電力營銷大數據在反竊電檢查中的應用研究

徐蕾

（重慶潤德供電服務有限公司合川分公司，重慶 401500）

因竊電行為不利于我國社會經濟健康的發展，因此，相關部門一定要重視反竊電工作，對于有關竊電技術與設備進行合理的分析，如今，伴隨竊電方式的各式各樣和竊電技術不斷地發展，也就增加了反竊電工作的難度。因此，目前的電力企業在生產過程中，需要不斷有效應用防竊電技術，做出科學合理的反竊電管理方案，使用有關規范制度與法律依據來治理竊電行為，并可以很好地控制住竊電情況，并不斷提高電力企業的經濟利益。

一、反竊電檢查有關的概述

在我國電力系統運行過程中，會出現一些竊電情況，電能是一種比較特殊的商品，出現竊電情況會使電力企業產生一定的經濟損失，也很難計算出竊電量的準確數據，竊電人員在補繳電費時還會發生一些爭議，所以，進行反竊電檢查工作非常的重要。第一，進行反竊電檢查工作作為打擊竊電的主要措施，用電檢查工作人員進行常態化與長期性的反竊電工作，能夠使用電變得更加規范，此外，還可對違約電費與竊電電費進行一定的追補與處理，并能夠彌補一些企業的經濟損失，維護企業形象；第二，進行反竊電檢查工作能夠充分發揮出用電管理作用，一些用戶進行竊電，由于對電力知識了解不夠，在進行反竊電檢查工作時，能夠通過法律法規教育工作的宣傳，來降低竊電情況，并保證用戶與企業兩者間的利益。

二、應用電力營銷大數據進行反竊電檢查的意義分析

應用大數據技術，其實施的目的不是為了得到較多的數據信息，是要專業地處理所得的信息，從大量的信息當中，準確找出和企業服務與日后發展相符的信息，將數據轉變成一種產業或者工作崗位，最終獲得企業利益。

（一）滿足電力營銷體系建設的要求

在電力營銷體系時代，集約化作為電力企業各項業務發展的一種必然趨勢，反竊電檢查工作也一樣，充分應用好營銷大數據，有助于提高電力營銷體系發展。在防竊電檢查工作過程中，借助大數據實施反竊電檢查，能夠慢慢改變傳統的竊電檢查工作，來達到電力企業的市場發展需要，構建成以客戶為導向的營銷模式。

（二）促使反竊電檢查工作方式的轉變

電力企業集約化發展趨勢減少了企業在人力上的消耗，員工不再需要像以往那樣進行較多檢查，也不需要與客戶間有太多接觸，只要定時進行走訪工作，檢查該設備是否正常運行，調查客戶是不是有什么需求。伴隨反竊電檢查工作所用人力資源的減少，電力企業也可以空出較多的資源用在客戶體驗的改進上，使客戶可以得到更加穩定的供電。

三、反竊電管理現狀分析

我國竊電情況比較普遍，無法準確計算竊電量，也無法完全控制竊電行為，電能是一種比較特殊的商品，其是借助電能計量設備來完成計算商品價值的，發電量與總銷售量兩者間出現差異，則稱為線損，線損分為技術線損與不明線損兩種，不明線損是無法進行統計的，其中就有竊電情況，管理人員對此比較容易疏忽。有的供電企業不夠重視竊電工作，連接電能表與互感器時不夠規范，封鉗管理不夠，封印有時不完整，還會發生錯誤接線的情況，這種情況使一些用電用戶也就有縫可鉆。因人員基數較大，一線反竊電工作人員的工作量較大，也增加了收集竊電證據的難度，隨著科技的快速發展，竊電的方法也比較隱藏，一些用戶采用了先進的技術進行竊電，要是一線的工作人員缺乏一定的理論知識與實踐經驗，就不可能對含有相應技術含量的竊電行為進行識別。導致竊電情況不斷出現的原因還有發現竊電以后，其對竊電人員的打擊力度比較欠缺。因電量是無形的，竊電又是非常隱藏的，導致竊電量是無法統計出具體數字的，要補交多少電費，無法給出具體數字，因此，在處罰竊電用戶時比較輕，沒有起到震懾效果。管理問題一般呈現在供電企業對反竊電工作的態度方面，一些供電企業對竊電行為不夠重視和沒有進行有效的反竊電檢查工作，致使在此管理方面出現很多問題，不能改善反竊電措施，還有缺少有關技術設備與電量檢查人員的綜合素質水平有待提高等，從而會出現一些竊電情況。

四、對電力營銷大數據在反竊電檢查中的應用分析

（一）為營銷大數據中的電量數據展開分類

在當今快速發展的科技社會，大數據的應用非常的普遍。而供電企業當前最重要的一件事情就是處理用電用戶的竊電行為，要是可以在反竊電工作過程中，以自身服務器系統中的電量計算數據為前提，并實施記錄用戶用電的負荷情況，在進行有關的波形對比和曲線分析，再根據電力的屬性展開簡單的分類，然后，應用與大數據有關的模型和算法等，將異常數據找出，全面分析數據中出現的問題，并以此為參考，以此判定用電用戶有無竊電行為，從而有助于供電企業進行反竊電檢查工作。

要是想應用大數據技術對用戶的用電情況進行實時監測，判斷用戶是否存在竊電行為，反竊電檢查人員一定先要準確掌握一些數據，比如，供電企業為用戶供電過程中應用電網線路的特征，由于用電用戶的用電路線不一樣，即使他們的供電線路設計一樣，可是，只要受到一些外部因素的影響，其電流負荷的變化也就不同。因此，反竊電檢查工作人員在進行工作中，最重要的就是要記錄實時數據，對其展開具體的分析。如果存在數據異常情況，要及時展開分時段的跟蹤監測。找出竊電行為，采集現場證據，確保竊電跡象，根據相關法律處理竊電個人或有關單位。通過此種反竊電檢查方法，使反竊電檢查工作的質量與效率得到有效的提升。

另外，還能夠根據不同用電場所的用電數據所體現出來的不同的用電特征為參考，對用電量數據進行分析。結合實際用電情況展開分層，按照用戶類型實施分類，分別查看個人用電與單位用電，分開分析用電單位的不同性質。在層級劃分變得更加具體時，供電企業可以更準確地掌握每個電流負荷特征是屬于哪些用電模式，改進目前反竊電檢查工作的基本條件。

（二）對用戶用電量的數據進行科學劃分

供電企業的反竊電檢查工作需要統計和分析用電數據，所以，有關管理人員需要整理和分析供電企業收集到的數據與信息，尋找生產運行中存在的問題，并使用有關措施進行控制。另外，管理人員還需要計算出所有用戶用電的平均值與標準差，然后按照負載正態變化量作為基本，計算出其差值概率，使供電企業有一定的信息參考依據，還有管理人員也需要分析和判斷用戶使用電量的浮動參數，要是發現用戶用電量變化很大，可先對用戶當前的用電量進行查看，通過分析的方式來核實用戶的具體用電情況。由于電量本身有一定的損耗值，所以，在一定時間內使用的電量有所不同，要是差異量不是很大則為正常狀態，要是差異量很大，管理人員必須第一時間進行上報，判斷此用戶有沒有竊電行為，要是評價值比較高，則用戶的嫌疑就大，所以，要一一排查用戶的基本用電情況與電表計量值，還要收集有關證據，在一定情況下不定期對其進行檢查，要是有竊電行為一定要嚴格進行處置。所以，應用電力營銷大數據，對供電企業開展反竊電管理工作非常重要，有助于管理人員對電力數據分析準確性的提高，并及時準確找出竊電行為。

（三）增加反竊電檢查工作力度

通過分析電力營銷大數據可見，其具有一定的優越性，這就決定了其能夠有效地融入反竊電檢查工作當中，所以，在具體應用過程中，必須全面去分析電力營銷大數據中存在的價值，給該工作能夠順利進行打下堅固的基礎，嚴懲可能造成重大損失的不法分子。第一，站在企業的角度來看，其要深入了解自身工作中的不足，并不斷提高自身工作水平。第二，根據具體情況構建合理的獎勵制度，主要是能夠激發起員工們工作的積極性，使他們知道該工作的重要性。第三，要有計劃和有目的進行培訓工作，不斷積累工作經驗，熟練掌握反竊電檢查系統的操作方法，深入了解竊電人員的行為特點和竊電方法，才可以應用有效的措施找出竊電人員，在進行相應的處罰。對于反竊電檢查工作人員來講，要制定科學合理的學習理念，不斷學習與電力營銷大數據有關的知識，充分利用電力營銷大數據，做好有關數據分類工作。第四，要與當地政府和公安機關保持一定的溝通和交流，將該工作真正落實到工作當中，具體講解相關法律和法規，把工作職責落實到每個人，一旦出現竊電情況，就要增加處罰力度，從而降低竊電行為出現的幾率。

（四）構建高素質用電檢查團隊,提高用電檢查人員專業水平

進行反竊電檢查工作，一定要有較高素質與技術的反竊電檢查團隊，嚴格打擊竊電現象。反竊電檢查人員的整體素質水平要不斷進行提高，反竊電檢查人員的技術培訓主要以新知識與新技能為主，提高查處違法用電和竊電的水平。要制定反竊電檢查制度，實施動態管理和明確工作任務，制定獎懲分明的考核制度，激發反竊電檢查人員工作的熱情。制定反竊電檢查處理方案，對反竊電處理全過程管理與控制進行監督，對反竊電檢查業務的標準與規范進行一定的完善。反竊電檢查人員一定要改變以往的思想理念，加強對反竊電檢查工作的重視。對出現異常用電信息的用戶進行分析，一定要有較高水平與技術的反竊電檢查人員，因此，反竊電檢查人員要不斷學習與掌握新技能，還要不斷積累工作經驗，不斷打擊竊電行為，使國家和企業可以降低損失。

結束語

目前，伴隨供電企業智能化與信息化的出現,一些判定竊電的技術也就不斷出現，為我國供電企業反竊電檢查工作的發展帶來一定的幫助。在電力企業反竊電檢查工作中電力營銷大數據的應用有很大的價值，可以使反竊電檢查工作的整體質量得到一定的提高，保證電力企業的經濟效益。