媒介進化與智能升維：媒體融合發展的未來圖景

張 蕩

(上海師范大學 影視傳媒學院，上海 200233)

2014年8月，黨中央審議通過并發布了《關于推動傳統媒體和新興媒體融合發展的指導意見》，標志著我國媒體的融合轉型事業與國家的發展戰略布局相關聯，媒體發展步入政策推進的快車道。媒體是我國黨和政府治國理政、引導社會輿論的重要組成部分，發展媒體事業是新聞傳播業界和學界的共同關注點。當前，我國傳統媒體與新媒體融合事業的落腳點已經從傳媒集團具體到縣域媒體，媒體融合的初級階段已經過去，無論是傳統媒體還是新興媒體，都已基本實現融合發展的目標。在此背景下，大數據和人工智能技術成為媒體更高級階段融合發展的核心驅動力，媒體融合發展的智媒體時代正逐漸到來。

一、技術：媒介的進化與媒體的發展

媒介技術的層次制約著媒體融合發展的程度。在信息傳播領域，媒介指報紙、廣播、電視和網絡等傳播工具，媒體指廣播電臺、電視臺等社會組織機構，媒體機構使用媒介工具在社會中進行信息傳播工作(1)姚遠銘：《談“新聞媒介”和“新聞媒體”的使用》，《新聞記者》2007年第4期，第30-31頁。。媒介與媒體各有其指代含義，互聯網技術出現以后，兩者更加被有意識地區分開來。傳統媒體時代，由于不同媒介使用的信息載體、傳播的信息類型不同，如報社使用紙質印刷載體傳播文字信息、廣播使用無線電波載體傳播聲音信息、電視使用線路載體傳播視頻信息，媒介間差異較大，報紙與報社、廣播與廣播電臺、電視與電視臺一一對應，難以互跨?；ヂ摼W的出現給不同媒體的相互融合提供了技術支持，一個媒體生產的信息內容可以在多種媒介上傳播，如報社的新聞既可以通過文字載體在報紙上出現，又可以經由互聯網技術進行數字化后在網頁上展示。從紙質印刷、無線電波再到如今的智能媒介，媒介技術是如何進化的，媒體又是怎樣隨之發展的？

(一)媒介技術的進化

作為媒介環境學派的代表性學者，美國媒介理論學家保羅·萊文森(Paul Levinson)在總結前人研究的基礎上開創性地提出了媒介進化學說，這一學說從媒介的人性化趨勢角度闡述了媒介如何漸進、持續地進化。進化一詞繼承了加拿大媒介理論學家馬歇爾·麥克盧漢(Marshall McLuhan)的思想。麥克盧漢認為，媒介技術的進步不僅推動著社會的發展，也在功能上延伸著人體的視覺、聽覺乃至于神經和意識層面的感官能力(2)馬歇爾·麥克盧漢著，何道寬譯：《理解媒介：論人的延伸》，商務印書館2000年版，第20頁。。在這種意義上，媒介技術像生物體一樣處于不斷的進化中。但萊文森認為，媒介為人所掌控，朝著增加人類功能的方向進化和發展，其進化過程清晰且富有邏輯(3)保羅·萊文森著，鄔建中譯：《人類歷程回放：媒介進化論》，西南師范大學出版社2016年版，第149-153頁。：最初，人與人之間的交流并不需要借助媒介技術，人類運用嘴巴、耳朵、眼睛等感官傳遞和接收信息，這一過程發生在自然的、“前技術”的環境里。在這一時間和空間特定的交流過程中，人類具有絕對的主動性——決定自己的嘴巴是否發出聲音、是否睜開眼睛接收視覺信息等；信息具有完整性和真實性——交流過程中的雙方可以真實且完整地感受到三維空間中的所有信息，如聲音、色彩和觸感等。但這樣的交流受人體的生物限制：信息傳播的空間被局限在人類生物體的聽力和視力范圍內，信息傳播的時間受到人腦記憶時間的限制。人類為了彌補真實交流環境中存在的諸多局限，發明了補救性媒介——紙質印刷品。通過這一技術，信息以文字的形式被紙張承載著，可以跨越空間被傳遞到遙遠的地方，可以跨越時間保存下來留待后人閱讀。但同時，紙質印刷品這一媒介也存在著新的局限：“前技術”環境下真實完整的信息交流被單一的文字所取代，色彩、聽覺、觸感等信息元素丟失。于是，更新的補救性媒介——廣播、電視被發明了出來。由此，人類重新找回了信息傳播過程中失去的視覺、聽覺元素。與此類似，互聯網技術的出現同樣是對廣播、電視媒介的補救。補救性媒介在彌補前一媒介局限的同時也不斷暴露出新的局限，人類為了更好地進行信息傳播，不斷進化著媒介技術。

(二)媒體的發展

媒體的發展與媒介進化的歷程高度相關。最初的部落時代，每個人類個體都是不同的“媒體”，個體通過不同感官的協同作用傳遞和接收信息。長者是部落內的權威“媒體”，部落以長者為核心節點組成了信息交流網絡。隨著紙質媒介的發明，書報館、國家機構共同組成了社會的媒體網絡，信息的傳播范圍變大、保存時間變久。國家機構生產的報紙在此時的信息傳播網絡中占據主導地位，如我國唐宋時期開始出現的官方報紙經由官方渠道擴散至全國，成為各地官方信息和民間信息的源頭。相比于紙質媒介，電子媒介跨越時空的優勢更加凸顯，跨國傳媒企業、國家主流媒體成為電子媒介時代的媒體主力。互聯網時代，媒介技術的進化進一步督促著真實傳播環境中各要素的回歸，技術再次賦予個體信息制作和信息傳播的能力。及至人工智能賦能媒介技術的新時代，媒體利用人工智能技術提升了信息產品制作和傳播的效率，媒體組成更加多元，“今日頭條”等互聯網新聞聚合分發平臺也進入傳媒領域，承擔著社會信息傳播功能。

二、社會：媒體智能升維的必要性與充分性

從技術發展邏輯上看，人工智能的應用是對前媒介技術局限的補救，媒介進化的未來方向是智能媒介。從國家和社會的角度而言，媒體的智能升維也是必要且充分的。

(一)媒體智能升維的必要性

從國家形象來看，媒體的國際傳播能力極大地影響著全球民眾對中國形象的勾畫，媒體機構承擔著建設中國國際話語體系的重要使命，而當前信息傳播環境下，國際傳播能力的提升無疑需要借助智媒技術。媒體話語權西強我弱的局面仍然客觀存在，相較于西方的跨國傳媒集團，我國媒體國際傳播能力偏弱。標榜客觀公正的西方媒體實際上有意或無意地接受著政府、資本集團等基于利益所作出的編輯界限，在報道新聞信息特別是涉外信息時，“對于意識形態不同的國家，甚至基于固有的、刻板的文化異見和政治目的，通過有意識的、制度性的策劃和安排，長期進行歧視性、歪曲性報道”(4)張雪珍、蘇坤：《基于語料庫的〈紐約時報〉涉華、涉日報道議程設置對比分析》，《當代外語研究》2019年第1期，第118-125頁。。面對這一嚴峻態勢，增強我國媒體國際話語權、提高國際傳播力和影響力顯得尤為緊迫。借助智媒技術提高網絡報道能力順應了當今國際社會網絡化交流的現實，也是解決類似“一帶一路”倡議動機被曲解等眾多國際問題的必要選擇。

從社會思潮來看，自媒體的興起引發了社會輿論亂象，媒體有責任和義務樹立行業規范，重整社會風氣。短視頻是近年來傳媒業的風口所在，短視頻平臺憑借算法推薦技術的新奇性和便利性，吸引了越來越多的用戶，其公共信息聚合分發的功能實際上重合了媒體的信息傳播功能，對社會公眾產生了深遠的影響，但缺乏相應的媒體規范使這一影響變得不可控且趨向消極?；ヂ摼W科技公司以經濟利益為導向，對平臺傳播內容的社會責任功能認識不足，一些短視頻平臺為節省成本，將信息把關權力完全移交給并不完善的智能算法。信息聚合分發平臺管理者的不作為、智能技術使用規范的缺失，使這些平臺無法保證內容質量。主流媒體要為內容平臺作出行業示范，必須緊跟行業趨勢進行智能升維。

(二)媒體智能升維的充分性

人工智能算法和算力的進步給媒體智能升維提供了技術支撐。人工智能概念于1956年提出，至今將近70年，軟硬件設施的不斷突破共同驅動著人工智能從概念轉化為實際技術，進而真正運用到社會生活中。在軟件方面，人工智能技術體系中最核心的算法，經歷了20世紀50年代的感知器算法、80年代的淺層感知神經網絡算法以及21世紀以來深度學習的高復雜度算法三個階段。在硬件方面，芯片工藝的不足導致計算機算力低下，使人工智能技術發展受限。隨著芯片從半導體晶體管芯片到通用電子芯片再到神經形態芯片的發展，人工智能的算力突破了物理極限，從最開始的0.01MIPS已經發展到如今的100PetaFLOPs(5)M、P均為計算機計算單位，M為Million，表示百萬，P為Peta，表示千萬億。。另外，數據規模也是制約智能發展的要素之一，對算法的深度學習和自我升級極為重要。自20世紀80年代起，全球數據總量每三年就翻一番，并以加速度的形式變得愈發龐大，這也給人工智能的發展提供了極大的契機(6)李美桃：《從基礎研究淺析人工智能技術發展趨勢》，《電子技術應用》2020年第10期，第29-33頁。。當前，云計算、大數據、5G等技術的商用發展，持續為傳媒業與智能技術的融合應用提供著技術支撐。

大眾對智能社會、智慧生活的快速適應，也為媒體智能升維提供了市場基礎?；ヂ摼W技術的發展完全改變了大眾的生活方式，用手機點外賣、閱讀新聞、觀看電影、查找路線、與他人交流等早已司空見慣?；ヂ摼W頭部公司近年來逐漸培養了大眾的智慧生活習慣，每年的“雙十一”網上購物已成為社會潮流，上下班路上閱讀“今日頭條”客戶端新聞、刷“抖音”短視頻等也成為年輕人日常生活的一部分。在這樣的社會背景下，媒體的智能升維也就有了廣闊的市場空間。

三、路徑：媒體融合發展的未來圖景建構

媒體融合發展開始進入更深層次的智能媒體階段，“智能傳播是一種全新的職業技能，也是對媒介邊界以及媒介產業邊界的一種全新的拓展”(7)劉慶振：《媒介融合新業態：智能媒體時代的媒介產業重構》，《編輯之友》2017年第2期，第70-75頁。。在這樣一種全新的媒體融合發展態勢中，媒體應從機構理念、社會功能、內容生產傳播和人才管理培養等維度，著力建構媒體融合發展的未來圖景。

(一)機構理念：以馬克思主義新聞觀指導內容生產，以馬克思主義科技觀指導技術建設

我國新聞信息傳播事業始于在革命根據地建立的眾多黨報黨刊，有著濃重的中國特色。新中國成立后，我國新聞事業保留了馬克思主義新聞觀的指導地位，并與中國國情相結合，發展出了具有中國特色的馬克思主義新聞理論體系。馬克思主義新聞觀是馬克思主義在新聞傳播活動中的集中體現，是我國黨和政府領導人在新聞實踐中不斷探索總結出的一套指導體系，我國媒體要始終堅持以馬克思主義新聞觀為指導的新聞內容生產。

對于智能技術的發展，學者們存在諸多爭論，主要集中在兩個方面：一是技術和社會之間的關系，二是技術進步對人類是福是禍。第一個問題出現了技術決定論和技術社會建構論兩種說法。技術決定論者認為，技術決定著社會的發展，是社會發展最重要的影響因素，甚至由此出現了技術統治論思想，部分學者甚至認為，既然社會由技術所決定，那么社會也應該“被科學家和工程師掌控”(8)科學技術哲學編寫組編：《科學技術哲學》，高等教育出版社2019年版，第195頁。。技術社會建構論者對此持不同的看法，認為技術有其特有的發展規律，但其發展方向和功能效果在整個社會系統中必然受到其他因素的影響，技術與社會是互動而不是支配的關系。第二個問題發展出了兩種截然對立的思想：技術樂觀主義和技術悲觀主義。技術樂觀主義學者對技術和社會的未來發展持樂觀的態度，認為技術會為社會的發展作出巨大貢獻，能夠不斷推動人類社會的發展，盡管他們承認技術會給社會帶來各種問題，但絕大部分問題可以通過技術的更新迭代得到解決。技術悲觀主義者認為，當前世界存在的眾多給人類生存帶來威脅的問題是由技術引起的，為了解決這些問題，必須放棄對技術的追逐。這兩種思想均有所洞見，但又過于片面，“技術給人類帶來怎樣的影響不應只歸結在技術本身”(9)葛彬超、廖丹琪：《媒介智能化的技術批評與價值審視》，《學術研究》2020年第4期，第43-48頁。，社會的復雜無法用技術這一單一因素去衡量。

馬克思主義科技觀相比這些學說更具客觀性和辯證性，對技術的發展和技術的使用作出了科學的評價。馬克思、恩格斯充分肯定了科技的作用，認為科技是推動社會進步的重要力量，但也表明“技術的勝利，似乎是以道德的敗壞為代價的”(10)中共中央馬克思恩格斯列寧斯大林著作編譯局編：《馬克思恩格斯文集》(第2卷)，人民出版社2009年版，第580頁。，對技術的異化進步表現出警惕。媒體的智能化發展，應以馬克思主義科技觀為技術建設指導。

(二)社會功能：以社會服務與治理拓展媒體功能

被譽為“傳播學鼻祖”的美國傳播學家威爾伯·施拉姆(Wilbur Schramm)提出的“四功能說”，將媒體的功能定為雷達功能、控制功能、教育功能和娛樂功能(11)威爾伯·施拉姆、威廉·波特著，李啟、周立方譯：《傳播學概論》，新華出版社1984年版，第18頁。。在我國，媒體不僅僅是社會信息傳播機構，也是引導輿論、進行宣傳的國家事業單位。在媒體融合發展背景下，媒體再次被賦予新的功能——社會服務與治理，我國最早探索這一功能的是縣級融媒體。2018年習近平總書記在全國宣傳思想工作會議上強調要“扎實抓好縣級融媒體中心建設，更好地引導群眾、服務群眾”(12)《習近平出席全國宣傳思想工作會議并發表重要講話》，2018-08-22，http://www.gov.cn/xinwen/2018-08/22/content_5315723.htm。，縣級融媒體也從原來的國家新聞傳播事業單位逐漸向具有社會服務和治理功能的新聞傳播機構轉變。

縣級融媒體憑借黨媒的身份與縣域內各黨政部門合作，在主動整合各黨政部門信息資源和政務治理資源的基礎上，開發出政務服務和民生服務的接入口，與縣域政務大廳合作探索“線上+線下”模式，為群眾大開方便之門，群眾可以在縣級融媒體平臺上獲得各種政務服務。比如，甘肅敦煌開發的“掌上敦煌”App，聚合了全市6個黨建政務網站、39個部門鄉鎮微信公眾號(13)中國甘肅網：《開啟縣級融媒體建設的“敦煌模式”——敦煌市融媒體中心建設紀實》，2019-03-28，http://www.gscn.com.cn/gsnews/system/2019/03/28/012134974.shtml。。此外，縣級融媒體立足服務本地用戶，在平臺上嵌入了衣、食、住、行、玩、購等民生信息服務。在社會治理方面，縣級融媒體中心與公安系統連接，按照鄉鎮村的行政劃分，分別導入了縣域內各公共領域的智能視頻監控探頭，極大地方便了基層的社會管理和群眾自治(14)安吉新聞集團：《縣級融媒體中心建設的安吉方案》，2018-10-31，https://mp.weixin.qq.com/s/gYks82GODVXaSvSyZgarbw。。隨著智能媒體的發展，媒體的社會服務與治理功能也將由下而上地逐步在全國媒體推行。

(三)內容生產傳播：以智能技術輔助內容生產與分發

在選題策劃過程中，智能技術可以起到輔助作用。通過對海量數據檢索、與過往新聞熱點作對比，智能算法可以篩選出具有較高價值的選題。在信息采集過程中，智能技術既可以幫助編輯快速挖掘互聯網數據，又能夠將不同類型的信息智能轉化為編輯所需格式的信息，如智能語音識別、語音文字轉化以及跨語種信息采集等。在信息編輯過程中，智能技術既可以“人機協同”完成智能輔助創作，如理解創作者的創作思路、主動推薦創作者可能需要的內容素材，也可以獨立實現新聞信息的自動生成，按照預設好的模板批量生成新聞信息。在內容核查過程中，人工智能技術可以對媒體生產的文字、圖片和視頻信息產品進行核查檢驗，減少報道錯誤。在信息分發過程中，智能算法可以對用戶過往閱讀行為、社交圈層等個人網絡信息進行智能采集并畫像，實現內容與用戶的智能匹配。

(四)人員管理：以智能管理平臺為抓手

在人員招聘過程中，招聘模式將更加智能化、立體化。一方面，智能管理平臺可以根據數據庫中的結構性數據對招聘過程中的各種情況作出預測，如根據求職者過往簡歷投放的頻率和方向預測求職者的求職意向，對各崗位一直以來的崗位需求量、員工工作量和傳媒企業未來的發展規劃進行聯動分析，作出接下來的招聘計劃等。另一方面，通過對求職者網絡行為的分析作出更立體的個人評價，如可以根據求職者在社交媒體上發布的個人視頻、文字和圖片，對求職者的生活態度、工作能力等個人素質作出更多元的評估。

在人員管理過程中，組織結構將更加扁平化、更具服務力。智能管理平臺可以實時更新工作進度，以避免員工和員工、員工和管理層之間的矛盾，提高工作效率。比如，記者在外采訪時通過智能平臺將采集到的文字、圖片和視頻信息實時上傳到服務器，編輯可以就具體內容及時與記者溝通、調整。

在人員考核過程中，量化后的工作考核將更加全面和公平?？己诉^程中的網絡化、數字化和智能化，使員工的所有工作能夠得以量化并進行智能評測，如員工外出采訪的次數、編輯的文字量、拍攝的照片和視頻數量等，均被完好地記錄在智能平臺系統中。

隨著人類不斷彌補前一傳播媒介的局限，媒介技術將永遠處于進化中，媒體也將隨之獲得持續發展。媒介進化與智能升維使媒體融合發展的未來圖景逐漸顯現，面對新信息傳播環境的挑戰，媒體應以馬克思主義新聞觀指導內容生產，以馬克思主義科技觀指導技術建設，以社會服務與治理拓展媒體功能，以智能技術輔助內容生產與分發，以智能平臺管理和培養人才。