工商管理培訓對提高企業管理水平的作用研究

（首都經濟貿易大學 北京 100000）

隨著我國社會主義市場經濟的不斷完善，加之世界經濟一體化的不斷推進，各大企業不僅需要應對國內同行業競爭，還需要面對國外大型企業的挑戰。在這種激烈的市場競爭壓力下，企業就必須轉變傳統的經營管理模式，實現企業內部高效管理，以此來提升企業在行業中的競爭力。為了更好地實現這一目標，開展企業工商管理培訓是非常有必要的，因此，各大企業需要就工商管理培訓進行詳細的研究，以此來推進企業管理水平的提升。

一、企業工商管理人才現狀

基于社會主義市場經濟發展特點，我國傳統企業內部的工商管理模式已經明顯地滯后于現代企業發展的水平，這在很大程度上限制了企業的發展速度，不利于企業實現可持續發展，到了必須進行優化改的地步。調查發現，傳統企業工商管理方式中存在多種問題，主要表現為以下幾個方面：第一，很多企業并沒有明確地工商管理人才培養目標，對相關人才的培養不夠重視；第二，企業內部工商管理培訓的課程體系略顯落后，并不能滿足當前現代化工商管理人員能力的需求；第三，工商管理人才培養方式缺乏創新性，工商管理培訓效果不理想。因此，當前我國企業發展需要首先解決工商管理培訓效用不高的問題，以此來為企業發展提供人才基礎。

二、強化工商管理培訓對提高企業管理水平的重要作用

工商管理培訓主要是指，通過系統、科學、完善的課程教學，提升企業工商管理人員經濟、金融、電子商務等方面相關能力的教育培訓。因此，強化工商管理培訓對提高企業管理水平有著非常積極的促進作用。

第一，提升企業內部業務管理水平。隨著電子信息技術的快速發展，與網絡相關的電子商務業務日益增加，傳統企業工商管理人員缺乏與之對應的處理能力，因此，提高工商管理人員的綜合素質已經成為當前企業提高業務管理水平的重要措施。

第二，是企業緊跟時代發展的客觀需要。企業發展就如逆水行舟一般，如果不緊跟時代發展步伐，必然會遭到社會的淘汰，因此，不斷提升企業內部人員綜合素養，指導員工學習各種新型理論技術，是當前企業發展的重中之重。

第三，幫助企業快速實現市場經濟轉型。世界經濟一體化進程已經是未來世界發展的主要趨勢，企業在制定發展戰略的過程中應將眼光放長遠，為了應對復雜的市場變化，企業就需要吸納大量專業人才，以此來提升企業自身的綜合實力。通過科學的工商管理培訓，既可以得提升員工的管理水平，還可以獲得有效提升企業的經濟收益，實現企業管理與國際經濟發展快速接軌，促進企業綜合實力的快速提升。

三、企業工商管理培訓過程中存在的問題

（一）企業對工商管理培訓缺乏有效重視

從實際調研數據可以看出，我國傳統企業大多缺乏對工商管理培訓的正確認識，并沒有意識該培訓對企業內部員工綜合素質提升的重要性，更多地傾向于形式主義，并沒有最大限度地發揮出工商管理培訓應有的效用。此外，很多企業為了省事，培訓內容并沒有進行針對性的修正，使其與企業內部實際情況并不符合，不僅起不到應有的教育效果，反而可能導致員工的知識體系出現偏差。與此同時，很多企業對培訓對象群體存在認知誤區，并沒有將其應用到基層員工，更多將培訓資源向企業領導層傾斜，進而難以快速提升企業整體的管理水平。

（二）工商管理培訓內容有待完善

工商管理培訓主要的目的就是通過系統性地培訓來提升企業內部員工綜合素質，以此來提高企業的整體管理水平，但從實際的培訓結果來看，很少有達到預期目標的例子，主要原因除了企業高層并沒有將其重視起來外，更多的在于工商管理培訓的內容有待完善。培訓內容并沒有貼合市場發展應用實際情況，很多內容屬于陳詞濫調和舊事重提，與企業亟需解決的問題并沒有多少關聯性，因此，只有提升培訓內容的廣度和深度，才可以更好地提升培訓效果，幫助企業提升自身的管理水平，實現搶占市場先機，提升自身競爭力的目的。

（三）工商管理培訓方式過于單一

工商管理培訓的有效性除了內容因素的影響外，還有就是具體的培訓方式。當前從實際情況來看，多數的工商管理培訓方式顯得過于單一，一般都是沿用傳統灌輸式的培訓模式，培訓人員與講師并沒有形成有效的互動，使得培訓結果差強人意。而導致這種問題出現，一方面因為培訓課程時間的限制，培訓內容多而雜，為了盡可能快速地完成相關培訓任務，講師只能進行灌輸式培訓。另一方面，企業對工商管理培訓不夠重視，缺乏有效的監管和評判，并沒有將培訓效果與員工績效進行掛鉤，員工自身缺乏提升的積極性，使得整體的培訓氛圍非常沉悶，不同的培訓模式也難以收到良好的效果。因此，企業應該在制度上進行完善，通過多種手段引導員工主動地參與到管理培訓工作中。

（四）從事培訓的講師專業能力有限

講師自身能力的高低對工商管理培訓有著非常重要的影響，大多數工商管理培訓有效性不高的原因之一就在于培訓講師專業能力有限。從當前整體情況來看，很多講師自身的基礎知識本就不太牢固，且缺乏具體的實操經驗，僅僅在相關理論上有一定的了解和認識，使得培訓過程與企業實際聯系性不高，導致員工自身對于枯燥的理論學習缺乏興趣。合格的工商管理培訓講師不僅需要扎實的基礎理論知識，還需要擁有豐富的時間精力，這類型講師本就是一些企業的高級管理人才，個人精力和時間非常有限，一些中小企業很難有機會進行邀請，企業自身發展必然受到限制。

四、如何利用工商管理培訓來提高企業管理水平

（一）提高對工商培訓工作的重視程度

首先，企業高層管理人員應該摒棄傳統管理理念，主動地走出舒適區，重新審視對企業發展有利的相關問題，制定更加長遠的企業發展路線，向其他優秀企業進行主動地學習。其次，企業需要了解影響自身管理水平的各種因素，結合以往的企業管理經驗進行核實，以此來針對性地制定出相關的改革建議，并將其具體到對應的工商管理培訓上，實現培訓內容的有效性。最后，企業應該建立和優化工商管理培訓工作，制定相關規章制度，將員工培訓成果與自身績效等進行掛鉤，制定對應的獎懲制度，對表現良好且進步明顯的員工予以大力支持，以此來帶動員工的學習積極性。

（二）建立完善的企業管理培訓模式

由于我國特定的經濟發展結構，使得企業的工商管理培訓與國外發達國家相比起步晚，起點低，整體的基礎較為薄弱，并沒有形成較為完善的管理培訓體系，因此，也就導致在具體的企業管理培訓中經常性地出現各種錯誤，嚴重影響和制約的企業自身管理能力的提升，建立完善的企業管理培訓模式非常有必要。首先，選拔合適的培訓講師，要求基礎能力強，專業素養高且擁有一定培訓經驗的人員進行，切不可為了完成培訓任務而濫竽充數，這是開展高效培訓工作的開始也是重要前提。其次，完善具體的培訓內容，一是要契合企業發展的實際情況，講解員工切實遇到的問題，避免假大空理論的出現。二是要有豐富的實踐案例進行對照學習，以此來將專業理論知識形象化、具體化提升員工的理解效率。三是要進行總結評比，要求員工在完成培訓后自我總結，以此來鞏固培訓的有效性。最后，企業應該堅持以人為本的原則來進行企業工商培訓工作，要尊重企業員工在企業發展中的主體地位，通過各種激勵手段來激發員工參與培訓的主動性和積極性。

（三）在培訓內容和方式上進行大膽創新

企業應該在工商管理培訓內容和方式上進行大膽的創新，以此來最大限度地激發員工學習的興趣。首先，培訓內容應該與時俱進，結合最新的電子信息技術，將各種新型管理理論進行闡述，并結合企業自身發展的實際情況進行實例對比，提升員工的代入感。其次，培訓方式應該盡可能的多元化，結合培訓內容進行選擇，主要應該滿足互動性、實用性以及合理性原則，可以保持員工長效專注力，并可以將這種學習熱情延伸到培訓課程之外，培養員工養成自主學習的良好習慣。最后，工程管理培訓應該是動態的，定期地進行內容更新，積極研究企業發展的實際情況，結合市場和行業對企業的各種新要求，在發現問題后及時地進行內容補充，實現企業自身管理水平的快速提升。

（四）提升培訓講師的專業素養

結合企業發展需要，選擇合適的培訓僵尸對提升工商管理培訓質量至關重要。培訓講師自身應該擁有與時俱進的自我學習意識，摒棄固步自封的傳統管理理念，不斷學習新理論和新方法，并在日常管理培訓工作中總結講課經驗，通過自身的反思和學員的反饋來進行不斷的嘗試和改變，來保持自身教學理念的先進性和合理性。合格的培訓講師可以結合自身豐富的知識和經驗對新的問題和事物進行合理分析，這就需要講師具有良好的問題分析能力，即自身應該在研究新管理理論的同時以及從事相關管理實際工作，從實際工作中吸收各種經驗，并積極地與其他優秀講師進行討論分析，實現自身專業能力的快速提升。培訓講師自身還應該研究和掌握一定的語言藝術，通過趣味卻又不失嚴謹的話語，將抽象理論知識形象化描述是一種非常重要的能力，講師應該在日常培訓中主動地進行相關能力的練習，以此來活化培訓課堂氛圍，激發員工參與培訓的積極性，強化實際的培訓效果。

結束語：

為了適應信息、網絡快速發展的需要，應該充分地認識到工商管理培訓對提升企業自身管理水平的重要性，建立完善的工商管理培訓機制，以此來加強對企業工商管理人員創新意識和競爭意識的培養，促使企業內部員工不斷地學習和成長，幫助企業應對越發嚴峻的市場競爭，推動企業工商管理工作的持續性發展。