戚志明
(廣東開放大學(xué),廣東廣州,510091)
近年來,信息技術(shù)的飛速發(fā)展極大地改變了傳統(tǒng)社會(huì)的產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)以及人們的生活方式,同時(shí)也對我國高等教育和老年教育產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響[1-3]。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》明確指出:“信息技術(shù)對教育發(fā)展具有革命性影響,必須予以高度重視。”[4]由此教育信息化得到了各級(jí)教育部門和學(xué)校的高度重視,逐漸成為我國重要的教育發(fā)展戰(zhàn)略之一。
我國上世紀(jì)末就已步入了老齡化社會(huì)發(fā)展階段,據(jù)2021年第七次全國人口普查最新結(jié)果顯示,我國60周歲及以上人口約2.64億,占總?cè)丝诘?8.7%,其中65歲及以上人口為1.90億人,占13.5%[5]。可以預(yù)見,今后我國人口老齡化程度將進(jìn)一步加劇。隨著人口老齡化趨勢的加劇和社會(huì)文明的日益進(jìn)步,老年人群對老年教育的需求越來越迫切。作為終身教育的重要組成部分,老年教育在我國學(xué)習(xí)型社會(huì)構(gòu)建中起著不可或缺的作用[6-8]。為積極應(yīng)對人口老齡化的挑戰(zhàn),解決廣大老年人日益增長的多樣化學(xué)習(xí)需求與老年教育發(fā)展不平衡、不充分之間的矛盾,迫切需要探索信息化背景下我國老年教育的發(fā)展對策,以信息化成果促進(jìn)老年教育的變革和創(chuàng)新,擴(kuò)大老年教育的覆蓋面,提高老年教育信息化水平。
在這一歷史背景下,廣東老年大學(xué)應(yīng)運(yùn)而生,它是廣東開放大學(xué)舉辦的面向老年人和養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員開展學(xué)歷與非學(xué)歷教育的新型老年大學(xué)。其充分依托廣東開放大學(xué)遠(yuǎn)程開放教育的優(yōu)勢,以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐,以“增長知識(shí),豐富生活,陶冶情操,提高素質(zhì),促進(jìn)健康,服務(wù)社會(huì)”為辦學(xué)宗旨,以“健康老人、快樂老人、時(shí)尚老人”為培養(yǎng)目標(biāo),通過廣東開放大學(xué)及各市縣開放大學(xué)體系進(jìn)行辦學(xué),采用傳統(tǒng)教學(xué)模式與現(xiàn)代信息技術(shù)手段相結(jié)合的教學(xué)方式,致力于為廣東省中老年人群提供“老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”的老年教育服務(wù)。本文從當(dāng)前老年教育信息化發(fā)展面臨的主要問題出發(fā),以廣東老年大學(xué)信息化應(yīng)用為例對實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提煉總結(jié)并提出針對性的發(fā)展對策,以期為我國老年教育信息化發(fā)展提供參考。
當(dāng)前,信息化、智能化、數(shù)字化已滲透各行各業(yè),然而老年教育由于受辦學(xué)經(jīng)費(fèi)缺乏、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、資源供給不足等因素制約,在信息化發(fā)展方面進(jìn)展緩慢,當(dāng)前面臨的主要問題如下。
我國老年教育事業(yè)起步較晚,基礎(chǔ)薄弱,在老年教育管理信息化方面相對較為落后。目前,老年大學(xué)在信息化業(yè)務(wù)管理方面仍處于初步探索應(yīng)用階段,存在管理平臺(tái)功能不夠完善、管理效率不高等現(xiàn)象。一些老年大學(xué)開發(fā)的信息化業(yè)務(wù)平臺(tái)管理功能過于簡單,無法實(shí)現(xiàn)入學(xué)報(bào)名、學(xué)籍管理、教學(xué)記錄、畢業(yè)結(jié)業(yè)、學(xué)員退費(fèi)等環(huán)節(jié)的全過程管理。部分老年大學(xué)仍沿用傳統(tǒng)的信息報(bào)表系統(tǒng)對老年學(xué)員教育狀況、學(xué)習(xí)過程、學(xué)籍信息、以及課程資源等進(jìn)行管理,有的內(nèi)容甚至依靠手工完成,造成管理效率不高、工作人員不足等問題。近年來,各地紛紛依托普通高校、開放大學(xué)體系和社區(qū)開辦老年大學(xué),學(xué)員規(guī)模增速明顯,老年大學(xué)在報(bào)名繳費(fèi)、學(xué)員管理、班級(jí)排課、證書管理和學(xué)籍管理等方面面臨著更加復(fù)雜的挑戰(zhàn),其管理難度和復(fù)雜程度顯著加大。在這一新形勢下,迫切需要加快現(xiàn)代信息技術(shù)與老年教育管理的相互融合,實(shí)現(xiàn)全過程高效管理,提高老年教育管理信息化水平。
當(dāng)前老年大學(xué)授課教師以外聘教師為主,既包括退休返聘教師,也包括社會(huì)各界的專業(yè)人士。他們主要基于已有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行授課,很少接受過系統(tǒng)的信息化教學(xué)培訓(xùn),部分動(dòng)作形體類課程教師主要以傳統(tǒng)面授方式上課,對騰訊課堂、釘釘?shù)刃畔⒒虒W(xué)手段接觸很少,信息化教學(xué)能力有待提高。而老年學(xué)員方面,由于信息技術(shù)日新月異,加上受年齡和硬件設(shè)備等因素影響,部分老年學(xué)員對手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和學(xué)習(xí)軟件操作不熟練,經(jīng)常出現(xiàn)無法搜索到所需學(xué)習(xí)資源或者結(jié)果不全等情況,信息化應(yīng)用基礎(chǔ)較為薄弱。特別是線上學(xué)習(xí)作為新生事物,對老年人而言更是一種身體和心理上的轉(zhuǎn)變。由于缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),加上自身認(rèn)知水平、師生互動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境受限等原因,老年學(xué)員的線上學(xué)習(xí)意愿和動(dòng)力不足。不難看出,老年大學(xué)師生信息化素養(yǎng)參差不齊直接阻礙了老年教育信息化進(jìn)程,如何雙管齊下提高其信息化應(yīng)用能力,是老年教育信息化能否成功的關(guān)鍵所在。
我國的老年大學(xué)主要集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),而中西部以及廣大農(nóng)村地區(qū)的老年教育資源十分稀缺。現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展為老年人足不出戶實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)提供了可能。利用信息技術(shù)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源,能夠提高老年教育覆蓋面,是解決老年教育資源分布不平衡這一難題的重要途徑之一[9-10]。近年來,不少老年教育機(jī)構(gòu)建設(shè)了老年教育網(wǎng)站,但其主要用于宣傳和招生,在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源供給方面的作用較為有限。由于從事老年教育的技術(shù)開發(fā)人員數(shù)量不足,而且任課教師以外聘教師為主,使得自建資源數(shù)量有限,難以在短時(shí)間內(nèi)建設(shè)高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源。有部分條件較好的老年大學(xué)初步建設(shè)了面向本校老年學(xué)員的數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái),一定程度上緩解了老年教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源不足的問題。但從總體來看,已有的老年教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源較為分散,缺乏統(tǒng)一的分類標(biāo)準(zhǔn)和清晰導(dǎo)航,未能充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的效能,導(dǎo)致用戶體驗(yàn)效果欠佳。這不僅制約了老年教育網(wǎng)絡(luò)資源的跨時(shí)空學(xué)習(xí)優(yōu)勢,也不利于老年教育機(jī)構(gòu)之間網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源共享作用的發(fā)揮。
近年來,國內(nèi)外高校大量開展微課、網(wǎng)絡(luò)直播等多樣化的教學(xué)模式探索,各種新概念、新教法如雨后春筍涌現(xiàn),取得了顯著成效。但是對老年教育而言,其教學(xué)仍以面授模式為主,線上教學(xué)為輔。其主要原因有三個(gè)層面。在學(xué)校層面,由于經(jīng)費(fèi)投入不足,老年大學(xué)線上教學(xué)設(shè)施較為陳舊,線上教學(xué)設(shè)備不足,跟不上老年大學(xué)快速發(fā)展的需要。在教師層面,多數(shù)授課教師是社會(huì)上各行各業(yè)的專業(yè)人士,缺乏足夠的線上教學(xué)經(jīng)驗(yàn),如何熟練地應(yīng)用信息技術(shù)開展線上教學(xué)對其而言是一大挑戰(zhàn)。線上教學(xué)不僅要求教師備課充分、熟悉教學(xué)內(nèi)容,還要熟悉網(wǎng)絡(luò)操作與軟件應(yīng)用,否則容易出現(xiàn)授課卡殼或意想不到的情況,導(dǎo)致教學(xué)效果大打折扣。在學(xué)員層面,由于老年人對智能終端設(shè)備不夠熟悉,加上受傳統(tǒng)教學(xué)觀念等因素影響,大多數(shù)老年學(xué)員偏愛以線下面授的方式上課。然而,2020年新冠肺炎疫情突如其來,對傳統(tǒng)面授為主的教學(xué)模式提出了巨大挑戰(zhàn),為應(yīng)對疫情影響,一些老年大學(xué)初步開展了云課堂、網(wǎng)絡(luò)直播等在線教學(xué)嘗試,取得了一定成效[11-12]。在后疫情時(shí)代,需要進(jìn)一步結(jié)合信息技術(shù)手段探索多樣化線上教學(xué)模式,以適應(yīng)新形勢下老年教育教學(xué)的需要。
針對上述問題,廣東老年大學(xué)立足學(xué)校實(shí)際,并結(jié)合老年教育未來發(fā)展趨勢,提出從老年教育信息化管理、師生信息化素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源建設(shè)和多樣化教學(xué)模式等方面加快信息技術(shù)和老年教育融合的發(fā)展對策,多管齊下提升老年教育信息化水平。
面對老年學(xué)員規(guī)模日益增長的趨勢,為提升老年教育信息化管理效率,克服傳統(tǒng)人工線下管理和服務(wù)造成的各種弊端,廣東老年大學(xué)于2019年啟動(dòng)“基于微信公眾號(hào)的老年大學(xué)教學(xué)管理平臺(tái)”建設(shè)項(xiàng)目,并于2019年秋季學(xué)期順利投入使用。該微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)了學(xué)員端的網(wǎng)上注冊、課程選報(bào)、在線繳費(fèi)等功能,以及管理端的信息發(fā)布、學(xué)費(fèi)折扣管理、學(xué)員信息管理、收費(fèi)統(tǒng)計(jì)、班級(jí)管理、課程編排、課室管理、結(jié)業(yè)證書生成等一系列功能。微信公眾號(hào)投入使用后,學(xué)員可足不出戶通過手機(jī)方便地選報(bào)課程并自助完成報(bào)名繳費(fèi);利用微信公眾號(hào)的信息推送功能,教師和學(xué)員能夠及時(shí)收到學(xué)校的各類重要通知;學(xué)員完成課程學(xué)習(xí)后,還可自行下載打印課程結(jié)業(yè)證書,等等。2020年下半年,廣東老年大學(xué)進(jìn)一步優(yōu)化了微信公眾號(hào)管理平臺(tái)功能,增加了線上退費(fèi)管理、校友學(xué)員注冊甄別管理、教學(xué)資源管理、教師資源管理以及各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能,這些功能在極大方便學(xué)員的同時(shí),也有效提升了老年大學(xué)的管理效率。
兩年來的應(yīng)用實(shí)踐表明,將信息技術(shù)應(yīng)用于老年教育管理,不僅可以大大節(jié)省人力物力,而且能夠顯著提升老年大學(xué)信息化管理水平,更好地滿足老年教育未來大規(guī)模發(fā)展的需要。
信息化時(shí)代發(fā)展迅速,學(xué)習(xí)終端日趨多樣化,不僅包括書本、報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒介,還包括計(jì)算機(jī)、智能手機(jī)、iPad等新型設(shè)備,面對“新鮮、陌生”的信息時(shí)代產(chǎn)物,老年大學(xué)師生需要與時(shí)俱進(jìn),提升信息化素養(yǎng)水平。廣東老年大學(xué)面向教師和學(xué)員開展了具有針對性的信息化教育;鼓勵(lì)授課教師充分利用網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)終端等載體進(jìn)行備課、教學(xué)和交流,多方位提高信息化應(yīng)用能力。此外,學(xué)校還舉辦了“老年教育師資信息化應(yīng)用能力”系列培訓(xùn)班,有效提升了教師的信息化操作水平及線上授課能力,為后疫情時(shí)代老年大學(xué)信息化發(fā)展提供了重要保障。對于老年學(xué)員,學(xué)校組織授課教師在日常教學(xué)過程中適時(shí)開展信息化教學(xué)培訓(xùn),指導(dǎo)學(xué)員使用學(xué)習(xí)軟件、網(wǎng)絡(luò)直播等信息交流工具;積極引導(dǎo)學(xué)員結(jié)合個(gè)人學(xué)習(xí)需求與興趣愛好,選擇合適的終端設(shè)備加強(qiáng)自主學(xué)習(xí),逐步掌握相關(guān)學(xué)習(xí)軟件的應(yīng)用技能,主動(dòng)融入數(shù)字化時(shí)代的學(xué)習(xí)與生活。
近兩年來,廣東老年大學(xué)堅(jiān)持應(yīng)用導(dǎo)向,多渠道加強(qiáng)信息化教育,使教師的信息應(yīng)用和教學(xué)能力、老年學(xué)員的信息素養(yǎng)和實(shí)踐能力得到了有效提升,較好地適應(yīng)了疫情防控常態(tài)化下老年教育信息化的發(fā)展要求。
筆者對廣東開放大學(xué)體系的基層老年大學(xué)進(jìn)行了老年教育需求網(wǎng)上調(diào)查,結(jié)果表明:老年人接受教育主要是為了滿足自身的興趣愛好和健康知識(shí)需求,很少是為了獲得學(xué)歷;從學(xué)習(xí)內(nèi)容來看,個(gè)性化需求明顯,最受歡迎的是文藝娛樂類課程,如舞蹈、歌唱等,其次是健康保健類課程,如養(yǎng)生、太極拳等,再次是信息技術(shù)類課程,如手機(jī)攝影等。針對這些需求,廣東老年大學(xué)2019年建立了門戶網(wǎng)站并著力打造老年教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源平臺(tái),在門戶網(wǎng)站設(shè)立了在線學(xué)堂,依托廣東開放大學(xué)圖書館引進(jìn)各類微課、視頻、音頻和電子圖書資源,覆蓋了哲學(xué)、文學(xué)、法學(xué)、農(nóng)學(xué)、醫(yī)學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域,為廣東老年大學(xué)的線上自主學(xué)習(xí)提供了寶貴的網(wǎng)絡(luò)資源。新冠疫情防控期間,廣東老年大學(xué)“停課不停學(xué)”,積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源優(yōu)勢,依托廣東老年大學(xué)網(wǎng)站和廣東老年大學(xué)微信公眾號(hào)提供了音樂、器樂、體育、舞蹈形體、美術(shù)書法、人文修養(yǎng)等六大類共300余門生動(dòng)形象、實(shí)用性強(qiáng)的課程,供社會(huì)大眾居家學(xué)習(xí)。
廣東老年大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源免費(fèi)向社會(huì)公眾開放,有效延伸了優(yōu)質(zhì)老年學(xué)習(xí)資源的覆蓋面,為廣大農(nóng)村、邊遠(yuǎn)地區(qū)的老年人提供了不受時(shí)空限制的學(xué)習(xí)途徑,充分體現(xiàn)了廣東老年大學(xué)“增長知識(shí),豐富生活,陶冶情操,提高素質(zhì),促進(jìn)健康,服務(wù)社會(huì)”的辦學(xué)宗旨和辦學(xué)理念。這一舉措得到社會(huì)各界的廣泛好評,引起了“南方+”客戶端等媒體的關(guān)注和報(bào)道。
受疫情影響和對信息技術(shù)認(rèn)識(shí)的不斷深入,教師和學(xué)員逐漸認(rèn)識(shí)到開展線上教學(xué)勢在必行。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示越來越多的老年學(xué)員愿意接受線上教學(xué)模式。廣東老年大學(xué)加大了老年教育經(jīng)費(fèi)投入,購置了線上直播教學(xué)設(shè)備,改造多媒體教室,為老年大學(xué)開展線上教學(xué)提供了良好的硬件設(shè)施保障。在教學(xué)模式方面,學(xué)校根據(jù)疫情防控形勢,靈活開展了純線上、線上線下混合式等多種教學(xué)模式的實(shí)踐探索。在疫情嚴(yán)峻不宜面授時(shí)期,廣東老年大學(xué)結(jié)合課程特點(diǎn)選擇學(xué)員容易接受的課程進(jìn)行純線上教學(xué),教師通過釘釘、騰訊課堂、抖音等平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上授課,同時(shí)通過微信班級(jí)群進(jìn)行答疑,盡可能滿足學(xué)員的學(xué)習(xí)需求;在疫情緩解后,針對部分返校學(xué)員和部分居家學(xué)員的學(xué)習(xí)需求,靈活采用線下面授和線上直播同時(shí)進(jìn)行的雙線教學(xué)模式,教師在開展線下面授的同時(shí),通過直播軟件同步輸出授課內(nèi)容。
上述雙線并行的教學(xué)模式有機(jī)地將線下面授和線上直播結(jié)合起來,既具有傳統(tǒng)課堂教學(xué)的親切感,又充分利用線上平臺(tái)直播優(yōu)勢,有效解決了疫情防控期間老年大學(xué)的教學(xué)問題,同時(shí)滿足了返校學(xué)員和居家學(xué)員的學(xué)習(xí)需求,受到師生們的廣泛好評。
廣東老年大學(xué)積極運(yùn)用信息技術(shù)服務(wù)老年教育,在信息化應(yīng)用方面進(jìn)行了初步的探索,積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為我國老年教育機(jī)構(gòu)提供了借鑒,對老年教育未來信息化發(fā)展具有一定的實(shí)踐啟示意義。
老年教育機(jī)構(gòu)應(yīng)立足長遠(yuǎn),高度重視信息技術(shù)在老年教育中的重要作用,及早將老年教育信息化納入發(fā)展規(guī)劃,建立信息化管理相關(guān)制度,為老年教育信息化改革發(fā)展指明方向,提供制度保障。在具體實(shí)施層面,老年教育機(jī)構(gòu)需對招生宣傳、報(bào)名繳費(fèi)、學(xué)籍管理、課程管理、教師管理、課程證書發(fā)放、報(bào)表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等環(huán)節(jié)的管理流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化,化繁為簡,在此基礎(chǔ)上推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫、移動(dòng)通信等信息技術(shù)和老年教育管理各環(huán)節(jié)的深度融合,打造高效、可靠、安全的老年教育全過程信息管理平臺(tái),為今后我國老年教育的大規(guī)模發(fā)展保駕護(hù)航。
老年教育機(jī)構(gòu)除了加強(qiáng)對教師和學(xué)員的信息化教育培訓(xùn)外,還應(yīng)積極推動(dòng)老年教育社交信息化。近年來,微信、QQ等即時(shí)通訊工具已成為師生之間、學(xué)員之間的重要溝通渠道,廣大師生通過班級(jí)群、同學(xué)群、興趣群等社交群進(jìn)行學(xué)習(xí)交流、經(jīng)驗(yàn)分享,在增進(jìn)情感的同時(shí),也無形中吸引了更多老年人參與到信息化教育中來。老年教育機(jī)構(gòu)應(yīng)因勢利導(dǎo),充分利用社交信息化優(yōu)勢,發(fā)動(dòng)師生傳播老年教育信息化教育理念,合法推送信息化學(xué)習(xí)資源,分享信息化學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和技巧,提高廣大師生的信息化應(yīng)用能力。
老年教育機(jī)構(gòu)應(yīng)大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字化資源,推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源跨區(qū)域、跨部門共建共享;探索利用大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合學(xué)校電子圖書、微課等數(shù)字資源,同時(shí)遴選優(yōu)質(zhì)老年教育課程進(jìn)行數(shù)字化改造建設(shè)精品課程,共同構(gòu)建面向老年人的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源;以電子文檔、短視頻等豐富多彩的形式,通過互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端等渠道為老年人提供導(dǎo)學(xué)指引、個(gè)性化學(xué)習(xí)推薦等網(wǎng)上學(xué)習(xí)服務(wù);充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源對農(nóng)村、邊遠(yuǎn)地區(qū)的輻射作用,讓廣大老年人能夠真正實(shí)現(xiàn)“老有所學(xué)、老有所樂”。
手機(jī)、ipad、電腦等智能終端和以微信、抖音、騰訊課堂等為代表的社交軟件相互結(jié)合,為創(chuàng)新老年教育教學(xué)模式提供了重要舞臺(tái)。老年教育機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合不同課程的特點(diǎn),依托“智能終端+社交軟件”進(jìn)一步創(chuàng)新線上教學(xué)模式,滿足不同場景的多樣化教學(xué)需要;授課教師可在線上課堂實(shí)行融上課、實(shí)練、交流、討論、反饋等于一體的靈活教學(xué),實(shí)現(xiàn)師生之間、學(xué)員之間的高效互動(dòng),提升教學(xué)效果;管理人員要加強(qiáng)對線上教學(xué)數(shù)據(jù)的分析統(tǒng)計(jì),了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況、作業(yè)情況、教學(xué)反饋等信息,進(jìn)一步完善線上教學(xué)模式,助推老年教育信息化發(fā)展跑出“加速度”。