沒交作業也可以去上學

欄目主持人：趙世俊

一、不敢去上學的小麗

小麗（化名），15歲，九年級女生，從小體弱多病，性格內向，學習成績中等。外公外婆很疼愛小麗，弟弟也和她相處融洽。小麗的爸爸在外做生意，很少與小麗溝通，小麗媽媽很關注小麗的學習成績。

小麗有過兩次沒有按時交作業被老師罰站的經歷，這次又因為數學作業沒有完成，加之上學坐車時錯過站點，引發緊張與頭痛，兩天沒有去上學。小麗的媽媽很著急，帶小麗去醫院排除軀體性疾病后，來到學校心理咨詢室尋求幫助。

二、個案優勢分析

個人優勢與資源：小麗學習認真，有一定的責任意識；與家人相處很好，外公外婆對她照顧周全，媽媽主動帶她尋求幫助，姐弟之間相處和諧；班主任比較關心小麗。

過去的成功經驗：小麗遇到問題能主動求助家人；會和班主任溝通，獲得班主任的支持；因為不交作業被老師罰站時，能通過轉移注意力調整情緒。

三、有效的焦點解決策略

第一次咨詢，確定咨詢目標。

媽媽帶小麗來咨詢的目的是希望小麗能去上學。而小麗害怕被老師懲罰，不想上學，她對目前的狀態感覺無助、無奈。我問她：“你希望自己在學校是怎樣的狀態？”小麗低頭說：“輕松。”

我采用評量問句與小麗探討目前的狀態：“你這個星期的情緒狀態是怎么樣的？1分表示很不輕松，10分表示非常輕松，你會給自己打幾分？”小麗回答是3.5分。我對小麗的情緒狀態表示共情，她說目前感覺壓力比較大，希望能夠輕松點。“通過咨詢，你希望有什么改變？希望輕松的狀態能夠達到幾分？”小麗希望是7分。我接著問：“3.5分與7分有什么不同？”小麗說如果是7分，她就可以去上學了。小麗希望自己心情好一點，能輕松一點，不再害怕老師的懲罰，不再畏懼上學。

在澄清了目前的狀態后，我和小麗協商確定咨詢目標為調整情緒，引導她展望問題解決后的美好愿景，激發改變的動機。我給小麗布置作業，讓她回家去尋找并記錄做些什么事能夠讓自己處于輕松的狀態，關注問題沒有發生的時刻，增強對情緒的控制力。

第二次咨詢，聚焦例外。

第二次咨詢，小麗說話的音量提高了，談話時的回應也快了，我感覺小麗的精神狀態發生了明顯的變化。我們再次評量小麗目前的狀態，她回答是5分。“從3.5分提高到5分，很不容易，你很棒，這1.5分的提升是因為你做了什么？”我從評量問句入手，引導小麗去尋找自己進步的地方。小麗說老師的尊重和理解讓她感到被包容；媽媽的支持讓她感受到家庭的溫暖；和弟弟一起玩很自在。

隨著情緒控制力的提升，小麗認為自己有能力面對學習上遇到的困難，我對她的改變表示欣賞：“雖然寫作業比較慢，但你能夠很努力地去完成作業，我感覺你是個要求進步的好學生。你知道不交作業是錯誤的，不去上學是想保護自己免受懲罰。”聽到我重新建構她對待作業的態度與行為，小麗的身體一震，隨后整個人放松下來。重新建構讓小麗感受到我對她的接納與理解，她受到啟發，發現了自己身上正向積極的部分。

“我很好奇，你之前有兩次因為沒有及時交作業被老師罰站，當時你是怎么挺過來的？”小麗說是承認自己的錯誤、補交作業，情緒不好時就轉移注意力。我幫助小麗尋找過去的成功應對方式，肯定她的應對能力，欣賞她能夠勇敢面對問題。然后，我鼓勵小麗運用已有的經驗去解決目前的問題，她決定回學校上課，愿意接受老師的批評并補交作業。我又跟小麗的班主任及數學老師進行了溝通，數學老師同意小麗通過拍照上傳的方式提交作業。

第三次咨詢，一小步的行動。

第二次咨詢后的第三天，小麗去上學了。她再次來到咨詢室的時候，我對她一小步的行動加以贊賞。為了鞏固她的進步，我問小麗：“什么樣的學習環境對你有幫助，讓你可以堅持完成作業？”小麗說班主任和她進行了談話，建議她減少校外補課，減輕學習壓力。爸爸告訴小麗他小時候性格也比較內向，希望女兒能夠勇敢面對壓力。小麗覺得自己的性格像爸爸，要像爸爸那樣應對學習壓力。我引導小麗看到自己擁有的資源，感受周圍人的關心與支持，幫助她增加戰勝困難的勇氣。我問她幾天沒上學是如何趕上教學進度的。小麗表示她自學，不會的問題記下來問老師，努力完成落下的作業。

第四次咨詢，總結解決之道。

看到小麗能夠正常上學，能基本完成作業，在學校學習的輕松狀態能夠達到她所期待的7分，我認為本次咨詢可以結案。我請小麗回顧咨詢過程：“這次經歷中哪些對你有幫助？”小麗反饋：“我學會了調整情緒的方法，知道要看到自己的優點，增加自信；要學會溝通，在學校心里不舒服就跟老師提出，尋求老師的幫助，回家后主動跟父母溝通，和他們說說心里話；平時可以嘗試做一些能讓自己放松的事，如運動、跟同學聊天。”看來小麗已經能夠用在咨詢中學到的方法幫助自己。

四、咨詢反思

家長往往看重孩子的學習而忽視了孩子的情緒，孩子卻明白是情緒影響了學習。咨詢師要讓家長理解，只要情緒問題解決了，孩子自然能夠去學習。

遭遇困境的時候，學生的自我價值感會降低，咨詢師要關注學生的優勢與資源，而不是問題與錯誤。要幫助學生尋找問題未發生時的例外以及過去的成功經驗，提高他們應對問題的能力，讓學生相信自己，學會掌控自己的情緒，從而提升自我價值感，最終自己走出困境。“目標例外一小步”的咨詢架構，很適合解決發展中的學生問題。