集團(tuán)型企業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型初探

葛波

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1 對(duì)集團(tuán)企業(yè)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理解

1.1 行業(yè)層面

人力資源數(shù)字化也會(huì)激活靈活用工。突如其來的新冠疫情給世界各國的政治經(jīng)濟(jì)造成沖擊，失業(yè)大潮來襲。在此背景下，靈活用工作為一種新型用工模式，對(duì)于特殊時(shí)期的社會(huì)治理和資源配置起到穩(wěn)就業(yè)、促發(fā)展的積極作用。然而，靈活用工模式要成為主流，還存在著很多局限。例如，人員崗位難以及時(shí)匹配，人員地域分散難以管理，傭金支付結(jié)算困難，勞動(dòng)者得不到勞動(dòng)法充分的法律保護(hù)，無法得到充足的社保服務(wù)，可能面臨與市場(chǎng)不對(duì)等的報(bào)酬體系等一系列問題。數(shù)字化可完美解決這些問題，為靈活用工提供強(qiáng)大支持。靈活用工主要以中低端（崗位要求差異較小）、臨時(shí)工（招聘周期短）、批量（人員需求量大）招聘及管理為主，服務(wù)鏈條較長，容易通過服務(wù)鏈條分解形成標(biāo)準(zhǔn)化流程從而實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。從實(shí)際業(yè)務(wù)流角度看，可以利用SaaS、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段等實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、勞動(dòng)力的管理、薪酬支付管理、發(fā)票管理等一體化，從而為靈活用工快速發(fā)展提供加速器。

1.2 宏觀層面

數(shù)字化轉(zhuǎn)型可促進(jìn)人崗精準(zhǔn)匹配，從而降低勞動(dòng)力資源錯(cuò)配。當(dāng)前我國就業(yè)市場(chǎng)中呈現(xiàn)出白領(lǐng)“裁員潮”、低端勞動(dòng)力市場(chǎng)“用工荒”以及大學(xué)生“就業(yè)難”等問題，背后隱藏的問題是勞動(dòng)力要素結(jié)構(gòu)性錯(cuò)配。一方面，新興產(chǎn)業(yè)對(duì)勞動(dòng)力的需求不斷提高，供給方面的高端技能缺口越來越大。另一方面，技術(shù)進(jìn)步使得資本投資向勞動(dòng)力節(jié)約型設(shè)備傾斜，機(jī)器人承擔(dān)更多復(fù)雜的日常工作，中低等技能工人被替代。人力資源數(shù)字化通過數(shù)據(jù)算法和人工智能深度學(xué)習(xí)構(gòu)建企業(yè)人才庫，將人才簡歷進(jìn)行多維度（學(xué)歷、專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)等）識(shí)別解析，得出人才數(shù)據(jù)畫像并將人才進(jìn)行標(biāo)簽化分類。平臺(tái)再通過領(lǐng)先的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型將企業(yè)需求與人才簡歷進(jìn)行精準(zhǔn)匹配。人力資源數(shù)字化可以消除資源自由流動(dòng)中存在的諸多阻礙，進(jìn)一步提高資源的配置效率，從而降低甚至是消除資源錯(cuò)配。

1.3 日常事務(wù)層面

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型使得員工在考勤、申請(qǐng)流程、會(huì)議安排等各項(xiàng)事務(wù)中得到了更多的便利，不需再通過線下的紙質(zhì)申請(qǐng)，在線上就能得到更加及時(shí)、準(zhǔn)確的反饋，從而提高了業(yè)務(wù)效率以及員工體驗(yàn)感[1]。另外，人力資源數(shù)字化將員工的整體生命周期做了全方位的規(guī)劃。從新員工入職開始，系統(tǒng)平臺(tái)為員工提供了一整套動(dòng)態(tài)的培訓(xùn)體系，并且通過人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)為員工提供更加清晰的人才畫像。員工通過數(shù)據(jù)來了解自身的長短處，從而更有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)提升，實(shí)現(xiàn)自身的成長。

2 集團(tuán)型企業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的措施

2.1 認(rèn)識(shí)到轉(zhuǎn)型的重要性

第一，媒體加強(qiáng)宣傳。作為新時(shí)代的一名合格企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，必然會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展相關(guān)信息極為敏感，因此也會(huì)積極關(guān)注各類媒體信息。基于此種情況，建議各大媒體應(yīng)加強(qiáng)公益宣傳，對(duì)企業(yè)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功案例進(jìn)行廣泛宣傳，倡導(dǎo)更多企業(yè)加入到人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型隊(duì)伍中來，使其充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性。第二，政府加強(qiáng)引導(dǎo)。為更好地促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，各地方政府相關(guān)部門應(yīng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有企業(yè)加強(qiáng)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的引導(dǎo)[2]。第三，行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)討論。除做好上述兩點(diǎn)之外，各行業(yè)協(xié)會(huì)也應(yīng)針對(duì)集團(tuán)型企業(yè)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)問題展開討論，通過討論讓更多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，進(jìn)而積極參與到企業(yè)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的隊(duì)伍中來。

2.2 解決轉(zhuǎn)型中的資金及人才支持問題

第一，在資金缺乏方面，政府可予以一定幫助。例如，政府可做出這樣的統(tǒng)一規(guī)定：但凡參與人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，政府可予以一定稅收減免。具體減免多少可根據(jù)企業(yè)在人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中花費(fèi)的具體金額為準(zhǔn)。如此一來，企業(yè)參與人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極性必然會(huì)得到大幅提升。第二，在人才支持方面，具體可采取以下措施：①企業(yè)從現(xiàn)有的人力資源管理者中挑選一些年輕骨干，對(duì)其進(jìn)行數(shù)字化人力資源管理的專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)方式很多，可從企業(yè)外部聘請(qǐng)講師到企業(yè)內(nèi)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，也可將這些年輕骨干輸送至相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參與培訓(xùn)。通過培訓(xùn)不斷提升其數(shù)字化人力資源管理的勝任能力，提升其綜合素質(zhì)。②各高校應(yīng)加大數(shù)字化人力資源管理人才的培養(yǎng)力度。在學(xué)生學(xué)習(xí)期間，應(yīng)嚴(yán)把教學(xué)質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)把畢業(yè)關(guān)。如此一來，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中即可招聘到大量優(yōu)秀人才，為企業(yè)人才資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)。

2.3 完善集團(tuán)企業(yè)的人力資源數(shù)字化管理系統(tǒng)

第一，不同的人力資源數(shù)字化管理系統(tǒng)研發(fā)企業(yè)間加強(qiáng)合作、取長補(bǔ)短，共同研發(fā)出一款相對(duì)完善的企業(yè)人力資源數(shù)字化管理系統(tǒng)。建議行業(yè)協(xié)會(huì)或地方政府應(yīng)積極發(fā)揮“搭建橋梁”的重要作用，為其牽線搭橋。一旦研發(fā)出的人力資源數(shù)字化管理系統(tǒng)獲得成功，相關(guān)企業(yè)便可根據(jù)事先合同約定進(jìn)行利益分配，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合也許是一種最佳選擇。第二，從國外高薪聘請(qǐng)優(yōu)秀技術(shù)研發(fā)人員，補(bǔ)充我國人力資源數(shù)字化系統(tǒng)研發(fā)人員存在的技術(shù)不足。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，采取這樣的舉措不失為一種極佳選擇。總之，企業(yè)人力資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路非常漫長，在此過程中必須需要更多優(yōu)秀、先進(jìn)人力資源數(shù)字化管理系統(tǒng)的支持。

3 結(jié)束語

總之，人力資源數(shù)字化是未來的趨勢(shì)，能夠解放從業(yè)人員的雙手，優(yōu)化人力資本的結(jié)構(gòu)配置，將人才價(jià)值升級(jí)為企業(yè)的資本價(jià)值，從而形成人才與集團(tuán)型企業(yè)共贏的局面。但人力資源數(shù)字化的道路上還會(huì)面臨許多艱難坎坷，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，我們要積極地?fù)肀?shù)字化，迎接數(shù)字化。