新形勢下做好縣供電企業辦公室管理工作探析

馮娜

（國網河南省電力公司睢縣供電公司，河南 商丘 476900）

縣級供電企業要明確辦公室工作新的定位和更高標準，打造一流的機制和隊伍，建設一流的行政辦公系統，在服務公司和電網發展中發揮一流的參謀助手、綜合協調和服務保障作用，堅定辦公室工作的價值自信、業務自信和文化自信。辦公室工作效率的高低，直接影響著企業精神方針、政策方向和企業領導決策的順利落實和實施。在新形勢下，只有實施符合企業發展的新觀點、新思路、新方法、新舉措，才能更好地服務企業中心工作，促進企業健康持續發展。

一、縣級供電企業辦公室管理存在的問題與不足

一是工作作風跟不上。辦公室運轉任務重、要求高、責任大。必須樹立優良的作風，時時都要有如臨深淵、如履薄冰的心境，凡事都要心存敬畏、謹小慎微，做到認真認真再認真，細致細致再細致。有的辦公室人員沒有充分認識辦公室作為黨委開展工作的最后一道防線、最后一個關口、最后一個崗哨的使命責任，存在僥幸心理、麻痹思想。有的滿足現狀，學習不主動，知識結構老化。存在明顯能力短板，在極為艱巨的任務面前頂不上去，掉鏈子、捅婁子。有的工作不認真、不細致，節奏一快就降低自我要求和工作標準。有的相互推諉扯皮、拖沓敷衍，遇到矛盾和問題繞道走，缺乏勇氣和擔當。有的服務意識不強，官僚作風重，損害了部門形象。

二是創新創效跟不上。對重大問題研究、形勢分析判斷和決策服務支撐的能力不足，不同程度存在“傳統思維”，有些工作還停留在案頭上、傳統手段上、對于數字化、信息化等新興技術的學習和應用缺乏主動性，對探索新領域、新方法存在“畏懼感”，習慣停留于“舒適區”。工作陷入套路化、程式化。對工作出現的問題和矛盾，個案應對，就事論事多，頂層設計、機制解決少。部分工作創新調研不夠，研究不深，習慣于坐在辦公室里寫文章、做方案、片面認為“想到”就是“做到”、“能寫”就是“會做”，方案中目標規劃很美好，但實現方法多是原則意見，缺少細化的工作措施、評價指標，可操作性不強。

三是推動落實跟不上。要做到一分部署、九分落實，抓貼有很、踏石留印，發揚釘釘子精神，積小勝為大勝，務求取得實效。有的搞“包裝式落實”，把本單位本部門的常規工作套在上級決策事項名義下，實際上還是延續原來的做法。有的是“標簽式”落實，對上級決策的事項，每個方面都點到為止，看上去各方面都做了，但只是“蜻蜓點水”“水過地皮濕”，沒解決實際問題。有的是“割據式”落實，守著自己的一畝三分地不放，表面上是一整套體系，實際上各干各的，形不成合力。對于工作督查，部署多，浮于表面多、報告成績多，主動從公司黨委角度，結合單位實際發現問題、解決問題少，有的對督查成果重視不夠，一看了事、高高掛起，反應的問題得不到有效解決。

四是工作思路跟不上。辦公室是領導的參謀助手，要主動想大事、議大事、謀大事，把工作思考在前、把問題發現在前、把對策謀劃在前。有的還存在思想上的失位缺位，固守“責任田”、“自留地”，沒有站在公司發展的高度上考慮問題、開展工作。滿足于忙事物、做服務、去善于挖掘價值、創造價值、實現價值。有的同志對理論政策學習不夠，存在等待觀望現象，未能掌握工作主動權。有的滿足于忙事務、做服務，不善于在服務中挖掘價值、創造價值、實現價值。有的對理論政策學習不夠、對改革發展思考不深，主動超前研究不夠，存在等待觀望現象未能掌握工作主動權，有的對與一些關鍵性問題，不能夠用通俗易懂、簡明扼要的方式表述和溝通，不利于凝聚各方共識、爭取政策支持。

二、充分認識新形勢下做好辦公室工作的重要性

一是在服務公司發展方面。加快建設堅強智能電網、全面建成“三集五大”體系、持續深化依法治企規范管控等一系列工作的開展，對發揮辦公室系統的綜合協調、服務保障、決策支撐、參謀助手等作用提出了更高的要求。我們必須不斷創新思維方式、運作形式和服務模式，集中更多的精力抓大事、謀全局，以更高層次、更高水平、更高效率的服務，在推動公司中心工作中發揮更大作用。

二是在應對環境變化方面。當前，供電公司面臨的外部環境非常復雜，宏觀經濟形勢、電力市場走勢和社會輿論環境正在發生持續深刻的變化。辦公室需要參與處理的綜合性、突發性事務越來越多，需要時刻保持對外部環境復雜性的清醒認識，做到重要形勢提前研判、重要問題及時發現、重要情況及時分析、重要風險提前防控，努力提高應對復雜局面的能力，切實維護公司利益與形象。

三是在部門自身建設方面。近年來，縣級供電企業為提升辦公室系統工作水平提供了重要抓手和有效載體，但距一流辦公室要求尚存在一定差距，在制度流程、工作標準、管理方式、運轉效率、隊伍素質等方面需要持續優化、創新和提升。在推動公司變革轉型、實現跨越發展的過程中，辦公室除了做好傳統意義上的辦文、辦會、辦事等工作外，越來越多地承擔著更高層次輔助領導決策、更廣領域參與企業運營、牽頭承擔重點工作項目等職能。辦公室人員需要具備較高的綜合素質、業務能力和良好的品質作風，需要有豐富的業務知識和必要的工作經驗，這些都是鮮明的“專業特征”。企業發展需要人盡其才、才盡其用，要全面履行辦公室工作職能，同樣需要大力培養復合型、專家型的辦公室專業人才。相對于電力生產技術和經營管理等專業，辦公室工作可稱之為“軟專業”。辦公室工作水平的高低，直接關系著公司日常工作的運轉效能。“軟專業”也是生產力，辦公室工作同樣能創造出顯著的經濟效益和社會效益。樞紐運轉不好，公司各類資源就難以有效整合，就會資源耗散、效率低下，進而影響決策和運營的科學性、有效性。

三、做好辦公室工作的思路和措施

一是要努力提高業務素質。增強能力，成為多面手，是我們的執著追求。辦公室工作不僅僅要有激情和干勁，更要具備扎實的業務知識和一些必備的能力。強化學習培訓，堅持“走出去”與“請進來”相結合，有針對性地開展“套餐式”業務培訓。強化崗位常態學習機制，每位員工都要強化業務學習和實踐鍛煉，樹立自覺學習、終身學習的理念，加強知識儲備，改善知識結構，提高綜合素質，達到學以立德、學以增智、學以提能、學以致用的目的。辦公室主任更要具備多方面的知識和經驗，特別要具備較強的協調能力、文字能力、表達能力和處理復雜事件的能力。要在“精一、懂二、了解三”的基礎上，努力熟悉各方面的業務，成為多面手，以適應辦公室工作的要求。

二是要提高思想認識。要深入全面地做好辦公室員工思想動態分析調查，建立調查調研制度，在第一時間內充分掌握辦公室員工的思想動態，強化研究，發現問題，對不同的問題，采取不同的措施和方法。多角度、多方面地看待員工的思想問題。辦公室工作臨時性、突擊性強，服務就意味著奉獻，沒有奉獻精神，服務就沒有積極性、主動性和創造性。要做好辦公室工作，沒有吃苦耐勞的作風，沒有無私奉獻的精神，是難以勝任的。所以要正確認識到自己的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關系，不圖名利、愛崗敬業、無私奉獻。要講奉獻，辦公室工作事關全局，要帶頭踐行核心價值觀，努力發揚“三吃一擔”精神，始終做到堅持、堅守、堅韌、堅強，堅持高標準、嚴要求，自我加壓，追求更高目標和更高水平。要講團結，堅持辦公室工作一盤棋，強化團隊協作意識，把個人的發展與團隊的發展緊密融合，相互支持，相互補臺，實現團隊價值最大化。要重實干，切忌功利思想和浮躁情緒，大力弘揚求真務實、真抓實干的作風，敢于承擔責任，勇于面對問題，求“三實”，戒“三表”，用實實在在的業績贏得領導和同志們的信賴和認可。要守紀律，按照中央“八項規定”文件要求，嚴守政治紀律、組織紀律和工作紀律，堅決杜絕有法不依、有章不循等現象，堅持原則，廉潔自律，以身作則，大力營造風清氣正、干事創業的良好風氣。此外還要加強與員工之間的情感交流，了解他們的內心的想法，及時疏導，健全溝通，并完善企業的員工激勵和獎懲機制。

三是要創新工作思維方法。強化創新意識，認真研究新形勢，時刻關注新變化，準確把握新特點，圍繞公司中心工作，開動腦筋，大膽探索，勇于實踐，不僵化，不保守，不斷突破傳統的習慣和做法，創造性地開展工作。加強對包括縣供電企業在內的各基層單位辦公室工作的專業管理和督導評價，促進系統辦公室整體工作創新提升。統籌內部資源，辦公室工作時間緊、任務重、要求高，工作中常感到人員不足、捉襟見肘。要把工作重點放在提高每位員工的能力和水平、充分調動員工積極性上來，強化集團化、集約化管理，加強業務協同和資源共享，搭建開放式、合作型的溝通交流平臺，形成合力。改進工作方法，始終堅持系統化的工作思路，圍繞大局找準著力點，研究需求找準出發點，分析過程找準價值點，防控風險找準敏感點，系統策劃，周密實施，爭取最佳效果。增強工作計劃性，把握好“度”和時機。注重總結，通過總結發現問題，改進方法，提煉規律，固化經驗，在反思中改進，在總結中提高。

結束語

綜上所述，縣級供電企業辦公室作為黨委的重要政治機關，規范化管理依然任重道遠，要始終牢記黨辦姓黨，任何時候都與黨同心同德，堅決貫徹公司黨委決策部署，自覺為黨委分憂、為公司盡職，不斷解放思想、轉變觀念，不講條件、不打折扣、不高變通。以身作則、率先垂范、真正當好黨委的“前哨后院”，用新思維研究新情況，新思路破解新難題，新措施實現新發展。