大學生日常教育管理常見困難和問題的實證分析

柯思璇 杜琳

摘要：實證分析法是一種重要的社會科學研究方法，指基于當前事實依據，通過經驗推理、說明、總結所要陳述的觀點。本文將常用于經濟學研究中的實證分析法用于探討經濟困難、學業(yè)困難、就業(yè)困難、人際交往困難和心理問題等大學生日常教育管理中常見困難和問題的分類、判別，根據學生具體行為表現，基于學生的核心需求，充分結合家庭需求、集體需求和社會需求進一步探討解決對策。

關鍵詞：實證分析;大學生;日常教育管理;困難和問題

青年大學生品德高尚、身心健康、頭腦聰慧、作風嚴謹，具有扎實的科研能力、良好的溝通協(xié)作能力以及不懈的創(chuàng)新精神，那么，才能承載起國家和民族的發(fā)展大業(yè)。高校作為青年大學生成長、成才的搖籃，一方面要做好學科教育、技術實踐，另一方面更要做好日常教育管理，要從學業(yè)、生活、心理等諸多方面明晰青年學生所需、所思、所急，并給予科學和精準的支持。由此可見，基于一種科學的研究和探討機制，將大學生日常學習生活過程中可能遇到的困難和問題進行分類判別，并通過積極對策給予有效干預，對青年大學生能動地平穩(wěn)、順利推進大學生活尤為重要，同時可為思想政治教育工作精準服務青年學生提供有效參考方案。

一、常見問題分類及判別

1. 經濟困難

經濟困難主要是指學生本人及其家庭所能籌集到的資金，難以支持其在讀期間學費、住宿費和日常生活基本開支。每年9月，學校資助中心會統(tǒng)一組織完成對這部分學生的困難認定，認定結果分為特殊困難、困難和一般困難三種，認定結果作為學生參評國家助學金、社會助學金、其他獎助金的判別依據。參與困難認定的學生，需按評定要求提供民政部門、社區(qū)、居委會、村委會、醫(yī)院等相關證明材料，如建檔立卡證明、低保家庭子女證明、特殊供養(yǎng)證明、優(yōu)撫證明、殘疾證明等。此外，我們還可以根據學生是否有申請生源地助學貸款、國家助學貸款等作為困難類別判定的輔助條件。

日常生活中，絕大多數經濟困難學生遵守紀律、重視學業(yè)，在衣食住行諸方面均很節(jié)儉，一般具有穿戴不過分追求品牌和時尚，不燙、染頭發(fā)，不濃妝艷抹，多在食堂就餐且多選擇性價比高的套餐，不買價格較貴的零食和水果，較少參加聚餐，參加班級活動但不主動承擔領導任務，自覺整理床鋪、自覺保持寢室衛(wèi)生等行為特征。

2. 學業(yè)困難

學業(yè)困難在學術研究中多指因患有讀寫困難、多動癥及阿斯伯格等癥狀而導致學生出現學習能力低下、注意力不集中、肢體協(xié)調不佳、缺乏社交能力等現象，此處特指有正常學習能力、無典型軀體化學習障礙病癥，但無法正常達到學業(yè)考核要求的學生。每年3月、9月，學校教務處會統(tǒng)一組織對學業(yè)預警學生的判別工作。按照相關規(guī)定，學生每學期累計不及格必修課達到3門，則判定為學業(yè)被預警1次;連續(xù)被預警2次，不及格必修課至少超過4門，多數同學仍會選擇原年級跟讀;連續(xù)被預警3次，不及格必修課可能達到6-8門，多數同學會選擇降級，甚至主動選擇休學或退學。

日常學習生活中，學業(yè)困難學生主要具有三方面的行為表現：第一，課堂出勤率低、作業(yè)提交率低、平時成績不能達到考核要求;第二，自尊心強、未來計劃性強、當下行動力弱，有時因為平時成績不理想而放棄參加期末考試和開學補考，選擇等待下一學年課程重修，并計劃下一學年如何努力學習這門課程;第三，作息不規(guī)律、過度娛樂（游戲、小說、電視劇、小視頻等）或過多參加社團活動、經常點外賣或快餐充饑、體重過輕或過重、不注意保持寢室和個人衛(wèi)生等。

3. 就業(yè)困難

就高校的具體情況來說，就業(yè)困難是指畢業(yè)生在達到畢業(yè)年限時仍沒有明確畢業(yè)去向的情況，一般指沒有明確的簽約單位。就業(yè)困難與否主要涉及兩方面因素，一是學生培養(yǎng)目標與就業(yè)單位用人需求的契合度，二是學生本人的就業(yè)意愿和求職能力。近年來，高校非常重視學科評估、專業(yè)認證，目的在于以參評促建設，使得高校的課程設置和專業(yè)培養(yǎng)最終能更好地應用和服務于社會發(fā)展和經濟建設，并著力推動學生就職于重點行業(yè)、重點區(qū)域、重點企業(yè)。基于此，仍存在就業(yè)困難情況的掣肘點在于學生本人的就業(yè)意愿不強，或者說學生本人對于就業(yè)崗位不滿意，因此不簽約、不就業(yè)。根據就業(yè)系統(tǒng)相關信息，在就業(yè)高峰期，當發(fā)現某些同學連續(xù)3周沒有就業(yè)進展更新時，可考慮其是否存在就業(yè)困難。

就業(yè)困難學生中，一部分對自己缺乏客觀合理的評估，始終認為企業(yè)提供的待遇低于自己可能為企業(yè)創(chuàng)造的價值，在單位選擇時經常出現眼高手低情況，導致的結果是想去的單位面試不成功，面試成功的單位不想簽約;一部分同學對工作地點和工作環(huán)境有較高要求，而符合理想預期的工作崗位對學生的要求也相應提高，學生往往因為個人顯著競爭力不強、面試技巧應用不熟練等原因而失去工作機會，同時，又不愿意合理調整相關期望;還有一部分同學過分關注工作自由度、話語權，執(zhí)著于個人創(chuàng)業(yè)，即使創(chuàng)業(yè)計劃在經過專家評估后仍需長期準備和孵化的前提下，仍不能理性面對現實，不愿意先到已成長起來的企業(yè)學習先進的管理和經營理念。

4. 情感問題

學生在大學階段的成長，不僅是身體發(fā)育更加成熟，知識、技能和經驗可能獲得突破性進展，還會經歷非常重要的情感體驗過程，并逐漸形成科學合理的擇偶觀、婚姻觀、家庭觀。此處的情感問題，特指不理性、不安全的戀愛關系和不愉快、不和諧的家庭關系問題。

受到戀愛經歷困擾，多數同學會表現出情緒不穩(wěn)定、食欲下降或暴飲暴食、睡眠質量下降、注意力分散、學習質量下降、社會活動和交往積極性下降等情況，部分同學還會罹患急性皮膚疾病、急性胃腸道疾病，更為嚴重的甚至會導致急性精神障礙、學業(yè)中斷、道德與法律問題等。受到家庭關系困擾，多數同學可能表現出易怒、易煩躁、敏感、易悲傷，部分同學可能還表現出過度成熟、過度冷靜、過度冷漠、過度熱情、過度客氣、過度謙卑，還有一部分同學可能因為父母的婚戀問題表現出獨身主義、同性相戀等特點。

值得注意的是，有些同學在校期間無上述表現，與同學的關系和交往均正常，僅僅與父母關系淡漠、不主動聯(lián)系父母、頻繁與父母發(fā)生爭吵、甚至怨恨父母，這其中還有一部分同學誤認為父母只重視成績、不重視自己的情感和心理變化，會出現報復性行為，用自己的學業(yè)、健康甚至生命去報復父母，去求證家庭關系中自己的被重視、被關愛程度。

5. 心理問題

大學生心理問題主要指心理健康出現了異常，導致其在生活、學習、人際交往、社會活動等諸方面均呈現異常狀態(tài)，常見的心理問題主要有焦慮、抑郁、妄想、雙向情感障礙、身心發(fā)育不協(xié)調等。

每年9月，心理中心會組織全體學生進行心理測評，通過專業(yè)量表和指標分析篩查出心理問題高風險群體，以便及時給與干預和治療。但是，心理測評一般對于焦慮、抑郁、妄想、雙向情感障礙等典型心理問題的篩查準確率較高，身心發(fā)育不協(xié)調等問題則更依賴于日常生活事件的綜合判別。

患有焦慮問題的學生表現出莫名的緊張、不安、煩躁、恐懼、對事件發(fā)展的過程和未知結果感到迷茫和無所適從，但又無法增加行動改變現狀等;處在抑郁狀態(tài)的學生表現出明顯的無興趣感、無意義感，認為生活中的事件都沒有價值，認為自己非常渺小、一無是處，失眠、不吃葷菜、體重驟減，嚴重的抑郁癥患者還會有輕生的想法、計劃并找機會實施;有妄想癥的學生，時常根據現實生活的內容幻想出原本不存在的情景，并將這兩者混淆，比如鐘情妄想、被害妄想、夸大妄想、嫉妒妄想等;患有雙向情感障礙的學生，在一段時間內會頻繁地切換抑郁、躁狂狀態(tài)，也就是有時候消極悲觀，有時候狂喜或狂怒;還有部分學生，會表現出身心發(fā)育不協(xié)調，也就是身體發(fā)育達到同齡人水平，但心智發(fā)育嚴重滯后，行為方式和情緒狀態(tài)像幾歲的兒童。值得注意的是，前四類學生一般無法專注學業(yè)，可能會有掛科、學業(yè)預警、降級等情況發(fā)生，但最后一種，也就是身心發(fā)育不協(xié)調學生，因為心智較為單純，往往能專注學業(yè)，并在某一門或某一類課程中表現突出。

二、管理及幫教對策

1. 基于學生核心需求，建立、健全科學有效的管理機制和幫教流程

基于前述明確分類的大學生常見問題，根據不同分類下學生的情緒和行為特點，充分考慮學生的核心需求，結合上級工作要求，整合現有工作資源，進一步制定有針對性的工作辦法、管理機制、干預流程或幫扶措施。

對于有經濟困難的學生，可能最為關注被資助的及時性和匹配度，但又擔心經濟困難問題被過分或過大范圍關注，因此在做好隱私保護的基礎上，對學生實際困難情況的科學評判和臨時困難補助的及時啟動等內容應在制定《經濟困難學生工作辦法》時予以充分考慮;對于學業(yè)困難學生，也許會重點關注學業(yè)預警制度的處置原則、學習計劃的科學性、學習活動實施的有效性和持續(xù)性，因此，如何幫助一次預警學生有效避免二次預警、如何科學分解課程成績的考核項并實現分步達成應在《學業(yè)困難學生幫扶措施》中作重點描述;對于就業(yè)問題學生，其就業(yè)進程受阻的關鍵在于不確定當下就業(yè)選擇能否有力支撐其對未來生活的美好設想，因此除了就業(yè)促進策略的全面推進和組合運用，還應在《就業(yè)困難學生幫教流程》中突出“教”，要教導學生做好吃苦在前的準備，要鼓勵學生充分發(fā)揚艱苦奮斗精神，要引導學生將個人對美好生活的向往融入國家和民族的偉大事業(yè);對于在關系上遇到問題的學生，如何降低這類問題對情緒和認知的影響，幫助其平穩(wěn)有序、積極樂觀地參與學習和社會活動，應該在《戀愛關系問題和家庭關系問題學生干預機制》、《寢室問題學生干預和修正對策》中予以重點考慮，此外寢室問題處理中還應著重對關系修復的關注，因為掌握適應和融入環(huán)境的方法是學生能否順利進入社會的關鍵;對于心理問題學生，其最擔心的是周圍同學和環(huán)境是否感受到了自己己的差異化，這將直接影響其學習和生活的參與性和穩(wěn)定性，因此除了安全風險，如何在工作實施過程中最大化降低環(huán)境對這類學生可能造成的不必要的精神負擔應該在《心理問題學生管理機制、幫扶措施和危機處置流程》中予以充分考慮。

2. 兼顧個體成長和社會需求，配齊、配強管理和幫教工作實施隊伍

大學生管理和幫教工作的目的不是簡單的篩選和淘汰，而是基于社會發(fā)展和需求最大程度地予以修正和完善，以保障順利、有效的人才輸出。因此，對于上述在日常管理中需要予以重點關注的學生，應配齊、配強工作隊伍，以保障工作及時、有序、全面開展，保障針對每一位學生落實一人一檔、一人一策、實時關注、實時更新，保障當前工作開展的及時性和未來工作開展的可參考性。

從配齊的角度來說，主要涉及教師和學生兩方面：一方面，教師隊伍主要由輔導員、班主任、教導員、學術導師、組織員、宿舍管理員等組成，主要負責信息整合、問題研判、方法制定、學習和生活指導、工作組織等;另一方面，學生隊伍主要由學生黨員、學生干部、寢室長、學長、資助宣傳員、陽光心理宣傳員等組成，主要負責問題發(fā)現、動態(tài)關注、信息更新、政策宣講、經驗分享、環(huán)境和氛圍營造等。

從配強的角度上來說，應重點關注工作隊伍整體的責任意識和業(yè)務能力，做好團隊共建、信息共享、經驗傳承，做好案例研討、分類總結和處理方法的優(yōu)化和創(chuàng)新，并充分做好個體關愛、個體尊重和隱私保護，以實現工作隊伍整體的動態(tài)成長。

3. 結合個人需求和環(huán)境建設，開展有針對性的集體活動和團隊建設

上述幾類問題，均涉及學生對外部環(huán)境的適應能力，同時又反作用于外部環(huán)境。因此，將學生實際需求和外部環(huán)境建設結合起來，設計、組織和實施有效的集體活動和團隊建設活動將實現雙向受益。

就集體活動而言，可分為學習活動和社會活動：學習活動主要是指對于明確學習目標、優(yōu)化學習方法、提升學習效率、達成學習效果有助益的活動，如早起打卡、集體晨讀、課堂簽到、朋輩答疑、集體自習、筆記信息庫和習題信息庫建設等;社會活動主要是指以班級為單位參加的，可通過學生自然狀態(tài)下的角色扮演和互動，達到個體優(yōu)勢呈現、自信心增強、價值感和認同感提升等目的，如全員參與的班級風采展示、形勢與政策主題活動、志愿服務和社會實踐等。

就團隊建設而言，可分為學習團隊建設和生活團隊建設。其中，學習團隊主要是指有助于顯著提升學習效果、增強升學或就業(yè)核心競爭力的團隊，如學科競賽備賽團隊、科技競賽備賽團隊、雙創(chuàng)孵化團隊、語言學習團隊、考研備考團隊、考公備考團隊等;生活團隊建設主要是指以寢室為生活單位、有助于改善作息質量、提高生活舒適度和幸福度的團隊建設，如寢室風采展示、寢室特色裝修、寢室安全檢查和衛(wèi)生評比、百佳寢室孵化、標兵寢室孵化等。

參考文獻：

[1]郝利娜，大學生思想政治教育生活化的策略探賾. 成才之路，2021，（29）：46-47.