為有源頭活水來

黨的十九大提出了建立全方位公共就業服務的方針，人社部出臺了推進全方位公共就業服務的指導意見，全面創新公共就業服務的使命光榮而緊迫。而公共就業服務的創新，其中一個關鍵點和著力點就在于職業指導的創新，抓住抓好了這一點，公共就業服務就能夠不斷提升能力、增添動力、彰顯活力。在四川省人社廳、四川省就業服務管理局的領導下，四川省職業介紹服務中心從2017年開始，上下求索尋求新的發展突破方向……

瞄準痛點：求突破

職業指導工作最大的痛點——服務模式粗放傳統，缺乏以人為本的精細化、專業化、多元化和信息化的服務。而工作的痛點，正是服務對象的需求點。找到這個不足之處，便有了改進的目標和方向，四川省職業介紹服務中心由此開始創新，力求突破。

探索尋路：求發展

公共職業指導服務工作何去何從？又如何發展？圍繞這個問題，四川省職業介紹服務中心進行了大量的調研、探索與實踐。該中心在尋找出路和謀求發展中做了許多有價值的事情，抓牢了關鍵的幾點：

一是樹立服務品牌

樹立服務品牌就是打造公共職介服務的新形象，也是推動公共職介服務持續發展的新動力。確定服務品牌為：“點亮生涯”，并以“它”設計表示，“它”代表了服務工作的出發點和落腳點;“它”表明了服務工作的目的就是幫助服務對象精準就業和穩定就業，幫助用人單位科學選人用人。四年來，四川省職業介紹服務中心扛著“點亮生涯“的大旗進入高校、社區、企業和基層服務平臺，創新性的開展系列職業指導活動，以此開拓和引領職介服務工作。

二是打造核心文化

核心文化是關鍵。四川省職業介紹服務中心的核心文化就是創新服務理念，由啟航階段的專業化、精細化、多元化和信心化“四化”理念相融，擴展為“六化”相融理念——

專業化：職業指導專家必須具有專業水平，如：使用專業方法和專業工具以及專業的服務場所等。

精細化：就是要對服務對象進行分類指導，因材施教，同時保證服務過程精準和服務方式精細等;

多元化：不同主題不同內容、一個主題多個內容，同時開展線上和線下相結合的服務模式等;

信息化：借助信息技術開展測評、遠程咨詢和后續服務等;

全局化：圍繞黨和國家的工作重心開展職業指導服務，如：職業指導就業扶貧;抗疫促就業活動等;

常態化：就是將初期的示范性的不定期活動，發展成為示范引領性的日常性活動等。

三是強化專家隊伍

2018年，按照“廣泛宣傳、專業過硬、嚴格篩選”原則，建立四川省職業指導專家服務團隊。目前，專家團成員由首批的18名發展為現在的100余名、其中專家助理24名，他們由人社部門和就業服務機構的專業人員、院校相關專業教師和具有專業水平的負責人、企事業單位負責人和人力資源管理人員等組成。同時，注重團隊培養鍛煉。由于團隊成員來自不同的領域，雖然各有其長，但也需要不斷充實政策、知識和技能。為此，四川省職業介紹服務中心專門為團隊成員提供培訓學習機會，幫助他們再“充電”;對積極主動、進步較快的專家助理，經考核之后，晉升為專家;提供展示平臺，針對不同活動內容邀請具備不同特長的專家參與，讓他們在實踐中展示才華，鍛煉提升能力。

四是開展特色活動

抗擊疫情果斷出手" 在2020年春，正值疫情嚴重時期，四川省職業介紹服務中心組織開展了4次抗擊疫情網絡招聘活動，參加企業662家，提供就業崗位33417個，共計7894人參與了線上招聘活動。活動期間，四川省職業介紹服務中心首次推出微信小程序版“門診式”服務平臺，組織30名專家開展線上職業指導、一對一咨詢服務，線上咨詢人數近60人。專家們認真接待每一位線上來訪者，竭誠為他們提供專業咨詢服務，圓滿完成活動任務。服務成果形成案例，編印入《四川“點亮生涯”職業指導案例集》。

深入基層就業扶貧" 組織專家團隊前往涼山州、甘孜州等深度貧困地區開展職業指導專項活動十五場（次）。活動現場不但對勞動者開展職業生涯規劃教育和精細化的職業指導，還對當地院校、中學的老師進行培訓，傳授如何對學生開展生涯規劃教育知識。

開展定向精細化服務" 根據服務對象對職業指導的不同需求，安排服務專家，制定工作方案。幾年來，不但開展了大學生村官職業指導活動，還配合監獄管理部門開展監獄臨近釋放人員職業指導活動，為企事業單位提供專業化的人才管理與發展服務，并在街道、鄉鎮及社區等公共服務場所為基層服務人員提供職業指導服務，不斷提高就業服務質量和專業化服務水平。

開啟職業指導“云課堂”" 借助公共招聘網絡服務平臺開啟“云課堂”服務模式，以”點亮職業生涯、啟迪智慧人生”為主題的云課堂，主要采取音頻和視頻的模式邀請專家團成員授課。每個專題時間為2至3分鐘，覆蓋就業創業各方面的知識，主題鮮明，內容短小精悍。

承辦川渝合作·首屆成渝地區雙城經濟圈職業指導模擬大賽" 2021年，承辦了川渝兩地人社就業部門聯合舉辦的川渝合作·首屆成渝地區雙城經濟圈職業指導模擬大賽四川賽區活動。來自全省公共就業服務系統和院校教師195人參與了競賽。最終，川渝兩地成功賽出前10 強，并通過比賽選拔優秀人才成立川渝兩地職業指導人才庫，實現共建共享。

承辦四川省首屆職業生涯規劃大賽" "2021年，承辦了省人社廳、省教育廳、省退役軍人管理廳、省殘聯、團省委、省國資委6 部門聯合舉辦的四川省“點亮生涯”首屆大學生職業生涯規劃大賽活動。活動歷時7個月，5000 多名大學生參賽，60 所高校參與，線上8萬多人參與聽直播課程，20多萬人參與最佳人氣投票，極大的激發了大學生職業生涯規劃的意識和能力，強化了社會各界對職業生涯規劃的重視。

研發課程體系培育專業人才" 幾年來，研發了《職業生涯規劃基本技術》《職業生涯咨詢》《職業生涯規劃講師技能》和《職業發展（人才）管理》四個板塊的實用性課程體系。全省先后組織210余名學員參加了生涯規劃和生涯咨詢培訓班，為各市州培養職業指導的專業人才。

執著踐行：結碩果

四年來，四川省職業介紹服務中心的執著踐行，探索出了一條公共職業指導服務的新路子，培養了一支職業指導專業服務的新隊伍，搭建了多方位開展職業指導工作的新平臺，創響了四川“點亮生涯”職業指導的新品牌，彰顯了職業指導在促進更加充分就業、更高質量就業的積極作用，可謂是碩果累累。“點亮生涯”服務項目受到勞動者、用人單位、社會各界的普遍好評和上級的肯定 。2019年，四川省“點亮生涯”職業指導服務項目參加了全國公共就業創業成果交流展示活動;2020年，在人社部舉辦的的公共就業服務專項技能競賽中，四川省“點亮生涯”職業指導服務項目被評為優秀項目，《“點亮生涯”職業指導案例集》獲得優秀成果獎，專家團有5篇案例文章獲獎，其中一篇獲得一等獎。

我們相信，只要堅守為民服務的初心，堅定開拓創新的決心，堅持真抓實干的恒心，定能打開局面結碩果，凝心聚力譜新篇。