基于企業(yè)家認(rèn)知視角的跨界創(chuàng)業(yè)生成機制研究

楊大鵬

（中共浙江省委黨校工商管理教研部，浙江 杭州 311112）

隨著中國經(jīng)濟(jì)由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，進(jìn)入經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和增長動力轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵期，高質(zhì)量發(fā)展要求新舊動能轉(zhuǎn)換。伴之互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)快速迭代，原來的商業(yè)模式、思維方式和管理理念都受到巨大沖擊，傳統(tǒng)企業(yè)的資源能力優(yōu)勢難以為繼，企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的壓力也日益增長，對于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展火熱的浙江影響更甚。從實踐來看，許多企業(yè)主動把握新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展機會，整合外部資源，在資源能力約束條件下跨界發(fā)展進(jìn)入新產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)新興產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的快速融合發(fā)展，進(jìn)而獲得企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢。通過跨界創(chuàng)業(yè)以滿足綜合化、復(fù)雜化的市場需求，走出同質(zhì)化競爭的困境。

此外，企業(yè)的高層管理者在推動企業(yè)跨界創(chuàng)業(yè)中具有重要作用，跨界創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家面對環(huán)境挑戰(zhàn)快速完成思維轉(zhuǎn)變，特別注重強化自身核心競爭力。同時，敏銳地抓取外部環(huán)境機會，整合外部資源從而實現(xiàn)跨界創(chuàng)業(yè)和轉(zhuǎn)型發(fā)展。而一部分企業(yè)家故步自封堅守傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不敢變革，或滿足于短期利益而沒有動力變革，均因企業(yè)家認(rèn)知凝滯導(dǎo)致戰(zhàn)略與環(huán)境不匹配而績效落后。在多變、快變的環(huán)境下，企業(yè)家認(rèn)知對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，企業(yè)轉(zhuǎn)型成敗的核心在于企業(yè)家認(rèn)知的適時轉(zhuǎn)變以適應(yīng)環(huán)境要求。此外，企業(yè)家認(rèn)知對企業(yè)跨界創(chuàng)業(yè)中的相關(guān)資源配置、決策制定等均有重要影響。因此，從認(rèn)知視角出發(fā)探索企業(yè)跨界創(chuàng)業(yè)的生成機制具有重要意義。

綜上，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和技術(shù)變革背景下企業(yè)需要開展跨界創(chuàng)業(yè)以實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，其背后的關(guān)鍵支撐是企業(yè)家認(rèn)知變革，企業(yè)家如何調(diào)整自身認(rèn)知以保持企業(yè)戰(zhàn)略行為與環(huán)境變化的動態(tài)匹配成為重要研究問題。因此，本文立足“企業(yè)跨界創(chuàng)業(yè)是什么及從何而來”問題，關(guān)注企業(yè)家認(rèn)知與跨界創(chuàng)業(yè)之間的內(nèi)在作用機理，研究結(jié)論將為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供行動框架和策略指導(dǎo)，對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整也具有指導(dǎo)意義。

一、跨界創(chuàng)業(yè)的概念及內(nèi)涵

跨界創(chuàng)業(yè)研究處于起步階段，現(xiàn)有文獻(xiàn)中關(guān)于公司創(chuàng)業(yè)、跨界搜尋研究，是研究跨界創(chuàng)業(yè)的概念內(nèi)涵演進(jìn)邏輯的基礎(chǔ)。跨界創(chuàng)業(yè)的研究源于公司創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵研究。創(chuàng)業(yè)研究在分析企業(yè)創(chuàng)立和成長規(guī)律的過程中，基于新創(chuàng)企業(yè)和成熟企業(yè)的創(chuàng)業(yè)資源、條件和創(chuàng)業(yè)行為的差異，研究開始關(guān)注公司層面的創(chuàng)業(yè)活動。公司創(chuàng)業(yè)是企業(yè)所有創(chuàng)新、更新和風(fēng)險投資活動的綜合，包括在現(xiàn)有組織中開展新業(yè)務(wù)和通過核心經(jīng)營理念的更新來實現(xiàn)組織轉(zhuǎn)型的過程，主要表現(xiàn)為新產(chǎn)品開發(fā)、新市場開發(fā)和新業(yè)務(wù)拓展等。

跨界這一概念在學(xué)術(shù)界比較常見的包括跨界搜尋和跨界思維。跨界搜尋是企業(yè)跨界創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)，指企業(yè)在動態(tài)環(huán)境下獲取差異化外部知識元素，以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略行為與外部環(huán)境動態(tài)匹配。跨界主要包括產(chǎn)業(yè)、地理和組織三個維度的邊界跨越，產(chǎn)業(yè)邊界跨越關(guān)注價值鏈上的知識、技術(shù)和產(chǎn)品等職能環(huán)節(jié)邊界；地理邊界跨越關(guān)注市場拓展中跨越地域、文化甚至國家的邊界，組織邊界跨越關(guān)注組織與外部聯(lián)盟伙伴之間的交流邊界，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的背景下，研究者開始關(guān)注實體經(jīng)濟(jì)與虛擬經(jīng)濟(jì)的邊界跨越和融合。

從實踐觀察來看，浙報傳媒在紙媒生存困難的大環(huán)境下，利用其自身在報紙和網(wǎng)站運營領(lǐng)域積累的基礎(chǔ)用戶數(shù)據(jù)，推出新媒體、游戲和電商等業(yè)務(wù)融合發(fā)展的新模式，實現(xiàn)逆勢增長；解百集團(tuán)在實體零售受到電商沖擊的條件下，充分發(fā)揮其在客戶需求分析和客戶理解能力上的優(yōu)勢，實施“零售+”戰(zhàn)略，跨界進(jìn)入醫(yī)療、體育等產(chǎn)業(yè)，推出Medical Mall“零售+醫(yī)療”模式。在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和新興技術(shù)應(yīng)用雙重背景下，企業(yè)通過戰(zhàn)略性的跨界創(chuàng)業(yè)成為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、探索新的增長點的重要路徑。

跨界創(chuàng)業(yè)是基于商業(yè)實踐涌現(xiàn)的概念，隨著產(chǎn)業(yè)融合的不斷推進(jìn)，公司創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵和形式也在拓展，跨越邊界的公司創(chuàng)業(yè)行為即跨界創(chuàng)業(yè)成為新的研究熱點。研究者認(rèn)為跨界創(chuàng)業(yè)是指在原有組織邊界之外的創(chuàng)業(yè)決策、過程和結(jié)果。通過嫁接外行業(yè)價值或直接進(jìn)入新行業(yè)的方式進(jìn)行創(chuàng)新，制定出全新的企業(yè)和品牌發(fā)展戰(zhàn)略，讓原本不相干甚至對立矛盾的業(yè)務(wù)相互滲透相互融合從而獲得新增長點。跨界創(chuàng)業(yè)的表現(xiàn)形式為企業(yè)跨產(chǎn)業(yè)、組織或地理邊界的多元化經(jīng)營，其關(guān)鍵在于通過跨界信息搜尋和資源整合以利用或構(gòu)建創(chuàng)業(yè)機會，從而實現(xiàn)商業(yè)邏輯轉(zhuǎn)變和企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。跨界創(chuàng)業(yè)可以突破企業(yè)現(xiàn)有資源條件約束，通過企業(yè)家的機會感知與創(chuàng)新能力構(gòu)建來推動企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

二、企業(yè)家認(rèn)知及其對戰(zhàn)略影響

近年來，認(rèn)知視角越來越被認(rèn)為是戰(zhàn)略管理研究領(lǐng)域的一個重要視角，受到了越來越多的重視。現(xiàn)有研究從靜態(tài)和動態(tài)兩個視角進(jìn)行考察企業(yè)家認(rèn)知，其中靜態(tài)視角關(guān)注企業(yè)家知識結(jié)構(gòu)特征；動態(tài)視角關(guān)注企業(yè)家認(rèn)知過程。企業(yè)家認(rèn)知是在對機會評價、企業(yè)創(chuàng)立和成長等事項進(jìn)行評估和決策時所采用的知識結(jié)構(gòu)，是在長期的企業(yè)管理和運營過程中逐漸形成的。進(jìn)一步的研究從動態(tài)視角出發(fā)，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者處在一個動態(tài)平衡的信息生態(tài)系統(tǒng)中，應(yīng)該在企業(yè)家認(rèn)知結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，關(guān)注認(rèn)知模式和過程的作用。

企業(yè)家認(rèn)知結(jié)構(gòu)研究。認(rèn)知結(jié)構(gòu)是管理者應(yīng)對外界環(huán)境刺激和制定戰(zhàn)略決策的基礎(chǔ)，可以通過認(rèn)知地圖方法進(jìn)行刻畫，主要特征維度包括復(fù)雜性和專注性。其中，專注性是指企業(yè)家的知識結(jié)構(gòu)圍繞幾個核心概念而建構(gòu)起來；復(fù)雜性的指企業(yè)家知識結(jié)構(gòu)中戰(zhàn)略、環(huán)境、組織和績效等不同概念的差異性和一體性。專注性與復(fù)雜性并非對立面，專注性關(guān)注知識結(jié)構(gòu)的深度，專注性高說明管理者知識結(jié)構(gòu)中對某些概念的理解和運用較為深入；而復(fù)雜性關(guān)注知識結(jié)構(gòu)的廣度，復(fù)雜性越高說明管理者的知識面很廣且可以將這些不同的知識融合加以運用。

企業(yè)家認(rèn)知模式研究關(guān)注其企業(yè)家行動。認(rèn)知模式是指個體組織、表現(xiàn)和處理信息的偏好和習(xí)慣方法，主要包括直覺式（intuitive）和分析式（analytic）兩種基本的認(rèn)知模式。認(rèn)知過程主要包括注意力聚焦和意義建構(gòu)兩個環(huán)節(jié)。注意力聚焦是對外界信息的掃描過濾；而意義建構(gòu)是對外界信息解釋。注意力配置是指決策者把自己有限的信息處理能力配置給予決策相關(guān)的刺激因素的過程，包括對刺激因素的關(guān)注、編碼、解釋和聚焦。因果邏輯則是企業(yè)決策者感知到的概念之間的因果關(guān)系，是企業(yè)制定決策的主要基礎(chǔ)，因而會對戰(zhàn)略決策的制定、理解和傳播產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

隨著創(chuàng)業(yè)研究微觀化趨勢的加強，創(chuàng)業(yè)研究從關(guān)注創(chuàng)業(yè)過程中的行為理性逐漸深化為創(chuàng)業(yè)者的認(rèn)知理性，致力于歸納并識別具有共性規(guī)范和合理性的創(chuàng)業(yè)認(rèn)知和決策特征進(jìn)而探索其對創(chuàng)業(yè)行為的作用機制。

企業(yè)家認(rèn)知的影響研究。企業(yè)家認(rèn)知與創(chuàng)業(yè)決策之間存在著緊密聯(lián)系，認(rèn)知心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)個體在積累足夠的經(jīng)驗以后，其大腦的深層認(rèn)知結(jié)構(gòu)就會自動影響其決策行為。大量實證研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)家認(rèn)知對企業(yè)國際化發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新、戰(zhàn)略反應(yīng)速度和動態(tài)能力等戰(zhàn)略決策行為有顯著的影響。進(jìn)一步的，相同環(huán)境下認(rèn)知差異會導(dǎo)致感知和采取的行動也不盡相同，因此，應(yīng)將個體感知的不確定性和動態(tài)性與客觀環(huán)境結(jié)合起來考察戰(zhàn)略制定的影響因素。

企業(yè)家認(rèn)知的影響模式研究。不同于完全理性的決策方式，有限理性下的戰(zhàn)略決策是基于現(xiàn)有管理認(rèn)知結(jié)構(gòu)，而非理性的精確計算的。企業(yè)家認(rèn)知影響決策制定有以下幾種模式，類推模式關(guān)注戰(zhàn)略決策者根據(jù)自己熟悉的情境處理新問題的認(rèn)知模式；心智試驗?zāi)Ｊ绞菓?zhàn)略決策者依靠其現(xiàn)有的演繹和歸納認(rèn)知推理，提出假設(shè)來解釋已知的事實，進(jìn)而推導(dǎo)出最貼近認(rèn)知結(jié)構(gòu)的解釋；解釋模式即戰(zhàn)略決策者通過以往的經(jīng)驗、直覺，就某一個問題勾勒出心智草圖，并利用這個心智草圖來指導(dǎo)行動；認(rèn)同模式認(rèn)為組織認(rèn)同對企業(yè)戰(zhàn)略決策產(chǎn)生約束作用，使組織成員傾向于按照與組織認(rèn)同一致的方式來關(guān)注和解釋外部事件，并以此行動邏輯進(jìn)行決策；想象模式認(rèn)為企業(yè)家想象在企業(yè)創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略和創(chuàng)新發(fā)展中有著不可替代的作用，依靠創(chuàng)業(yè)者本身直覺式的認(rèn)知而非外部力量引發(fā)了市場破壞和變革，通過試驗、學(xué)習(xí)、適應(yīng)和機會創(chuàng)造等一系列演化過程影響企業(yè)創(chuàng)業(yè)決策。不同情境下企業(yè)家認(rèn)知會采用差異化的認(rèn)知模式發(fā)揮作用。

三、研究框架：企業(yè)家認(rèn)知與跨界創(chuàng)業(yè)的關(guān)聯(lián)機制

現(xiàn)有研究關(guān)注了企業(yè)家認(rèn)知與企業(yè)創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系，但是跨界創(chuàng)業(yè)是產(chǎn)業(yè)實踐發(fā)展催生的概念，由于對實踐的差異化解讀，且與戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)、多元化戰(zhàn)略等概念相近，導(dǎo)致對跨界創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵的認(rèn)識差異較大。與此同時，跨界創(chuàng)業(yè)與實踐關(guān)聯(lián)的緊密性決定了這一概念內(nèi)涵具有演變的特點，實踐發(fā)展的不同階段跨界創(chuàng)業(yè)的意涵也將發(fā)生改變。已有研究對當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”新情境下，產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展之勢日趨，企業(yè)跨界創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵研究尚未展開。與所有創(chuàng)業(yè)活動一樣，跨界創(chuàng)業(yè)也需要機會、資源和團(tuán)隊等要素支持，跨界情境下的核心創(chuàng)業(yè)要素需要進(jìn)一步清晰識別。

跨界創(chuàng)業(yè)研究源自公司創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)有研究對公司創(chuàng)業(yè)的影響因素研究大部分集中在企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部戰(zhàn)略資源等，少數(shù)對管理者的影響作用的研究也局限于領(lǐng)導(dǎo)者行為和領(lǐng)導(dǎo)力等，缺少對深層認(rèn)知因素的考察。企業(yè)跨界創(chuàng)業(yè)是一個涉及創(chuàng)業(yè)機會搜尋和資源能力獲取的復(fù)雜活動，需要面對不同產(chǎn)業(yè)、地域和文化帶來的挑戰(zhàn)和要求，不可避免地受到企業(yè)家認(rèn)知因素的影響，考慮新商業(yè)機會與已有資源和能力之間的權(quán)衡問題。本文將基于這一理論淵源，探索建立企業(yè)家認(rèn)知如何觸發(fā)企業(yè)跨界創(chuàng)業(yè)，基于理論分析初步構(gòu)建以下理論框架。

圖1 企業(yè)家認(rèn)知與企業(yè)跨界創(chuàng)業(yè)的關(guān)聯(lián)機制

企業(yè)跨界創(chuàng)業(yè)是跨越時間、空間和產(chǎn)業(yè)邊界的行為，必然受到企業(yè)家認(rèn)知的影響，企業(yè)家認(rèn)知需要關(guān)注靜態(tài)的認(rèn)知圖式和動態(tài)的認(rèn)知模式，綜合考慮企業(yè)家認(rèn)知對企業(yè)跨界創(chuàng)業(yè)的影響。一是企業(yè)家認(rèn)知圖式與跨界創(chuàng)業(yè)行為。從靜態(tài)視角出發(fā)，基于認(rèn)知地圖開展一般特性分析、影響因素和被影響因素分析及回路分析，進(jìn)而從企業(yè)家認(rèn)知圖式的核心概念、主導(dǎo)邏輯和結(jié)構(gòu)特征等方面出發(fā)研究企業(yè)跨界創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知圖式特征；二是企業(yè)家認(rèn)知行為與跨界創(chuàng)業(yè)行為。基于認(rèn)知動態(tài)視角，可以從認(rèn)知模式、認(rèn)知風(fēng)格等方面分析企業(yè)家的認(rèn)知行為特征，進(jìn)而識別出類似“直覺式/分析式”“印記型/反思型”“探索導(dǎo)向/利用導(dǎo)向”等維度的認(rèn)知行為特征。

四、研究結(jié)論和展望

本文基于理論分析，結(jié)合實踐觀察明確了企業(yè)跨界創(chuàng)業(yè)的概念內(nèi)涵，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了企業(yè)家認(rèn)知與跨界創(chuàng)業(yè)之間的關(guān)聯(lián)機制，為從認(rèn)知視角探討企業(yè)跨界創(chuàng)業(yè)的生成機理提供了一定的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，本文僅僅是從理論視角構(gòu)建了這一研究框架，后續(xù)需要進(jìn)一步明確概念及其測量，開展相應(yīng)的案例分析或?qū)嵶C研究。

展望未來，未來的研究可從認(rèn)知、資源多視角建立企業(yè)跨界創(chuàng)業(yè)的研究框架。從企業(yè)家認(rèn)知結(jié)構(gòu)特征（包括復(fù)雜性、專注性、主導(dǎo)邏輯等）和認(rèn)知行為特征（包括認(rèn)知模式、信息處理模式、認(rèn)知導(dǎo)向）等因素出發(fā)，考察對創(chuàng)業(yè)機會、創(chuàng)業(yè)資源和團(tuán)隊等企業(yè)跨界創(chuàng)業(yè)關(guān)鍵要素獲取的影響機制，進(jìn)而考察隊企業(yè)跨界創(chuàng)業(yè)影響，構(gòu)建“企業(yè)家認(rèn)知-跨界創(chuàng)業(yè)關(guān)鍵要素-企業(yè)跨界創(chuàng)業(yè)”的研究框架。