作成果。創(chuàng)建師生對(duì)話與學(xué)生自愿德育相結(jié)合的教育模式，利用QQ、微博和微信等平臺(tái)展開(kāi)交流互動(dòng)，或者也可以學(xué)生自治機(jī)構(gòu)和社團(tuán)組織為單位，開(kāi)展德育工作。將顯性教育與隱性教育有機(jī)結(jié)合，一方面充分展現(xiàn)思政教育理論及黨團(tuán)活動(dòng)的德育作用，另一方面也需合理利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等多種新媒體技術(shù)，加強(qiáng)教育的實(shí)效性。以多個(gè)維度和視角分析評(píng)價(jià)學(xué)生的綜合表現(xiàn)，以此提升德育評(píng)價(jià)的科學(xué)性與全面性。

（二）深化信息意識(shí)，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的預(yù)警能力

1.增強(qiáng)信息意識(shí)

若想加強(qiáng)輔導(dǎo)員工作的實(shí)效性，就應(yīng)深化輔導(dǎo)員的信息意識(shí)。學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)變化具有長(zhǎng)期性，只有全面搜集和分析學(xué)生現(xiàn)有的數(shù)據(jù)，方可了解學(xué)生可能出現(xiàn)的問(wèn)題。如學(xué)生一段時(shí)間內(nèi)頻繁逃課，可能與沉迷游戲或出現(xiàn)情感危機(jī)有著十分緊密的聯(lián)系。教師需要將上述異?，F(xiàn)象與學(xué)生的日常表現(xiàn)作比較，以此明確學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中可能遇到的問(wèn)題。此時(shí)輔導(dǎo)員要利用多個(gè)途徑收集和整理多種信息，全面了解大學(xué)生群體的思想動(dòng)態(tài)，為其提供更為全面、積極的指引。

2.提高研判能力

輔導(dǎo)員預(yù)警工作中，需要做的任務(wù)有搜集信息、合理預(yù)測(cè)、科學(xué)評(píng)價(jià)、積極干預(yù)和及時(shí)反饋。輔導(dǎo)員歸納自己收集到的信息，明確事情的來(lái)龍去脈。合理評(píng)估事件的性質(zhì)和影響程度，以進(jìn)而明確預(yù)警信號(hào)，預(yù)測(cè)事態(tài)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。這就要求輔導(dǎo)員深入學(xué)習(xí)研究理論，準(zhǔn)確把握工作流程，及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)自身對(duì)問(wèn)題的判斷能力。

3.重視網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)

輔導(dǎo)員要時(shí)常上網(wǎng)，全面了解時(shí)下最新動(dòng)態(tài)，搜集各類(lèi)信息，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的監(jiān)管。學(xué)生在上網(wǎng)的過(guò)程中會(huì)留下部分生活和思想動(dòng)態(tài)，輔導(dǎo)員應(yīng)依據(jù)學(xué)生在網(wǎng)上發(fā)布的信息了解其動(dòng)態(tài)，與學(xué)生展開(kāi)溝通交流，避免學(xué)生由于錯(cuò)誤思想而做出無(wú)法挽回的行為。

（三）利用數(shù)字媒介，輔助輔導(dǎo)員工作

1.利用搜集客戶(hù)端溝通交流

輔導(dǎo)員可使用一款專(zhuān)為學(xué)生推送校內(nèi)通知信息的手機(jī)客戶(hù)端，以模塊化的方式展現(xiàn)學(xué)生每個(gè)學(xué)年和每個(gè)學(xué)期的工作內(nèi)容，定期收發(fā)信息，以此鼓勵(lì)學(xué)生自我管理，提升學(xué)生的自覺(jué)和自律意識(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生養(yǎng)成良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣。

2.基于校園手機(jī)報(bào)組織工作

手機(jī)是人們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｒ?jiàn)的移動(dòng)終端設(shè)備，接收和發(fā)送信息十分便利，且其互動(dòng)性和即時(shí)性較強(qiáng)，所以手機(jī)報(bào)也得到了高效利用。鑒于此，輔導(dǎo)員可合理利用手機(jī)報(bào)為學(xué)生發(fā)布重要信息，學(xué)生可及時(shí)了解學(xué)校的各項(xiàng)政策和信息，并做出合理的反饋。

3.充分利用微信、微博、QQ 開(kāi)展工作

新媒體社區(qū)平臺(tái)的廣泛應(yīng)用可密切輔導(dǎo)員與教師間的聯(lián)系。大學(xué)生對(duì)微信、微博、QQ 等社交平臺(tái)依賴(lài)性較強(qiáng)，使用頻率較高，所以高校輔導(dǎo)員在日常工作中也需利用新媒體社交平臺(tái)，組織開(kāi)展輔導(dǎo)工作，與學(xué)生形成密切的溝通和交流，全面了解和掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)和思想動(dòng)態(tài)，并以此為基礎(chǔ)對(duì)學(xué)生開(kāi)展思想政治教育工作，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活提供全方位指導(dǎo)。具體來(lái)說(shuō)，輔導(dǎo)員可利用新媒體設(shè)備和學(xué)生共同進(jìn)入到SNS 社區(qū)，了解學(xué)生的圈子，深度掌握其思想動(dòng)態(tài)，與學(xué)生形成良好的互動(dòng)關(guān)系，培養(yǎng)師生感情，進(jìn)而為輔導(dǎo)員組織開(kāi)展輔導(dǎo)工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，加強(qiáng)輔導(dǎo)員工作的針對(duì)性。

五、結(jié)語(yǔ)

綜合以上全文的分析可以獲知，緊跟時(shí)代發(fā)展的腳步，充分利用信息技術(shù)推動(dòng)大學(xué)生思政教育革新優(yōu)化，是輔導(dǎo)員在現(xiàn)階段的日常工作中應(yīng)高度關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。而輔導(dǎo)員也只有認(rèn)清當(dāng)前的工作現(xiàn)狀，進(jìn)而結(jié)合實(shí)際采取有效的大數(shù)據(jù)融入措施，拓寬信息收集渠道，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的預(yù)警能力，創(chuàng)新德育模式，方可提升輔導(dǎo)員工作效能，并最終為學(xué)生提供正確的指引。