從平庸走向卓越，小公司做對了什么？

為什么大多數(shù)公司都是從小規(guī)模起步并最終停留在小規(guī)模上？那些成功突破創(chuàng)業(yè)階段的公司有何獨特之處？

一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人怎樣做，才能保證他的公司取得最大的突破機會？

每個企業(yè)都希望突破，《突破之道——從平庸走向卓越》的作者基思R﹒麥克法蘭深入調(diào)查7000多家公司，實地考察1500多名關(guān)鍵管理人員，分析研究了創(chuàng)業(yè)成功后的公司如何騰飛，如何以指數(shù)級速度增長、突破十億乃至百億關(guān)口。創(chuàng)業(yè)企業(yè)實現(xiàn)突破，成長為行業(yè)冠軍，作者總結(jié)了7個規(guī)律：

1.為公司加冕

在企業(yè)的早期發(fā)展中，創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人憑借十足的干勁、應(yīng)付多方面的能力以及迅速轉(zhuǎn)變方向的能力帶領(lǐng)企業(yè)迅速發(fā)展，但當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者沒有意識到他們開始過度發(fā)揮自己的長處時，沒有意識到在什么時候這些長處不再是長處時，就會發(fā)生反噬。太多的領(lǐng)導(dǎo)人在取得一定成績后，把自己變成了組織的全部。隨著組織變得更大、更復(fù)雜，領(lǐng)導(dǎo)者不能簡單地期望在喊出進軍令后，每一個員工都能迅速站好隊。

突破性公司總是努力以這樣一個信念來打造組織，即一切以是否對組織有益而不是領(lǐng)導(dǎo)人的突發(fā)奇想作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，來推動公司前進。公司自創(chuàng)立開始就成為獨立的生命體，不再是企業(yè)家的公司，雖然剛開始的時候，企業(yè)是企業(yè)家的孩子，但是企業(yè)要想實現(xiàn)突破，就必須高于個人，擺脫對個人的依賴，從一種金字塔的由一個人向外延伸的組織成為群體共同奮斗的場所。

“給公司加冕”則意味著領(lǐng)導(dǎo)人為自己的公司服務(wù)而不是公司為他們服務(wù)。換句話說，他們必須把公司的利益置于領(lǐng)導(dǎo)人個人利益之上，并駕馭各層人和各種力量來建設(shè)公司的未來。“給公司加冕”不僅是領(lǐng)導(dǎo)人人格特質(zhì)的反映，它還是一種戰(zhàn)略、一套原則。通過“給公司加冕”，任何領(lǐng)導(dǎo)人、任何機構(gòu)都可以使組織獲得更大的主權(quán)。

2.逐漸加碼

商界的捕殺猶如賭場博弈。僅有下注的意愿是不夠的，突破性公司的一個共同特征是愿意隨著公司的發(fā)展而不斷加碼，并展示出比其他公司更高水平的下注技巧。

勝利往往是通向更大成功的敵人，優(yōu)秀是卓越的敵人，人總有取得階段性成功就固守勝利果實的保守傾向，但是在如今快速變化的世界，不去主動抓住未來，就只能被動慢性自殺，最好的防守就是進攻。突破性公司為了獲得長久的成功會下五種不同的賭注：市場、過程、資源、地點和渠道。只有不斷在戰(zhàn)略方向上加碼下注，才能基業(yè)長青，至于何時加碼，在哪里加碼，有時客戶會告訴你，你只需要保持信息暢通，下注需要勇氣和膽識，也需要危機意識。

3.培養(yǎng)公司品德

想知道一家公司以什么為重嗎？其實，企業(yè)給人的第一印象可以暴露出很多信息。向四周看看，很多跡象可能就擺在你面前。停車場的使用政策、前臺的選擇、辦公區(qū)的布局等最小的細(xì)節(jié)都能揭示出一家公司優(yōu)先考慮的是什么。一家公司人員的行為方式及其與客戶的互動方式，甚至是與來訪者的互動方式是這家公司能否實現(xiàn)突破的重要跡象。

你可能會說這不就是在談?wù)撈髽I(yè)文化和價值觀嘛，但是突破性公司與其他公司的區(qū)別在于它們往往關(guān)注的是企業(yè)的品德。與公開宣稱信奉的所謂文化價值觀不同的是，企業(yè)品德抓住的是一些更有意義的東西——一個人的行為方式。“組織品德”衡量的是作為一個由個體組成的團隊如何行為，例如尊重、公平、信任等，重要的是要用行為去捍衛(wèi)，可以提醒每一個人都有個體責(zé)任來決定企業(yè)品德。

突破性公司的企業(yè)高管這樣說道：“沒有企業(yè)文化這回事，有的只是我們?nèi)绾蜗嗵帯！?h3> 4.跨越小公司優(yōu)勢到持續(xù)優(yōu)勢的鴻溝

小規(guī)模公司總是趨向于簡約、靈活和貼近它們的客戶。然而，問題是如何保持這些優(yōu)勢并隨著小公司的壯大增強這些優(yōu)勢。突破規(guī)模擴大帶來的優(yōu)勢消退的困境，要做到以下幾點：

尋求方法從依靠“高性能廉價勞動力”和低管理費轉(zhuǎn)向建立結(jié)構(gòu)性成本優(yōu)勢，實現(xiàn)從成本削減到成本優(yōu)化的轉(zhuǎn)變；從注重“恢復(fù)客戶”，轉(zhuǎn)向建立健全的體制來監(jiān)督公司與客戶的關(guān)系，預(yù)測客戶的需求；隨著公司的結(jié)構(gòu)變得越來越復(fù)雜，必須在其特有的結(jié)構(gòu)中確立速度和反應(yīng)。

有時，省錢的最好方法是花錢開發(fā)能給你帶來長期成本優(yōu)勢的能力。

5.整合智庫資源

突破性公司的領(lǐng)導(dǎo)人非常重視在公司之外擁有談得來的人，他們擅于尋求外部支持，整合外部資源。突破性公司不會創(chuàng)建毫無主見的董事會，而嘗試建立能夠挑戰(zhàn)管理思維的董事會或顧問委員會。

這些企業(yè)開發(fā)了廣泛的外部資源來幫助改進經(jīng)營，包括投資者、客戶、同行、供貨商、專家學(xué)者、咨詢顧問等等，匯集的外部團體給公司提供了支持、洞察力、新觀念和工具，不斷地通過外部視角來看待自身企業(yè)，突破自身的局限，推動公司提升到更高層次。

6.培養(yǎng)“諫言者”

好的消息會浮上來，壞的消息卻會像石頭一樣沉下去。在太多的公司中，領(lǐng)導(dǎo)者們收到的是過濾后或包裝過的信息，這些信息強調(diào)好的消息而掩蓋壞的消息。企業(yè)家們往往非常樂觀并具有很強的自我評價，會經(jīng)常透過玫瑰色的眼鏡看待世界，鼓勵不同的意見很難真的實現(xiàn)。

企業(yè)需要“諫言者”，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不努力營造一種允許說出壞消息的氛圍，那么這家企業(yè)將會被葬送掉。最好的“諫言者”不是老一套的煽動者，他們很安靜、好奇、非常愿意聆聽別人的想法；他們對分享功勞小心翼翼；他們總是用讓別人感到安全的方式提出有爭議的議題，并且總是圍繞“什么對企業(yè)來說是最好的”進行討論。

突破性公司是這樣打造使“諫言者”如魚得水的環(huán)境的：創(chuàng)造公開信任的環(huán)境、鼓勵不同意見發(fā)聲，甚至對不同的意見進行獎勵、群策群力、通過機制固化……

7.在艱難逆境中歷練

每個企業(yè)都會經(jīng)歷“至暗時刻”，經(jīng)歷逆境與困難才能實現(xiàn)超越，產(chǎn)生新的學(xué)習(xí)模式。與人要走出舒適區(qū)尋求突破一樣，企業(yè)能力的跨越發(fā)展必然經(jīng)歷艱難逆境。

為了成功度過艱難時期，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人需要保持頭腦冷靜，還需要利用智庫資源，獲取外界的觀念；充分認(rèn)識情況的復(fù)雜性，避免尋找單一解決方案的傾向；與公司內(nèi)的人經(jīng)常公開交流，一方面要讓人們確信領(lǐng)導(dǎo)層知道情況的嚴(yán)重性，另一方面要讓人們相信公司正在采取正確的步驟。

以上7個成功經(jīng)驗并不是一蹴而就的，不是加上分量比例就能創(chuàng)造一個業(yè)績持續(xù)優(yōu)異企業(yè)的“神奇配方”，每個企業(yè)都有一扇通往未來的大門，突破性企業(yè)是在深刻理解自身與不斷適應(yīng)環(huán)境的過程中創(chuàng)造了那把獨一無二的“突破密鑰”。

（王偉歌，鄭州升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院）