電視新聞采訪的準(zhǔn)備與現(xiàn)場(chǎng)溝通藝術(shù)探究

馬永梅

（銀川市新聞傳媒集團(tuán)，寧夏 銀川 750001）

電視新聞采訪是一種新聞信息獲取活動(dòng)，記者通過(guò)詳細(xì)觀察被采訪人，采取詢問(wèn)、傾聽(tīng)、記錄等方式，來(lái)獲取新聞信息。電視新聞采訪是新聞報(bào)道的開(kāi)始，記者通過(guò)新聞采訪，也能挖掘出更多有價(jià)值的新聞信息。但因每一位被采訪者都是獨(dú)立不同的個(gè)體，都具有各自的個(gè)性特點(diǎn)，這就需要記著要做好電視新聞采訪的準(zhǔn)備，有針對(duì)性地靈活應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)溝通藝術(shù)。這樣，才能與被采訪對(duì)象進(jìn)行深入溝通和交流，從而通過(guò)更加多元便捷的途徑了解到受眾的觀點(diǎn)，深度挖掘出更多新聞信息和線索，促進(jìn)電視新聞采訪整體質(zhì)量與水平不斷提升。

一、電視新聞采訪的準(zhǔn)備

（一）電視新聞采訪記者要提高自身專業(yè)素養(yǎng)

融媒體時(shí)代，參與到電視新聞采訪中的人員數(shù)量增加，新聞信息量比較大，信息真實(shí)性的分辨難度也變得較大。這就需要從記者、受眾等各方面做好充足的準(zhǔn)備。對(duì)于記者來(lái)說(shuō)，其自身要做好“強(qiáng)基”準(zhǔn)備，不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)。記者要經(jīng)常學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，深入領(lǐng)會(huì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的路線、方針、政策，通過(guò)正確的政治思想引導(dǎo)，從新聞?lì)}材中提煉出具有時(shí)代感和深度的主題思想，并使之成為電視新聞采訪的指導(dǎo)思想。記者要了解新時(shí)代下的信息傳播規(guī)律，借助建設(shè)思維提升新媒體操作能力，增強(qiáng)提問(wèn)、記錄、攝像和剪輯等能力，才能隨時(shí)應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況。記者要熟悉掌握各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，充分做好知識(shí)儲(chǔ)備，動(dòng)態(tài)更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。同時(shí)，還要不斷進(jìn)行主動(dòng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)專業(yè)提問(wèn)技巧和談話藝術(shù)的訓(xùn)練，增強(qiáng)自信，提高自身的采訪能力和采訪水平，從容面對(duì)每次新聞采訪工作。記者還要有常識(shí)積累的意識(shí)，在日常注重積累常識(shí)，這項(xiàng)工作對(duì)新聞工作者而言至關(guān)重要。因?yàn)樾侣勅耸请s家，為了能更好地面對(duì)各種各樣的采訪報(bào)道，就需要對(duì)時(shí)政、科技、財(cái)經(jīng)、航天、法律等各行各業(yè)的知識(shí)都進(jìn)行了解。常識(shí)的積累并非是一蹴而就的，需要新聞工作者在生活和工作實(shí)踐中做到常學(xué)常記、持之以恒。記者還要具備策劃意識(shí)，明確自己的采訪目標(biāo)，對(duì)采訪現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)空進(jìn)行預(yù)設(shè)及應(yīng)急方案籌劃，做好采訪報(bào)道前的思維準(zhǔn)備。這樣，才能在電視新聞采訪過(guò)程中，保持清醒的頭腦，及時(shí)地調(diào)整自我、把控全場(chǎng)。

（二）做好被采訪者和采訪準(zhǔn)備

在明確采訪目的的基礎(chǔ)上，記者要應(yīng)用多媒體資源對(duì)準(zhǔn)備采訪的對(duì)象、目標(biāo)、背景進(jìn)行全面和深入的了解，厘清整個(gè)電視新聞采訪與報(bào)道的脈絡(luò)，對(duì)新聞采編播方案不夠科學(xué)合理的地方進(jìn)行提前優(yōu)化，充分做好采訪之前的各項(xiàng)準(zhǔn)備。采訪的選題和素材必須真實(shí)、新穎、及時(shí)，要貼近受眾的生活，符合事物發(fā)展規(guī)律。記者要恪守職業(yè)道德，對(duì)新聞事件的脈絡(luò)進(jìn)行梳理并開(kāi)展深入調(diào)查，堅(jiān)決杜絕炮制新聞和弄虛作假。結(jié)合新聞事件特點(diǎn)等因素，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)化設(shè)置，制定合理的新聞采訪提綱，問(wèn)題應(yīng)符合客觀事實(shí)，最好選擇閉合性問(wèn)題。記者要了解新聞的相關(guān)背景資料，熟悉采訪內(nèi)容，通過(guò)有效延伸、拓展已知素材來(lái)豐富采訪資料，確保新聞采訪與報(bào)道真實(shí)、生動(dòng)、鮮活，并準(zhǔn)確預(yù)估和判斷采訪中可能發(fā)生的情況，以便在現(xiàn)場(chǎng)從容進(jìn)行應(yīng)對(duì)。

電視新聞采訪工作中的主要人物中，記者是采訪人員，采訪對(duì)象是被采訪人員。因?yàn)樵陔娨曅侣劜稍L中，記者要與采訪對(duì)象面對(duì)面進(jìn)行溝通和交流。為了保證采訪的順利進(jìn)行，為了保證采訪的順利進(jìn)行，在采訪前記者要對(duì)采訪對(duì)象有一定的了解，根據(jù)采訪對(duì)象的信息和個(gè)性特點(diǎn)等，制定相應(yīng)的采訪策略，確定采訪中需要使用何種技巧和方法，以便使被采訪對(duì)象能夠相對(duì)自然輕松的狀態(tài)下進(jìn)行信息分享。當(dāng)然，也要做好對(duì)采訪對(duì)象的隱私保護(hù)工作。

二、電視新聞采訪現(xiàn)場(chǎng)溝通藝術(shù)

采訪是新聞報(bào)道的基礎(chǔ)，只有獲取豐富的采訪素材，才能制作出生動(dòng)鮮活的新聞產(chǎn)品。溝通新聞?dòng)浾吲c采訪對(duì)象之間交流的重要手段，在采訪的過(guò)程中，記者要結(jié)合采訪的實(shí)際情況，善于靈活利用多種溝通藝術(shù)，積極引發(fā)各方采訪對(duì)象的觀點(diǎn)碰撞，才能在新聞采訪中獲得主動(dòng)權(quán)，獲得更多的有價(jià)值的新聞信息，使電視新聞采訪達(dá)到預(yù)期效果，這也是成功采訪的關(guān)鍵。

（一）根據(jù)采訪問(wèn)題的難易靈活安排采訪順序

正在電視新聞采訪中，被采訪者并非是事事都愿意配合，如果采訪觸及到其不愿意談到的問(wèn)題，就會(huì)導(dǎo)致采訪比較艱難。因此，記者要根據(jù)采訪問(wèn)題的難易情況，對(duì)采訪順序進(jìn)行合理安排，可先采訪第三人，在獲得大量一手材料并找到問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)和矛盾點(diǎn)后，再對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行采訪，就能有利于保證采訪的順利進(jìn)行。

（二）認(rèn)真傾聽(tīng)

電視新聞采訪的目的是收集有效的信息，這就要求記者要和被采訪對(duì)象進(jìn)行充分的互動(dòng)。在采訪過(guò)程中，記者應(yīng)避免高頻率地向被采訪對(duì)象進(jìn)行提問(wèn)，避免給其帶來(lái)較大的心理壓力。記者要注意認(rèn)真傾聽(tīng)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候保持沉默，建立和采訪對(duì)象平等、信任的溝通環(huán)境，然后根據(jù)聆聽(tīng)和觀察的結(jié)果，選擇合適的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，從而使被采訪對(duì)象精神放松，主動(dòng)將自己的觀點(diǎn)表達(dá)出來(lái)。要在傾聽(tīng)中關(guān)注采訪對(duì)象表情、聲調(diào)的變化，以準(zhǔn)確掌握其真實(shí)的內(nèi)心想法和情感，從而獲得更多更有效的信息，保證采訪的效果。

（三）巧妙運(yùn)用多種采訪方式

在電視新聞采訪中，采訪方式是影響采訪效率的重要影響因素。如開(kāi)門見(jiàn)山的采訪方式適用于熟人或者有較高文化層次的學(xué)者或者干部。正面激問(wèn)的采訪方式可刺激被采訪對(duì)象從“要我談”變?yōu)椤拔乙劇?，打開(kāi)其“話匣子”，適用于有顧慮不敢說(shuō)、謙虛不想接受采訪或者位居高位不屑于被采訪的對(duì)象。啟發(fā)提問(wèn)的采訪方式適用于面對(duì)記者和鏡頭出現(xiàn)緊張情況的被采訪對(duì)象。恰當(dāng)?shù)奶釂?wèn)，能幫助記者迅速地獲得有價(jià)值的信息。

以啟發(fā)提問(wèn)的采訪方式為例，進(jìn)行分析。電視新聞?dòng)浾咻^為常用的提問(wèn)類型可分為封閉式提問(wèn)、開(kāi)放式提問(wèn)以及引導(dǎo)式提問(wèn)三類。在具體的采訪過(guò)程中，要綜合應(yīng)用各種提問(wèn)技巧，使之相互補(bǔ)充，達(dá)到最好的采訪效果。電視新聞?dòng)浾咭鞔_采訪的目的和主題，要尊重新聞事實(shí)，對(duì)新聞現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行仔細(xì)觀察，在不違背、不曲解被采訪人意愿的基礎(chǔ)上，確保提問(wèn)的內(nèi)容不偏離主題，同時(shí)，還能引起廣大受眾的興趣與共鳴?，F(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)要邏輯思維清晰，遵循一定的邏輯思維，由淺入深、循序漸進(jìn)地進(jìn)行提問(wèn)。當(dāng)暫時(shí)不能達(dá)到目的時(shí)，要具備追問(wèn)的毅力和技巧，敢于追問(wèn)，使被采訪者不得不面問(wèn)題進(jìn)行回答?？上绒D(zhuǎn)移話題，緩解氣氛，然后再?gòu)牧硪痪S度進(jìn)行旁敲側(cè)擊，或是從被訪者的談話中尋找漏洞，繼續(xù)抓住要害攻克難關(guān)。記者在拋出專業(yè)、準(zhǔn)確、清晰并能激發(fā)大家興趣的問(wèn)題后，被訪者的言論邏輯不太清晰或回答比較專業(yè)時(shí)，還要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行適時(shí)解釋和總結(jié)，用淺顯易懂又深入、精辟的言論對(duì)觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，以突出節(jié)目主旨。記者在與被采訪者進(jìn)行即時(shí)性和互動(dòng)性的溝通交流時(shí)，態(tài)度和語(yǔ)氣要盡量保持和善，時(shí)刻關(guān)照被采訪者的情緒變化，認(rèn)真地聆聽(tīng)。這樣可使采訪人感受到記者的誠(chéng)意和對(duì)其的尊重，拉近彼此之間的距離，消除溝通障礙，被采訪者也更愿意說(shuō)出自己所知道的信息及對(duì)事件的觀點(diǎn)看法。

（四）善于把控現(xiàn)場(chǎng)氣氛與談話情況

電視新聞采訪中，很多記者與被訪者的問(wèn)答交流信息可能會(huì)被原封不動(dòng)地被直接播放，為了保證現(xiàn)場(chǎng)采訪能緊扣節(jié)目主題，引人入勝，記者就要掌控談話的主動(dòng)權(quán)，根據(jù)采訪的情況，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛、節(jié)奏和談話等進(jìn)行主題性引導(dǎo)，不斷激發(fā)被采訪者的談話興趣，使新聞采訪能夠在相對(duì)較為輕松的氛圍當(dāng)中進(jìn)行。記者可在采訪的開(kāi)頭，就做到先聲“奪”人，根據(jù)不同被訪者和話題的特點(diǎn)，綜合運(yùn)用各種開(kāi)場(chǎng)白，快速吸引被采訪者和受眾的興趣和注意力，烘托出電視新聞采訪的氣氛。記者的口語(yǔ)表達(dá)要做到口語(yǔ)化、通俗化，張弛有度，切忌陽(yáng)春白雪、故作高深。在具體的口語(yǔ)表達(dá)中，也可適當(dāng)兼顧新聞性和語(yǔ)言藝術(shù)性的統(tǒng)一，增添適時(shí)適度的幽默和諷刺的點(diǎn)染。認(rèn)真分析是把握細(xì)節(jié)的法寶，記者在現(xiàn)場(chǎng)采訪中，要注意觀察被采訪者的眼神、肢體語(yǔ)言，控制好場(chǎng)面的平衡。如果被采訪者不善言談或因緊張而羞于表達(dá)，就會(huì)導(dǎo)致采訪現(xiàn)場(chǎng)氣氛略顯沉悶，此時(shí)，記者就要立刻選擇比較輕松的話題和幽默、風(fēng)趣的語(yǔ)言，來(lái)調(diào)節(jié)氛圍，引導(dǎo)被采訪者逐漸融入談話，盡量避免出現(xiàn)冷場(chǎng)的現(xiàn)象。如果被采訪者口若懸河，記者要巧妙地進(jìn)行適時(shí)打斷，如找空隙插入并接上被采訪者的話語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)短總結(jié)，或引導(dǎo)進(jìn)入下一內(nèi)容等。真實(shí)和客觀是新聞工作者的根本原則，電視新聞?dòng)浾咭獔?jiān)持真實(shí)和客觀的立場(chǎng)，使電視新聞采訪真實(shí)反映現(xiàn)實(shí)，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論。

（五）正確運(yùn)用情感因素

電視新聞采訪中的情感因素，是指記者和被采訪對(duì)象之間的情感因素，只有二者情感接近與溝通，才能保證采訪的效率與效果。電視新聞采訪實(shí)際上是兩個(gè)陌生人面對(duì)面的交談，電視新聞采訪的過(guò)程，實(shí)際也是談判的過(guò)程，情感武器運(yùn)用得當(dāng)，能有效減少被采訪對(duì)象拒絕接受采訪的情況。記者要注意情感投資，適當(dāng)運(yùn)用情感因素，快速消除與采訪者之間的情感距離，打開(kāi)他的心門，引起他的情感共鳴，才可對(duì)被采訪者進(jìn)行引導(dǎo)，使其愿意與自己進(jìn)行深入的溝通交流。在電視新聞采訪過(guò)程中，記者的感情要始終溢于胸中和言行，才能撥動(dòng)被采訪者和受眾的心弦，為深度采訪打下情感鋪墊。當(dāng)然，記者的職責(zé)在于正確引導(dǎo)采訪對(duì)象道出事實(shí)，因此，記者要準(zhǔn)確把握情感尺度，提高情緒控制意識(shí)，切忌濫用感情，杜絕以自己的個(gè)人偏見(jiàn)以及個(gè)人的情感色彩誤導(dǎo)對(duì)方，從而維護(hù)新聞的客觀性與真實(shí)性。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，完備的工前準(zhǔn)備和良好的現(xiàn)場(chǎng)溝通藝術(shù)，能促進(jìn)記者與被采訪者的交流與溝通順暢，有效避免尷尬和交流阻礙，提升電視新聞的節(jié)目效果和質(zhì)量，作為主流媒體和專業(yè)媒體的電視新聞采訪人員，要從這兩個(gè)方面不斷強(qiáng)化專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)，以專業(yè)精神為受眾呈現(xiàn)更多新聞精品，使受眾對(duì)電視新聞媒體持續(xù)保持關(guān)注黏性。