夏學進
(四川峨眉山西南水泥有限公司,四川 成都 614224)
21世紀是信息世紀,誰掌握了信息制高點,誰就能在競爭中掌握主動權。世界第三大水泥集團墨西哥CEMEX公司,用先進的信息化手段對傳統的水泥制造業進行了大規模改造,把CEMEX水泥公司做成世界級企業,這就是信息化建設的魅力所在。
2020年5月16日,習近平總書記指出,“人工智能是引領新一輪科技革命和產業變革的重要驅動力,正深刻改變著人們的生產、生活、學習方式,推動人類社會迎來人機協同、跨界融合、共創分享的智能時代”。雖然水泥信息系統如ERP軟件早已在水泥行業內大范圍應用,并取得了顯著成效,但是隨著AI時代的到來,水泥生產企業的信息化系統需要不斷的轉型升級,才能滿足時代的需求。
隨著我國水泥生產線的高度集成化,水泥生產控制的現代化,單廠產量的規模化,水泥產業的集團化,水泥行業的信息化改造越來越重要。ERP(Enterprise Resource Planning企業資源計劃)軟件是企業管理軟件的過渡,在企業流程改造的浪潮中,信息技術運作的目標是商業智能(BI)系統,企業正逐漸擺脫單純依賴軟件處理日常事務,利用軟件幫助自己,依據企業內部、外部數據做出更快、更好的決策。
住房和城鄉建設部等十三部門聯合印發的《關于推動智能建造與建筑工業化協同發展的指導意見》提出,“要提升信息化水平,加快構建數字設計基礎平臺和集成系統,實現設計、工藝、制造協同。加快部品部件生產數字化、智能化升級,推廣應用數字化技術、系統集成技術、智能化裝備和建筑機器人,實現少人甚至無人工廠”。這對上游的水泥生產企業信息化、智能化應用提出了更高的要求,水泥企業要想在市場競爭中贏得一席之地,升級改造信息系統已經迫在眉睫。
A水泥生產企業(以下簡稱A企業)從2013年度開始使用水泥ERP物流系統,從水泥銷售管理系統、倉庫管理系統應用開始,逐步實現了從客戶、供應商的訂單到會計核算的全流程線上運行,會計工作效率和精確率顯著提高,在一定程度上釋放了財務人員的勞動強度。但從整體來看,A水泥企業的信息化建設還處于探索提升階段,仍然存在一些問題和不足。
前期系統開發結束后,使用和專職維護人員不足,整個集團也沒有成立專門的信息化部門,隸屬于財務部的信息化崗位、企業的信息化人員基本由財務人員兼職。維護人員雖然學習了系統使用方法,但不清楚原理,當系統運行出現問題時,無法及時解決和排查。而A企業的信息系統屬于訂制版,初期出現問題頻率高,專職維護人員忙不過來,更多的時候依賴于軟件服務商解決,存在信息泄露的風險。
A企業的財務核算系統和ERP系統不是委托同一家軟件公司開發的,最初在建立檔案的時候沒有形成一致規則,部分檔案在財務核算系統建立傳遞至ERP系統,一部分直接在ERP系統設置,并且在檔案建立的時候信息完整性考慮不充分,規則不懼前瞻性,只保留了部分信息字段,沒有設置唯一識別碼,導致后期檔案出現大量重復、錯誤,給系統自動傳遞及核算造成了很大的困難。例如:在建立客商檔案的時候,沒有將稅號作為唯一識別碼,導致不同企業在不同時段申請新增客商時可能將同一家供應商的曾用名和目前名稱設置為2家企業,在集團查賬時出現數據不準確現象。
因信息化崗位設置在財務部,所以,企業各部門理所當然地認為信息化建設就是財務部門的事情,主要體現在前期調研的過程中各業務部門參與不足,或者參與調研,但并不重視,沒有充分地考慮后期自己使用想要達到的效果或目標。同時,信息化人員深入現場和業務不足,導致設計時更多的站在財務立場,沒有真正地捕捉到真實的業務需求,最終系統上線后,業務部門使用才發現各種各樣的問題,不斷地調整和修改,也會出現不能改動的設計,這個時候為了確保信息化的順暢運行,就只能調整業務處理方式來適應系統。
A企業的ERP系統打通了供應商和客戶之間的鏈接,例如,供應商可以直接在企業的供應平臺上投標報價,中標后會接到通知,收到訂單信息,發貨后企業驗收會傳遞驗收通過等消息,信息暢通及透明性帶給企業和客戶便利。合同依然是以紙質蓋章合同為準,這導致在后續合同執行過程中因為特殊原因終止合同,A企業可以在系統中由權限人員單方面直接點擊終止合同。雖然操作便利,但沒有收到供應商的確認函,存在經濟糾紛及法律風險。
目前,A企業在購銷板塊上主要以主營業務為主,對于零星的廢舊物資、設備改造所替換下來的舊設備等的庫存管理、銷售管理均在線下進行。隨著對系統的使用時間越長,依賴程度越高,以及人員的精簡優化,這部分線下物資的管理沒有形成嚴謹的閉環流程,存在風險漏洞。
A企業會計信息化出現的問題主要有兩方面的原因。首先是內因,具體包括:一是對信息化重視不足,沒有成立專門的部門,沒有專業隊伍,歸屬于財務部,企業由財務人員兼職,所以在維護和問題解決上及時性差,必要時還需要依賴軟件方;二是調研及設計、驗證不充分,導致后期高頻出現問題,設計方案頻繁修改;三是為趕進度,先讓主體業務實現信息化,再逐步完善其他業務。
其次是外因。目前市面上雖然有很多成熟完善的ERP系統,但并沒有完善的水泥行業專用ERP系統軟件,只有少數幾家專門從事水泥行業開發的軟件公司,例如:躍翔科技、鑫越軟件、云天軟件等,但也是處在企業應用過程中根據需求不斷開發完善過程中。A企業與軟件方屬于共同合作開發的關系。時代在不斷地進步,AI時代的到來,要求企業必須實現更高程度的智能化、自動化,才能不被落下。
無論是從企業的信息安全還是系統的正常運營角度出發,企業都需要擁有專業的信息化隊伍。一方面,在系統功能開發完畢、驗收通過后,系統的運營應交由企業自己的信息化人員進行維護,開發人員無權再進入企業系統;另一方面,為確保系統的高效便捷功能被充分使用,需要自己的信息化人員在業務中去培訓使用者,在實踐中優化系統設置或功能。這就需要有專業的信息化隊伍,最好是在集團有一個專門的信息化專業團隊做管理和指導,尤其是在系統應用的前期,每個企業需配一名專業的信息化人員及時發現、分析、解決問題,確保生產經營的順暢進行。
物是企業的最高管理對象,是管理的核心,是管理的基礎,是貫穿所有流程的重要標志,不同的物對應不同的流程。這就要求企業高度重視基礎檔案設置,做到:首先,集團通用的系統建立基礎檔案時只能有一個唯一的檔案庫,其他系統需要檔案就從檔案庫里發送相關信息過去;其次,無論是客商(客戶和供應商)、員工、物料都應該做到識別唯一,可以采用企業的社會統一信用代碼、員工身份證號碼作為首要識別碼,對于物料按照集團統一的分類規則來編碼;再次,設置基礎檔案時,以唯一識別碼為基礎,充分地拓展補充它的各種屬性,對應的流程能夠自動關聯;最后,檔案庫建立后,后期的維護和完善由專人負責,認真審核每一筆新增和修改的必要性和準確性。
信息化、智能化是社會發展的必然趨勢,企業所有員工無論是高層領導還是基層員工都需要重視信息化的建設,充分的參與,方能為信息化建設提供重要支撐。領導層需要更新和優化管理思維,積極主動地了解信息化,同時要加強與企業管理者及員工的溝通與交流,傳達信息化建設的重要性和必要性,通過OA宣傳平臺定期公示信息化建設進度,鼓勵全員重視并積極參與。信息化專職人員前期應充分調研,深入現場從使用者便利高效的角度出發,做好設計、驗證和測試,再全面推廣,提升信息化體系的實用性。
在打通上下游鏈條的流程中,在考慮便捷性的同時應考慮法律風險,如合同的終止必須由雙方共同確認,可以在紙質合同中約定系統中雙方確認的方式和相應法律效應。
信息系統的構建應逐步覆蓋企業的所有業務,盡量不留死角,對于確實無法覆蓋的業務,以及在開發過渡階段暫時不能覆蓋的業務,必須完善相應的管理制度,并加強內部審查力度降低此部分業務的風險。
綜上所述,隨著時代進步,市場競爭越來越激烈,全面升級水泥企業信息系統對公司的發展具有重要意義。公司只有重視信息化的開發和應用,從客戶、供應商及員工等使用者便捷高效的角度出發,去開發完善系統功能,并不斷發現信息化應用過程中的問題,一方面優化完善信息系統;一方面結合內控管理手段,積極主動地提出相應的解決方案,只有通過持續不斷的創新升級,才能增強企業的市場競爭力,才能確保企業順應時代的發展,為企業的長期發展做出貢獻。