移動社交媒體對大學生心理教育的沖擊與對策

田 溪，李 想

(德州學院 1.教師教育學院；2.外國語學院，山東 德州 253000)

目前，網絡在不斷發展，網絡社交也在學生群體中廣為流行，移動社交媒體在學生的社交活動中顯得越來越重要。移動社交媒體把大眾傳媒和經營傳媒進行有機整合，能夠讓大學生通過不斷學習，接觸到許多以前難以觸及的信息，進一步拓展了大學生認知世界的途徑，豐富了在校學生的視野。但是，移動社交媒體承載著過多魚龍混雜的消息，讓大學生難以辨識真假和分辨好壞，這給學生的學習帶來了一定的困難[1]。學生們還沒有真正地步入社會，缺乏社會閱歷，對事物的辨識在認知和行為方面還存在著諸多缺陷，如果學校不能結合學生的實際情況，對其展開積極而有效的心理健康教育，那么，負面信息會影響大學生健康的心態，消極內容也不利于學生未來走上工作崗位。

一、移動社交媒體對大學生心理教育的影響

1.移動社交媒體中的負面信息對大學生心理健康教育的威脅

首先，移動社交媒體具有很強的開放性，在這種環境下，其網絡發言的自由度比較高，隨意性比較強，信息環境的多元導致了其所傳遞的信息資源多樣，傳達的價值觀念多元。許多不良信息在移動社交媒體中不斷滋生不健康的價值觀，進而互相吸引，這在一定程度上不利于大學生的心理健康。例如，當前許多微博、微信以及微視頻中，都不同程度存在黃色、淫穢的內容，這些內容在主流媒體中是禁播的，但是，在這些社交媒體視頻中卻可以公然傳播。形成這種問題，主要有三種原因：其一是，移動社交媒體的信息規范難以實現；其二是，移動社交媒體的信息量通常都很大，在當今海量的信息背景下，這些內容短小、數量繁多的“黃色信息”不但未被及時遏制，反而成為了人們網絡生活的“調味劑”；其三是，在移動社交媒體背后的網絡寫手或者是讀者，因其社會責任較為分散，因此，在閱覽時沒有羞恥感和負罪感。在這樣的社交環境下，大學生的心理健康問題尤為重要。

其次，當代大學生的思想還不成熟，價值觀念也正處于特定的塑造期，大量接觸移動社交媒體，其思想方式、價值取向、行為準則極易受到其負面信息和消極內容的不良影響。因此，在大學生的思想還不夠成熟的人生階段，其三觀樹立亟須正確引導[2]。當代大學生受移動社交媒體的影響已經較為深刻，這些媒體已經成為其形影不離的“朋友”，在與這些媒體接觸的過程中，大學生們很容易受到媒體觀念的影響，這種影響會很容易沖擊到大學生從小所培養起來的傳統觀念。

2.移動社交媒體對大學生創新學習形成威脅

所謂創新，就是指在學習過程中，針對問題情境已經超越經驗完善直接產生的新成果的心理過程。移動社交媒體在日常運轉中，形成了一個網狀的結構，用戶在閱讀過程中可以根據自己所想接收的信息，自由地選擇能夠引起自己閱讀興趣的片段來進行閱讀，但是，這樣反而弱化了大學生對問題的深度思考和深入研究，不利于培養其創新思維。目前，在移動社交媒體中，廣泛流行著一些“主要看氣質”“小公舉”“累覺不愛”“普大喜奔”等流行詞匯，這些詞匯雖然都是剛剛創造出來的，但在從眾效應下，媒體用戶在網絡中流傳開來，甚至在具體使用這些詞匯的過程中，某些用戶還并不知道其真正的含義，只不過是學著別人用這些詞匯來進行“刷屏”，從中可以看出是學生的從眾行為，使得學生的創造性進一步被抹殺[3]。而學生創造性的持續缺失，有可能使其心理發生創新惰性、怠于思考，進一步影響其心理健康。

3.移動社交媒體對大學生人際交往形成一定的威脅

學生在大學期間，是其人際關系進一步走向社會化的非常重要的時期，基于此，學生應該特別注重培養良好的人際交往能力，這是當代大學生積極融入社會的前提條件和必備素質。移動社交媒體能夠把人與人之間的溝通從“千里之外”變成“近在咫尺”，而且，這種溝通也變得更加暢通無阻。從表面上來看，人與人之間的溝通變得更加快捷和方便了，但是，這種溝通卻是建立在虛擬背景下的，和現實中人與人之間的面對面交流存在著很大的不同。在移動社交媒體中，雙方都能夠基于自己的要求，對自己的名字、地址、年齡甚至身份、容貌等基本信息進行一定的隱藏，雙方所溝通的內容也可以根據雙方的意愿，從網絡中隨意粘貼、復制，或是任意主觀杜撰，交流的真實性和真誠性被打了折扣。盡管存在著許多虛擬的成分，甚至會有人在網絡上所發布的虛假信息，但是，很少有人會受到懲罰，正因為如此，在移動社交媒體中存在著大量的虛擬交往欺詐現象。而大學生剛剛認識社會，還沒有建立較強的自我保護意識，因此，很可能成為網絡交際的受害者[4]。另外，在日常生活中，由于許多大學生沉溺于移動社交媒體，“低頭族”越來越多，使得人與人之間雖然咫尺相距，卻存在著較遠的心理距離，變得“無話可說”。這不僅難以提高大學生在現實生活中親力親為的交際能力，還會造成大學生在現實生活中，對于人與人之間關系的冷漠淡然，使得許多大學生在網上能夠與人順利交往，但是，在現實生活中卻存在交往顧忌，不敢主動地和別人溝通，這對于大學生的未來成長和健康生活都是非常不利的。

二、移動社交媒體對當代大學生心理健康的重要影響

1.對大學生的積極影響

(1)能夠打破“沉默的螺旋”效應

針對大學生的心理健康，德國學者諾伊曼提出了“沉默的螺旋”效應。他認為，如果個體在表達自我意見的過程中，發現這一意見并未得到大家的一致認同，就會保持沉默。久而久之，就會對自己產生懷疑態度，并進一步形成孤獨感，進而產生抑郁、焦慮等一系列不健康的心理問題。一般來說，人類的話語權主要掌握在主流媒體或是少數權威人士的手里，這就形成了一種自然而然的、具有導向意義的、自上而下的“意見氣候”[6]。在這種背景下，大多數人是不參與討論的，只是對于一些言論被動接受。在高校里，話語權就在教師或主管部門手里，教師或主管部門的具體意見就成為了“意見氣候”，學生只能被動接受這些“意見”。移動社交媒體的進一步普及，為大學生提供了一個可以將其意見自由表達的有效平臺，學生可以將其對社會上許多事情的看法，通過微信、微博以及其它自媒體渠道進行暢快地表述，并且可以對相關觀點進行評論，甚至開展不同觀點之間的辯論，新聞傳播產生了新的模式。任何事件、任意觀點，都可以在網絡中找到和自己意見基本一致的人，從而產生互愛互惜的感覺，使自己的認可感以及自尊心得到一定程度的滿足，進而得以樹立自信心，從而降低對社會不認可產生的畏懼心理，突破“沉默的螺旋”，以促進學生的心理健康。

(2)能夠促進大學生的社會化

大學生是一個對社會非常熱切的、積極學習的社會群體，對社會現象具有敏銳的觀察力，對社會熱點充滿強烈的好奇心，在傳統媒介傳播時期，大學生難以及時獲取信息、得到資源，因此，會出現信息滯后的現象，主要表現為其所獲得的社會新聞已成為歷史。移動社交媒體的即時性，是解決這一問題的良方，其信息的多元化，進一步豐富了學生了解社會的渠道，校園與社會的交互性提升。微信、微博以及QQ等自媒體平臺為大學生提供了了解世界的新途徑，他們不僅能夠第一時間捕捉社會熱點事件，還能憑借自己的認知能力，對社會事件、問題提出自己的觀點和看法，積極地參與社會生活，這一過程，有效地加快了大學生社會化的步伐，有利于當代大學生走進社會。

(3)促進師生之間的交流

當前的移動社交媒體對學生的心理健康教育，已經突破了傳統心理健康教育對受教育者所形成的不平等地位，在平等的環境下通過打擊鍵盤，形成師生對話，并構建進一步探討問題的渠道。該模式能夠更好地滿足學生盼望被別人認可的積極心理，促使學生的心理能夠更加愿意接受別人對自己的有效幫助。而且，移動社交中的自媒體具有相當的隱秘功能，讓學生和他人的社交在這里變得非常真實。這一方面，能夠讓大學生在吐露心聲的時候更加放心而大膽，表露情感的時候更加真切，傾訴心理壓力的時候更加放心；另一方面，學生的心理狀態也能夠展露得更加明確，便于老師真實而詳細地了解學生的現實情況，利于老師及時而準確地掌握大學生的心理狀況，盡早地發現學生中存在的危險因素，實時為其提供有效疏導與幫助，遏制不良事件的發生。

2.對大學生的消極影響

(1)對大學生價值觀的不利影響

移動社交媒體在傳播過程中具有較低的準入門檻，缺乏傳統媒體中的把關人和準入審核，用戶的身份也普遍具有不確定性，這些都使其所傳播的各種信息具有不確定性而且較為隨意。更有一些信息存在人為編造、故意顛倒黑白、影響別人正常生活的現象。大學生還處于學習與成長的階段，還不能很好地分辨是非，也缺乏穩定的情緒，極易受到外界不良信息的誘導，甚至，還會將網絡中的謠言作為真事來跟風模仿。這無疑助長了網絡中的壞風氣，等到明白真相時，學生們只能感到慚愧而內疚，這樣下去，不僅會造成大學生價值觀的扭曲，還會影響其心理健康。

(2)使學生易產生網絡成癮

相較于現實社會中的復雜和殘酷，網絡環境就顯得特別的豐富和絢麗，這會使心理尚未完全成熟的大學生極易獲得認同感，找到其在這個世界上的存在感。學生長期沉浸在網絡中，就會形成一定的手機依賴。目前，各高校中的大學生大約有一半以上表現出了不同程度的手機依賴，這些學生24小時手機不離手，時時都在網絡之中。調查發現，這種情況在那些家庭較為貧困、單親家庭、學習成績不佳的學生中表現得更加嚴重，造成一些學生出現性格內向、不愿溝通等問題，甚至引發急躁情緒，產生抑郁、暴力傾向等嚴重的心理問題和行為問題。

三、移動社交媒體環境下的大學生心理教育對策

1.占領移動社交媒體基地要積極主動

學校要根據在校生的實際情況，在微信公眾賬號中搭建心理健康教育平臺，在這一平臺上積極拍攝微電影、開展各種微信訪談等活動。微信公眾賬號以及微博賬號要采取一些較為優美的詞匯，如“七彩園林”“快樂園”“心靈氧吧”等。要吸引眾多學生加入心理協會組織，由這些組織來管理賬號，并發布一系列信息。同時，高校要組織一些心理學專業背景的輔導教師，對這些組織成員進行必要的專業指導，定期向本校大學生展開心理健康教育輔導，發布一系列推文。首先，這些推文要表現得活潑、明朗并且圖文并茂，要能更多地吸引大學生群體，使其能夠從眾多的推文中發現并重視該賬號發布的內容。其次，公眾號所發的推文要精煉有深度，能夠通過深入淺出的文字，引發大學生的思想共鳴。與此同時，所發布的信息要及時更新，保持時效性，能夠吸引讀者的好奇心。微信公眾號所發布的信息內容要從學生的實際出發，圍繞學生的心理健康，不能為了簡單迎合個別學生群體的好惡而向學生傳遞不良信息。為了提升心理健康公共平臺的個性化和趣味性，可以組織開展各種微電影的拍攝、評獎，召開各類微訪談、記錄校園人物，吸引更多的教師和學生主動參與，讓接受教育的學生能夠切實感受到心理健康教育。

2.把握校園動態，引導學生形成正確的價值取向

移動社交媒體所表現出的開放性以及交互性，進一步擴大了大學生的交際半徑和交友范圍，使大學生不再只接觸校園內的老師和同學，還能通過“掃一掃”“搖一搖”接觸到其他學校的師生、社會人士，當然，也難免接觸到品行不佳人士，甚至不法分子，這增加了大學生的交友風險。另外，移動社交媒體中的信息內容大都具有不規范性，缺乏相應的管理，許多虛假信息不能經過有效的過濾。大學生在閱讀網頁的過程中，很容易接觸到這些信息。基于此，心理輔導員應該認真關注學生的網絡生活，積極構建學生的網絡互動平臺，并在平臺上認真關注學生的心理動態，對平臺中出現的學生偏激的價值觀念要積極地予以糾正，并且，要及時澄清一些不良輿論和不實信息，要將大學生的長遠發展和健康成長作為引導方向。

3.課堂教學中積極引用微媒體，提高對學生的感染力

當前，各高校在對學生開展心理健康教育的過程中，大多以向學生進行課堂講授為主，在這種背景下，教師與學生的課堂互動就變得很少，在課后，教師與學生的溝通交流也變得極其有限。目前，微信廣泛使用，受眾中具有大量的受眾是學生群體[7]。從目前來看，是擴大學生交流、增進師生友誼的最為有利的工具。基于此，教師可以充分利用這一交流工具，通過向學生發布課前資料、預習材料以及布置課后作業，給學生創造依靠移動社交平臺開展學習的有效渠道，更好地擺脫其對手機的依賴。同時，也把這些“手機奴隸”更好地引向利用手機開展自主學習。

4.利用微媒體對學生展開線上心理咨詢

在現實中，許多大學生不能接受教師所開展的“面對面”的心理咨詢，有些學生是心里不愿意，有些學生是由于膽怯，難以和教師開誠布公地談心，更有一些學生，因為心里有“秘密”“困難”“難言之隱”，無法跟別人傾訴。線上心理咨詢既避免了和教師“面對面”的交談“難以啟齒”的問題，也實現了向教師傾吐的目的，使學生的信息咨詢變得更加便捷。但是，需要特別指出的是，學生中存在的一些案例并不都是在線上就可以解決的，許多案例需要教師與學生詳細交談，需要這些教師利用扎實的心理學理論功底和實踐經驗，和學生進行細致入微地交談，深入分析學生的現狀，以更好地解開學生的心理結扣，引導學生更好地面對自己的學習與生活。

結語

綜上所述，面對當前自媒體風起云涌的形勢，對大學生開展及時有效的心理健康教育，具有極其重要的現實意義。基于此，在今后的教學工作中，學校和教師應結合學生具體的情況，對學生展開各種形式的心理健康教育，更加細致地了解學生的心聲，更加認真而專業地處理學生的心理問題，為學生解決思想上的困擾、生活中的難題、認知上的疑惑，給大學生今后的人生奠定良好、健康的心理基礎，為其順利步入人生新階段、適應社會新角色保駕護航。