應(yīng)用型高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)研究

曾一帆

（廣州工商學(xué)院，廣東 廣州 510850）

應(yīng)用型高校是我國高等教育的類型之一，以培養(yǎng)技術(shù)技能型人才為使命。與普通高校相比，應(yīng)用型高校內(nèi)部質(zhì)量保障不夠健全，經(jīng)過合格評估的也比較少。應(yīng)用型高校加強內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)，不僅能夠提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，而且還能實現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型發(fā)展。因此，應(yīng)用型高校應(yīng)當(dāng)重視內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)，積極探索有效的建設(shè)路徑。

一、應(yīng)用型高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)的重要意義

首先，有助于提升應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量。高等院校承擔(dān)著為社會提供應(yīng)用型、創(chuàng)新型人才的重任，既要讓學(xué)生掌握科學(xué)知識，又要具備一定的技術(shù)技能，尤其是高端技術(shù)技能。應(yīng)用型高校教育主要是為了培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的人才，注重實踐能力和解決問題能力的培養(yǎng)。應(yīng)用型高校的教學(xué)與生產(chǎn)有著緊密聯(lián)系，實踐教學(xué)課程體系在整個教學(xué)體系中占有很大比重，在實際教學(xué)過程中，教學(xué)內(nèi)容設(shè)計主要根據(jù)一線生產(chǎn)實際情況進(jìn)行，注重基礎(chǔ)內(nèi)容的實用性，同時也注重實踐、試驗、證書培訓(xùn)、實習(xí)等[1]。在進(jìn)行應(yīng)用型人才培養(yǎng)時，應(yīng)當(dāng)將教學(xué)與生產(chǎn)融合起來，加強校企合作，專業(yè)設(shè)置應(yīng)當(dāng)充分考慮產(chǎn)業(yè)實際需求，課程內(nèi)容應(yīng)當(dāng)充分考慮職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，推動學(xué)生形成終身學(xué)習(xí)的觀念。要想實現(xiàn)這些目標(biāo)，需要將多個領(lǐng)域融合起來，讓這些領(lǐng)域相互促進(jìn)、相互影響，形成正向合力，從而有效提高應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量。為了將這種合力作用最大化地發(fā)揮出來，不僅需要文化在思想上引領(lǐng)，還需要教學(xué)質(zhì)量保障體系的規(guī)制。所以，高校建設(shè)教學(xué)質(zhì)量保障體系，有助于提升應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量。

其次，有助于彰顯以質(zhì)量為核心的教育發(fā)展觀。高等院校以培養(yǎng)人才為根本任務(wù)，而質(zhì)量是人才培養(yǎng)的重心。質(zhì)量是教育工作中的關(guān)鍵點，全方位提升教育質(zhì)量，對建設(shè)教育強國有著重要的現(xiàn)實意義。黨和國家一直高度重視教育工作，在新時代對高校教育工作提出了新的要求，要求高校重視教育質(zhì)量的提高，將教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)作為教育工作質(zhì)量提升的重心，明確指出了其對高校教育質(zhì)量提升的重要意義[2]。這一要求為高校教學(xué)質(zhì)量保障體系的建設(shè)提供了方向，起著重要的指導(dǎo)性作用。此外，從教育學(xué)的角度上看，教育價值觀的不同決定了質(zhì)量觀的不同。目前應(yīng)用型高校在教育理念、教育模式等方面受到傳統(tǒng)價值觀的影響還比較大。只有樹立以質(zhì)量為重心的教育發(fā)展觀，建立具有自身特色的教學(xué)質(zhì)量保障體系，才能提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，推動高校的良性發(fā)展。

最后，有助于高校向應(yīng)用技術(shù)型轉(zhuǎn)型發(fā)展。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，對高等教育的需求也發(fā)生了改變，對應(yīng)用型高校的需求逐漸增大。但是這與一些高校的定位存在一定反差。一些高校一味追求“高大上”，在轉(zhuǎn)型過程中追求將專科升為本科，將學(xué)院名字改成大學(xué)，忽視了教育教學(xué)質(zhì)量，沒有正確把握辦學(xué)方向。全國職業(yè)教育工作會議上明確了，要將一批普通高校轉(zhuǎn)型為應(yīng)用型高校。這是當(dāng)今社會經(jīng)濟發(fā)展方式發(fā)生轉(zhuǎn)變，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級對人才的迫切需求，是高等教育改革的出發(fā)點，也是建設(shè)現(xiàn)代化教育體系，加強人才培養(yǎng)的重要措施。此外，向應(yīng)用型高校轉(zhuǎn)型發(fā)展是高校自身發(fā)展的必然要求。在轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中，涉及到的內(nèi)容非常多，具有很大難度，需要結(jié)合學(xué)校自身的發(fā)展?fàn)顩r，制定科學(xué)合理的發(fā)展規(guī)劃，明確發(fā)展重點，探索有效發(fā)展途徑。這是一個系統(tǒng)化的發(fā)展過程，在轉(zhuǎn)型發(fā)展中需要重視質(zhì)量工程的實施，突出教育重點，建立科學(xué)完善的教育質(zhì)量保障體系，推動高校更快更好的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

二、應(yīng)用型高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)的有效路徑

國家對高等教育質(zhì)量建設(shè)給予了高度重視，要求各大高校根據(jù)教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)制定合理的人才培養(yǎng)方案，提高應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量。高校教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)中應(yīng)當(dāng)遵循教育規(guī)律，結(jié)合應(yīng)用型高校發(fā)展的實際情況，將重點放在教育教學(xué)質(zhì)量上。

（一）以質(zhì)量保障為教育理念

應(yīng)用型高校在進(jìn)行質(zhì)量保障體系建設(shè)時，需要堅持以學(xué)生為本的理念，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，致力于學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的提升，促使學(xué)生樹立質(zhì)量保障理念。在教育教學(xué)工作中，高校應(yīng)當(dāng)構(gòu)建科學(xué)有效的教育機制，提高教與學(xué)的互動性。在教學(xué)管理工作中，要注重學(xué)生的發(fā)展，管理學(xué)生事務(wù)，促進(jìn)教與學(xué)的深度融合。通過這種方式，鼓勵并引導(dǎo)全體學(xué)生參與進(jìn)來，形成科學(xué)的質(zhì)量保障文化，讓質(zhì)量保障深入每個學(xué)生心中，促進(jìn)質(zhì)量保障文化的升華，提高育人成效，讓學(xué)生在潛移默化中接受教育。

（二）明確教育目標(biāo)，完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

應(yīng)用型高校應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身發(fā)展的實際情況，根據(jù)所在區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展需要，明確具有自身特色的教育目標(biāo)和質(zhì)量保障目標(biāo)。首先，高校應(yīng)當(dāng)充分展現(xiàn)自身特色，打破傳統(tǒng)的院校定位，走出自己的特色之路。其次，將應(yīng)用型高校在實踐教學(xué)上的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，提高學(xué)生的操作能力，從而明確教育目標(biāo)和定位。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的確定是以質(zhì)量目標(biāo)為基礎(chǔ)的，而質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)需要根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量。現(xiàn)階段高校利益相關(guān)方的關(guān)系比較繁雜，政府、家長、教師等相關(guān)方都有不同的訴求[3]。因此，在制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)當(dāng)以目標(biāo)定位為基礎(chǔ)，將各方的需求綜合考慮進(jìn)去。在教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定過程中，一方面要從教學(xué)和人才培養(yǎng)兩個角度制定出層次性的標(biāo)準(zhǔn)，另一方面需要學(xué)校的全體人員參與進(jìn)來，根據(jù)人才培養(yǎng)方案、教學(xué)資源、教學(xué)計劃等環(huán)節(jié)，制定出科學(xué)化的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

（三）構(gòu)建科學(xué)化的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

在過去很長一段時間內(nèi)，高校根據(jù)校內(nèi)管理制度對教學(xué)活動進(jìn)行管理，對于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識還不夠透徹，相應(yīng)的體系尚未形成，所以關(guān)于管理制度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)之間的區(qū)別沒有明確。但是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和管理水平的提升，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)從原來的經(jīng)驗管理轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)管理，這一轉(zhuǎn)變不僅僅是形式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，而且完善和優(yōu)化了現(xiàn)有管理制度，提高了管理制度的標(biāo)準(zhǔn)化水平。應(yīng)用型高校組織內(nèi)部多個部門分析和研究教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)高校的教育定位以及人才培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合應(yīng)用型高校的發(fā)展實際，制定精細(xì)化的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。同時，在發(fā)展過程中不斷完善教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵和目標(biāo)，構(gòu)建出可行性的教學(xué)質(zhì)量考評機制。在質(zhì)量保障體系建設(shè)過程中，要始終堅持以學(xué)生發(fā)展為重點，以質(zhì)量保障為理念，制定出科學(xué)化的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括教學(xué)條件、教學(xué)過程等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并將這些標(biāo)準(zhǔn)延伸到人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上。

（四）充分利用信息化技術(shù)提高教育質(zhì)量

新時期科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，應(yīng)用型高校應(yīng)當(dāng)充分利用信息化技術(shù)，不斷改進(jìn)教育質(zhì)量，提高教學(xué)質(zhì)量。改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量是高校質(zhì)量保障體系中的重要環(huán)節(jié)，在質(zhì)量保障體系中起著不可替代的作用。近年來人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展，不僅提升了社會的信息化水平，而且還對教育教學(xué)工作產(chǎn)生了重要影響。通過先進(jìn)的信息化技術(shù)，應(yīng)用型高校可以建立數(shù)據(jù)庫，比如畢業(yè)生就業(yè)數(shù)據(jù)庫等，還可以將教學(xué)質(zhì)量的全過程記錄下來，為后續(xù)的改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量工作提供參考，從而有效提升教育工作的質(zhì)量和效率。

（五）加強師資隊伍建設(shè)

在高校人才培養(yǎng)中，教師發(fā)揮著關(guān)鍵性作用。師資隊伍的質(zhì)量對應(yīng)用型高校的教育質(zhì)量有著重要影響，能夠保障高校的教育質(zhì)量。應(yīng)用型高校在進(jìn)行人才培養(yǎng)時，課程模塊的立體化、課程理論的復(fù)雜性都對教師提出了新的要求，要求教師既要具備專業(yè)化的學(xué)術(shù)知識，又要擁有豐富經(jīng)驗，具有一定的綜合素質(zhì)，即雙師型教師。應(yīng)用型高校要想提高教育質(zhì)量，必須要擁有一支高素質(zhì)的雙師型教師隊伍。但是從當(dāng)前各個學(xué)校的師資情況來看，高校現(xiàn)有的資深教師大部分都是理論型教師，而青年教師雖然有一些實踐經(jīng)歷，但是實踐技能不強，這成為制約應(yīng)用型高校轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要因素。所以，應(yīng)用型高校應(yīng)當(dāng)加強師資隊伍建設(shè)，充分利用多方渠道進(jìn)行雙師型教師培養(yǎng)，建設(shè)一支教學(xué)能力和實踐能力都強的雙師型師資隊伍，為高校教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)提供人才支撐。比如，鼓勵青年教師到相關(guān)機構(gòu)兼職或者到生產(chǎn)一線鍛煉，積累更多的經(jīng)驗，提高他們的實踐能力和解決問題能力。引導(dǎo)教師考取相關(guān)資格證書，并且與薪資待遇掛鉤，促使教師盡快成長為雙師型教師。除此之外，還可以從企事業(yè)單位中聘請一些職稱高、經(jīng)驗足的專家來校兼課，為應(yīng)用型高校打造一支高素質(zhì)的師資隊伍。

（六）進(jìn)行高效化的質(zhì)量評估

為了加強高校內(nèi)部質(zhì)量管理，需要采取有效的評估手段。一方面，要重視高校自我評估，促使教學(xué)質(zhì)量保障體系更加健全。高校內(nèi)部評估范圍比較廣，內(nèi)容比較多，從當(dāng)前應(yīng)用型高校的評估系統(tǒng)來看，主要涉及到三個層次：其一是教學(xué)質(zhì)量評估系統(tǒng)。應(yīng)用型高校應(yīng)當(dāng)利用先進(jìn)技術(shù)建立科學(xué)化的教學(xué)質(zhì)量評價體系，將學(xué)科理論教學(xué)與實踐教學(xué)融合起來，加強對教師教學(xué)全過程的管理，實施學(xué)生、用人單位和同行參與的綜合議評，全方位評價教師的教學(xué)質(zhì)量。其二是學(xué)生測評系統(tǒng)。應(yīng)用型高校應(yīng)當(dāng)建立學(xué)生測評系統(tǒng)，從學(xué)生道德品質(zhì)、實踐能力、創(chuàng)新能力等方面，對學(xué)生的綜合素質(zhì)和學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行綜合性測評[4]。其三是院系工作評估系統(tǒng)。應(yīng)用型高校應(yīng)當(dāng)將院系的主體地位突顯出來，建立質(zhì)量狀態(tài)評估系統(tǒng)，該系統(tǒng)主要以教學(xué)管理水平評價為主，利用目標(biāo)管理方式，對院系的教學(xué)過程、教學(xué)狀態(tài)進(jìn)行全面評估。

針對高校自我評估中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽取一線教師和專家的建議，找出問題出現(xiàn)的原因，從而有效解決問題。同時要重視整改結(jié)果，確保評估合格。另一方面，要想創(chuàng)新應(yīng)用型高校的管理體制，需要將第三方質(zhì)量認(rèn)證引進(jìn)來。從國際視角上看，在高等教育方面比較領(lǐng)先的歐洲國家高校是由社會中介組織作為質(zhì)量認(rèn)證主體，這些組織是在政府的管理下，具有一定的權(quán)威性和獨立性。因此，應(yīng)用型高校進(jìn)行教育質(zhì)量管理評估，可以交由認(rèn)證機構(gòu)承擔(dān)，經(jīng)過第三方機構(gòu)的監(jiān)督和審核，可以借助外部力量彌補高校管理固化、特色不顯著等不足，能夠促使高校不斷改進(jìn)質(zhì)量保障體系，進(jìn)一步提升高校的管理能力，推動應(yīng)用型高校的高質(zhì)量發(fā)展。

三、結(jié)語

綜上所述，高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)不僅能夠提升應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量，彰顯應(yīng)用型高校以質(zhì)量為核心的教育發(fā)展觀，而且還能實現(xiàn)向應(yīng)用技術(shù)型轉(zhuǎn)型發(fā)展的目標(biāo)。因此，各地方高校在建設(shè)內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系時，需要結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r，以質(zhì)量保障為教育理念，通過明確教育目標(biāo)，完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建科學(xué)化的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，充分利用信息化技術(shù)提高教育質(zhì)量，加強師資隊伍建設(shè)，進(jìn)行高效化的質(zhì)量評估等，建立具有自身特色的教學(xué)質(zhì)量保障體系，并且在實際教育管理工作中落實，實現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型發(fā)展。