淺析輔導(dǎo)員在高校大學(xué)生心理危機預(yù)防與干預(yù)中的作用

姚靜 范祥林

（皖西學(xué)院生物與制藥工程學(xué)院，安徽 六安 237012）

隨著社會對畢業(yè)生要求的不斷提高，當代大學(xué)生除了完成專業(yè)課程的學(xué)習(xí)外，還要在體育、美育、勞動教育、社會實踐、素質(zhì)拓展等方面不斷提高個人綜合素質(zhì)和能力，同時，他們還要學(xué)會處理人際關(guān)系、戀愛關(guān)系等問題，壓力處處不在，處理不當就會引發(fā)各種心理問題，心理問題已經(jīng)成為大學(xué)生休學(xué)、退學(xué)、自殘、自殺、傷人、自卑、焦慮、抑郁等的主要原因。高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友，在危機事件管理中發(fā)揮著重要作用。因此，輔導(dǎo)員有效開展大學(xué)生心理危機預(yù)防與干預(yù)工作，可有效減少大學(xué)生重大心理危機事件的發(fā)生。

一、輔導(dǎo)員明確自身地位，用心做好心理危機預(yù)防與干預(yù)工作，可有效促進大學(xué)生健康成長成才

心理危機是一種暫時性的心理失衡狀態(tài)，即個體面對無法回避地重大突發(fā)事件，用常規(guī)方法或經(jīng)驗無法解決導(dǎo)致心理失衡。例如，親人去世或突發(fā)重大疾病、車禍等一些無法預(yù)料的突發(fā)性事件導(dǎo)致情緒發(fā)生劇烈變化，無法承受而失去生活的信心和勇氣，甚至放棄生命或者剝奪他人生命。高校輔導(dǎo)員作為高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育、管理的組織者、實施者、指導(dǎo)者，在危機事件管理中發(fā)揮著重要的作用。因此，高校建立和完善輔導(dǎo)員管理規(guī)章制度、明確工作職責(zé)、增強輔導(dǎo)員自覺提高工作能力意識、明確自身定位；實施系統(tǒng)的專業(yè)知識和技能培訓(xùn)，包括心理咨詢方法與技巧、心理問題嚴重程度的識別、心理異常的判斷標準與原則、心理測驗的功能與方法、心理危機的干預(yù)手段、心理危機突發(fā)事件的應(yīng)對措施等來提高輔導(dǎo)員專業(yè)技能；增強輔導(dǎo)員危機意識和責(zé)任感，對不積極履職盡責(zé)者或履行職責(zé)不力者實行責(zé)任追究、對工作表現(xiàn)突出者給予褒獎；增強輔導(dǎo)員考核的透明性和公正性等一系列措施，可有效促進輔導(dǎo)員高度重視心理危機預(yù)防與干預(yù)工作，自覺主動地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高工作能力和業(yè)務(wù)水平，積極主動開展相關(guān)學(xué)術(shù)研究朝著教育部《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標準（暫行）》中、高級輔導(dǎo)員標準邁進。輔導(dǎo)員心理危機預(yù)防與干預(yù)意識和能力的提高，對鍛造大學(xué)生良好心理品質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生骨干具備初步心理問題識別和干預(yù)常識，如心理危機的識別、自助和助人的能力，穩(wěn)定人心、控制事態(tài)發(fā)展，及時掌握危機事件信息并按程序上報，預(yù)防大學(xué)生心理危機事件的發(fā)生，提高心理危機預(yù)防與干預(yù)的時效性顯得尤為重要。

危機干預(yù)就是從心理上解決迫在眉睫的危機，使癥狀得到立刻緩解和持久的消失，使心理功能恢復(fù)到危機前的水平，并獲得新的應(yīng)付技能，以預(yù)防心理危機的發(fā)生。大學(xué)生心理危機干預(yù)工作是一項繁瑣和長期性工作，其原則是立足教育，重在預(yù)防。輔導(dǎo)員在此項工作中可以通過開展日常心理健康教育提高大學(xué)生心理品質(zhì)，建立心理危機信息反饋、預(yù)警機制，建立動態(tài)心理信息庫等來預(yù)防心理危機事件的發(fā)生，變被動為主動，做到心理問題的早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)和早干預(yù)。在學(xué)生日常思想教育與管理中向?qū)W生灌輸正確的世界觀、人生觀、價值觀和戀愛觀等，培養(yǎng)高校大學(xué)生積極向上的心理品質(zhì)和良好的道德情操，建立“四位一體”信息反饋預(yù)警機制，定期對班干部、心理委員和寢室長進行心理知識培訓(xùn)，培養(yǎng)他們自助者良好心理品質(zhì)且能助人的目的，為學(xué)生的成長成才保駕護航。

二、高校輔導(dǎo)員定期開展大學(xué)生心理危機教育，可培養(yǎng)大學(xué)生心理危機意識，預(yù)防心理危機事件的發(fā)生。

預(yù)防是解決危機的最好方法，心理危機教育是預(yù)防心理危機的首要任務(wù)，普及心理危機知識可有效預(yù)防大學(xué)生心理危機事件的發(fā)生。心理危機教育形式多樣，可以以必修課、院心理輔導(dǎo)站、校心理中心、學(xué)院官微、QQ群、校園網(wǎng)、廣播站、校報、墻報等為陣地，通過課堂教學(xué)、講座、培訓(xùn)、座談會、團體輔導(dǎo)、趣味活動、戶外素質(zhì)拓展、心理咨詢、畫報、觀影、攝影、情景劇、宣傳冊等多種途徑教育和普及心理健康知識；分析常見心理問題的表現(xiàn)、類型、成因和調(diào)適方法；講述心理危機發(fā)生的條件、形成過程和主要反應(yīng)；普及“四位一體”信息反饋、預(yù)警機制；分析心理危機的高危群體、多發(fā)期和危機信號；分段實施職業(yè)生涯規(guī)劃教育、世界觀、人生觀、價值觀教育以及戀愛觀教育等；講授情緒管理、挫折教育和生命教育等促進大學(xué)生掌握心理健康知識和心理調(diào)適方法，自覺提高心理健康品質(zhì)，且能夠有效管控自我情緒。當遇到心理問題時，經(jīng)過心理教育、培訓(xùn)的大學(xué)生，不僅能夠進行自我療愈心理問題，還能有效幫助他人走出情緒低迷期，達到自助、助人、識別心理問題，并能將心理問題通過“四位一體”信息反饋、預(yù)警機制快速上報，避免重大心理危機事件的發(fā)生。

三、開展大學(xué)生心理危機預(yù)防與干預(yù)能力相關(guān)學(xué)術(shù)研究，是高校對輔導(dǎo)員工作能力的基本要求

輔導(dǎo)員通過開展學(xué)術(shù)研究、總結(jié)工作經(jīng)驗、積累實踐成果、凝煉實踐經(jīng)驗、提高理論水平和學(xué)術(shù)修養(yǎng)，逐步提高自身學(xué)術(shù)研究水平，朝著中、高級輔導(dǎo)員水平不斷邁進。同時，輔導(dǎo)員通過開展心理危機預(yù)防與干預(yù)、心理危機識別、大學(xué)生心理危機事件應(yīng)對等學(xué)術(shù)研究，撰寫心理育人成功案例，可有效掌握心理健康教育的方法和技巧，把握心理危機事件的發(fā)生規(guī)律，進而可以提出有針對性的心理危機預(yù)防與干預(yù)應(yīng)對策略。中高級輔導(dǎo)員通過座談會等將個人在學(xué)生工作中凝練出的心理危機預(yù)防與干預(yù)的實踐經(jīng)驗和工作方法主動與年輕輔導(dǎo)員進行交流、分享，便于新進輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)和快速掌握，減少了新進輔導(dǎo)員漫長的摸索時間，可大大降低校園心理危機事件的發(fā)生，促進校園和諧穩(wěn)定。

四、輔導(dǎo)員能夠管理好自己的情緒、適當排解壓力和負面情緒，學(xué)會心理調(diào)適，更有助于心理危機預(yù)防與干預(yù)工作的開展

心理調(diào)適就是通過生理調(diào)整、情緒釋放及行動解決策略來排解不適，更好適應(yīng)環(huán)境的過程。輔導(dǎo)員是學(xué)生日常思想教育和管理的執(zhí)行者，每天面對各種學(xué)生心理問題和心理困擾，加之工作時間長、工作繁瑣，如果個人專業(yè)素質(zhì)不夠過硬很容易陷入心理危機中，影響學(xué)生日常教育管理和個人身心健康。輔導(dǎo)員應(yīng)加強個人素質(zhì)能力提升，在專業(yè)心理咨詢師的督導(dǎo)下工作，如遇到棘手問題，超出個人能力范圍的危機事件，學(xué)會尋求有多年學(xué)生管理工作經(jīng)驗的書記、副書記的幫助，避免壓力過大造成心理危機。同時，輔導(dǎo)員要學(xué)會自我心理保護，避免直接暴露于強烈的危機現(xiàn)場，而是逐步接近，察覺到在個人耐心指導(dǎo)和幫助下的大學(xué)生，在經(jīng)歷心理危機事件創(chuàng)傷后依靠挖掘個人內(nèi)生動力獲得了個人成長和進步，因而對心理育人工作逐漸樹立信心。當輔導(dǎo)員經(jīng)歷危機事件后心理創(chuàng)傷無法通過心理創(chuàng)傷的內(nèi)在動力如生理喚醒水平、創(chuàng)傷認知整合和心理原復(fù)力來擺脫時，輔導(dǎo)員可嘗試通過心理支持、積極自我對話和直接針對應(yīng)急原的問題應(yīng)對來減輕和消除壓力，通過以上嘗試仍然無法擺脫心理創(chuàng)傷帶來的痛苦時，應(yīng)學(xué)會及時向校心理健康與服務(wù)中心專業(yè)咨詢師尋求幫助。在大學(xué)生心理危機預(yù)防與干預(yù)工作中，高校輔導(dǎo)員積極參加心理危機預(yù)防與干預(yù)培訓(xùn)，掌握相關(guān)知識和技能，采取有效措施對大學(xué)生心理危機事件進行預(yù)防與干預(yù)，開展學(xué)術(shù)研究，交流研討，撰寫心理危機預(yù)防與干預(yù)成功案例，做好自我心理健康維護，可有效預(yù)防和減少學(xué)生危機事件給自己帶來的心理創(chuàng)傷。輔導(dǎo)員以樂觀向上、豁達寬容的心理素質(zhì)和積極、健康的心態(tài)做好此項工作，也有助于減少學(xué)生心理危機事件的發(fā)生，促進和諧校園建設(shè)。

五、結(jié)語

綜上所述，輔導(dǎo)員做好心理危機預(yù)防與干預(yù)工作需要樹立責(zé)任意識和終身學(xué)習(xí)觀念，以陽光樂觀的工作態(tài)度面對學(xué)生心理工作，學(xué)會自我消化和及時排解負面情緒。同時，輔導(dǎo)員通過學(xué)習(xí)、交流和心理危機預(yù)防與干預(yù)等實操性心理技能培訓(xùn)，掌握心理危機預(yù)防與干預(yù)的方法和技巧，把談心談話的技巧和方法靈活運用到日常育人工作中，更有利于心理危機預(yù)防與干預(yù)工作的開展。