后疫情時代“云招聘”對高校畢業生心理問題的影響研究

孫瑜

摘 要：后疫情時代，部分中小企業的發展動能趨緩，導致高校畢業生就業崗位數量整體下滑。同時，在防疫防控常態化下，給高校畢業生的面試應聘也帶來諸多不便。鑒于此，“云招聘”模式應運產生。新模式在帶來最大便利化的同時，也存在尚需完善的空間，尤其是存在自卑、盲目從眾等，畢業生就業心理問題日趨凸顯。通過對“云招聘”特點研究入手，全面分析其對畢業生就業心理問題的影響因素，進而提出解決的途徑，以期最大限度地提升就業能力，促進大學生高質量就業。

關鍵詞：后疫情時代;云招聘;畢業生就業;心理問題

中圖分類號：G64 ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ? ?文章編號：1673-9132（2022）01-0007-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2022.01.003

一、“云招聘”平臺簡介與問題提出

“云招聘”模式主要是通過網絡技術手段打造線上招聘、面試、簽約于一體的畢業生求職平臺，已逐漸成為大學生求職的重要通道。在后疫情時代，有效解決了用人單位和畢業生足不出戶即可完成招聘的所有環節，提高了招聘效率，節約了費用，受到了單位和畢業生的廣泛歡迎。另一方面，該模式受網絡視頻交流限制以及畢業生不能運用太多肢體語言表達等客觀因素限制，導致無法完全展示其精神面貌與氣質，給求職帶來不暢。除此之外，由于“云招聘”為新興事物，尚未有傳統面試模式經驗傳授，部分大學生因缺乏經驗以及網絡技術局限性，產生對線上面試的排斥、焦慮等心理問題，一度影響到畢業生的順利就業。

在“云招聘”模式就業心理壓力調查中，超半數以上學生認為自己在就業過程中產生過負面情緒，壓力主要來自對“云招聘”模式的認知不夠、對自身能力不認可，以及貧困家庭學生對網絡求職的自卑心理干擾等方面。數據顯示，參與調查的畢業生在“云招聘”就業模式下產生的心理問題主要表現為焦慮、自卑、悲觀、盲目就業和過于自負等方面。

二、“云招聘”模式對高校畢業生心理問題因素分析

（一）“云招聘”模式對畢業生焦慮就業心理影響

第一，“云招聘”相對于傳統線下招聘而言，對網絡硬件設施和網絡通信技術有一定的要求，無形中增加焦慮心理。一般而言，招聘季主要集中在畢業當年的年底與年初。調查顯示，部分學校畢業生此時已經在校外開展集中實習，需要獨立完成“云招聘”網絡面試，而對新招聘模式的陌生以及得不到教師和同學的指導，一度加劇了對面試過程與面試結果的焦慮程度。第二，調查顯示，超半數畢業生會選擇回家鄉就業，而家庭相對困難的學生，一部分來自網絡技術相對落后的地區，沒有良好設備和網絡環境去參加“云招聘”，其焦慮問題更為凸顯，焦慮原因主要集中在網速緩慢、面試環境簡陋等問題。數據顯示，對于線上面試等新形式，家庭相對困難學生的焦慮程度達到80%以上。第三，高校畢業生過高的就業期望和“后疫情”就業需求現狀的對比，以及計算機水平等知識方面存在的差距，也會加劇其對網絡面試中的焦慮心理程度，導致他們無法展現出個人能力，極大地影響其面試效果。

（二）“云招聘”模式對畢業生自卑心理的影響

后疫情時代，部分行業經濟發展速度趨緩，一度影響到高校畢業生就業市場的供給。在面臨日趨嚴峻的就業市場壓力，個體極易缺乏自信而產生自卑心理。筆者抽取有過學生組織、社團面試成功經歷的畢業生進行“云招聘”就業壓力調查顯示，超半數以上選擇會有缺乏自信、自卑等心理問題。此部分畢業生對于線下面試模式有著成功的經驗，而在“云招聘”新型就業模式下缺少了解及教師的系統指導，從而加重了怯懦自卑的心理。超六成畢業生認為自己的求職技巧和優勢無法在網絡面試中全面展現出來，擔心自己的外形、能力、素質不能在線上招聘過程中更好地展現，加重其在“云招聘”模式下的心理自卑程度。另外，參與調查的畢業生認為自己所在學校的名氣較弱，與重點大學的畢業生相比，更容易在“云招聘”求職模式中產生自卑心理。而“云招聘”覆蓋高校畢業生范圍廣的特點，會讓這部分學生擔心參與求職的競爭對手多，遭受到某些用人單位的歧視，影響其“云招聘”上的表現。

（三）“云招聘”模式對畢業生盲目就業心理的影響

高校畢業生在就業階段容易受社會觀念、群體效應的影響，缺乏個人見解，從眾心理較為嚴重。在后疫情時代，相較于往屆畢業生，缺乏充分實踐實習經歷，無法定位自己適合的工作崗位，就業目標迷茫。調查中顯示，78.9%畢業生獲取的招聘信息來自輔導員或學校就業平臺推送的就業信息。而“云招聘”模式下，用人單位的招聘信息會隨著專業分類集中推送給畢業生，擇業主動性差以及對適合工作目標不明確的學生容易產生從眾就業心理，導致就業競爭過于集中，降低了該部分學生找到工作的概率或未能找到真正適合自身工作，從而在求職經歷中喪失順利就業的信心。

（四）“云招聘”模式對畢業生逃避就業心理影響

在畢業意向的調查中顯示，僅有42.29%的畢業生選擇就業或創業，過半數學生選擇考研升學，以此來逃避受疫情影響的就業市場壓力。在“云招聘”就業模式下，逃避就業心理更為凸顯。“云招聘”模式與傳統招聘模式區別在于需要更強的主觀能動性，要想實現線上就業，需要自身主動搜尋適合自己的工作崗位，精心準備面試。調查顯示，大學生使用手機每天至少5個小時用于上網，而上網期間用于搜尋就業信息僅占比20%，大部分使用手機用于社交、游戲等，即使是正在面臨擇業階段的畢業生也是如此。部分具有逃避就業心理的畢業生，會表現為被動接受就業信息，對就業缺乏積極樂觀的心態。因此，在強調主動性的“云招聘”時代，抱有逃避就業心理問題的學生，在考研升學失敗后就會面臨更大的壓力。

（五）“云招聘”模式對畢業生就業自負心理的影響

相對于傳統的就業模式，在“云招聘”模式下，每天24小時提供崗位信息，這就給畢業生就業提供了更多機會。就業機會疊加更容易使部分高校畢業生產生自負心理，主要表現在擇業的時候“高不成，低不就”，自動放棄合適的就業機會，也會導致“撿了芝麻丟了西瓜”的錯誤抉擇。傳統線下面試，使畢業生更珍惜每次機會。而“云招聘”模式下，畢業生對待就業機會和面試缺少嚴肅性，致使左顧右盼，自負心理使其很難客觀理性地找到心儀工作。

三、“云招聘”模式下畢業生就業心理問題解決途徑

（一）不斷創新完善運行模式

首先，“云招聘”作為新的運行模式，要不斷完善招聘各個環節，加快研發新型軟件衍生產品，讓畢業生更容易操作，減少由于網速緩慢、面試環境簡陋對畢業生心理問題的影響。例如，利用技術降低網絡面試對網速的要求，設置虛擬背景實現人性化服務，以滿足貧困生面試環境簡陋對其自卑心理的影響。除此之外，“云招聘”平臺還可通過開發虛擬面試打分模塊、求職心理輔導網絡課程等形式對高校畢業生進行就業心理疏導和就業能力的培養。解決后疫情時代下，畢業生實踐實習缺乏的問題。通過平臺的技術與輔導提高畢業生求職綜合能力。

（二）不斷加強課程體系指導

高校還應重視及時更新就業指導教育體系，將后疫情下的“云招聘”模式的應對方式及時豐富到高校的就業指導教育內容中去。學校可設置相關的“云招聘”培訓課程，最大程度上幫扶高校畢業生增加應對和準備的經驗，讓學生全面了解自己的職業能力發展方向，掌握“云招聘”模式的所有環節與程序，提高網絡面試能力。

高校教師在實踐教學中一個重要的任務就是提高學生主動學習能力，改變傳統教學方式，合理進行教學時間掌控，利用翻轉教學，將被動接受知識變為主動吸收知識。要以市場需求人才為導向提高教學針對性與實效性，多增加提升語言表達能力等以口才、面試技巧為基礎的實用性課程。還可以將模擬“云招聘”作為就業課程或第二課堂，幫助學生在最后一個學期完成就業技能提升，助推就業。

（三）培育樹立正確的擇業觀

高校要著重培養和樹立正確的擇業價值。將畢業生心理咨詢作為就業工作的重點。培養畢業生具備選擇適合自己的個人情況和能力的職業。要發揮個人主觀能動性，創造性地去體驗不同的崗位、鍛煉自己的就業能力，通過個人的實踐實習活動認識自我，并不斷豐富鍛煉自我，提高個人的職業綜合能力。高校畢業生應將自己的性格能力、興趣愛好與社會發展需要相結合，并把社會需要放在首位，擺正心態，從基層做起，以便順利就業，實現自己的人生價值。高校畢業生還應合理設定期望值和正確的就業觀，不要把自己的人生成敗寄托于某一次的“云招聘”上，要將眼光放長放遠，抓住就業機會，找到最適合自己的就業崗位。

后疫情時代下產生的“云招聘”模式不僅覆蓋面廣、時效性強，還大大降低了招聘者和應聘者的經濟與時間成本。因此無論疫情是否結束，“云招聘”模式都將長久存在。如何降低“云招聘”出現對高校畢業生就業心理的影響是今后學校、社會和高校畢業生需要共同關注的問題。

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