校企合作的海外師資培訓認證體系探索與實踐

覃炎忻，韋林華，陳立創

（柳州職業技術學院，廣西 柳州 545616）

引言

國內高職院校伴隨企業“走出去”是校企合作的重要課題。根據國家“一帶一路”倡議，我國對“海上絲綢之路”沿線國家實施“走出去”戰略。2016年，中國境內投資者全年共對全球164個國家和地區的7961家境外企業進行了非金融類直接投資，累計實現投資11299.2億元人民幣(折合1701.1億美元，同比增長44.1%)[1]，中國已成為全球僅次于美國的第二大對外直接投資國。中國企業“走出去”的步伐加快，在進行全球布局的大背景下，中國企業在做好風險管控的同時，需要大量海外服務人員。目前，中國企業在實施國際化戰略過程中，對技術技能人才的需求非常迫切，如何助力企業對技能人才的培養來滿足其對人才供應的需求，為企業的發展戰略服務，是校企合作的重要課題。

一、高職院校伴隨企業“走出去”的政策背景和契機

國務院在《關于加快發展現代職業教育的決定》[2]中指出：“加強國際交流與合作，完善中外合作機制。推動與中國企業和產品‘走出去’相配套的職業教育發展模式，注重培養符合中國企業海外生產經營需求的本土化人才，積極參與制定職業教育國際標準。”

2019年，國務院印發的《國家職業教育改革實施方案》[3]中明確要求：“推動校企全面加強深度合作，職業院校應當根據自身特點和人才培養需要，主動與具備條件的企業在人才培養、技術創新、就業創業、社會服務、文化傳承等方面開展合作。”

因此，在深度校企合作與產業融合發展中，高職院校在服務國際性企業的國際化戰略中，校企合作內涵應包括國際市場服務的人才培養、國際化戰略目標國家或地區的社會服務、中國企業文化傳承方面的創新與發展等內容。

二、企業國際發展戰略迫切需要海外本土技術服務人才

隨著中國制造與中國技術的不斷發展，越來越多的沿線國家引進我國的先進工程制造技術，更多的中國設備銷售到了國際市場，海外市場不斷開拓。初期主要依靠由中國企業派出的常年在國外提供營銷和技術服務的人員組成的排頭兵，為全球客戶提供持續的優質產品和技術服務。

當前，中國企業實施“走出去”戰略過程中在人力資源上面臨以下考驗：一是落地國本土的技術技能人才，因技術標準不同或教育背景和培訓條件制約，當地技能人才的技能水平差異較大，總體來說，數量上遠不能滿足企業國際市場服務的人員需求；二是若完全依靠國內人員承擔技術技能工作，不僅經濟成本過高，還面臨企業本地化的難題，如對當地市場、風俗、文化認知上的阻礙；三是落地國的服務人員因對中國企業缺乏深層的了解和企業文化的認知，會極大影響國際市場中國企業的市場和形象。

隨著企業國際化戰略的深入實施和國際市場份額的日漸擴大，除了國內本土支援國外市場的人員，那些經過良好培訓的本地的外籍服務人員扮演的角色將日漸重要，他們將成為中國企業國際化進程中的中堅力量，憑借對目標國市場的深度理解，熟悉目標國的特性需求，能夠提供及時的服務響應。他們將執行企業產品質量標準，貫徹企業生產、售后過程中的標準規范，分享企業文化，體現和維護中國企業形象，拓展市場，獲得更多的市場回報。

目前，相對于中國企業大刀闊斧的國際化前進步伐，中國職業教育“走出去”的國際化步伐明顯滯后。中國對應的職業技術技能人才的海外輸送和支持力度脫節，中國企業在國際化市場上客戶售后服務體系的建設緩慢和國際市場本土化服務的脫節，使中國企業在國際市場的推廣和銷售遇到了瓶頸，品牌影響力進一步受到影響。

針對服務于國際化企業的專業技能人才培養，高標準的師資培養和統一認證是先決條件。包括海外教師在內的師資培養和認證系統標準化，是企業文化傳承和產品、服務質量管理的關鍵一環，是全球技術支持培訓體系的基礎，也是保證全球技能人才進行統一技術質量管理的重要落腳點之一。

三、校企合作對海外教師進行有效培訓和認證的探索

“一帶一路”倡議背景下，中國職業教育國際化發展有了新的歷史使命。國務院在頒布的《關于加快發展現代職業教育的決定》中指出：“推動與中國企業和產品‘走出去’相配套的職業教育發展模式，注重培養符合中國企業海外生產經營需求的本土化人才。”明確了職業教育與中國經濟對外發展的關系與責任，闡明了企業國際化戰略中，中國職業教育伴隨企業“走出去”的方式探索和機制研究的重要意義。

而培養符合中國企業海外生產經營需求的海外本土化人才的新要求，使國內外校本教師和企業師資的培訓面臨巨大挑戰。培養人才，師資先行，所謂“名師出高徒”。對海外本土化師資的綜合素質的有效認證和培養，是海外人才培養的根本保證，是培養海外本土化高質量技術技能人才的重要一步，因此，對探索基于企業需求的、全球共享科學合理的專業師資認證標準和相匹配的師資培訓體系標準的開發研究具有重大現實意義[4]。這是中國職業教育國際化過程中助力海外師資、助力中國經濟發展的重要落腳點。

廣西柳工機械股份有限公司（以下簡稱“柳工”）2002年就啟動了國際化發展戰略，通過海外營銷、海外并購和海外生產，在全球建立了9個分公司，在印度、波蘭、巴西、阿根廷等4個國家建立海外制造基地，在130多個國家擁有超過300家經銷商，其中在“一帶一路”沿線65個國家的業務覆蓋率達到85%。柳州職業技術學院（以下簡稱“柳職院”）與柳工全面合作，啟動廣西優質企業“走出去”職業教育伴隨計劃。柳職院與柳工唇齒相依，同謀劃、共發展，走過了從“培養走出去的人”到今天“走出去培養人”的歷程，有力支撐了柳工全球服務升級。

在產教融合、深度校企合作中，雙方融合優勢資源，柳工將國際事業部培訓中心整體遷入柳職院，與學校共建國家示范生產性實訓基地——“柳工-柳職院全球客戶體驗中心”（以下簡稱“全球客戶體驗中心”）。以“全球客戶體驗中心”全球分中心為依托，實施教師分級認證，探索構建國際共享型教學團隊，聯合構建了教師培訓認證體系，2019年分步啟動了全球分中心培訓師、沙特卡坦尼學院教師、國內合作院校訂單班授課教師的分級認證培訓。2020年4月，國內合作院校訂單班授課教師培訓認證工作在柳職院順利啟動，首批8名教師參加了培訓。未來，校企將深入研究企業培訓師、全球合作院校教師的共享交流機制，著力構建一支校企專兼結合、具有國際化視野和國際化素養的教學團隊。

四、“全球客戶體驗中心”依托下海外教師培訓和認證體系的構建

2018年，應沙特卡坦尼大學的邀請，以幫助其申請教師等級認定的人員提升工程機械運用技術的專業知識技能和職業教育教學能力、從而達到相應的等級認定標準要求為契機，柳職院依托“全球客戶體驗中心”開發了工程機械運用技術專業一系列海外教師培訓和認證體系。

（一）海外教師培訓體系

在海外教師培訓方面，根據對象和技能項目任務的不同，進行了豐富的培訓模塊包的科學規劃、合作構建、甄選完善和培訓。總體來說，培訓內容體系分為專業知識、專業技能和教育教學能力三個方面。

第一，專業知識主要包括工程機械的柴油發動機、電氣系統、液壓系統、底盤、工作裝置（機械）等領域的知識、技術與檢修工藝，以及工程機械的維護保養、駕駛操作和生產管理、技術管理的相關理論知識。

第二，專業技能的培訓項目涵蓋工程機械的維護保養、重要零部件或者裝置的檢修、故障診斷與排除等的實踐訓練，包含職業素養和職業技能兩個方面的內容。技術領域包括工程機械的柴油發動機檢修、柴油發動機電控系統檢修、液壓系統檢修、電氣系統檢修、底盤檢修、工作裝置（機械）檢修，以及維護保養和駕駛操作等。

第三，教育教學能力培訓主要是職業教育理念、教學設計、教學方法和現代教育教學能力四個模塊：一是職業教育理念模塊，包括職業教育的目標和特點、人才培養的模式及教學方式。二是教學設計模塊，涉及人才培養規劃、課程標準、教案、教學進度表、工作頁、項目考核標準的編寫。三是教學方法模塊，是培訓基于行動導向任務驅動的“信息-計劃-決策-實施-檢查-評價”6步教學法，以學生為主體、教師為主導的教學過程。四是現代教育教學技術模塊，包含關于進行網絡教學平臺、共享教學資源的使用、微課和課程資源包等教學資源的開發等。

由于培訓系列課程包含專業領域很廣，涉及的工程機械的對象也多種多樣，是一個隨著產品技術更新而需要不斷迭代完善的系統，因此，在海外師資培訓中，可根據具體機型和產品的需要進行培訓內容選擇，也可以根據所需的師資培訓對象，進行某些特定的專業知識模塊、專業技能模塊或教育教學能力的單項培訓。而更為重要的是，培訓系統根據認證等級不同，在每一個等級對應的培訓內容所涉及的知識技能方面深淺和難易程度不一。

（二）海外教師認證體系

在海外教師認證體系方面，構建了分級認證、科學測評和校企共同認證的完整體系。考評形式有理論知識、實踐操作和教學實踐三個方面。理論知識單獨安排考試，采用卷面評分。實踐操作和教學實踐整合，以項目教學的形式進行考評，考評采用指標評價的方式。考評內容包含理論知識、實踐操作和教學實踐三方面。

第一，理論知識：包括工程機械的發動機、電氣、液壓、底盤、機械、維護保養、駕駛操作等專業知識和職業教育教學常規知識、生產實踐與技術管理一般常識等。

第二，實踐操作職業技能考試包含工程機械的柴油發動機及其電控系統、液壓系統、電氣系統、底盤、工作裝置（機械）的檢修和故障診斷與排除、維護保養和駕駛操作等項目。每個項目的考核內容包括職業素養、過程質量控制和結果等。

第三，教學實踐包含：一是教學材料，學員需要在教學考核前將教學設計、教案或教學設計方案等教學材料交給考評人員進行評價。二是教學過程，學員在規定時間內，根據選定的課題，按照教學設計進行教學。考官和學生作為學員的教學對象，參與對學員的教學過程、教學方法等進行評價。三是教學提問，考官針對學員的教學過程進行提問或交流，評價學員的教學能力。

培訓結束后，由考評人員對學員進行統一考核。每位學員需要獨自完成理論知識測試和技能考評兩部分內容，沙特卡坦尼學院師資等級認定考核內容見表1所示。

表1 師資等級認定考核內容

五、海外教師培訓和認證過程中面臨的挑戰和取得的經驗

針對海外教師的培訓和認證，在海外方面的挑戰主要來自兩方面，一是國內外環境的差異性，這主要表現在語言上的差異及受訓對象受教育水平的差異；二是國外對國內標準輸出認可度的挑戰，包括在對認證范圍的通用性和培訓的科學性的認同上。除此之外，包括海外辦學的諸多國際合作項目，亦深受國際間政策、外交、經濟往來、文化交流等國際形勢的影響。

雖然如此，柳職院仍在極力推動合作辦學項目中海外教師培訓和認證工作的開展，并從中取得了一些經驗。

（一）重視產教融合平臺下師資團隊的構建

國務院辦公廳《關于深化產教融合的若干意見》[5]中提到：“加強產教融合師資隊伍建設，支持企業技術人才和管理人才到學校任教，鼓勵有條件的地方探索產業教師（導師）特設崗位計劃”，這給予海外教師培訓和認證工作很多啟發。

對于海外教師培訓認證活動，應納入到國際產教融合平臺下師資團隊建設的重要一環來開展。將海外師資、企業培訓師（產業教師）、高校職業教師整合為同一平臺下的師資團隊，發揮各自的優勢，實現資源互補，以達到“1+1+1＞3”的效果。可考慮優先在國內校企雙方中完善師資的互評互培、統一認證，科學有效地建立師資共享平臺，再將平臺的范圍擴大至培訓認證的海外師資方面，以同一框架、同一體系、同一標準為指導構建師資團隊。

（二）建設產教融合平臺下院校與企業師資的共享平臺

建設產教融合平臺下院校與企業師資的共享平臺，是助力學校和企業共同進步、互助共贏的有效方式，其中，師資共享平臺的管理制度和機制建設是重點。一方面，對學校而言，與企業的售后部門、培訓部門建立良好的合作關系，可增加職業院校老師職業技能鍛煉的機會，達到提高師資水平的目的。另一方面，對企業而言，可利用職業院校在教學資源的集聚優勢，為企業培訓提供服務，實現優勢互補、互利共贏，高質量地培養出企業急需的技能人才。

（三）構建師資培養指導體系，并完善對應的師資培訓體系

伴隨企業“走出去”的目標國中，每個國家的國情、文化、語言和基礎教育水平都不盡相同，行業、產業、企業的發展現狀也不盡相同。但是，針對“出海”相關機構或組織的海外師資培養，需要站在宏觀的視角探索建立一個健全的海外師資培養指導體系。在此基礎上，再從中觀和微觀的角度，區分不同大類行業、產業，構建一個完善的、能夠覆蓋各國各層次職業技能師資的培訓體系，以充實、細化、豐富技能師資培養的模塊任務、培訓項目等具體內容，即在一個總的指導思想指引下，根據不同行業和專業需求，構建對應豐富的培訓項目和培訓課程包。根據職業技能培訓的要求，培養海外師資要突出培訓項目的設置，通過培訓項目來衡量并提升專業教師的水平能力與綜合素養。

（四）師資認證標準需要細致打磨推廣使其臻于完善

認證，是一種信用保證形式。師資認證指：受認可的認證機構證明個人具備某種職業資格或是所提供的教育、技術服務符合相關標準和技術規范的評定活動。因此，從提供認證的角度涉及兩個問題，認證機構的權威性和接受認證的對象對認證本身的認可度。可見，對于海外師資的認證標準需要特別細致打磨，經歷推廣、反饋、修改、更新、再推廣的循環過程，使其不斷完善，讓標準認證從一個企業、一個學校乃至更大的范圍得到受眾的認可。另外，師資認證標準輸出作為國企、教育甚至國家軟實力的一部分，應該充分考慮文化、語言差異造成的影響，重視跨文化、跨語言溝通中的自身形象，也需要不斷科學完善認證標準。

六、結語

文章以“全球客戶體驗中心”開發工程機械運用技術專業一系列海外教師培訓和認證體系為背景，對海外教師培訓和認證項目體系的一系列實踐進行了探索，收獲了中國職業教育結合企業進行海外辦學機構師資培訓認證的寶貴經驗，這是一次師資培訓、校企合作、高職國際化三大領域的跨界實踐，國內還少見相關研究。本研究雖僅在工程機械專業范圍內進行探索，但結合國家政策和職業教育未來的發展趨勢，本研究對中國職業教育其他專業“走出去”提供了重要借鑒，具備一定的普適性。