學校情感管理的三個維度

王新宇

（沈陽市第五中學）

情感管理是學校管理的核心，以人為本是現代學校管理的基礎。從情感入手，調動教職工的工作積極性、促進人際關系的和諧是辦好學校的關鍵，是體現一所學校管理是否人性化的重要標志。實施學校情感管理關鍵在于整體設計，做好三個維度：遠度、高度和寬度。

一、遠度：智慧設計，做在當下

發展需要規劃和設計，而設計需要視野與智慧。學校管理尤其需要有完整的發展規劃和具有前瞻性的設計理念，設計需要大智慧，從長計議，從學校發展、教師成長、學生未來縱向思考。管理是設計的藝術，需要把握“聚焦本色”“發展特色”“分部管理”“優化團隊“智慧教育”五大原則，并在此基礎上不斷完善制度，優化團隊，切實提升教育教學質量。

提升教育教學質量，需要情感溝通上的智慧。管理者充分理解和尊重每個人的情感世界，收集情感信息：一方面讓學生與家長充分相信學校；另一方面通過考核、培訓、論壇、活動等多種形式激活教師潛力，優化教師隊伍。學校領導班子成員分別垂直管理一個年部的總體工作，同時交叉管理教學與德育。各年部在學校總體工作目標與思路的統領下，以精、細、實為準則，完成條塊結合的分部式管理。

完善制度是實現管理藝術的前提和保障。給學校管理、年部管理、班級管理設計維度，形成良性的互動與循環，以推動學校工作提升品質，走向完善。這也需要管理者運用整體思維，做到提前籌劃，做好全面設計。學校管理者先建立制度基礎，讓一切工作源于規劃，重在落實，勝在價值；再通過系統地整合資源，設計平臺，落實任務，將學校各項工作規劃設計成具有特色的形式和豐富多彩的活動，形成推動機制與體系，凸顯管理的價值與意義。

管理需要以人為核心。在管理過程中，基于標準，基于精細，基于特色，不斷追求扎實、高效、優質的工作成效。建立提煉主題、設計活動、形成體系、輻射效果的管理閉環，將管理智慧優化、細化、精致化，充分實現管理的功能與價值最大化。同時，堅持有態度、有尺度、有溫度的管理智慧。抓住處理問題的第一時間，重視調動每一個參與者的積極性，重視集體目標感、價值感和榮譽感的培養，將情感調動融入制度建設，激活團隊力量，以達到齊心、協力、共情的管理效果。

二、高度：構建格局，立體規劃

做人需要格局，做教育更需要格局。教育無小事，所有關乎學生成長與發展的事，都應該是我們需要思考的事。使學校找到明確的方向感，使教師找到充分的歸屬感，使學生找到豐富的獲得感，就要結合學校特色與教師特點，在反復研究論證的基礎上，實現“中心矩陣”規劃，高起點，做深耕，實現學校戰略發展中心、教師專業發展中心、學生成長發展中心、創新教育發展中心和數字傳媒發展中心“五大中心”聯動的矩陣布局，形成跨學段、跨學科合作的優質結合，為學校發展提供持續動力。

學校戰略發展中心立足辦學目標，精研特色思路，規劃戰略布局，全面開發教育教學平臺；教師專業發展中心立足教師發展，遵循專業成長規律，設計科學培訓體系，挖掘教師內在價值，激活教育教學潛力；學生成長發展中心直接面向學生，立足人文學科，搭建成長平臺，打造精品社團，提升綜合素養，拓展學生升學機會；創新教育發展中心直面高考改革，立足數據分析，提供選課指導，開設科技課程，開展科研培訓，助力學生特色發展；數字傳媒發展中心依托信息技術，打造宣傳平臺，推廣學校文化，打造學校品牌。五大中心聯動，形成完整立體的驅動體系，促進學校面向未來蓬勃發展。

學校管理需要建立聯動機制和驅動體系，做好“加減乘除”。在加法的維度上，同樣的時間、同樣的條件、同樣的標準，完成更多的工作或把一件工作做到極致，充分調動所有參與者的工作積極性。在減法的維度上，集中精力做好最重要的事，排除枝節問題的干擾，保證關鍵問題的解決。在乘法的維度上，充分給予每一個參與者以關注與尊重，建立共同愿景，團結更多人去做一件事，激活行動的力量。在除法的維度上，重視和善于分解權力和任務，科學分工，合理協調。管理者需要不斷厘清學校事務的性質、關系、輕重和順序，綜合使用“加減乘除”，把復雜歸于簡單，讓無序變成有序。

三、寬度：敞開胸懷，激活團隊

學校的發展離不開全體師生的共同努力。一所學校的未來，需要激情四射的教學隊伍、勇挑重擔的班主任隊伍以及團結務實的領導班子，這是學校發展的信心與力量的來源。團隊管理可以從思想建設、組織建設、制度建設三方面著力。

首先，思想建設的核心是樹立有獨特意義的價值觀，并將之內化為團隊里每一個人的精神力量，以此激活團隊潛力與價值。同時，為實現這種價值觀設置“抓團結”“抓思考”“抓重點”“抓問題”四個抓手。把學校的穩定團結當作學校發展的首要任務，促使全體教職工凝心聚力。學校管理者要善于從整體上思考工作，善于從精細化的角度思考工作。注重“破窗效應”“蝴蝶效應”，善于發現問題，關注細節。同時，全體參與者要統一認識。學校的重點工作就是兩個方面，一是常規工作要落實和提煉；二是創新工作要思考和堅持。學校管理者深入教育教學一線，深入服務工作實際，與師生多交流，細致地了解情況，深入地研究問題，積極地推進工作。

其次，以明確的價值觀為基礎，建立相適應的組織機構，打造卓越的管理者團隊。以學習為突破口，通過共同學習，形成共同思考；通過共同思考，形成共同追求；通過共同追求，形成共同愿景；通過共同愿景，開展共同行動。用好每一類人和每一個人，明確崗位職責，以此驅動團隊各司其職，各負其責，切實提高管理力和執行力。

最后，以人為核心做好制度建設。制度建設的成敗在于它的“合理性”。我們需要思考所建立的制度是不是客觀公正，是不是符合以人為本的精神，是不是體現實事求是的精神，是不是符合和維護大多數人的利益。學校的主體是學生，是成長中的人。全體教職員工也是發展中的人。因此，學校的管理制度的立足點應該是利于全體學生的全面發展和教職員工的職業發展。給人以方向感、目標感和歸屬感，才能使管理產生良性的效能。

管理的最終落腳點在于團隊建設。優化團隊，充分調動全校師生的積極性與參與度。通過系列教師活動、學科活動、學生社團活動、意識形態學習、青年黨員成長、支部建設為主體的黨建活動等，依托有豐富內涵的活動，激活集體的智慧與力量。為學校的發展注入強勁的動力和持續的活力，給全體教職員工與全體學生以共同的愿景和積極的導向，為了自身和學校的共同發展而協同奮斗，形成合力。

教育應該是有生命、有溫度的。管理的基礎是“人”，管理的目標也是“人”。全體師生的全部發展需要和一切創造性活動正是學校的創造力和生命力所在。這便是學校管理的立足點和出發點。學校管理應更多地體現全體師生的發展需要，從而體現為學校自身發展的必然。