傳統零售行業電子商務財務管理現狀及對策分析

[摘 要]近年來，我國電子商務領域的發展勢頭強勁，各大電商平臺的興起占據了大量的國民消費市場。當前在中國無論男女老少、城市還是農村都形成了網絡購物風潮，可以說我國的電子商務時代已然全面來臨。在此網購時代背景下，傳統零售行業也因此受到了巨大的沖擊，而傳統零售行業逐步向電子商務模式轉型也成了當前市場發展的必然所需，這也就對零售企業中財務管理工作提出了新的挑戰。文章分析了當前我國傳統零售行業電子商務現狀，并結合電子商務時代背景下企業財務管理之特點探究其中的突出化問題，借此提出針對性的企業財務管理對策，以期有效改善傳統零售行業電子商務發展模式，為傳統零售行業的發展提供幫助。

[關鍵詞]傳統零售行業;電子商務;財務管理;網絡平臺

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.35.197

信息化發展時代，我國電子商務以其快捷高效、高性價比、低成本性的優勢廣泛涉及市場消費的各個領域，促進廣大消費者的消費模式發生了顛覆式的轉變，使得當前商品交易的形式呈現出遠程虛擬化、實施便捷化等特點。在電子商務模式下，廣大消費者的購買體驗也因此產生巨大變化，他們不僅獲得了更為經濟實惠的理想商品，同時有效減少了因傳統購物環節所產生的時間以及精力成本，提高了生活的效率。消費者完全可通過互聯網線上選擇商品、確定購買商品，經由電商門店發貨配送并上門簽收，最終完成商品的買賣支付全程交易過程。

1 傳統零售行業實施電子商務轉型的現狀

電子商務旨在借助網絡平臺信息交流的模式形成線上交易活動，在此種新型的交易模式之下，企業的經營及財務管理方式發生了重大變革，而傳統零售行業財務管理工作也隨之呈現網絡化發展趨勢。在信息化時代背景下，現代人的消費理念和方式與傳統模式截然不同，他們更青睞電子商務這種省時、省事、省心又省錢的網購方式，尤其是年輕人追求簡單快捷高效的生活，他們更樂于接受此種新型的消費模式。而正是電商的快速發展迫使我國市場的競爭力更強，尤其是對零售行業的沖擊力明顯。為在信息時代中謀求市場的生存發展，傳統零售行業實施電子商務轉型，實現商品的線上選購、支付、配送以及結算成了必然趨勢。

2 傳統零售行業電子商務財務管理的特點

電商背景下企業財務管理呈現網絡化趨勢，計算機信息化的普及應用使得傳統財務管理模式難以滿足當前時代的發展需求，紙張化的財務管理工作所需求的人工成本高、效率低，已然在社會發展競爭中被淘汰出局，各個領域及行業的財務管理逐步實現電算智能化，有效地提升了企業財務工作的效率。在電商時代，企業財務管理要實現垂直化模式，將企業與銀行、政府等有關部門有機融合起來，促使企業財務管理形成統一化，讓財務管理信息更為集中。同時，電子商務讓企業的財務管理變得及時性更強，提升了信息數據的傳輸速度及處理能力。

3 傳統零售行業實現電子商務轉型所存在的財務管理問題

3.1 加大了財務管理的風險

眾所周知，零售行業的特點主要為交易頻率高、單次金額小，與傳統交易模式中貨錢兩清方式對比，電子商務模式下資金收付則要受制于網絡信號、收費系統、人工操作等一些現實問題，這些都會直接影響資金收付的效率且存在一定的隱形風險。同時，電商是通過互聯網開展信息傳輸及存儲，其財務信息會因黑客侵襲、人為操作而產生泄密，那么財務的數據安全性則難以得到保障[1]。再有，電子商務以網絡支付為主，支付安全環境必須要加強，避免增加潛在的支付風險問題。在電商模式下，網絡審批流程也相應增加了企業的財務管理風險，與傳統零售行業不同，一些內部財務簽批經由領導逐級簽字，而電商審批大多通過網絡操作完成，其財務風險則會更高。

3.2 增強了財務管控的難度

在傳統模式下，零售行業財務賬目核算主要通過實體門店進行貨賬兩對，商品庫存、售出數量及收入金額都有實際記錄，只要定期做好盤點相關工作，即能做到及時發現財務差異問題。然而在電商環境下，零售企業要擴大銷售渠道不可能局限于一家電商平臺，同時為提高銷售競爭力，急需商品往往會就近調配，且在銷售過程中還存在運輸不及時、退換貨等問題，這些都給企業財務對賬造成一定麻煩。再有，傳統零售行業實施電子商務模式后，財務管控制度并未及時改革，這樣則難以滿足零售行業電商模式的發展，造成企業財務內部管理不嚴謹，相關部門之間無法形成有效信息溝通，電商信息的監管明顯缺失;加之零售行業的業務繁雜，電子商務信息失真問題較多，加大了真實信息的鑒定難度，這也就促使零售行業無法全面開展有效性的財務管控工作[2]。

3.3 緊缺電商財務管理人員

傳統零售模式經過多年運營早已成熟化，其財務管理人員的業務知識、實操水平都較為熟練，而他們的財務理念也形成局限性，往往難以接受新的管理模式，習慣沿襲原有的財務工作流程，通常與業務部門溝通不足，主要以事后財務監管為主。然而在實施電子商務模式之后，企業財務管理工作發生了新的變化，作為財務管理人員不但需要全面專業的財務知識，還需要一定的電商及物流業務能力。因此，零售企業要實現電子商務的有效運營則必須要培養專業化的電商財務管理人員，這將有助于零售行業開展科學化的財務管理工作。

3.4 財務分析及評價不足

零售行業要實現有效的電子商務財務管理，其科學化的財務分析及評價必不可少。當前，鑒于電子商務平臺的開放多元、復雜多變化，企業難以客觀準確地對財務管理進行有效分析，從而導致零售企業的財務風險加大，影響企業的合理運轉。有些企業僅有實體經營的評價體系，沒有針對電商模式制定相符合的評價機制，原有的評價指標難以對現有的企業人員進行工作態度、能力的有效考核，從而使得績效存在較大不合理性，人員的工作主觀意識不足，工作效能降低[3]。

4 傳統零售行業電子商務財務管理的具體對策

4.1 增強電商財務風險管控能力

零售企業首先要增強財務風險的管控意識和能力。其一，要加強線上資金收付系統的安全性，將資金集中管控，對現有的財務管理人員進行科學培訓培養，以此提高其系統的專業操作能力;要充分借助電商平臺將各個門店、銷售渠道、供貨商有機結合起來，在及時化的網絡支付環境下加快資金的回籠效率，提高資金周轉能力[4];其二，要增強企業財務的數據安全防護意識，就零售行業及電商平臺的特點，電商平臺、企業及用戶端要選擇具備高度財務安全性的軟件系統，以此提高財務數據的安全可靠性，為客戶提供高效便捷性;其三，企業要形成健全的網絡安全防護預警，有效抵御財務數據受到侵襲，并及時做好定期的數據備份處理，對電商系統、資金收付系統給予升級完善，針對核心的財務信息要做好加密保護，以此減少財務數據的失真，提高財務信息的可靠性。此外，零售企業應定期針對網絡審批文件予以復核，以防人為篡改行為的發生，同時應加強網絡簽批功能的升級處理，從而盡可能保證網絡審批文件的真實性和準確化，更好地保障零售企業的切實利益。

4.2 增強電商財務管控能力

在電子商務模式下，網絡收付資金主要以支付寶、微信等電子支付方式為主，與傳統現金、銀行卡的支付方式對比，網絡支付的內部流程更為復雜化，所涉及的支付環境更為多變，必須要進行系統的核算、審核并匯總形成統一的資金信息。在資金收付方面，要做到線上線下、各銷售渠道的資金統一匯總，以此保證資金收付的及時性和可靠性，實現財務管控的規范性和有效性。此外，零售企業要主動優化電子商務財務管控體系，積極作出財務事前預控分析，在日常經營中及時反饋財務管理問題，以便盡快作出優化處理，從而保障財務工作的時效性;將考核評價與財務管理形成掛鉤，利用獎懲措施提高人員的工作積極性，定期化開展審計，以保障電子商務模式下零售企業中財務工作的有效實施，規避電商虛擬化所造成的不真實業務，提高零售企業的合理化效益。

4.3 加強電商財務管理人員的培養

零售企業要加強電商財務管理人員的培養，首先，應明確用人的需求，積極引入專業化財務人才，面試環節增加相關的電商及物流相關知識，提高入職的門檻需求，同時要在試用期對財務人員的實操能力進行客觀評價，以此保障所聘用的財務管理人員切實具備豐富的業務知識和實踐經驗。通過專業財務人才的引進帶動企業內部其他的財務管理人員，提高企業整體的財務管理水平，促進更多財務專業人才的培養，在工作過程中形成良好的財務學習氛圍。其次，要定期進行內部財務培訓及考核，組織企業財務管理人員參與電子商務業務知識的培訓，并要求其結合日常財務管理工作進行實踐并考核，通過理論內化為實踐，將財務管理工作從事后監管形成事前管控，從而最大化規避財務管理風險的發生。此外，要針對新出臺的政策法規、稅法等進行必要培訓考核，加強電商財務管理人員的專業性，保障財務管理的規范性，以此提高零售企業電子商務的效能性。

4.4 增強電商財務分析及評價機制

首先，企業應對當前財務管理現狀進行科學合理化的分析，就實際的電子商務財務管理工作提出針對性問題，這其中應包括電子商務盈利、償債及運營水平、成本測算及執行能力等，以全面預測財務相關風險，減少企業財務漏洞，保障零售企業的穩步快速發展。其次，利用財務分析為企業提供有效的決策支持，為企業領導者出謀劃策，使其在企業日常運營中做到未雨綢繆，能夠為企業的成長發展指明正確的方向。最后，企業還需進一步完善評價機制，突出績效考核的科學合理、公平公正性，保證零售企業的人資管理獲得有效實施;要將員工薪酬管理制度與評價進行有機結合，促進人員的勞動付出與薪資掛鉤，以此提高企業員工的工作積極性，讓個人職業目標與企業經營目標相一致，從而實現合力作用推動零售行業企業的可持續發展。

5 總結

綜上所述，信息時代背景下，網絡技術及財務管理是推動傳統零售企業實現電子商務發展的重要條件，它革新了廣大消費者的消費理念和模式、企業財務管理的方式方法。而作為零售企業，必須要主動推進電子商務模式的發展，提升零售企業電子商務財務管理水平及能力，促進線上交易流程更為科學合理、方便高效，幫助實現企業電子商務的國際化發展。

參考文獻：

[1]劉康男.傳統零售行業電子商務財務管理分析[J].時代金融（下旬），2016（8）：243，245.

[2]張華.傳統零售行業實施電子商務財務管理的策略[J].現代營銷，2020（3）：116-117.

[3]張玲.傳統零售行業實施電子商務財務管理的策略[J].商場現代化，2016（23）：27-28.

[4]高凱.移動互聯網背景下零售商業模式創新路徑分析[J].商業經濟研究，2017（12）：17-19.

[作者簡介]夏瑜（1988—），女，漢族，廣東肇慶人，碩士研究生，研究方向：市場營銷、財務管理、電子商務、企業管理。