1+X證書制度下電子商務專業書證融通實施路徑探討

楊天紅

（長春金融高等專科學校，吉林長春130000）

關鍵字：1+X證書；電子商務；書證融通

1+X證書制度是國家對職業教育全新的制度設計，將對我國職業教育類型發展產生深遠影響。研究1+X 證書制度下電子商務專業書證融通路徑，可以促進本專業學歷證書和職業技能等級證書的有機銜接，將職業認證、人才培養改革、課程建設、三教改革和校企深度合作等工作緊密結合，提高電子商務專業人才培養質量，培養符合電子商務企業需求的復合型高技術人才。于此同時，本文以期為其他試點院校實施1+X 證書制度、人才培養方案改革、課程改革等內容提出新的思考維度。

一、電子商務專業教學標準現狀

2019 年中華人民共和國教育部職業教育與成人教育司公布《高等職業學校電子商務專業教學標準》，指出電子商務專業應培養面向互聯網和相關服務業、批發業、零售業等行業的銷售人員、商務咨詢服務人員等職業群，能夠從事營銷推廣、運營管理、客戶服務等工作的高素質技術技能人才。電子商務專業課程一般包括專業基礎課程、專業核心課程、專業擴展課程，并涵蓋有關實踐性的教學環節。專業基礎課程一般設置6～8 門，包括：電子商務基礎、電子商務法律法規、辦公軟件高級應用、市場調研與分析、電子商務物流、市場營銷等；專業核心課一般設置6～8 門，包括：商品信息采編、網絡編輯、網頁設計與制作、網絡營銷、電子商務數據分析與應用、網站（店）運營等；專業擴展課程包括：供應鏈管理實務、跨境電子商務、圖形圖像處理、商務禮儀、新媒體營銷等。各學校與地區可以根據自己的實際情況進行設置與調整。

二、電子商務專業領域職業技能等級證書標準概況

2019 年，北京鴻可經緯科技有限公司和北京博導前程信息技術股份有限公司，結合國內外先進經驗制定了《網店運營推廣證書職業技能等級標準》和《電子商務數據分析職業技能等級標準》。

在網店運營推廣證書體系中，初級由網店開設、網店裝修、網店基礎操作、網店客戶服務、運營數據分析五大模塊、九大單元以及若干實訓任務組成。中級有SEO 優化、SEM 推廣以及信息流三大工作領域，它主要面向搜索引擎推廣、信息流推廣等崗位群。需要完成關鍵詞挖掘與分析、商品標題制作、搜索推廣賬戶搭建與優化、信息流推廣賬戶搭建與優化等工作任務。高級則提出了更高層次的要求，側重流量獲取與營銷轉化、數據分析等內容，這需要將理論與實踐充分結合，利用虛擬仿真實訓軟件進行模擬訓練，或者通過開設淘寶店鋪實踐積累總結經驗。即初級是開好店，完成“點”的能力。中級要給運營推廣一個很好的定位，就是會花錢，能夠獲得流量，主要是付費流量，以前付費流量的獲得在各個院校都是知識的難點，大部分采用以理論講解為主，較難做到模擬平臺實訓，學生也很難理解這部分知識內容，所以在證書中對這部分知識進行了強化，中級培養學生獲得“線”的能力。高級要求要能掙錢，并且能夠解決各方面問題，也就是在這部分內容中使學生獲得“面”的能力。

在電子商務數據分析職業技能等級證書體系中，初級包括電子商務數據分析概述、基礎數據采集、數據分類與處理、數據描述性分析、基礎數據監控與報表制作等多個模塊。中級包含電子商務數據化運營認知、數據采集與處理的方案制定、市場數據分析、運營數據分析、產品數據分析、數據監控與報告撰寫等模塊。高級包括大數據與電子商務數據化管理、電子商務數據分析指標體系制定、數據化運營方案制定與實施、業務數據綜合分析、數據綜合分析報告撰寫、數據化運營創新。這些職業技能等級證書的考核認證內容覆蓋了電子商務專業的全部核心課程，符合企業崗位需求與崗位職責技能要求。

三、電子商務專業1+X 證書書證融通路徑與方法

（一）基本思路

1+X 證書制度是職業教育的必經之路，落實1+X 證書制度必須深化人才培養模式改革，借鑒國外職業教育先進做法，提高院校人才培養質量。在進行1+X 職業技能等級證書書證融通工作時，首先需探討“1”與“X”的關系與適用范圍，兩者是相互補充還是各自獨立，這需要分析證書考核內容并且依據院校專業建設設置情況而定。經調研發現一些院校為了提高技能大賽成績和職業技能等級證書的合格率，在進行專業人才培養改革時，忽視了基礎教育“1”的課程設置，過分看重“X”的教學內容，技能的提升導致課程設置不科學、不合理，長久來看，這是不利于學生綜合發展的。

以實施1+X 網店運營推廣職業技能等級證書書證融通基本思路為例，網店運營推廣應用領域主要是考察電子商務平臺的操作、電子商務平臺的運營和電子商務平臺的推廣能力。我們需要將職業技能等級證書的知識目標、素質目標、技能目標逐一分解，進行相應培訓與考核。為減輕學生壓力和保證課程建設的科學性，培訓內容應盡可能地融入到學歷證書專業課程體系中，也就是在原有課程中改變傳統課程理念，更加關注學生單項能力培養、綜合能力培養、創新能力培養等內容。電子商務運營是一門實操性較強的課程，因此，需加強一體化課程建設，在現有專業基礎課、專業核心課、專業擴展課等核心課程中完善實訓課程體系設置。同時，評價體系的創建是書證融通的基礎保證，應探討課程考核與培訓考核實踐環節學分互認方法。

1.1 +X證書體系——“1”與“X”的關系

“1”為學歷證書，學歷證書全面反映學校培養人才的質量。“X”為職業技能等級證書，職業技能等級證書是畢業生、社會成員職業技能水平的憑證，反映職業活動和個人職業生涯發展所需要的的綜合能力。“1”證書與“X”證書要避免“左”傾與右傾情況出現，“1”證書具有基礎性，為提高學生的綜合素質、培養合格大學生和學生未來的可持續發展打下堅實的基礎。“X”證書具有針對性，其重點解決學生的職業技能，是知識、技能與素養的強化；是新技術、新技能、新工藝的補充；是職業能力的擴展。“1”與“X”兩者是互補不可分離的。如在1+X 證書制度落實之前，如果A 學生拿到電子商務專業畢業證書，B學生獲得電子商務師證書，從企業用人角度來講，是無法知道學生會什么技能的。

2.1 +X證書與人才培養改革

以網店運營證書為例，初級、中級、高級總學時近300課時，如果“X”證書的300課時全部計入到學生在校期間總課時量中，勢必會影響整個教學計劃，打亂現有人才培養方案。因此要科學地融入到現有的人才培養方案中。并且，人才培養方案的改革不能僅從學校角度出發，也不能僅從職業技能等級證書標準入手，建立合理的人才培養方案要以企業用人需求為導向，可以考慮校企共建人才培養方案，通過企業的力量提升人才培養，通過校企合作進行實訓對接，與此同時進行三教改革等內容。

（二）書證融通的注意事項

1.主體職責

“X”證書的三個主體分別是政府、培訓評價組織和試點院校。職業教育20條指出“管好兩端，規范中間”，管好兩端就是管理好評價組織的標準制定與評價工作，評價組織負責制定標準與考核評價工作，即工作任務一是制定標準并且圍繞著標準進行相關資源的開發，要對標準即教學資源負責。以前課程開發往往以學校為主，1+X證書制度下，課程與資源的開發，是評價組織與企業共同開發、聚集行業的精英，以社會需求為導向，更加符合行業、企業要求，也更加符合教學規律。二是評價考核站點的建設、考核和辦證。培訓組織需要協助試點院校實施1+X 證書的培訓，培訓學生的工作須由學校完成。為了幫助學校培訓學生，培訓組織有義務進行師資培訓。規范中間就是規范試點院校，規范其流程進展與培訓工作。學校做培訓工作，培訓評價組織做考核工作，這樣也有效實現了考培分離。政府主要任務是監管，采取雙隨機一公開，隨機抽查監管單位，隨機抽查被監管單位，公開結果。

2.課時建設

《高等職業學校電子商務專業教學標準》指出，高職院校在校生總學時一般為2500學時，其中實踐性教學學時原則上應占總學時的50%以上，頂崗學習累計時間一般是6 個月。1+X 證書制度下的人才培養方案課時建設要注意在符合教學標準要求的同時，將職業技能等級證書的初級、中級、高級與現有課程體系，知識內容進行雙標分析，合理融入到課程建設中，對現有課程建設和課時進行調整。

3.學分銀行建設

學分銀行一直是各個學校積極推進的工作內容之一，但是進展較慢，這主要是由于學分的標準不一樣導致的，如B 學校不一定認可A 學校取得的學分。學分銀行可以減少學生重復學習率，提高了學生的學習效率，打破了教育的邊界，解決全日制和彈性學制的問題。1+X證書制度下的學分建設，可以通過證書考取抵課程學分，學分銀行平臺建設個人賬號，按照學分計算方法獲得相應的認定與積累，并且提供企業的查詢等功能。

（三）書證融通的方法

1.優化人才培養方案改革與三教改革

優化人才培養方案，是將職業技能等級標準與教學標準結合，以企業需求為導向，以提高人才培養質量為目的，主要優化現有課程體系、課程標準與課程內容。在對電子商務專業人才培養方案進行優化時，首先需要進行專業調研與企業調研，了解目前電子商務專業人才培養存在的問題與問題歸因，了解企業用人需求與崗位職責。1+X證書制度下的電子商務專業人才培養改革，需要了解1+X 證書的本質，對1+X 證書制度的建設提供頂層的指導設計，找準總目標方向。可以根據電子商務專業1+X證書職業技能等級標準，分解其知識點與技能點等內容，再對照現有課程，進行核心課程的修補與完善，最后考慮配套內容與學科支持。

以教育部2019年修訂的《高等職業院校電子商務專業教學標準》為基礎，選擇與專業課程學習內容一致的職業技能等級證書模塊進行整合，使培養方案中部分專業核心課程學習任務與職業技能等級證書相對應，對原培養方案中專業核心課程內容進行整合。以《網店運營推廣職業技能等級標準》初級為例，總共有3個工作領域，每個工作領域包含若干工作任務，每條工作任務對應職業技能要求。在網店的基礎操作這部分工作領域中，包含商品上傳與維護、營銷活動設置、日常訂單管理等內容。這部分知識對應的現有課程有網店運營、店鋪實戰教學等。在進行人才培養改革時，可先檢驗課程建設的完整性，再根據職業技能要求，逐條分析該門課程的教學內容是否需要深化改革。如有網店客戶服務工作領域中的客戶關系維護任務，其對應的現有課程是客戶關系與管理。此部分在職業技能等級中要求學生能夠對客戶信息進行收集整理分析，能夠分析客戶流失原因，在現有的客戶關系與管理課程中沒有這些內容，就需要我們進一步對課程進行相應的知識調整，進行課程內容的改革，在適當的章節中增加相應的知識點，并且進行模擬平臺擴展訓練。使教學內容與職業等級標準對接，并在此基礎上調整教學課時，制定課程實施方案。同理，中級與高級的書證融通方法也是如此，通過對比課程內容、知識內容進行雙標分析，完善課程體系，進行課程內容與課時改革。

1+X證書的書證融通之路不僅需要對人才培養與課程建設進行改革，還需要對教材、教法進行改革，也就是三教改革。1+X證書目的是提高學生職業技能，因此教材的選擇需要滿足企業用人需求，符合教學規律，并且保證知識的先進性。可以選擇更具有工作情景感、能夠使學生帶入到工作角色中的教材。除此之外，也可以選擇活頁式教材，工作手冊式教材，以工作任務為單位組織教學，在掌握理論基礎的同時，提高學生的實踐能力，并且根據技術進步與崗位和學情變化，及時進行調整。1+X證書制度下，要避免重理論輕實訓的現象，防止照本宣科，應該將課堂還給學生，使學生成為課堂的主人，激發學生的學習興趣。可采用任務驅動法、情景模擬法等教學方法，設置合理項目，提出相應問題，提高學生分析問題與解決問題能力，使課堂更加生動與活躍。

2.改善實訓條件

1+X證書也對試點院校的實訓條件提出了新的挑戰。試點院校現有實訓機房不僅要滿足日常上課要求，還需要能夠滿足1+X 證書培訓、考試要求，1+X 證書的課程訓練需要有實訓學習環境，學生能夠上網，有基礎的辦公軟件與圖片處理軟件等。在采購和建造實訓室時，需考慮教學與考證的雙重需要。如實訓室內的機器間隔，實訓機房的總機器數量即配套臺數、實訓場地大小都需要考慮斟酌。隨著1+X 證書制度的日益成熟與培訓試點的經驗積累，后期的報考人數可能增多，跨專業、社會報考的容納性也應考慮進內。

3.加強師資建設

《高等職業院校電子商務專業教學標準》中指出，學生數與專業教師數比例不高于25：1，雙師一般不低于60%。在推進1+X 證書制度時，教師隊伍分工要合理。如果學校師資較少，無法承擔1+X 證書工作任務，短期可考慮培訓評價組織提供的網絡資源進行學習。長期可考慮招聘專兼職教師，廣泛聯系行業企業，外聘具有豐富工作經驗的企業行業精英入校授課，提高學生專業技能的同時，也可以擔任學生職業生涯規劃指導。1+X 證書制度對教師提出了更深層次的要求，教師除了科研能力外，要有過硬的實踐能力。這就需要教師提高自身專業能力，可以通過進入企業實踐，積極參加國培省培項目，參加評價組織舉辦的師資培訓等方法提高自己的專業能力。

四、電子商務專業1+X 書證融通需要注意的問題

（一）重視“x”證書的培訓，弱化“1”的學習

學歷教育是一種系統化、科學化、規范化的教育形式，對于培養人的認知能力和人生觀、世界觀、價值觀起到重要作用。“1”是基礎，“X”是提高，這是基本原則。因此在進行人才培養改革時，要考慮學生德智體美的綜合發展，切勿出現唯證書改體系，唯大賽改體系的情況。

（二）考證切勿功利化

1+X證書較多，學生不要盲目考取證書，專業教師應做好宣傳與指導工作，試點院校申報1+X 證書時，應考慮證書的含金量，進行科學篩選。申報1+X證書數量也要考慮學校自身的實際情況，申報數量不是越多越好，報考等級也不是越高越好，對1+X證書不要功利化，不將證書考取合格率、證書報名的學生數與教學質量硬性掛鉤。