“互聯網+新農業”模式下電子商務人才培養模式研究

李 俊

（牡丹江大學，黑龍江 牡丹江 157011）

“互聯網+新農業”新模式為我國農業的生產、經營、銷售帶來巨大變革。中國農業產品的“互聯網+”模式已經進入迅猛發展的階段，但中國有句老話叫：“櫻桃好吃樹難栽。”互聯網技術在農業、農村、農民中的實際應用，還存在諸多現實障礙。其中最主要的障礙之一，就是農村電商專業人才缺口。2020年6月10日，中國農業大學智慧電商研究院發布《2020中國農村電商人才現狀與發展報告》，報告中對未來農產品上行電商人才需求做出預估：“2025年缺口為350萬人”。國內面臨巨大的農村電商人才缺口，急需補充大量對農業農產品經營非常了解的農村電商高技能人才。目前，國內主要采取利用農閑時間，臨時培訓當地農民，除了使他們掌握一般性電商專業技能外，還沒有其他行之有效的方法。因此，迫切需要國內高職院校加大教學投入力度，打造出更多具有“互聯網+新農業”商業意識，能夠勝任各種農產品電商經營工作需要，并具有國際視野的優秀農村電商人才。為此，高職院校要著力提高農村電商實用人才培養質量，通過創新電商實訓手段，提出一種高效合理的人才培養模式，建立高水準人才培養體系和師資隊伍，培養出與農業電子商務應用實際無距離，與就業崗位無需適應期，既有發展后勁又能快速融入各農業電子商務崗位的高適應性人才。因此，在人才培養上應該探尋更加完善、合理的培養模式，本文主要從下面三個方面入手加以修正和完善。

一、農村電商人才培養目標與規格

1.我省農村電商現狀分析

高職院校培養的技能人才主要是為地方經濟服務，促進地方產業的發展，黑龍江省是我國的主要農業大省之一，做好農村電商人才的培養是作為黑龍江省的高職院校適應經濟發展需求的主要任務。制定本省的農村電商的人才培養規格，首先要分析我省農村電商的項目類型和我省農村電商現狀。

目前，農村電商的項目類型主要有如下幾種：以賣農產品為主項目；向農村賣商品為主項目；向農村出售服務為主項目；從事農村物流、冷鏈運輸項目；以農村資源匯集為主項目。我省農村電商截至2019 年底，已有34個縣（市）被列入國家電子商務進農村綜合示范縣（市）。我省的農村電商主要以賣農產品項目為主，農業產品主要有大米、雜糧、木耳、干果等。黑龍江大米網、中國土特產網和生態龍江電商平臺成功有效帶動了地方電商平臺建設，并在運營中逐步形成了具有東北獨特競爭優勢的特色農產品品類。但是我省農村電商發展仍然面臨幾個重要問題：

一是農村電子商務人才缺乏，黑龍江省大多數電商缺乏專業的運維團隊，不能給消費者提供優質的服務和消費體驗，加之市場開發能力有限，不能及時適應市場瞬息萬變的需求。隨著農村電商產業的迅速發展，需要市場行情分析、信息的收集和發布、網絡搭建和維護等各方面的人才，而全省農村電商存在極大的人才缺口。

二是品牌銷售意識嚴重滯后，我省作為農業大省，農產品品種豐富、品質優良，但是經營者缺乏品牌意識，農產品品牌知名度不高、影響力不足。在農業農村部2019年全國農產品區域公用品牌目錄中，黑龍江省有糧食類品牌9個、蔬菜類1個、食用菌類1個，僅僅只占我國300個區域公用品牌的3.6%。同時，全省電商普遍存在產品種類單一、營銷方式匱乏、內容設計不夠豐富等問題，特別是縣級農村電商平臺同質化嚴重，缺乏產業產品深度加工支撐，產品供應受季節影響大，供應鏈不成熟，持續供貨能力差；缺乏對產品經營的長遠規劃和整體實施方案的布局，平臺的產品品牌價值較低。

三是網絡普及建設水平低，無論是農村網絡基礎設施還是電商配套設施，都存在太多薄弱環節。全省廣大農村地區和農業生產基地網絡設施建設不完善，存在技術落后、設備陳舊等問題。部分村屯沒有寬帶和光纖工程，農民無法接入網絡；即使能夠接通光纖寬帶的村，由于帶寬不足，網絡質量較差，在網絡傳輸速率與穩定性方面也與城市間存在較大差距。

四是全省各地物流配送體系不完善，村屯偏遠地區物流不發達，物流設施配套不足，運輸配送過程中會出現斷鏈問題；農業產品物流成本居高不下，占據了總成本的35%左右。

2.農村電商人才培養規格定制

基于我省現有的農村電商現狀，對于農村電商的人才培養，應該是具有綜合能力的人才，應和普通網商的培養區別開來。單單只是技能類、工具類使用的一些課程遠不夠培養出適應我省的農村電商人才，所以需要更多基礎商業經營類的課程和融合類的課程添加進來，相互補充，促進農村電商人才的可持續發展。

一名優秀的農村電商人才，必須對農業生產經營業務充分了解，現在很多高職院校雖然都開設了電子商務專業，但是現有的電子商務專業沒有和農業相結合，學生缺乏對農業電子商務的認識，更沒有從事農業電子商務的工作意愿。在這種形式下，高職院校培養出來的學生未能填補農村電子商務人才的巨大缺口。要想制定農村電商人才的培養目標就必須深入到農村，了解現狀，獲得真正的農村電商人才的需求情況，有針對性的、精準的培養人才。因此，針對我省農業生產現狀，急需培養精通產品經營、熟悉網絡環境、具有現代品牌營銷意識的高技能專業人才。

3.農村電商人才業務能力需求特征

針對農業的電子商務人才培養，必須使其了解農業產品生產經營的全過程，是農村電商人才應具備的首要條件。作為農產品的經營者，如果對經營的產品都不了解，談何經營，所以農村電商針對具體的農業產品要非常熟悉。一名優秀的農村電商人才應先從農產品的貨源入手，尋找優質的農產品貨源，辨別農產品質量；其次，要加強對產品的包裝設計、宣傳策劃力度，打造農產品的品牌知名度。俗話說“貨賣一張皮”，即使再好的產品，不具有好的產品設計，也是不具有市場競爭力的。相反，同樣的產品，包裝設計美觀實用，也會帶來更多的利潤。例如，國內一個知名品牌的礦泉水，同樣的水，只是換了包裝，設計者在瓶嘴處增加了運動功能設計的出水方式，其售價就比普通設計的瓶裝水貴了將近一倍，而這款產品卻很受消費者的歡迎。所以，產品的包裝設計至關重要，農村電商也應結合當地實際，并根據農產品特點，對農產品的包裝、設計、推廣以及售后服務進行定制方案。同時，還要強調與消費群體進行有效溝通，及時了解市場動態需求，并做出適當的及時調整；再次，因為我省的農產品主要是糧食類農作物，產品的數量和規模較大，所以在生產經營上，要求農村電商對農產品的銷售數據具有統籌分析的能力，要實時動態的提供出庫存、生產效率、銷售量等各類經營數據；最后，產品的經營離不開物流運輸，我省由于地域遼闊，農產品的倉儲、物流成本較高，抓好物流運輸盡可能的降低成本，是至關重要的，因此農村電商要具有對農產品收貨、物流流通等全面協調能力。

因此，農村電商人才培養目標的制定除了要滿足電子商務相關能力的需求還要滿足農業生產經營相關能力的要求，只有這樣有的放矢的全面考慮才能制定出符合實際需要的人才規格。

二、農村電商人才的培養實施的教育過程

確定了明確的農村電商培養規格后，如何去實施這個教育過程，對最終培養出來的人才是否復合確定的人才規格要求，適應未來工作崗位非常重要。以往在高職院校中，經常會出現在定制人才培養規格時很重視，進行了多方的調研，但是在具體實施這個教育過程時，卻缺乏對人才培養目標的有力支持，甚至出現了偏差，導致最終培養出來的人才還是不能適應具體工作需要，因此對于培養實施的教育過程更應該深入探討，嚴格把關，精準實施。教育的過程主要包含四個要素：課程、學生、教師以及教育教學手段。對于這四個方面我們都要重視，不能忽略哪一方面，學生是教育培養的主體，教師要充分發揮教育引領作用，采取有效的教育教學手段，對學生需要掌握的各項技能通過專業設置的課程逐一的進行培養。

1.設置合理的課程結構

目前，高職院校農村電子商務人才培養中普遍存在課程設置結構不合理，教學內容存在盲目性，沒有經過詳細的調研就確定課程體系的問題。課程體系缺乏對培養目標的支持，與農業教學內容的需求嚴重脫節。這樣將導致農村電商課程體系以及培養體系不完善，滿足不了日益增長的農村電商教學需求。高職院校培養農村電商人才需要兼顧兩方面的培養需求：一是能夠出了校門就能無縫對接適應工作要求，二是要能和現有農民電商短期培訓后的人員不同，應該具有更好的農村電商發展潛力。這就要求高職院校在農村電商培養的教育過程中不僅要注重課程體系設計的合理性，更加要重視培養學生的實踐工作能力和后續的職業發展能力。因此農村電商人才要從知識、技能、觀念性培養等各個方面進行綜合培訓。可以具有針對性的以“農業+電子商務”課程為核心，再以網絡電子商務實操類課程為輔，通過增加農村電商實訓、實踐等活動，開展有效、扎實的農村電商基礎訓練和基本技能訓練，構建以農業電子商務學科知識和專業技能為主線的人才培養體系。

2.注重學生能力提高的同時加強就業觀念培養

課程建設上不能只注重技術內容，經常忽略學生主體的觀念培養。在高職院校中就有很多這樣的學生，他們入學選專業是隨便選的，學習之后也不是為了找專業對口的工作，只為了有一紙文憑。所以為了避免專業人才的流失，學校在招生和教學期間，就應該注重學生對專業的認知和就業長遠規劃的宣傳和教育。學校可以通過積極開展農業相關的座談會、開展校內外農業生產型實訓基地實踐、農村電商的頂崗實習等相關的實踐活動，促使學生對未來的就業崗位具有更精準的直觀認識，使得就業觀念能夠得到很好地改善，從而對自身未來農村電商就業的發展目標以及發展方向有所明確，使就業質量得到更大的提升。

3.提升教師的農村電商體驗，更好的融入課程教學

課程設置的科學性，課程內容實施效果的好壞關鍵是教師的授課方式、方法是否得當。試問如果教師本身對農村電商行業發展趨勢、運行操作認識了解不深入，專業發展方向和崗位需求認識不明確，那么教師如何能在授課過程中帶給學生更好的、更佳的技能體驗呢？教師在教學活動中作用至關重要。

優化師資隊伍，提升電商師資隊伍的整體前沿水平將是農村電商人才培養的重大問題之一。解決這個問題，首先需要教師對農村電商專業培養的學生核心能力，以及課程定位和特點進一步了解和學習，要對農村電子商務系統知識、課程體系設計、課程研發、授課技能、培訓管理以及農村電商發展新模式和農產品上行新思路等方面全面提升；其次要拓寬師資培訓的方法和途徑，教師的培訓應側重深入農業、電商平臺開展實踐學習，從實踐中學習和鍛煉，提高對農村電商的認知；再次可以通過擬建農村電商師資培養實踐平臺，使平臺具備模擬農村電商業務流程、學習實踐農村電商案例、提供教學資源及農村電商人才需求等方式，提升教師專業對口培養能力；最后，為了更好的培養學生的實踐實戰能力，還可以聘任具有豐富農村電商實踐經驗的專業人士作為兼職教師，這樣能夠彌補在校教師的實踐經驗不足導致的教學受限的欠缺，校內校外教師聯合教學互為補充，搭配最好的師資效果。

教師可以對學生培訓的方法和原則、不同學生教學情況，進行需求分析，農村電商運營、電商體系創新等內容進行深入學習、交流與研討，使教師重新認識農村電商這個職業。教師可以了解到農村電商綜合素質的重要性，并根據自身的核心優勢對自己進行重新定位，明確未來突破與主攻的領域及方向，掌握如何做課程開發，授課技巧等新技能，同時對農村電商的運營流程與創新都會有更深刻的認知。這樣教師在課堂教學中就會具有充足的專業知識和實踐技巧的準備，進行教學設計時不會只關注知識本身，使得實踐技能和專業知識充分融合，給課堂教學帶來更完善的、更加活躍的課堂體驗，學生接受專業學習的效果會有很大的提升。

4.注重課程設計，改善、提高課程授課效果

教師授課將知識和技能傳授給學生，雖然教師做好了充足的專業認知準備，但是課堂教學也一定要注重講授方法和教學設計。有些教師自認為已經掌握了足夠多的專業技能，但是在教學上不注重教學設計，授課從頭講到尾，卻沒注意到學生早已被各種手機操作奪取了思維和眼球，這樣一言堂的教學模式是不能取得理想教學效果的。農村電商培養的課程教學體系要注重理論與實踐相結合，可以采用分享案例式、錄制實操視頻的方式等教學方法，多一些學生體驗和互動，科學合理地設計課程。

教師要想上好課，必須重視課程設計能力的提高。成熟優質的課程設計，要注重學生的主體地位，以提高學生的技能和知識體系為目標。一定要在教學上留有師生或學生之間的相互互動、設置適當的提問時間和適合的方式，還可以分享資源鏈接的一些節點和創造模擬互動的環境，另外，課后要有跟蹤、回訪的機制，課程設計之前還有調查和研究等等，這是一個好的課堂教學效果的基本課程設計過程。

三、建立合理的農村電商人才管理和評估制度

人才培養質量評估是對高職院校培養出來的人才是否符合實際工作需要的主要評判標準。傳統的考核方式多是閉卷考試，筆試形式多，理論考核多，技能操作實踐能力考核少，終結性考試多，沒有過程考核。對學生職業能力的考核普遍不足，導致學生上課記筆記、課后抄筆記、考核背筆記、考后全忘記，不能適應崗位對人才需求，所以應增加應用、創新知識的考核，增加知識能力體系的考核。對于職業人才能力的評估應該找尋一個更加合理的評估體系，不能再像以往一樣一張試卷來判定學生的學習效果。另外，學生知識、能力的考核，不一定要在課程結束后進行，對于考核可以采取過程性考核，貫穿于課程當中，這樣可以及時準確的了解學生是否達到了課程要求的培養目標，反映出學生真正的學習狀態。因此所有課程可根據課程本身特點、性質，考核形式可以推行多個階段如：平時測試、作業測評、課外閱讀、社會實踐、期末考核等。可以增加多種類別的考核制度以強化學生的課外學習，比如項目實訓、作業、課堂實訓、作品、調查報告、實踐教學、社會調查、職業素養、職業道德、課堂表現及參考閱讀等考核方式，提高學生的專業基本能力和綜合素質。

我們要培養的學生應該是既要掌握扎實的專業知識，又要具有滿足工作需求的實踐能力，因此，對于學生培養質量的評估，就要針對這兩個方面共同進行科學合理的考核。考核的方式和方法應該不拘一格，可以多種多樣，其實對于學生掌握知識的考核比較容易實現，而對學生的實踐能力的考核應該是考核的重中之重的內容。因此，建議農村電商人才的考核可以采取如下三種方式：

1.結合農村電商平臺設計能夠實操的考核項目，充分掌握和了解學生農村電商能力的實踐情況。

2.通過“技能+證書“的考核方式，鼓勵學生取得專業相關的技能認證證書，可以為學生今后就業增加砝碼。

3.提倡學生積極參加“創新創業”活動，使得學生在創新創業活動中獲得更高的能力提升，為今后的就業打造更好的平臺。

總之，高職院校的農村電商培養是一個具有行業針對性的電商培養過程，在制定人才培養策略時，應該充分考慮電子商務與農業行業的有機結合，人才培養的規格一定要符合實際的農村電商能力需求，不能閉門造車，要深入農業行業當中，結合實際需要制定方案，優化和提升教師隊伍的農業行業的經營認知。對于最終培養出來的學生也應該科學合理的對學生掌握的知識和具備的能力充分準確的評估，不拘于形式，真正培養出適應實際需要的農村電商人才，來推動和加速農業電子經濟的快速發展。