用運營的思維管理班級
——一個信息技術教師的帶班之路

袁 軍

作為一名信息技術學科的教師，在帶班過程中，我結合學科優勢，用運營的思維管理班級，通過班級微信平臺的建設，促進學生的全面發展。信息技術學科教師擔任班主任應該發揮學科優勢，用運營思維管理班級，簡單來說就是“以用戶為中心”，針對用戶的各種個性化、細分化需求，提供有針對性的產品和服務，班主任是“教育者”，也是“合作者”，班集體的運營要做到“簡單有效”和學會“講故事”。

一、用簡單有效的形式促進溝通

小學班主任作為班級管理的組織者、指導者、引領者，肩負著建班育人的重任，其采取的管理措施直接影響班級管理的水平。在班級管理的過程中，班主任需要有團隊運營的能力，能夠處理好教師與家長、學生與教師、學生與學生之間的各種矛盾與問題。高超的溝通技巧固然是實現和諧順暢溝通的關鍵，但是簡單有效的溝通形式的選擇也是非常重要的。

隨著教育信息化2.0的不斷深入發展，各種溝通工具層出不窮：QQ、微信、釘釘、希沃校園、班級優化大師、曉黑板……對班主任和任課教師來說，如果不能做到使用相對統一的“運營工具”，就會造成信息傳遞不及時、不準確、不到位等問題，執行起來難免會有疏漏。信息技術教師相對其他學科教師而言，在溝通工具的選擇和應用培訓上具有一定的學科優勢，在使用過程中遇到技術難題時，也能臨時充當“技術客服”的角色。

我認為家校溝通的“簡單有效”具體表現在：班級管理與交流的工具應易于使用，有較高的普及率，同時工具應集成多種功能，信息傳遞便捷，并能夠為管理者提供有效的檢測與反饋，能夠形成階段性診斷報告。基于以上分析，我選擇了“企業微信（教育版）+微信公眾平臺”，借助企業微信（教育版）建立起的班級微信群，家長不需要另外下載企業微信，只要把用戶信息錄入學校的家校通訊錄中，即可收發信息，進行相對安全的家校溝通，這樣還避免了針對家長群的網絡詐騙。同時，基于企業微信的家長群可以實現多種功能：一是通知功能。班主任可以通過企業微信端查看家長的信息閱讀情況，確認信息是否傳遞到位，這樣既減少了家長的刷屏信息，為核心信息內容騰出空間，也減輕了家長使用工具了解班級情況的焦慮感。二是收集功能。收集功能可以快速匯總信息，相關信息會被標注為用戶名稱，教師通過設置填寫權限，確保私人信息的安全。三是打卡功能。班主任除了關注學生的成績，還應注重學生的體能鍛煉、習慣養成、生活技能培養。班主任可以利用打卡功能開展一系列的活動，如每天3分鐘跳繩、每日一件家務、每周一首親子閱讀古詩詞……一段時間后將相關打卡數據整理好，放在班級的微信公眾平臺中，反饋近一段時間來大家的表現，既是總結反思也是表揚鼓勵，可以做到“執行有力，反饋及時”。四是直播功能。家校溝通的一個關鍵點在于，要讓教師、學生、家長形成家校共育的“共同體”，大家一起參與，一起成長。企業微信的直播功能可以將家長“云”進課堂，實現家校之間的近距離溝通。

二、用故事傳遞帶班理念

信息技術學科教師擔任班主任，家長最大的擔心是：班主任與學生的接觸時間少，對學生的情況了解不全面，班級活動組織能力不足。教育的本質是傳遞愛，信息技術學科教師將運營思維運用在班級管理上，可以通過“講故事”的方式來傳遞帶班理念。班主任講好班級小故事能滋潤學生和家長心靈，在引發教育思考的同時，也能形成共識，最終讓班級全體成員在思想和情感上產生共鳴，實現感性和理性的有機統一。

班級里每天都在發生故事，班主任要用發現善與美的眼睛，捕捉具有教育意義的小片段，將平時與任課教師、家長、學生交往的教育情境，以文字、圖片、視頻的形式進行分享。我給自己的班級取名“幸福樹”，并創建了“幸福柳園的小柳芽”微信公眾號，用來記錄學生成長的點點滴滴，傳遞我的教育理念。例如：一次收保險回執單時，我發現不少學生的回執單都是手撕下來，歪歪扭扭的，這雖是一件小事，但我知道良好習慣的養成，細節是關鍵，所以這對學生來說是一件“大事”。于是我從開學前請一位家長給班上學生帶包書皮的事情說起，詳細介紹了這位家長將包書皮的邊邊角角都裁剪得恰到好處，做到了“拿來即用”。我將這件小事的前因后果和“回執單事件”放在一起，沒有做太多主觀的評價，將重點放在“包書皮”的故事上，以圖文形式轉發到家長群。等到下次收雜志征訂回執單的時候，大家都能自覺地用剪刀將回執單剪下。“潤物細無聲”，有時候一個好的故事比慷慨激昂的大道理更有意義。

在班級微信公眾平臺上還有很多有趣的小故事：當一個孩子因病居家學習不能來學校時，我組織學生用紙筆傳情，寫下對這個孩子的鼓勵，孩子因為這次活動，感受到班集體的溫暖，復學后主動提出為班級分發牛奶；我分享學生大課間滾鐵環的視頻，強調體育鍛煉的重要性，學生在學校運動后，回家吃飯香、身體好，家長們紛紛效仿，班級掀起了一股運動的熱潮……

我想，任何一個學科都有其獨特的優勢，作為信息技術學科教師，我除了發揮自身任教學科的優勢，還應該聯合其他學科的任課教師，將他們的學科優勢融入班級管理中來，更好地發揮學科的育人價值。這將是我后續重點思考的方向。