〔美國〕布拉德貝里 鄧笛 編譯

許多人都相信討喜是一種不可培養的、天生的特質,這種特質只屬于少數幸運者,這些幸運者不僅長相俊美,而且能說會道,才華橫溢。但這種觀點是一種誤解,很容易讓不討喜的人放棄改變現狀的努力。如果感覺自己令人生厭,那一定是情商出了問題,那么,到底出了什么問題呢?

1.自嘲式吹牛。我們都知道有些人喜歡以自嘲的方式吹牛。例如,一個人想讓人們注意到他的博學,卻取笑自己讀了多少個學位,快累死了;又如,一個人想表明自己有多么愛健身,卻自嘲換了多少個健身教練。這些人自嘲的目的是吹噓,每個人都能聽得出來。這比直接吹牛更令人生厭,因為這不僅僅是吹牛,還帶有炫耀。
2.太過嚴肅。人們在交際的過程中,更容易被那些有激情的人所吸引。其實所謂太過嚴肅的人,也不是缺乏激情,他們可能是把自己的激情用在了工作上。所以,如果你是人際交往中太過嚴肅的人,不妨將投入到工作上的熱情分一點到人際關系上。從工作上抽出一點熱情并不會妨礙工作,相反,如果與同事們進行一些有意義的互動,會讓他們覺得他們和你的工作一樣重要,從而會在工作上對你更加支持和關照。
3.提問不夠多。人們在交談中犯的最大錯誤是過于專注于自己要說什么,或者對方說的話跟自己有什么關系,以至于沒有把對方說的話全聽到心里面去。有很多簡單的方法可以彌補這個過失。跟你說話的人,最希望的是你在聽他們說話,而對他們話中所涉內容適當提問,不僅說明你在聽,而且也說明你很在意他們說了什么。
4.情感劫持。生活中,我們遇到過太多這樣的人,他們扔東西、尖叫、哭泣,以此影響別人的情緒,也就是所謂的“情感劫持”?!扒楦薪俪帧笨赡軙屇愣虝r間內受到關注,獲得幫助,但同時也暴露出你的低情商。
5.動輒發火。經常發脾氣的人,不管多么“理直氣壯”,都會讓人反感,從而被貼上“不穩定”“難以相處”和“脾氣暴躁”的標簽。當你能夠控制情緒,最終感到慚愧的人不會是你,而是那個冤枉你的人。
6.頻繁看手機。沒有什么比在交談中頻繁地看手機更讓人反感的事了。當你與人交流時,就應該把你所有的精力都集中在談話上。只有沉浸在談話中,談話才能變得有效和有趣。
7.用大人物給自己貼金。認識大人物是件好事,但是把每一次談話,都當成是用大人物給自己臉上貼金的機會,就有點兒愚蠢和自命不凡了。就像自嘲式吹牛一樣,人們同樣能聽得出來。這樣做,不但不能讓你更了不起,反而會讓人覺得你沒有安全感,太急于想讓別人喜歡你。你的“身價”也因此下降,而不是上升。當你的談話內容,不是為了交換看法和交流思想,而僅僅是為了抬高自己的身份,談話就因失去真誠的色彩,而變得沒有意義。
8.急于引人注意。人際交往中,只要表現出友好和體貼,就能贏得別人的好感和尊重。不要急于想讓別人知道你的重要性,無論你是誰或你認識誰,你首先要表現出的,都應該是友好、自信和簡潔的說話方式。
9.背后說人壞話。一個在背后惡意中傷他人的人,會讓自己在別人的心目中變得面目可憎。如果這些不友善的話讓當事人知道了,情況則更糟,結下的怨恨可能多少年也難以化解。
10.頑固不化。如果你想討人喜歡,就必須心胸開闊,平易近人,風趣幽默。沒有人愿意和一個固執己見又不愿意傾聽的人交談。尤其是在工作中,擁有一個開放的心態是至關重要的。
11.分享太多太早。雖然與人相處需要真誠和分享,但與不太熟悉的人過多分享個人的事情是不明智的。討喜的人知道何時才是敞開心扉的時候,分享的多少與交情的深淺應該是成比例的。過度分享只會讓對方覺得別扭,覺得你不是自戀,就是缺心眼兒。
(責任編輯/劉大偉 張金余)