我國高校圖書館數字化轉型探討

侯麗莉

(宜春學院 圖書館，江西 宜春 336000)

1 數字化圖書館

隨著互聯網技術的發展，數字技術讓閱讀變得更加靈活、多樣，讀者的閱讀習慣、閱讀喜好、閱讀需求等均發生明顯的變化，圖書館文獻傳遞的方式、圖書館管理員扮演的角色也隨之發生根本性改變。這就要求高校圖書館應當順應時代變化，積極推進數字化轉型，數字化圖書館應運而生。

對數字化圖書館概念的理解，不同的學者有不同的觀點。中國國家圖書館認為，數字圖書館為國家信息基礎設施提供關鍵性信息管理技術，同時提供其主要的信息庫和資源庫，是國家信息基礎設施的核心。 我國學者趙偉提出：數字圖書館是以數字形式存儲和處理信息，是將計算機技術、通訊技術、微電子技術等合而為一的信息服務系統。日本圖書館情報大學教授田個孝一認為，數字圖書館是不局限于文本，還包含圖片、影響、音響在內的多媒體圖書的收集、存儲和流通，以數字信號的形態進行統合處理。本文認為數字化圖書館就是利用計算機技術、數字化技術對館藏資源進行數字化存儲及處理，將網絡技術、通信技術等運用于圖書館管理的信息服務系統。

數字化圖書館依托現代化技術，圖書館的數字化轉型實現了讀者借還、檢索、閱覽、咨詢、交流不受時間和地點限制，加快了信息的傳播。同時還可以根據讀者需要提供定制化服務，提供給讀者便捷、優質的服務。

2 高校圖書館數字化轉型面臨的問題

2.1 數字化圖書資源利用率不高

隨著網絡技術的發展，信息的存儲方式、傳播方式發生著重大變化，高校師生的閱讀渠道從傳統圖書館線上渠道逐漸擴展到移動平臺、微信公眾號等線上平臺(丁沛月,2021)，數字化閱讀也成為了高校師生的重要閱讀方式，然而各高校圖書館的文獻資源仍以紙質資源為主，數字化資源為輔。以江西某高校為例，截至2020年底，圖書館(不含教學院資料室)館藏紙質圖書186.5萬冊，數據庫僅有20個，而且有限的數字資源整體利用率不高，部分數據庫年點擊率及年下載率極低，例如江西某高校圖書館某數據庫2020年年點擊率僅有2854次、年下載率僅有322次，資源浪費現象嚴重。

2.2 高素質人才缺乏

高校圖書館數字化轉型無疑對圖書館的管理和服務提出了更高的要求和挑戰，圖書館工作人員的工作定位不再是上書整架、借書還書，而是既要掌握傳統圖書情報相關知識，又要知曉計算機、網絡、通訊等方面知識，對網絡安全、外語能力、綜合分析能力等也有一定的要求。目前高校圖書館工作人員普遍存在年齡偏大、學歷層次較低、圖書情報相關專業出身者較少等情況，整體素質參差不齊，對新事物的接受能力較差，無法適應圖書館數字化轉型。以江西某高校為例，該高校圖書館共有館員51位，30人具有本科及以上學歷，占總人數58%，學歷層次普遍偏低；圖書情報相關專業出身者僅有3人，占總人數5%，計算機專業人才僅有1人，占總人數2%，專業領域較為分散；“ 60后”有19人，占總人數37%，“ 80后”有6人，占總人數12%，老齡化現象明顯，無論是綜合素質還是專業技能都不能適應數字圖書館發展的要求。

2.3 配套資金投入不足

數字化圖書館建設包括電子資源購置、紙質資源電子轉化、硬件軟件系統購買、館員業務培訓等，這些都需要充足資金保障，縱觀全國各大高校圖書館在數字化建設初期都不同程度面臨資金短缺問題。我國高校數字圖書館經費主要來自政府專項撥款和高校自身正常撥款兩大部分，很多高校圖書館自身造血能力有限，政府專項撥款由于省份和地區不同、高校自身情況不同而數額不同，且政府專項撥款具有不穩定性，所以對于大多數普通高校來講，數字圖書館的建設主要依靠高校自身的投入。隨著物價上漲，圖書、刊物價格也隨之上調，電子資源價格也呈上漲趨勢，這也成為了制約高校圖書館數字化建設的瓶頸。以江西某高校為例，該高校圖書館2020年購置紙質圖書及電子文獻共支出213萬元，資金全部來自高校自身撥款。其中購置紙質圖書0.88萬冊(含按合同要求中標供應商捐贈0.34萬冊)，31.12萬元；訂購報刊資料20萬元；購置電子數據庫16個共計157.88萬元，比上一年減少8個，履行電子資源系統維護資源更新合同3個共計4萬元，合計161.88萬元，據該校師生普遍反映，該校數據庫遠遠無法滿足讀者日益增長的需要。

2.4 普遍缺乏個性化服務

目前高校圖書館提供的服務還是定位為借還書、定題服務、資料匯編、文獻傳遞等，普遍缺乏特色服務，根據實際情況自建開發的數據庫較少，且利用率不高，如江西某高校圖書館自建開發的數據庫只有三個，分別為禪宗數據庫、地情文化、研究生論文，而且對自建數據庫在后期管理、維護等方面的支持力度不夠。另外，該館特色館藏資源較少，只是涉及少量古籍，雖有專人負責管理，但對古籍的開發、利用、宣傳不多。其次，圖書館雖然開設了多種咨詢幫助渠道，比如QQ咨詢、郵箱咨詢等，但多數師生認為QQ咨詢要添加好友、郵箱咨詢要發郵件，咨詢和回復之間存在明顯的時間差，無法實現實時互動，導致咨詢的師生不多，而且通過咨詢提供的服務內容較少、服務形式單一，不能及時高效地解決師生利用資源過程中遇到的問題。

3 高校圖書館數字化轉型的策略

3.1 豐富數字化資源且提高資源利用率

數字化背景下，豐富化、多樣化的數字館藏是數字化圖書館建成的關鍵，也是更好地滿足讀者需要的根基(馬麗玲,2020)。首先，通過紙質館藏數字化豐富館藏，在數字化圖書館建設初期，大量有價值的紙質資源尚未進行數字化轉化，可以先將易于轉化且有價值的紙質資源進行數字化轉化，當然大量紙質資源的數字化轉化是個漫長的過程，且需要專業的館員進行錄入、存儲及后續的管理，切不可操之過急，高校圖書館可以根據自身情況，有序推進紙質資源數字化轉化(叢兆鵬,2020)。其次，加強數字資源的共建共享。高校圖書館館藏無論紙質館藏還是數字化館藏都是有限的，但讀者的需求是無限的，高校圖書館可以通過加入高校圖書館聯盟或與其他公共圖書館合作，以共享數據庫形式，豐富館藏，節約成本，也可通過館際互借方式解決館藏不足的問題(鐘升,2018)。

如何提高館藏的利用率是高校圖書館面臨的一個難題，也是數字化圖書館發揮作用的關鍵。首先，在采購文獻和數據的初期，應加強對讀者需求的調研，通過各種方式在師生中廣泛征求采購意見，同時加強同數據庫供應方、出版社和書商溝通，確定新書書目，提供給師生參考，并結合師生自主推薦，統籌規劃，不斷優化館藏資源建設，確保館藏符合師生需要，提高館藏利用率。其次，加強對數字圖書館的宣傳，避免豐富的館藏資源被束之高閣。微信公眾號具有運營成本低、信息傳遞快、使用用戶廣泛等特點，高校圖書館可以用此為師生推送大量信息，加強對館藏資源的宣傳。最后可以通過開展一系列講座和培訓等確保師生掌握館藏資源使用的方法和技巧。江西某高校圖書館每年針對新生開展入館教育，圍繞圖書資源利用、圖書館電子資源服務等方面展開，對入館須知、圖書分類、書庫分布、借還書注意事項、圖書館網站和公眾微信號、數據庫資源、搜索方式等以及常見問題進行介紹和解答，激發新生了解圖書館、走進圖書館、利用圖書館的熱情。

3.2 打造符合數字化圖書館要求的專業人才隊伍

數字化圖書館的運行需要高素質的人才，就目前情況而言，各大高校圖書館館員所具備的素質與數字化圖書館對館員的要求之間有一定的差距，如何提高館員的素質是各大高校圖書館急需解決的問題。首先，轉變服務理念。傳統意義上的圖書館館員的定位已遠不能勝任數字化圖書館運行的需要，需要轉變館員的服務理念和服務態度，突破原有認知，調動工作主動性和積極性，提升自身綜合素質，激發工作潛能，明確館員的主導地位，樹立終身學習的意識，才能更好地推進圖書館數字化進程。其次，積極組織館員參加專業培訓，確保館員能熟練掌握圖書館學、情報學、文獻學等知識，并具備計算機技術、網絡、數字化等領域的基本專業素質(鐘升,2018)。2020年，江西某高校圖書館為確保館員學習新業務，熟悉使用操作，邀請專家開展了圖書智能館藏管理系統(RFID)業務培訓活動，如文獻傳遞專題講座、文獻檢索與標引專題培訓。最后加強交流和合作。在數字化圖書館建設伊始，館際之間的交流和合作必不可少。館領導可以前往數字化圖書館建設比較成熟的高校調研，學習先進的圖書館管理技術與經驗、信息技術；也可以選派人才到國內、國外進修學習，或參加業務評比、相關研討會議、實地觀摩等，為人才培養提供學習機會，提升團隊整體水平。

3.3 拓寬籌資渠道，合理使用資金

確保資金充足是數字化圖書館建設的保障，高校圖書館可以多渠道爭取資金。縱觀其他國家數字化圖書館的建設，離不開政府的支持，政府給予大力的資金支持的同時還要提供諸多優惠政策。高校圖書館除了依靠政府和高校自身撥款之外，還可以同社會企業、出版社、數據庫供應商等建立合作關系，以建立長期、穩定和多元化的資金支持。圖書館可以開發一些具有創新性、實用性的公益性質的服務項目，爭取企業、專門機構甚至個人的贊助，各取所需，實現“雙贏”。甚至可以在不違背法律法規或校內規章制度的情況下，提供一些有償的服務項目，增強自身造血功能。開源還要節流，高校圖書館在資金有限情況下，應合理使用經費、優化館藏，充分利用聯盟資源，避免資源的重復購置，將有限的經費投入到各館數字化建設的重點和特色中來。

3.4 打造各具特色的數字化服務

圖書館的特色服務是指利用館內資源針對不同用戶的需要提供差異性、個性化的服務，通常包括利用館內特色資源為用戶提供服務、設計特色服務項目及個性化定制服務(張亞,2013)。首先，圖書館可根據高校自身專業特色、培養目標、當地政治、經濟、人文等情況開發特色數據庫，整合不同類型資源、不同介質資源、不同地區資源，并深度挖掘網絡資源來完善特色數據庫，滿足師生的科研、學習的需要。比如國內多所外國語學校均開發了語言類的特色數據庫或平臺，師生可以高效率地利用特色館藏。其次，根據師生個性需求提供特色服務項目，比如江西某高校圖書館針對學生存包難現象購置了電子書包柜，提高了書包柜的利用率；此外江西春秋多雨，學生雨傘沒有地方放置，帶進館內也易造成地面濕滑，造成安全隱患，該圖書館特意購置了雨傘放置架，安放在入館門口，并有醒目的標志，方便了學生。最后，高校圖書館可以根據讀者閱讀興趣、搜索內容等為讀者量身定制數字資源，推送給讀者；或圖書館推出定題服務項目，即讀者提出需要哪些資源，相關館員協助搜索、整合、分析相關資源。